Leitora de Osasco (SP) reclama de árvore com risco de queda e solicita remoção
Há uma árvore muito alta (acima dos fios da rede elétrica) na calçada da casa da minha vó. Ela já quebrou toda a calçada da garagem, o portão quase não abre e a raiz está muito grande. A vó do meu esposo, dona da casa (uma senhora de 75 anos), já foi na prefeitura de Osasco umas 3 vezes e ninguém resolve o problema. A árvore está muito acabada, parece que vai cair a qualquer momento. Não sabemos mais o que fazer. Desde já, agradeço a atenção.

Resposta:
Segundo o Departamento de Comunicação Social da Prefeitura de Osasco o pedido deveria ter sido feito na sala 39 (Meio Ambiente) e a reclamante deveria ter recebido um número de protocolo. Se o pedido não foi atendido acione a Ouvidoria Geral do Município de Osasco pelo telefone 0800-7711175 ou através do e-mail ouvidoria.geral@osasco.sp.gov.br. Caso não tenha o número de protocolo, terá de ir novamente à prefeitura e registrar formalmente seu pedido. A reclamante tem de exigir o cumrprimento do Art. 3o do Estatuto do Idoso: "A garantia de prioridade compreende ... atendimento preferencial imediato e individualizado junto aos órgãos públicos e privados prestadores de serviços à população";