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	28 Agosto, 2010.V.R. pede "para o SR. Kassab, esquecer um pouco quem pega duro no volante para sustentar as sua familias, e se preocupar mais também com os automóveis, onde se ve a facilidade de tirar até 100 vezes um veiculo zero e depois sair as ruas com uma pessoa só dentro desfilando por ai, porque também não se adota a medida comos automóveis como fez com os VUCs dia sim e dia não? Este protesto é de quem tem um VUC."
	27 Agosto, 2010.Uma leitora reclama: "várias vezes sofremos com a lotação dos trens praticamente todos os dias no horário das 17: 30 da tarde e ontem 26/08/2010 o trem por problemas defeitos mecânicos assim informado que o mesmo por ter apresentado queda de energia só prestaria serviço ate a estação de Santo André, todos os passageiros e eu , desembarcamos em Santo André e todos os outros trem que vinha da estação luz já vinham lotados, devido ao cansaço alguns passageiros se sentaram no piso térreo da estação, então vieram os guardas da estação e deu ordem para que os demais sentados no piso da estação ficasse de pé, porque não podia se sentar a menos que fosse nos bancos. Devido ao fluxo dos passageiros não tem bancos suficientes ficamos do horário das 17: 00 ate as 19:00 de pé esperando um trem que viesse menos cheio, exemplo 50 pessoas entram no vagão onde só teria espaço para 20 neste intervalo passaram se três mas não foi possível embarcar devido a lotação . Que lei e esta que não deixa o trabalhador em um momento de cansaço voltando do serviço nem se sentar apoiar se na parede da estação onde o mesmo não esta atrapalhando a passagem e nem prejudicando ninguém? a mais ou menos um mês atrás nesta mesma estação os guardas queriam retirar utilizando a força e informando que era ordem do governo, um trabalhador de dentro do trem porque o mesmo estava sentado no piso, mas em um local onde não atrapalhava a transitagem de passageiros. É uma vergonha usar a forca em um momento que queremos solução de um problema." Resposta da redação: A reclamação foi enviada à CPTM solicitando resposta.
	26 Agosto, 2010.Uma leitora reclama que mora num condomínio da Vila Alpina "há 8 anos e neste bloco a 4 anos e desde que mudei para cá ouço barulhos o dia todo e a noite até 2, 3 horas da manhã. O barulho vem de cima e já reclamei para o sindico 3 vezes (por escrito) e na portaria várias, perdi as contas..e nenhuma providência...Acordo todos os dias as 5 horas da manhã e só consigo (quando consigo) peganar no sono, por volta das 3:00hs da manhã tamanho o barulho, fora o nervoso de não conseguir ter paz e sossego dentro de minha própria casa. As visitas que vem na minha casa, não se conformam e não consiguem nem dormir aqui por mais de um dia, tamanho é o incomodo. Não sei onde reclamar, não queria ter de chamar a polícia pois acho que é uma situação extrema, por isso gostaria de alguma orientação, pois estou em um nível de estresse tremendo por conta disso. Detalhe: o sindico diz que não mora ninguém no apartamento logo acima de mim, então de onde vem o barulho, que é muito, muito alto???Nada é resolvido,não recebo respostas sobre o assunto e continuo com essa perturbação". Resposta da redação: Segundo a Dra. Sirlene a leitora tem de encontrar a origem do problema para depois efetuar uma denúncia específica.
	24 Agosto, 2010.Um leitor que mora no Higienópolis "há apenas 30 dias" relata que ficou surpreso "com o fato de um bar (NR: Baronesa de Itu esquina de Sao Vicente de Paula) manter mesas na calcada e movimento com clientes ruidosos ate as 23 horas ou mais tarde, impedindo que os moradores da da quadra, principalmente do meu predio, a maioria com mais de 65 anos,descansem. Ontem ate clientes com ruidosas motos desfilavam acelerando e se exibindo como pavoes. soube que residentes ja reclamaram mas o proprietario nao da atencao. Com que orgao devemos reclamar e pedir acoes necessarias para que a lei do silencio seja observada e os cidadaos respeitados?" Resposta da redação: A fiscalização da ocupação da calçada (que é permitida se o estabelecimento tiver autorização) cabe à Subprefeitura Sé, a quem já retransmitimos a reclamação. Quanto às motos, não há legislação específica salvo a perturbação de sossego prevista na Lei. Caberia à polícia investigar, mas o reclamante teria de efetuar um Registro Digital de Ocorrência (BO) na delegacia. Provavelmente não vai dar em nada já que é difícil identificar os motociclistas.
	24 Agosto, 2010.J.C.M. reclama: "Sempre vou com meu filho no Parque da Bicicleta nos finais de semanas, no ultimo final de semana 22/08/10 fiquei um pouco nervoso com os seguranças do parque na entrada próximo ao hospital, cheguei com meu carro um uno Mille me informou que não tinha vaga no estacionamento ali mesmo debaixo das arvores tudo bem não discuti dei ré e fui procurar um espaço na rua, a surpresa maior foi quando voltei o mesmo segurança estava autorizando outros carros a entrar no parque, perguntei a ele se pode entrar com meu carro ele diz a mesma coisa não tinha vaga não falei nada decidi eu mesmo vou ver se tem vaga ou não pra minha surpresa contei 14 vagas livres voltei falei com o mesmo segurança senhor tem 14 vagas no estacionamento me poderia deixareu entrar com meu carro ele disse o senhor e fiscal, disse que não mesmo assim ele não deixou eu entrar com o carro.Essa reclamação não se caracteriza a todos os seguranças para a administração que oriente aqueles que antes de dar uma informação verificar se procede ou não." A Secretaria Municipal de Esportes, Lazer e Recreação informa que os vigilantes do Parque das Bicicletas são orientados a controlar o fluxo de veículos no estacionamento para facilitar a vida dos usuários. Por isso, pedimos desculpas ao munícipe e informamos que estamos apurando o ocorrido, junto à equipe que desenvolve este trabalho. Vale esclarecer, também, que o estacionamento funciona diariamente, à partir das 18h e o dia todo aos finais de semana e feriados.
