Procon alerta consumidores para os cuidados na hora de colocar combustível no veículo.
Junho 23, 2005

Segundo a ANP, adulteração "é a mistura de qualquer substância diferente ou acima das especificações permitidas, originando um produto de qualidade inferior". Os produtos utilizados na adulteração podem ser variados, tais como água ou álcool e, inclusive solventes como o tolueno e benzeno. Alguns desses produtos podem fazer parte da composição do combustível, mas em excesso, constituem adulteração prejudicial ao combustível adquirido pelo consumidor. A inclusão desses componentes faz com que o custo do combustível seja mais baixo para o revendedor, porém, pode causar danos ao motor do veículo dos consumidores.

Recomendações

• Procure sempre abastecer no mesmo posto, exigindo a nota fiscal. Assim , você pode garantir o conhecimento da origem do combustível.
• Verifique se a bandeira do posto e marca da distribuidora correspondente à do caminhão que abastece o posto é igual à informada na bomba.
• Verifique se a placa da ANP com o telefone da Central de Atendimento ao Consumidor está visível 
• Se desejar, solicite o teste da 'proveta', que verifica o excesso de álcool na gasolina. Esse teste é obrigatório e está estabelecido pela Portari/a nº 248/00 da ANP. 
• Se há suspeita de adulteração, denuncie na Central de Atendimento da ANP, pelo telefone 0800 9700267 (a ligação é gratuita). Ao efetuar a denúncia informe CNPJ e  razão social do posto (que constam na Nota Fiscal), endereço, distribuidora, e a descrição do ocorrido. 

O teste de proveta

O teste de teor de álcool presente na gasolina, conforme disposto na Portaria ANP 248, de 31/10/00, é feito com solução aquosa de cloreto de sódio (NaCl) na concentração de 10% p/v, isto é, 100g de sal para 1 litro de água:
- Em uma proveta de 100 ml, colocar 50 ml da amostra de gasolina na proveta previamente limpa, desengordurada e seca;
- Adicionar a solução de cloreto de sódio até completar o volume de 100 ml;
- Misturar as camadas de água e amostra por meio de 10 inversões sucessivas da proveta, evitando agitação energética;
- Deixar em repouso por 15 minutos, a fim de permitir a separação completa das duas camadas.
A gasolina, de tom amarelado, ficará na parte de cima do frasco e a água e o álcool, de tom transparente, na parte inferior. A mistura transparente, na qual se encontra o álcool e a água, deve atingir 63 ml dentro do medidor.
O consumidor pode solicitar este ensaio no posto revendedor, conforme disposto na Portaria ANP nº 248, de 31/10/00. 

Se seu veículo foi danificado por combustível adulterado

Dirija-se ao Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor com a nota fiscal do abastecimento e o laudo mecânico que comprovou o dano, a fim de receber orientação sobre as ações a serem tomadas.

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Fontes: Assessoria de Imprensa do PROCON; ANP

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