Um leitor questiona: "Olá, moro em um condomínio recentemente entregue, vai fazer um ano; construído pela própria Construtora da qual faço a queixa, estando assim o imóvel na garantia; solicitei da empresa, a rápida revisão detalhada na instalação da rede elétrica da residência em questão, pois venho percebendo acontecimentos nas instalações elétrica que preocupam, como por exemplo constantes variações, oscilações, constantes desarmes dos disjuntores ao ligar dois chuveiros ao mesmo tempo, uma vez que cada casa do condomínio têm três chuveiros, já planejado conforme planta da casa. Pedi a planta da rede elétrica, gostaria de saber o que as instalações suportam, pois tão logo chegará o verão e talvez precisarei ou até mesmo necessitarei instalar mais aparelhos elétricos como ar-condicionado, por exemplo, porem meu pedido foi negado e ainda me disse que nao tinha a planta, sendo que acho eu que para aprovacao pela prefeitura, documentacao e como um financiamento pela caixa de imovel novo deveria ser apresentado esta planta assim como a hidraulica que tambem foi negada a mim. e eles desconhecem e negam a existencia desta planta, acho eu que deve ser obrigatorio, em algum momento para liberacao da documentacao pela prefeitura e a CAIXA tem que ser apresentado, a nao ser que foi apresentado uma planta "FAKE", que nao bate com a realidade. As normas técnicas que rege tais procedimentos para a instalação elétrica, como por exemplo, AO RW1165, NBR 5410 - Instalações Elétricas de Baixa Tensão - ABNT; NR10 - Segurança em instalações e Serviços em Eletricidade; estabelecidas pelo CREA e ABNT, acabou passando despercebida quando da construção das casas destes condomínio. O condomínio deveria ter uma malha de aterramento que fosse distribuído para as casas. Na prática não tem e nao e sem o auxilio da planta nao tem como constatar. Usar o aterramento de neutro, que é o aterramento do relógio de consumo, é errado. O chuveiro, o correto é que seja aterrado para evitar ficar passando energia através da água tratada ou ocasionando choques; e não é correto usar o neutro para este aterramento, pois o mesmo, em uma descarga, caso seja necessário pode retornar no próprio neutro causando dano a outros equipamentos ligados ao neutro. Deve existir um barramento de terra assim como o de neutro para a distribuição. As bitolas e cores em fiação elétrica é definido por norma que nao é atendida. Na rede elétrica da casa também foi verificado que existe uma confusão nas cores e bitolas, várias emendas, fios que começam com uma cor e terminam com outras cores; mesmas cores para fase e neutro no caso dos fios deixados para instalar os chuveiros por exemplo, dificultando sua instalação e sem o aterramento próprio necessário. Além de não ter como me orientar por plantas elétricas que me foi omitido, assim como a planta hidráulica, me deixando as "cegas" para instalação de outros equipamentos e móveis que necessitam de furação na parede. O valor do disjuntor (que é expresso sempre em ampéres) deve ser compatível com a bitola do fio, sendo que ambos dependem da corrente elétrica que circula na instalação. E como temos 3 banheiros (3 chuveiros) e 3 quartos (3 ar condicionados), mesmo que seja na teoria, a corrente chegaria a um valor muito alto que pelos cálculos mesmo apenas um chuveiro ligado poderia a vir desarmar o disjuntor e como o Disjuntor de entrada do PC é de igual amperagem do de chegada na residência, pode acontecer de desarmar no PC, fato este que vem ocorrido, se o mesmo for mais sensível, ao invés de desarmar apenas no quadro de distribuição na residência. Solicitei a visita do engenheiro elétrico da empresa ou quem a represente e possa responder tecnicamente e habilitado para sanar minhas dúvidas em relação às instalações elétricas de meu imóvel adquirido da construtora, porem me mandaram um eletricista pois disseram que nao tem nenhum funcionario engenheiro, eles contratam por empreitada, nem carteira eles assinam, e depois disseram que nao resolveriam. Gostaria de saber se posso, onde e como recorrer disso, possuo a norma mais nao sei onde usar."

Resposta:
Contate o Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia do Estado de São Paulo (Crea-SP) pelo telefone 0800-17-18-11. O Crea-SPé a entidade responsável por fiscalizar as atividades profissionais nas áreas da Engenharia, Arquitetura, Agronomia, Geologia, Geografia e Meteorologia, além das atividades dos Tecnólogos e das várias modalidades de Técnicos Industriais de nível médio. O engenheiro responsável pela obra responde por estes problemas.