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Uma leitora afirma que na Rua Nossa Senhora de Monte Serrat (Vila Sônia) "bairro residencial, existe um hotel para cães, mas sem infraestrutura. O mau cheiro e o barulho são terríveis! O local é uma rua tranquila com casas ao lado do "hotel". Os vizinhos já foram na prefeitura, mas segundo os funcionários, o local possui alvará, mas na verdade o dono tem o velho jeitinho brasileiro: possui conhecido na prefeitura, entendeu porque o mesmo conseguiu alvará num lugar totalmente desapropriado? Espero conseguir ajuda!!! Muito obrigada!!"

Resposta:
Registre uma solicitação de Vistoria no 156 ou pelo site sac.prefeitura.sp.gov.br. O sistema gerará um número de protocolo; guarde-o. Seu SAC terá de ser respondido, após o agente vistor (fiscal) conferir a Licença de Funcionamento do local. Caso a senhora não esteja satisfeita com a resposta do agente vistor solicite a intervenção da Ouvidoria (faça-o pelo telefone 0800-175717 das 9h às 17h), mas tem de informar o número de protocolo (por isso a importância de guarda-lo). Eles solicitarão à subprefeitura esclarecimento quanto aos procedimentos seguidos no atendimento do SAC, e auditarão que tudo foi realizado conforme estabelece a legislação.