Um leitor da Chácara Santo Antônio reclama: "Estou feliz estou contente kkkkkkk, uma ova o Carrefour Marginal Pinheiros não quis trocar meu produto que comprei nesta loja. Eles fazem aquele compromissso público mas não cumprem. A loja esta feia, ruim. Eu vou nesta desde que eu era criança, a mulher do atendimento ao cliente é muito chata ela sempre olha para o prazo de validade da nota fiscal, mas ela não aceita troca. O Carrefour se acha muito, eles deviam dar uma chance para aqueles consumidores que passaram do prazo de trocas da nota fiscal. Hoje eu fui lá trocar um produto mas não quiseram trocar eu dei a nota fiscal. Acho que o Carrefour Marginal Pinheiros é péssimo ruim chato noob, sem graça sem lenço e sem documento.kkk lixo"

Resposta:
O estabelecimento não é obrigado a efetuar troca fora dos prazos previstos no Código de Defesa do Consumidor