	23 Agosto, 2010.Nossa leitora LW, da Vila Mariana, denuncia que "Há um mendigo que sofre das faculdades mentais que vive na rua Dr. Pinto Ferraz, ao lado da Radio América que atormenta todos os moradores da região, visto que além de agredir as pessoas com pedras pesadas e arrebentar os sacos de lixos, jogando nas casas, provocando tremenda sujeira e que nem a polícia militar e a prefeitura fazem qualquer coisa, quando os moradores reclamam do indivíduo. A Prefeitura alega que nada pode fazer jogando a culpa na policia e a policia não leva dizendo que o sujeito não tem identificação e o que não pode levá-lo. O que eu sei é que ele alem de ser muito agressivo, suja toda a região." Resposta da redação: O cidadão está protegido pela Lei. O Capítulo I (Dos Direitos e Deveres Individuais e Coletivos) do Título II (Dos Direitos e Garantias Fundamentais) da Constituição da República Federativa do Brasil de 1988 estabelece: "XV - é livre a locomoção no território nacional em tempo de paz, podendo qualquer pessoa, nos termos da lei, nele entrar, permanecer ou dele sair com seus bens;". Ninguém (polícia, prefeitura, vereador, deputado, etc.) pode fazer absolutamente nada para tirar ele da rua. A Prefeitura, através do Serviço de Assistência Social, pode, no máximo, convidar o cidadão a usufruir os programas assistenciais gratuitos, mas provavelmente ele recusará. Se essa pessoa continua na rua é porque alguém o alimenta e provê suas necesidades.
	21 Agosto, 2010.A.T.F. diz que não aguenta mais "essas músicas de PANCADÃO se não bastasse tocam no onibús esses lixos que me desculpem os Cariocas ouvem suas músicas em paz mas Paulistas ouvirem essas músicas aqui que falam de estuprar mulheres sexo toda hora e de morro aqui temos favelas perigosas e agora vamos acolher mais essa onde moro têm dois indivíduos que passam de carro e são de menores estão me deixando louco com essas músicas me orientem o que devo fazer de bem se não tentarei por mal! Não aguento mais tanto palavrão!" Resposta da redação: Acreditamos que não lhe é permitido ao motorista ouvir música, mas solicitando esclarecimento ao SPTrans. Assim que tivermos uma resposta retornaremos ao leitor.
	21 Agosto, 2010.F.A.J.P.L relata que foi "assaltada a mão armada num dos box da Feirinha da Madrugada; o rapaz me levou a carteira contendo carteira de habilitaçao, CPF ,titulo de eleitor, 2 cartoes de credito hipercard e vivo mastercard a quantia de 10,00 reais em media. Isso aconteceu por volta das 10:30"
	17 Agosto, 2010.Carolina, que mora na Vila Mariana, diz que "Não é possível que nenhum órgão publico multe calçadas quebradas e irregulares aqui no município de São Paulo, o descaso com os pedestres é impressionante aqui na rua em uma hora você no mínimo uma pessoa cair e uma virar o pé, é um absurdo. Outros municípios multam os moradores por não cuidarem da calçada, e não estarem de acordo com a lei, mas aqui pelo visto não." Resposta da redação: A munícipe foi orientada por e-mail. Mas, em resumo, a Prefeitura primeiro intima o munícipe a consertar a calçada. Findo o prazo concedido, se não foi consertada, aí multa. A denúncia tem de ser feita pelo 156 o pelo sac.prefeitura.sp.gov.br e deve ser específica. Não adianta reclamar que, por exemplo, "as calçadas da rua X estão todas destruídas" que a reclamação não será processada.
	16 Agosto, 2010.Um leitor que mora na "Rua Antonio Botto,cep 02882-150 no Jardim Centenario,Na Vila Nova Cachoeirinha,foi transformada em rua de lazer há mais de 1 ano,não sei por quem,porque moro há mais de 30 anos nela e ninguém nunca me trouxe um abaixo assinado para eu assinar, aliás,não conheço ninguem que assinou alguma coisa,e nem esta rua está registrado na prefeitura como rua de lazer,sei que tem um senhor desta rua que trabalha na prefeitura e dizem que foi ele que fez tudo,ocorre que eles,fecham a rua aos domingos e feriados sem obedecer nenhum horario,pessoas que moram em outros lugares não pode nem passar na rua,a minha filha casada que nacseu nesta rua agora nem pode visitar o pai que sou eu,nos dias dos pais,um dia apena porque ela derrubou um dos cavaletes que fecham a rua,ela foi ofendida com tantos palavrões que eu nem tenho coragem de mostrar aqui,fora que estão sempre perturbando os moradores com festas no meio da rua que vai a madrugada toda,geralmente de sexta para sábado e domingo,existe uma enorme familia de umas 50 pessoas que eles se intitulam hora de Corinthianos, hora de Familia Botto, ou ainda a Familia do Cachimbinho, que se consideram os donos da rua,fazem o que eles querem na rua,fora que no fim desta rua que tem apenas 300 metros,aos domingos se transformou em uma feira do rolo,onde marginais vem de outros lugares para vender celulares roubados e até revolveres com os numeros raspados,acredito que esta feirado rolo vai acabar porque tem muitas reclamações na prefeitura,mas esta tal de rua de lazer ta difícil,eu na realidade não sei mais o que fazer" A Assessoria de Imprensa da Secretaria Municipal de Esportes, Lazer e Recreação informa que "Após levantamento com o departamento responsável pelas Ruas de Lazer, da Secretaria Municipal de Esportes, Lazer e Recreação informamos que a Rua Antonio Botto, que pertence a Subprefeitura da Casa Verde, teve a sua inclusão no programa publicada no Diário Oficial do Município em 21 de agosto de 2007. Quando da solicitação para implantação de qualquer Rua de Lazer, a Subprefeitura realiza um estudo com os moradores para saber se concordam e 2/3 tem que aprovar a medida. Acreditamos que, no dia da pesquisa, o reclamante não estava presente e a maioria optou pelo benefício. Vale lembrar que o programa Ruas de Lazer é feito em conjunto com as Subprefeituras e a Companhia de Engenharia de Tráfego (CET) que cadastram as ruas e fazem a vistoria. Os horários de funcionamento de todas as Ruas de Lazer são das 9 às 17 horas, nos domingos e feriados. O decreto 38.872, de 21 de dezembro de 1999 regulamenta a lei 12.264 de 11 de dezembro de 1996, que protege seus usuários através da proibição de veículos no trecho sinalizado pelas placas e cavaletes. Somente os moradores podem entrar e sair em baixa velocidade. Lembramos ainda que toda Rua de Lazer têm um conselho gestor e este conselho um coordenador que deve ser avisado em caso de conflitos. Caso este não resolva, o Supervisor de Esportes da Subprefeitura da Casa Verde deve ser acionado.
