Leitor acusa SABESP de enrolação, já que há mais de 4 dias disse que vão comparecer e ninguém aparece
Tenho um Grande Problema, na Minha calçada tem um buraco feito pela concessionária de energia elétrica da minha cidade, onde a mesma iria fazer uma base para troca de um poste de energia que estaria tombando, no momento desse serviço depois de cavarem 1,50m de profundidade estouraram um cano de alimentação de água da minha residência isso já faz 4 dias eu sem água e com um buraco cheio de água no meio do passeio onde poderia uma criança cair dentro e se afogar, liguei para sabesp para vim arrumar o lugar fazer a emenda necessário mas faz 4 dias que eles me enrolam dizendo que irá vim, o prazo excedeu dia 27.11 as 13:39 pq me deram um prazo de 24horas e não cumpriram, hoje 29.11 compareci na Regional da sabesp eles me disseram que comparecia até as 17h de hoje e novamente me enganaram tenho mais de 10 numeros de protocolo, varias gravações e mesmo assim nada adianta, irei fazer um boletim de ocorrência amanhã pra garanti qualquer outra maneira dentro da lei. Gostaria de alguma sugestão para resolver esse impasse que não acaba desde o ultimo sábado, já pedir socorro, já implorei que viesse mas nada adianta. O que fazer?

Resposta:
Contate a Ouvidoria da Sabesp, pelo telefone 0800- 055 05 65. A função da Ouvidoria é atender reclamações e acatar críticas ou denúncias de um cliente que, tendo recorrido aos canais competentes da Empresa não se sentiu satisfeito com o atendimento prestado ou com a resolução dada ao seu problema. O senhor pode procurar a Justiça, caso queria faze-lo, já que o Art. 932 do Código Civil prevê reparação pelo "o empregador ou comitente, por seus empregados, serviçais e prepostos, no exercício do trabalho que lhes competir, ou em razão dele"