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São Paulo apresenta na Futurecom 2010 sistema inovador de atendimento ao cidadão
Outubro 28, 2010
A Prefeitura de São Paulo
expõe soluções tecnológicas
criativas para melhoria
no atendimento do cidadão
na Futurecom, a maior feira
de telecomunicações e tecnologia
da informação da
América Latina, no Transamérica
Expocenter, Zona Sul
da Cidade.
O destaque do estande
da Prefeitura é o sistema de
integração do Serviço de
Atendimento ao Cidadão
(SAC) da Prefeitura com
o Sistema de Informações
Operacionais da Polícia Militar
(SIOPM). Por meio dele,
é possível criar um Relatório
de Averiguação de Incidentes
Administrativos (Raia),
que sistematiza as informações
repassadas por policiais
para agilizar a solução de
problemas de zeladoria da
Cidade.
Com o Raia, o policial
relata problemas como falhas de iluminação
e pontos irregulares de entulho e
lixo - detectados durante as rondas. O
sistema gera um aviso automático para as
subprefeituras de cada região, que por sua
vez tomam as providências necessárias. A
administração municipal responsabiliza-se
para comunicar à Polícia Militar que medidas
foram tomadas.
“O Raia integra a ação da Polícia com
as subprefeituras e contribui para a zeladoria
da Cidade. A tecnologia permite
uma melhora da atuação do poder público
em relação ao cidadão”, explica o diretor-presidente da Prodam e secretário-adjunto
de Modernização, Gestão e Desburocratização.
Em quase um mês de operações, foram
registradas 14 solicitações à administração
municipal. “Nós esperamos desta parceria
estratégica que a população se sinta muito
mais protegida. Reduzir o crime no aspecto
estatístico não significa que o cidadão se
sente seguro. A sensação de segurança
melhora também quando o ambiente da
Cidade está bem cuidado pela Prefeitura”,
afirma o tenente-coronel da PM Alfredo
Deak Junior.
Prêmio
Durante a cerimônia de abertura da
Futurecom 2010, na última segunda
feira (25/10), o prefeito de São Paulo foi homenageado
pelo conjunto de serviços digitais
da administração municipal. São Paulo
foi denominada em 2009 a “Cidade Mais
Digital da América Latina”, recebendo o
6º Prêmio Ibero-Americano de Cidades
Digitais. O município ganhou, também,
o troféu Abet 100 anos, conferido pela
Associação Beneficente dos Empregados
de Telecomunicações.
Além dos serviços ao cidadão disponíveis
na página eletrônica da Prefeitura
e das ações de prestação de contas, a
Cidade se destaca por programas de
inclusão digital. São Paulo já conta com
360 telecentros, o maior programa do
gênero em uma mesma localidade no
mundo.
Na edição deste ano, que se encerra
amanhã, o Futurecom espera receber
cerca de 15 mil pessoas de pelo menos
40 países. Do total de visitantes, mais de
70% são presidentes, diretores e gerentes
de empresas do setor de telecomunicações
e tecnologia da informação.
Fonte: Assessoria de Comunicação da Prefeitura Municipal de São Paulo
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