	Comentários de anonimo, em 19 Agosto, 2010: Apenas para comentar a resposta da prefeitura sobre a minha reclamação.Diz a prefeitura que que quando passaram com o abaixo assinado,não deveria ter ninguem em casa,devo dizer que sou aposentado e nunca saio de casa,e se eu sair sempre v tem gente em casa,diz tambem a prefeitura que o horario obedecido é das 9,00 as 17,00 horas,pois bem,os cavaletes sempre ficam até as 21,00 horas,quanto aos gestores,eu nunca vi nenhum gestor,e aos domingos,só não pode entrar carros denossos filhos ou parentes,mas aqueles carros velhos caindo aos pedaços trasendo muambas para vender,esses podem,gostaria que alguem da prefeitura viesse nesta ruasinha de 300 metros por 5 de largura e verificar se ela comporta ser rua de lazer.
	12 Agosto, 2010.Uma leitora que mora no Planalto Paulista relata quem tem "problemas com minha vizinha ao lado que toca piano a hora que bem entende além de dar aula de piano e diz que a lei permite, além disso resolveram tocar bateria, orgão. Quando isso aconteceu há um ano atrás eles deram a festa do piano, que foi das 19:30 às 23:30 e quando pensei vou dormir começaram a tocar bateria, e no dia seguinte mais bateria dentro de minha casa, fui conversar com a filho e ele concordou que não fazia sentido tocar bateria horas a fio, mas 48 horas depois começou a me atormentar e isso acontece desde junho de 2009. Eles me acordam no meio da noite batucando na parede do quarto, batem as portas tarde da noite, ou de manhã lá pelas 6 horas da manhã, gritam, querem arrumar confusão e briga. Além disso eles tem gatos que vivem soltos riscando meu carro, urinando no meu capacho, apareceu riscos no meu carro que fica na garagem ao lado do muro dela entre outras grosserias que indivíduos do gênero podem fazer. A Org. Mundial da Saúde estabelece limite de 55 decibéis, e um piano tocado alto tem 92 a 95 decibéis de potência. Pelo que entendi, pode sim fazer barulho dentro de sua casa no horário das 8 às 22hrs, desde que não ultrapasse o limite estabelecido como saudável. Preciso de orientação sobre como agir frente à situação desse tipo". Resposta da redação: A Lei das Contravenções Penais prevê a perturbação de "alguém o trabalho ou o sossego alheios ... abusando de instrumentos sonoros ou sinais acústicos". A Lei, que é Federal, não estabelece horário nem limite de decibéis: seu sossego está garantido o dia todo. Entretanto, há a exigência de representação (leia-se, Registro Digital de Ocorrência no Distrito Policial), isto é, que a senhora manifeste sentir-se incomodada com o barulho provocado pelos vizinhos. Outra alternativa é procurar diretamente a Justiça através do Juizado Especial Cível (Tribunal de Pequenas Causas).
	Comentários de Ricardo Tavares, em 14 Agosto, 2010: Cara senhora do planalto paulista, Aqui no Jaguaré enfrentamos um problema semelhante ao seu. È urgente em São Paulo uma lei específica para transtornos desse tipo e que se faça divulgação pela mídia, semelhante à lei anti-fumo. Inacreditável e intolerável o comportamento animalesco que grande parte dos paulistanos adotam. Acho que a senhora deve ir a uma delegacia e promover uma ação judicial. Espero que tenha êxito e desde já, solidarizo-me com sua causa, que deveria ser a de todo cidadão.
	12 Agosto, 2010.A.C. queixa-se que "Está acontecendo continuadamente, em Moema, a retirada e colocação de caçambas durante a madrugada. Nesta noite, na Av. Macuco, entre a R. Gaivota e Alameda Jauaperi, ficamos ouvindo barulhos infernais e ininterruptos, do motor do caminhão e ruídos de correntes, no período das 2:20 às 3:00. Peço a gentileza de me informar onde posso reclamar da empresa. Tentei o 156 mas foi informada que lá eles não têm protocolo para esse tipo de reclamação. Onde reclamar? Quem pode impedir esse abuso quanto à privacidade do silêncio que temos direito durante à noite?" Resposta da redação: A Assessoria de Imprensa da Secretaria Municipal de Serviços informa que não há nenhum impedimento legal "que impeça a empresa de colocar ou remover a caçamba neste horário".
	09 Agosto, 2010.Uma leitora relata: "Resido no bairro da Penha há longa data, alguns meses tenho que conviver com um morador de aluguel que reside na rua Paratiji que gera barulho com caixas de som na janela e não respeita os moradores antigos, somos obrigados a ouvir as musicas de baixo nível e sua crianças dia e noite na rua fazendo barulho e falando palavrões, já foi solicitado de forma educada para reduzirem o volume de seu radio, e em troca da educação e respeito pelo próximo ele colocou as caixas na janela, e o mais interessante é que ele nem a musica está ouvindo muitas vezes ele sai e deixa o radio ligado no ultimo volume, já chamei a policia e não resolveu,além disso produzem pamonha em uma garagem onde há uma grande quantidade de minhoca, estão com a rede de água cortada imaginem a higiene do local, tudo isso graças a prefeitura que paga um ano de aluguel para esses seres que são ex-moradores de favela, que se dizem carentes quando na verdade se aproveitam de nos contribuintes. espero que possam me ajudar não agüento mais o barulho e o lixo". Resposta da redação: A leitora foi orientada a denunciar o local no Departamento de Polícia de Proteção à Cidadania.
	09 Agosto, 2010.Uma leitora que reside no Jaraguá relata que está "tendo problemas com os moradores da casa à frente... Todos os finais de semana várias crianças ficam provocando meu cachorro, chutando o portão da minha casa, sendo que seus pais estão sempre na rua e nada fazem para conter a situação. Neste domingo, dia dos pais, fizeram uma "festa" com direito a som alto, bebida e muito lixo... Se sentaram na minha calçada e deixaram descartáveis e restos de comida lá e em toda a rua... Qdo cheguei à noite, minha atitude foi a de tirar os que estavam na minha calçada... Na manhã seguinte havia mais lixo. Numa atitude de mera provocação. Há alguma ação ou processo penal que possa abrir contra eles?" Resposta da redação: A Dra. Sirlene aconselha tentar, através do diálogo, a conciliação. Caso não resolva, a senhora pode registrar um Boletim de Ocorrência no distrito policial do seu bairro (ou em qualquer outro) por perturbação de sossego. Pode, ainda, recorrer a Justiça através do Juizado Especial Cível (pequenas causas).
