Uma leitora diz que tem como vizinho "uma pessoa que trabalha com caçambas, o local é residencial e o mesmo guarda várias caçambas lotadas de entulho bem como despeja algumas caçambas com madeira e outros tipos de entulho no quintal. Dessa maneira, com o peso das caçambas e dos caminhões que normalmente entram no quintal e com o entulho que é despejado, minha casa está rachando e o lixo está trazendo ratos para minha residencia. Gostaria de saber se é legal despejar o lixo ou deixar as caçambas na residência, caso não seja a quem devo recorrer".

Resposta:
O primeiro que a senhora deve fazer é verificar, no site da Limpurb, se a empresa está autorizada a operar (clique em Empresas Cadastradas). Se não estiver, denuncie-a. Além de eventualmente autorizada, tem de ter a devida Licença de Funcionamento. Se a zona é estritamente residencial não deve ter. Faça, em sac.prefeitura.sp.gov.br, uma solicitação de vistoria. Anote o número de protocolo que o sistema lhe apresentará; caso o problema não seja solucionado acione a Ouvidoria pelo telefone 0800-175717 citando esse número.