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Leitor reclama de aluguel de veículo na Loc Center (Fortaleza)
Joaquim P. V. relata: "Estive olhando sites de algumas locadoras de veículos, em Fortaleza. A que me interessei foi: Loc Center locadora de veículos. Liguei para o proprietário, Messias, e ficou acertado a diária de 70, 00R$, uma franquia de 1500, 00 R$, no ato do recebimento do veículo. Informou-me que a locadora dava todas as condições aos clientes como: Reboque 24hs e troca do veículo. O veículo apresentou problema no tanque, e nem um desses benefícios citados aconteceu. Foi comunicado, não deu nenhuma importância para problema e pediu-me que viesse mesmo com recipiente vazando combustível. E tive que deslocar aproximadamente 350 km, com o destino a fortaleza, correndo o risco de vida da minha família. propondo -me que eu não iria sofrer nenhum ônus. Quando cheguei e fui entregar o veículo. Veja o que aconteceu! checou todo veículo, rigorosamente. Disse-me que iria mandar fazer o orçamento para conserto do tanque. Levou para oficina de um irmão e me cobrou quase 50% do valor do tanque novo. Enquanto, em outra oficina faria por 70, 00R$ o mesmo serviço. Será que existe esperteza desse senhor, messias, e família. Ficou também de me entregar o veículo com tanque cheio e me entregou o com tanque vazio. Ainda ficou procurando defeitos no veículo, para angariar valores da franquia. Então, paguei 4 diárias, no valor de 280, 00, lavagem 20, 00R$, Solda do tanque 100, 00R$, para tirar e colocar o tanque foi 90, 00R$ e 30, 00R$ de uma calota que quebrou um pouquinho. E não me apresentou nenhuma nota de serviço. ficou de me entregar mas até agora não apareceu e nem aparecerá. Será que esse rapaz é honesto? Cuidado com a propaganda de preço, pontualidade e honestidade com os clientes, Dessa Locadora. O nome dela, é:LOC CENTER LOCADORA DE VEÍCULOS, Localizada próximo ao aeroporto Pinto Martins, em Fortaleza-Ceará. O rapaz é muito gentil para pegar nosso dinheiro. Tudo isso, mais algumas coisas eu falei para ele. São minhas indignação e verdadeiras. "

Resposta:
Resposta da Loc Center Locadora de Veículos: "o cliente tem total direito de se defender, se foi entregue o veículo em perfeito estado e contrato assinado isso quer dizer que também a locadora deverá receber o veículo da mesma forma e ñ foi o que aconteceu, retornou com tanque furado e amassado e uma calota original quebrada, em relação ao tanque cheio nunca prometemos entregar dessa forma para o cliente e sim da mesma forma que se encontra o tanque, em relação ao sinistro do tanque o cliente ligou na noite anterior a devolução e informou sobre o mesmo e falou que daria um jeito de vir ,em relação ao tanque daria um jeito com um parente que estava com ele,em momento algum nus recusamos de fazer a substituição do veículo muito menos para que ele viesse arriscando sua vida com família, logo fez a seguinte pergunta, esse carro ja foi alugado para alguém de repartição publica? Falei que não, em seguida me falou que funcionários de repartição publica não tem cuidado com veículos sendo que a primeira pessoa de repartição publica que dirigiu nosso veículo foi esse cidadão. E alem do mais não foi cobrado nada indevido somente o que deveria ser feito. Estamos a disposição para qualquer esclarecimento. OBS: O VALOR DO TANQUE NOVO É DE 500,00 REAIS e A CALOTA DO PALIO 36,00 o cliente ainda teria que pagar mais 10% de taxas como fala o contrato e nada disso foi cobrado e sim somente o concerto. Gostaríamos também que as demais locadoras tivesse mais cuidado ao locar veículos procurasse ver realmente o perfil do cliente para que nos de locadoras de veículos não venhamos ser penalizados por pessoas que não conhecem normas de locação ou seja sem perfil, pois fomos infelizes !


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