	07 Agosto, 2010.Uma leitora que mora na Rua Major Diogo reclama que sua vizinha "tem um cachorro que vive abandonado e quem sofre são os vizinhos. Já fiz diversas reclamações junto à síndica, junto à administradora, mas nada adiantou. Nesta madrugada, além do barulho dos adolescentes ali residentes, quando eles saÍram à meia-noite e meia, abandonando o cão, ele latiu e ganiu A MADRUGADA TODA, ATÉ O PRESENTE EMOMENTO , JÁ NA TARDE DO DIA 7 DE AGOSTO DE 2010. Tem sido assim com freqüência, por um lado, o problema do abandono do animal, que se bate contra a porta e late e gane durante horas seguidas, de madrugada e durante os feriados e saídas da família. De outro, vizinha como eu da terceira idade que tem de sofrer noites sem dormiar e sábados e domingos e feriados sem sossego sem que a moradora tome qualquer providência. PELO AMOR DE DEUS, QUEM PODE ME AJUDAR????" Resposta da redação: O Código Penal, no Art. 42. do Decreto-Lei Nº 3.688, de 3 de outubro de 1941 (a Lei das Contravenções Penais) estabelece pena de "prisão simples, de quinze dias a três meses, ou multa" a quem "Perturbar alguém o trabalho ou o sossego alheios: .. IV - provocando ou não procurando impedir barulho produzido por animal de que tem a guarda" Entretanto, há a exigência de representação (leia-se, boletim de ocorrência no Distrito Policial), isto é, que a senhora manifeste sentir-se incomodada com o barulho provocado pelo cão de sua vizinha. Seria bom procurar outros vizinhos incomodados com o barulho; o juiz é bem mais sensíveis a reclamações coletivas. Também é possível acionar o Juizado Especial Cível (Pequenas Causa). Leia Saiba como proceder caso esteja incomodado com latido de cães.
	07 Agosto, 2010.Um leitor reclama que "na Rua Jose Pais das Neves x Salvador Rodrigues de Negrão (Cidade Ademar) tem uma padaria e principalmente nos finas de semana usuários utilizam a calçada para beber, comer, entre outros impedindo a passagem pela calçado obrigando aos pedestres a passarem pela rua e como há um degrau no local é até perigoso pessoas idosas cairem, favor verificar inclusive a calçada se não está irregular a construção da mesma". A Assessoria de Comunicação da Subprefeitura de Cidade Ademar informa que "o estabelecimento possui licença de funcionamento, as mesas e cadeiras ficam no recuo do imóvel, porém, notificamos o proprietário a regularizar o passeio, caso não obedeça será multado."
	07 Agosto, 2010.Ermelindo Scola reclama que o prédio da Avenida Fagundes Filho ao lado do 191 (onde está o Bradesco) "é um predio comercial e tem um estacionamento e o sensor de presença de carro fica disparando direto há uns 10 dias. Já reclamei e não tomaram providencias e por esse motivo não consigo dormir direito pois o barulho entra na cabeça. Peço que tomem as devidas providencias pois ha pertubação da paz". Resposta da redação: A Lei exige a identificação da vítima. O senhor tem de comparecer a Delegacia mais próxima e efetuar um Registro Digital de Ocorrência (RDO, antigo BO). Ou acionar a Justiça através do Juizado Especial Cível (Pequenas Causas).
	06 Agosto, 2010.Marco F. recorre a nós "no sentido de orientação para solução de problema referente ao latido extremo de cachorro. Moro em um bairro da periferia de São Paulo (Vila Souza, próximo a Brasilandia), os fundos da minha casa dão de fundos para a casa de outro vizinho. Ocorre que há meses não sabemos mais o que é paz para Dormir. Este meu vizinho (muito ignorante) cria alguns cachorros ( 3, 4 5?) da raça Dálmata em um espaço que considero pequeno. O Fato é que os cachorros latem o dia inteiro, incessantemente e ele não quer saber das minhas reclamações, argumenta que os incomodados devem mudar. Fui até a delegacia mais próxima de casa e lavrei um BO sobre o barulho e o delegado juntamente com a escrivã me orientaram a ‘rezar’ para que algum espírito de porco deixasse o cachorro e com isto teria paz. Pessoalmente já discuti com o vizinho (que não são de boa índole, ignorantes e no passado até trafego de drogas ocorria nesta casa). Sinceramente pensei em envenenar os MALDITOS cachorros, mas seria desumano e criminoso, pois são animais e estaria agindo da mesma forma. Como não consigo ajuda da policia e também não quero me indispor pessoalmente pois meus demais vizinhos preferem viver com o problema do que se envolver com esta família, então por favor peço orientação de como agir para resolver o problema. Para ter idéia já coloquei inclusive à casa que construí e vivo há anos à venda em função do problema. Por favor, me orientem de como agir neste caso grave, pois do jeito que esta, ora ira acontecer algo mais grave." Resposta da redação: O reclamante foi orientado por e-mail
	06 Agosto, 2010.Sergio Braz reclama que "há cerca de 1 mes venho tentando resolver junto a Sabesp a solução para o vazamento de esgoto a céu aberto na Rua Conselheiro Nébias, 1743. Já estiveram no local 2 equipes da Sabesp e nada resolveram. O esgoto a céu aberto pode trazer problemas de saúde para as pessoas que por aqui transitam, inclusive crianças, além do cheiro insuportável no local. O último protocolo junto a Sabesp foi o de número 959944844." Resposta da redação: O leitor deve contatar a Ouvidoria da SABESP, com o número do protocolo em mãos, através do telefone 0800-0550565. Caso o tenha feito sem resultados, entre em contato conosco.
