Soraia F.A. relata que "em 10 de maio quando retornei do meu serviço para minha residência constatei que a EDP Bandeirantes havia cortado o consumo de minha energia e mais que isso havia retirado o relogio.Tive que ir até a casa de vizinhos para poder tomar um banho. Ontem dia 11 fui até lá para verificar o porque, a empresa me alegou contas de consumos do período de 07/08/09/10 e 11/2005; 02/03/04/05 e 06/06; 11/2009(essa sim estava sem efetuar o pagamento, pois a empresa cobrava na mesma uma religa, dizendo que eu mesma havia efetuado e eu não havia efetuado), 04/10 essa conta eu não encontrei portando não sei se esta em aberto ou não.
A minha grande dúvida é a Empresa pode agir assim, retirar relógio dessa forma, segundo a empresa pode cobrar contas de 05 e 04 anos atrás visto que há bem pouco tempo coisa de uns 02 meses eu ainda mantinha esses comprovantes guardados(até parece que eles adivinham tal situação e vem pra cima da gente com uma situação tão inusitada assim), outro fato é que a empresa incube uma outra empresa de cobrar tais débitos e exige para acordo o pagamento de 40% do valor devido.
Tem suportes na lei que amparam a empresa a ter tais ações?, existe suporte na lei que possam nos proteger de tais abusos e constrangimentos? Desejo muito que vcs possam me ajudar de alguma forma, pois estou me sentindo completamente ultrajada, pagamos inumeros impostos em nosso país e ainda somos obrigados a passar por situação que nos colocam como lixo... será que tem algo que possa ser feito?"

Resposta:
A reclamação foi encaminhada a nossa assessoria jurídica, que solicitou à leitora entrar em contato para obter esclarecimentos adicionais para poder lhe orientar.