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C.A, que mora em Ermelino Matarazzo, denuncia que "Próximo a minha residência existe uma Oficina de fundo de quintal, mas precisamente uma serralheria de materiais grandes e pesados que trabalha a todo o vapor. Com um barulho de serra praticamente o dia todo, fortes pancadas e quando não passa dias com um forte cheiro de tinta. Se não bastasse quando seus produtos estão prontos eles colocam tudo na calçada e ate na rua, atrapalhando os pedestres na calçada e os carros na rua, sendo que esta rua e itinerário de transporte coletivo".

Resposta:
Todo estabelecimento deve ter, para poder funcionar, uma Licença de Funcionamento. O primeiro a fazer seria solicitar ao Poder Público a verificação que a serralheria funciona legalmente. Registre um SAC em sac.prefeitura.sp.gov.br, selecionando no Assunto “Comercio irregular“ e a seguir, na Especificação, “Vistoria de funcionamento”. O sistema gerará um número de protocolo; guarde-o, já que é através dele que poderá consultar o andamento do processo e eventualmente solicitar a intervenção da Ouvidoria caso a vistoria não seja feita. Note que o Agente Vistor solicitará ao estabelecimento a Licença, e caso o responsável pelo estabelecimento não a apresente no momento o fiscal dará um prazo para que o faça. Findo o prazo, começará o processo de fechamento administrativo. O processo todo é demorado.