	05 Agosto, 2010.Tenho uma denúncia e um alerta. O shopping SPMarket já é conhecido pela falta de consideração com seus clientes haja visto os vários acidentes havidos durante a reforma que parece eterna. O Shopping direciona os clientes para uma entrada à esquerda do shopping no 22540 da Av das Nações Unidas. Neste lado existe uma empresa com quase 3 mil funcionários e clientes da Caixa Econômica Federal que atravessam em meio aos carros que entram no estacionamento defronte a empresa e a Caixa. Não existe uma única indicação de pedrestes aos motoristas que saem em alta velocidade da "Marginal" e entram à sua direita para acesso ao estacionamento. Existem 3 placas, uma indica o acesso ao shopping, e 2 indicam que é proibido estacionar no local, porém não há nada para indicar ao motorista a travessia de pedestres. Provávelmente o Shopping deve estar esperando que haja novamente uma tragédia com atropelamento ou com funcionários da empresa ou com clientes da Caixa que se arriscam na travessia para entrar ou na empresa ou no banco. Informo ainda que os próprios clientes do Shopping também arriscam suas vidas nesta travessia pois existe um ponto de ônibus logo adiante. A Administração do Shopping SP Market informa: "Em atenção ao email da leitora, o Shopping SP Market informa que o local mencionado encontra-se em obras e está sendo devidamente sinalizado. Além disso, o empreendimento reafirma seu compromisso de tomar as providências necessárias para garantir ainda mais segurança, conforto e comodidade aos clientes, lojistas e funcionários."
	04 Agosto, 2010.Jorge Marmion queixa-se que adquiriu um Geratherm Speed Bike e até agora não consegui utiliza-lo; o único que obteve foi ser chamado de estúpido pelo diretor da empresa. Leia a queixa completa.
	03 Agosto, 2010.A.F., que mora no Tatuapé, reclama: "Minha queixa é por motivo de barulho. Do lado ou praticamente no meio do condominio onde eu moro tem um clube de futebol que se chama Power Sports VIP | www.powersportsvip.com.br, na época que compramos o apartamento as quadras eram cobertas, mas com uma forte chuva que derrubou metade do telhado, o dono resolveu simpleste deixar a quadra totalmente aberta o qual agora é o motivo das nossas dores de cabeça...todos os dias tem jogo e as vezes ate a meia noite, sao gritos, palavrões e a quadra está praticamente debaixo da minha janela. E há uns anos atras essa quadra era ilegal, porque era de um vereador que foi preso e foi contastado que essa quadra foi construida em um lugar público, nao sei se isso foi regularizado. O que podemos fazer para que cubram essa quadra? Chamar a policia não adianta, visto que o dono deve ter influencia politica. Obrigada" Resposta da redação: A reclamação foi retransmitida à assessoria de comunicação da subprefeitura da Mooca, para verificar a regularidade do empreendimento. Assim que tivermos uma resposta orientaremos a leitora.
	02 Agosto, 2010.Um leitor que mora em Ermelino Matarazzo reclama de um bar que fica na Av. Jaime Torres e afirma que "É um absurdo o que acontece em nosso bairro, esses cidadãos desse estabelecimento que já vieram fugidos de outro bairro transformaram nosso bairro em uma bagunça,atraindo bêbados, arruaceiros, usuários de drogas para esse bar que não respeita a lei do silencio, funciona 24 horas por dia, com um videoque no ultimo volume, onde frequenta menores, pois e menos de 100 metros de duas escolas, vende bebidas alcoólicas para os jovens, estão acabando com o sossego de moradores descentes que precisam trabalhar no outro dia, dormimos e acordamos com som alto, palavrões, brigas e ate tiros, as autoridades só vão tomar uma providencia quando acontecer uma tragédia, socooooorroooo!!!" Resposta da redação: A reclamação foi encaminhada à subprefeitura de Ermelino Matarazzo, solicitando resposta.
	01 Agosto, 2010.E.P. reclama: "Moro num condominio próximo à favela da Mandioquinha, no Butantã. Há quase um ano eles fazem um baile funk que começa a meia noite e termina as 7 da manhã impedindo nosso sono pois o barulho é tão alto que as janelas chegam a vibrar. Vi neste site várias reclamações semelhantes a esta e a resposta é sempre a mesma. Talvez vocês não saibam, mas nada do que vocês sugerem funciona. A prefeitura não toma conhecimento, pelo sac nem dão resposta e se a reclamação for feita diretamente na subprefeitura dizem que é manifestação cultural, portanto não podem impedir. A polícia pede que se tenha o endereço detalhado, mesmo sendo fácil localizar, pois a favela é pequena e de longe é possível ver o movimento (quem vai subir o morro para ver em qual viela ocorre o evento, ou ir à delegacia denunciar um festa promovida por traficantes?) O Psiu diz que é festa particular , então também não podem fazer nada. Quando receberem este tipo de reclamação não façam as pessoas perderem tempo, digam para elas passarem a noite calculando quanto elas já pagaram de impostos durante a vida, assim perdem o sono de uma vez....." Resposta da redação: Quem paga imposto vive dentro dos limites da Lei. Os que promovem os baile funk não, e se aprovitam do fato para fazer o que bem entendem. Nós orientamos, e continuaremos orientando, as pessoas dentro das possibilidades e limites da Lei.
	28 Julho, 2010.Aline M.R. solicita "providências acerca do congestionamento DIÁRIO enfrentado na rua que dá acesso à Av. Guarapiranga, altura do Shopping Fiesta. Esta é a ÚNICA opção para quem se dirige da Av Robert Kennedy para Av Guarapiranga (ou só se eu providenciar uma barco para atravessar a represa)e o tempo que eu perco neste trecho é maior que o percorrido de Parelheiros ao Socorro. O congestionamento estende-se por todo horário de pico. Reflexo do congestionamento da Av. Guarapiranga, o semáforo é muito demorado e quando abre, apenas alguns carros para evitar o fechamento do cruzamento. Há guardas da CET no local, porém nada fazem. Quando abre o semáforo a via é rapidamente enchida com carrros pois logo à frente há 3 semáforos em um espaço de 100 metros que fecham tão logo este abra. Dois desses semáforos são para pedestres. Aí vem a questão: pra quê 2 semaforos de pedestres em menos de 100 metros? Neste que provoca o fechamento do cruzamento nem ao menos atravessa alguém pq é muito escuro. Estou cansada de perder tempo e gastar ainda mais combustível!" Resposta da redação: Atendendo orientação da Secretaria dos Transportes, a reclamação foi encaminhada a assessoria de comunicação da CET, solicitando resposta
	28 Julho, 2010.Fernando diz que adquiriu "no ano de 2007 um apartamento da GOLDFARB. Paguei as intermediárias todas, inclusive chave a até o pagamento de condomínio, mas até agora não sei que fim dará essa negociação, já que a Construtora resolveu cancelar o contrato e informou que está em fase de negociação com outro comprador – negociação essa que já dura mais de seis meses e até agora a empresa não me dá resposta nenhuma sobre o caso". Segundo o reclamante, "tudo isso é especulação imobiliária. O local valorizou e então resolveram vender para outra pessoa, mais caro!" Leia a queixa completa. Resposta da redação: A reclamação foi registrada no site da construtora em 26 de julho às 16h43, com o seguinte resultado: "o registro foi inserido com sucesso". Até o momento a construtura não exercou o direito de resposta que lhe foi concedido.
