Um leitor questiona: "Já morava na minha casa há 2 anos. Mas agora chegou alguns vizinhos que montaram uma serralheria ao ar livre e começam a fazer barulho todos os dias às 7 horas da manhã e só param as 19 horas. O que posso fazer? Ainda existe bairro residencial? Tem que ter alvará ou é livre? Me ajude por favor."

Resposta:
Toda e qualquer atividade comercial na cidade de São Paulo tem de possuir a devida Licença de Funcionamento, e cabe à Supervisão de Uso e Ocupação do Solo (SUOS) da subprefeitura da região conferir que o estabelecimento em questão possui tal documento. O senhor tem de solicitar uma vistoria da serralheria. Pode faze-lo pelo 156 ou pela internet. Neste último caso acesse http://sac.prefeitura.sp.gov.br; no Assunto escolha Comercio irregular e na Especificação selecione Vistoria de funcionamento. Informe os demais dados solicitados. O sistema gerará um número de protocolo; guarde-o e acione a Ouvidoria do Município (0800-175717) caso sua solicitação não seja atendida. Note que o agente vistor (fiscal), mesmo que em flagrante desrespeito ao zoneamento (que ainda existe) tem de pedir a Licença de Funcionamento, e connceder o prazo estabelecido na legislação municipal para apresenta-la. Findo o prazo, e na falta do documento é que começa a ação que eventualmente acabará no fechamento administrativo da serralheria. Aguarde ao menos 30 dias para acionar a Ouvidoria, se for preciso faze-lo.