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Leitor reclama de ratos em casa da Rua Joaquim José (Vila Nivi)
O problema é em um casa onde todos os moradores tem problemas com produtos tóxicos. Os proprietários estão hospitalizados e outros usuários de drogas tomaram conta da casa. O que está acontecendo é que os ratos estão demais nos vizinhos e não estamos mais aguentando essa situação. Já denunciamos para a polícia e a vigilância sanitária, o que podemos fazer? Alguém pode nos orientar?

Resposta:
Não compete à Vigilância Sanitária atuar neste assunto, já que as áreas de abrangência da instituição são alimentos, medicamentos e produtos, e serviços. Também não compete à polícia já que infestação por ratos não é um problema de segurança pública. O controle de Ratos e outros animais é competência do Centro de Controle de Zoonoses (CCZ). Registre um SAC pelo 156 (ligação gratuita) ou em http://sac.prefeitura.sp.gov.br, selecionando, no assunto, Animais / Ratos. O sistema gerará um número de protocolo; guarde-o e acione a Ouvidoria do Município (0800-175717) caso sua solicitação não seja atendida.