	27 Julho, 2010.O leitor Antonino Correia da Silva reclama que "na rua GIOVANNI BONONCINI (via simples de duplo sentido) nos horários das 11:00 as 15:00 horas tem vários coletivos de 18 metros de comprimento, estacionados ao longo da via, paralelo ao muro do Terminal Grajaú, estes veículos constituem perigo a livre circulação dos demais veículos que transitam nesta via, uma vez que para ultrapassá-los é necessário transitam um longo percurso pela contra mão de direção, são obstáculo para o trânsito de veículos, de pessoas ou de animais, ou ainda causar danos a propriedades públicas ou privadas. Obrigando os veiculos a realizarem manobras perigosa porque o terminal não tem espaço suficiente para os coletivos estacionarem e os donos não querem levar para as garagem, colocando com isto em risco a livre circulação dos demais veículos. Tentei contato com CET, Subprefeitura Capela do Socorro, 156 e até com a garagem do coletivo, não deram atenção. Todos disseram não poder fazer nada, Dona Marcia do CET disse que pode levar até dois anos para resolver o caso. O municipe esta na roça." A Assessoria de Comunicação Social – SPTrans esclarece que "que no dia 02 de agosto foi realizada vistoria no local e constatou-se que os coletivos estavam parados na via. No mesmo dia foi realizada reunião com o presidente da operadora, e o mesmo ficou de tomar providências para sanar o problema. No dia seguinte, nova vistoria foi realizada e os coletivos permaneciam estacionados na mesma via. Por isso a operadora responsável foi autuada. No dia 09 de agosto a fiscalização desta Gestora foi ao local e, verificou que os coletivos não estavam mais estacionados na Rua Giovanni Bononcini. Salientamos que as vistorias continuarão a ser feitas, visando minimizar os transtornos aos usuários e aos moradores da região do Terminal Grajaú."
	Comentários de Antonino Correia da Silva, em 10 Agosto, 2010: A resposta da Sptrans não condiz com a realidade, os coletivos continuam estacionados na via, inclusive hoje 10 de agosto 2010, o numero de coletivo estacionados no horário das 11:00 as 15:00 horas aumentou. Em 09 de agosto item os coletivos estavam estacionados no mesmo local por volta das 12:00 horas, a situação permanece a mesma. Vou tirar fotos toda vez que estes veículos estiverem lá com data e hora.
	Comentários de Antonino Correia da Silva, em 12 Agosto, 2010: Em 12 de agosto de 2010, as 12:15 horas, o exercicio da Cidadania em pratica, nenhum coletivo estacionado do lado externo do terminal Grajaú. Municipe trafegando pela via livre de risco.
	22 Julho, 2010.J.M.T. relama que nas de acesso ao metrô Santana "tem diversos estabelecimentos como bares, lojas e outros. Na parte da manhã seus proprietários e ou funcionários, varrem a sujeira das calçadas para as sarjetas ao invés de recolherem com pas de lixo. Isso quando não ficam empurrando a sujeira com a água de magueira. Deveria haver maior fiscalização da Prefeitura e maior concientização por parte dos proprietários." Resposta da redação: A reclamação foi retransmitida à subprefeitura de Santana/Tucuruvi.
	21 Julho, 2010.M.V.F.S relata que "Houve um capotamento na Av Carlos Caldeira Filho cujo qual originou o rompimento do Guard Rail que consta quebrado na beira da avenida e prester a ser roubado pelos catadores. Além disso o muro abaixco do Guard Rail foi quebrado e os pedaços bem pessados permaneciam espalhados até que eu mesmo os juntei, mas o transeuntes espalham novamente e os jogam em nosso portão. Também houve acidente nesta mesma avenida cuja placa de sinalização foi arrancada e jogaram a o suporte de concreto enorme também em frente a nossa casa. Ou seja há diversos pedaços de concretos pesadissímos e uma sujeira acumulando. Há necessidade da remoção destes escombros e da limpeza do local. A PMSP (varreção) passa pelo local e deixa o lixo acumulado (Protocolo 9366565 )." Resposta da redação: A reclamação foi enviada à assessoria de comunicação da subprefeitura de Campo Limpo, solicitando providências e resposta.
	18 Julho, 2010.Uma leitora reclama: "Vizinho tem 04 cachorros insuportável, latem dia,tarde, noite, ninguém consegue dormir,perdemos sono e não dormimos mais latem a noite inteira..parece festa e a dona não toma nenhuma atitude...tem casal de idosos e ela não ta nem ai..dane as pessoas, qual atitude deveremos tomar..ou vcs poderia resolver isso.não aguentamos mais." Resposta da redação: Só podemos orienta-la. Leia Saiba como proceder caso esteja incomodado com latido de cães.
	16 Julho, 2010.H.A.P. diz que entrou "com um processo na justiça, contra meu vizinhoque provocou infiltração e rachaduras em minha casa toda, proveniente na da construção dele. Esse processo teria que ser de indenização ou obrigação de fazer? Qual a diferença dos dois?" Resposta da redação: A Dra. Sirlene respode: "a ação mais coerente é a obrigação de fazer cumulada com a obrigação de indenizar. Depende do contexto."
