Angela M. F. diz que fez "a matricula da minha filha com muita dificuldade NA Faculdade Sumaré Unidade Santo Amaro, pois ela ganha R$ 500,00 por mês e havia uma promoção na minha empresa de 50% de desconto na mensalidade, além disso ela concorria a um sorteio de uma bolsa integral, que alegria , no dia 7 de abril houve o sorteio e a minha filha foi sorteada, no dia 12/04 saiu o resultado, no dia 13/04 houve uma reunião avisada no mesmo dia para os sorteados que estavam na escola, porém neste dia a professora de informática colocou um aviso no portal que por problemas pessoais não haveria aula, e minha filha não foi na faculdade, no dia seguinte ficou sabendo da reunião, fez contato com a faculdade e foi avisada que por ter faltado na reunião perdeu o direito a bolsa.direito a bolsa. Pois bem, todas estas informações estão devidamente printadas em meu computador como prova. Tentamos, então contato com a coordenadora Sra. Miriam, porém é mais fácil falar com a Xuxa Meneguel do que com a referida senhora. O coordenador Sr. Rui foi grosseiro com minha filha, chamou-a de mentirosa quando disse que não foi avisada da reunião com antecedência. Fiz um boletim de ocorrência e espero providências, será que chamando a imprensa na porta da tal Sumaré resolvem conceder a tal bolsa integral que foi tirada da mesma.?????
Ah, é bom que as pessoas saibam que temos dúvidas quanto ao curso pois o bilhete único não foi autorizado pelo SPTrans até o momento, o que nos deixa inseguros com relação a validade ou não do curso na Unidade Santo Amaro, recém inaugurada.

Resposta:
A Faculdade Sumaré é reconhecida pelo MEC mas a unidade Santo Amaro não consta, ainda, no portal do Ministério. Sobre a reclamação em questão, a instituição respondeu: "No e-mail não consta o nome da aluna, assim, após realizarmos pesquisas em nossos sistemas chegamos ao nome Elis Ferreira da Silva. A aluna foi contemplada, por meio de sorteio, com uma bolsa de estudo, sendo que o nome dela, bem como dos demais sorteados foi divulgado no site da Instituição. As instruções para receber e manter a bolsa foram passadas em reunião, no dia 13 de abril, com opção de dois horários, às 9h30 ou às 20 horas. Todos os contemplados foram avisados, no dia 8 de abril, por e-mail e mensagem no celular (SMS). A aluna Elis Ferreira da Silva recebeu o comunicado no e-mail 1015816@sumare.edu.br. Mas, não foi possível enviar SMS, pois Ferreira não possui nenhum número de celular cadastrado em seu prontuário acadêmico. Para não prejudicar aqueles que não puderam comparecer realizamos outra reunião, no dia 15 de abril, às 20 horas. Assim, todos os faltosos foram comunicados por e-mail, no dia anterior à reunião. Caso a aluna e sua mãe queiram conversar com a Instituição, informamos que estamos disponíveis. Talvez não tenha conseguido falar por telefone devido ao congestionamento de nossas linhas telefônicas. A Coordenadora da área de Bolsas de Estudo, profa. Mirian E. F. Penteado Rocha, poderá atendê-las pessoalmente ou pelo telefone 3067-7999 – ramal 141, além do e-mail mirian.rocha@facsumare.com.br."