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Atendimento telefônico do site www.compracerta.com.br, telefone 4004 21 22 nos deixam em espera mais de 20 minutos (22/02/2011 10h26 inicio de minha ligação, desliguei o telefone as 10h45 sem ter sido atendida e só ouvindo musica)... Sei que existe uma lei sobre atendimento e gostaria de saber como fazer para reclamar quanto a este descaso.

Resposta:
Trata-se da Portaria 2014 de 13 de outubro de 2008 (leia-a). A reclamação tem de ser feito no PROCON (www.procon.sp.gov.br).