	15 Julho, 2010.J.F. reclama que "falta um órgão fiscalizador para construção civil em São Paulo. Adquiri um imóvel ainda na planta pela construtora (porém meu empreendimento é administrado pela ) em 2008 com promessa de entrega para abril de 2009. Até agora, apesar dos prédios estarem prontos, não me entregaram nada, e apesar das reclamações dos cliente ao Procon, inclusive como eu mesmo fiz, a empresa em questão continua livremente oferecendo empreendimentos e sem fiscalização, abusam da boa vontade dos futuros moradores, muitos já cancelaram o casamento, ou estão pagando aluguel, porque simplesmente não há quem impeça tais abusos das construtoras. Creio que nem emitiram ainda a matrícula individual, não sei nem como consultar a mesma. Vocês podem me orientar nesse caso?" Resposta da redação: A assessoria de imprensa da construtora informa "que o empreendimento Fit Jardim Botânico está em processo de individualização de matrículas. Os clientes serão convocados para tratar do financiamento e/ou quitação do saldo após a emissão das matrículas e as chaves serão entregues no dia seguinte após a assembléia de instalação de condomínio que está prevista para ocorrer em agosto."
	14 Julho, 2010.Venho por meio desta tentar uma solução para um problema que tentamos resolver desde 2004 (quando compramos o imóvel). As casas do lado ímpar da rua onde moro dão de fundos com uma Central dos Correios (Praça Kennedy/Rua dos Trilhos), cujo funcionamento é 24 horas, o barulho feito durante a noite é extremamente alto e os caminhões aceleram e engatam a ré (fazendo aquele barulho de apito). Tenho dois filhos pequenos, que frequentemente acordam chorando em decorrência do barulho. Já fizemos inúmeras reclamações na prefeitura (PSIU), mas nada foi feito. Chegamos a conclusão que por ser empresa Federal eles são precisam seguir regras. O barulho é tão alto que mesmo com a janela e vidros fechados o incomodo é enorme. Esperamos que agora alguma providencia seja tomada e que meus filhos tenham noites tranquilas. Resposta da Central de Atendimento aos Clientes dos Correios: "Estamos notificando a empresa terceirizada que presta serviço a ECT, para desligar o sistema de segurança da ré dos veículos, para amenizar o barulho."
	14 Julho, 2010.H.L. reclama: "Como moradora há mais de 10 anos do bairro de Pinheiros, venho, através deste e-mail, solicitar que alguma providência seja tomada para impedir a degradação que este bairro vem sofrendo. Há vários meses um grande imóvel foi invadido na Rua Cardeal Arcoverde (nº614) ocasionando uma onda de violência e forte degradação do entorno pois o imóvel é ocupado por usuários de drogas e mendigos. Enfrente ao imóvel invadido há uma pilha de entulho (lixo, móveis) impedindo a passagem de pedestres, atraindo animais, degradando ainda mais o bairro. Diversos moradores que antes andavam a pé pela região da Praça Benedito Calixto, próxima ao local da invasão, foram assaltados e, com medo, deixaram de faze-lo, prejudicando assim o comércio local e a qualidade de vida dos habitantes de Pinheiros. Gostaria que alguma atitude fosse tomada pela sub-prefeitura de Pinheiros com respeito à remoção dos moradores ilegais que estão prejudicando os que pagam seus impostos e altos IPTUs corretamente." Resposta da redação: A reclamação foi enviada à subprefeitura de Pinheiros. Quanto aos ocupantes do imóvel, só o proprietário pode agir, solicitando na Justiça a reintegração de pose. Se ele não o faz, ninguém pode entrar lá e legalmente expulsar seus ocupantes, mesmo que estejam ocupando o imóvel ilegalmente.
	14 Julho, 2010.Uma leitura do Brooklin diz: "Não sou de reclamar, mas ultimamente tem um vizinho, dono de alguns caminhões de areia, que faz a questão de pará-los em frente de casas residenciais, dificultando a visão à noite, quando chegamos em casa. Se fosse só isso... Costuma ligar o caminhão logo cedo, por volta das 5h00 da manhã e o deixa funcionando fazendo barulho com o motor, por uns 20 minutos antes de sair, acordando todo mundo que chega do trabalho tarde e quer dormir mais um pouco...E também, algumas vezes deixou cair terra em nossa calçada e nem se quer a limpou. Acho que é uma questão de educação e respeito!! Sabemos que os caminhões são instrumentos de trabalho deles, mas ninguém merece ter um caminhão gigantesco parado em frente ao seu muro, praticamente todos os dias... Há tantos terrenos no Brooklin que eles podem estacionar, por que insitem em parar em frente de casas residenciais? Haja paciência!!" Resposta da redação: A senhora pode acionar a CET e solicitar uma vistoria quanto à eventual restrição de circulação de caminhões na região. Se houver mais vizinhos incomodados, e estiverem dispostos a brigar por seus direitos, registrem um boletim de ocorrência no 96 DP por perturbação de sossego. A Lei não especifica qual a origem do barulho, desde que exista incômodo.
	13 Julho, 2010.André Luiz P.R., que mora em Morada Nova (BR 230, Km 13) denuncia que "Roubaram os fios de alimentação da Energisa e quebraram a tampa do medidor da Energisa". Resposta da redação: O leitor dever registrar boletim de ocorrência no distrito policial de sua região.
	12 Julho, 2010.Maria Alexandra queia-se que "a subprefeitura de São Paulo(Itaquera) esta fazendo uma viela, na altura do nº1370 da Av dos Latinos, para acesso dos moradores que moram na Rua vinte e Av Gualtar. Estávamos reinvidicando há muito tempo este acesso, entretanto o que estão fazendo é uma vergonha, não entendo nada de obra, mas só de ver o que estão fazendo fico preocupada, pois estão cortando uma área que é de aterro e não estão colocando nenhuma sustentação, somente estão colocando os tijolos, o certo seria fazer um muro de arrimo para conter a terra solta e depois ser realizado a concretagem da viela, pois da maneira que esta sendo feito, na primeira chuva, tenho certeza que esta viela ira por água a baixo e como o dinheiro é nosso não gostaria que ver ele caindo no esgoto e entupindo os bueiros e muito menos um de nossos familiares sendo levado junto. No inicio da viela estão fazendo uma rampa de 04 metros, no final não tem nem 02 metros, poderiam ter economizado no inicio e feito o muro de arrimo que é uma segurança, não importa a largura da viela, o importante é ter um acesso digno e que não tenha perigo para os moradores." Resposta da redação: A reclamação foi enviada à Assessoria Executiva de Comunicação da Subprefeitura de Itaquera, solicitando resposta. Resposta da redação: A Assessoria Executiva de Comunicação da Subprefeitura de Itaquera respondeu: "A Supervisão de Fiscalização da Subprefeitura de Itaquera realizou vistoria no dia 28/06, e constatou que se trata de uma viela de loteamento na altura do nº.1778 – Jd. Santa Therezinha. Informamos que a obra é ilegal e oferece risco à população. A Supervisão de Obras realizará vistoria na próxima semana junto de um agente vistor para atuar o responsável pela obra e tentar resolver a situação de risco na construção da viela. Qualquer solicitação pode ser realizada pelo telefone 156, praças de atendimento das subprefeituras ou site da Prefeitura (http://sac.prefeitura.sp.gov.br/)."
	12 Julho, 2010.A.L.Q., que mora em Santo Amaro, reclama: "Tenho um celular da operadora Claro, quero desbloquear para usar, eu já reclamei um monte de vezes , meu irmão comprou um chip deste celular mas eles nunca desbloqueiam este celular. A agência bancaria da rua Américo Brasiliense não é boa, faltam cadeiras para os clientes sentarem, isso não é legal. Casas lotéricas as vezes não aceitam certas contas para pagarem. Hoje eu fui em uma lotérica e não minha conta. Eu já reclamei desta agência em abril que foi a porta giratoria que me bloqueou quando eu entrei". Resposta da redação: Reclamações sobre atendimento em agências bancárias podem ser feitas no Banco Central (http://www.bcb.gov.br), selecione Atendimento ao Público e depois Reclamações sobre bancos, consórcios, cooperativas. Quanto à Claro, pode reclamar no Procon. E sobre a Lotérica, tem de reclamar na Caixa (http://www.caixa.gov.br/)
	07 Julho, 2010.A.R.B. reclama: "Sou do interior de SP, e tomei a liberdade de escrever, pois aqui está muito difícil alguem tomar providencias, enfim, o problema é o seguinte : um vizinho possui uma carreta com aproximadamente 20mts de comprimento. E constantemente somos incomodados pelo barulho, poluição devido a grande quantidade de fumaça e o derramamento de óleo. Inclusive a manutenção do caminhão é feita na maioria das vezes na lateral da minha residencia, minha casa é de esquina, principalmente nos finais de semana. Gostaria de saber se existe alguma forma de proibir este tipo de conduta, uma vez que se trata de uma rua estreita impedindo que dois automoveis passem ao mesmo tempo quando o caminhão esta estacionado e por se tratar de um bairro residencial. E mais, lido com esse problema há 8 anos,me incomodava,mas não fazia nada, porém agora é diferente, estou grávida de 4 meses e estou passando muito mal por conta do monoxido de carbono que é expelido pelo caminhão e que por infelicidade vai direto para o meu quarto, que dá para a rua que o caminhão está estacionado, para minimizar o problema, troquei de quarto, porém não acho justo, mesmo pq sofri um aborto em dezembro de 2009 por stress e nervosismo. Tenho receio de perder o bebê novamente. Nós vizinhos chamamos a guarda municipal, porém esta veio e mediu a distância da esquina e disse que o caminhão estava regular. E o que nos resta ?? E pior este vizinho saiu gritando e rindo que ele estava regular e que nós eramos um bando de fofoqueiros. Não iria me manifestar, porém estou grávida e temo pela saúde do bebê. " Resposta da redação: O Código de Trânsito Brasileiro, Instituído pela Lei nº 9.503, de 23/09/97, cita, no Art. 26 do Capítulo III (Das Normas Gerais de Circulação e Conduta) que "Os usuários das vias terrestres devem: I - abster-se de todo ato que possa constituir perigo ou obstáculo para o trânsito de veículos, de pessoas ou de animais, ou ainda causar danos a propriedades públicas ou privadas;". Entretanto, a Guarda MUNICIPAL não está relacionada como um dos órgãos e entidades que Compõem o Sistema Nacional de Trânsito, e não tem competência no assunto. Na falta na sua região de um órgão ou entidade executivo de trânsito ou rodoviário da União, do Estado ou do Município na sua região, acione ou a Polícia Rodoviária Federal ou a Polícia Militar. A senhora pode também acionar o proprietário do veículo na Justiça pelos danos causados.
	07 Julho, 2010.Astarote Borrego reclama que comprou um imóvel da "no dia 03/07/2010 atá a data de hoje nada foi resolvido demora na entrega da documentação e desinformação por parte do dpto. de Vendas da desde do dia 15/06/2010 estou conversando com os seguintes funcionários: - Supervisora de vendas, Coordenadora de Vendas, Assistente de vendas estes funcionários não respondem minhas perguntas e quando resolvem responder so respostas evasivas, mandei e-mail para e liguei para 4002-1010 tb so respostas evasivas ou simplesmente protocolos estou saindo de minha casa pq moro de aluguel estou tendo prejuízo e agora me mandaram falar com a consultoria Espaço consultoria que tb não sabe de nada por favor me ajudem estou sendo lesado por estes incompetentes" Resposta da redação: A construtora "esclarece que, em contato com o cliente, explicou todo o procedimento de financiamento bancário o qual tem prazo variável e é de responsabilidade da instituição financeira. A companhia ressalta que todos os pontos apontados vêm sendo tratados e o cliente informado constantemente."
	07 Julho, 2010.C.A.D diz que acha "uma falta de respeito os visitantes e moradores do Parque Santo Dias fazerem a calçada de estacionamento de ponta a ponta,o acesso de quem sai de casa com crianças é pelo meio da rua porque não sobra nenhum espaço para andar seguro, já enviei um e-mail para a administração do Parque mas não deu em nada só porque e um bairro meio pobre, a elite e ate mesmo moradores da redondeza que frequenta o Parque para fazer exercícios deveriam ser chamados a atenção por alguém responsável pelo parque,não é sendo chato mas vamos ter consciência e respeitar o próximo...................OBRIGADO!" Resposta da redação: O senhor deve registrar uma reclamação pelo 156 ou pela página http://sac.prefeitura.sp.gov.br. Neste caso, escolha CET / Circulação de Pedestre e depois Conflito Pedestre X Veículo. Guarde o número de protocolo e caso nada aconteça entre em contato com a Ouvidoria da Prefeitura, pelo telefone 0800-175717 das 9h às 17h.
	05 Julho, 2010.Um leitor de Santo Amaro diz que "hoje eu sai de minha casa , encontrei com um vizinho , ele me disse que seu cachorro faleceu na sexta-feira. Ele ficou muito triste o que aconteceu , o cachorro foi cremado , no cemiterio, esse vizinho mora na rua Bento Barbosa , bairro de Santo Amaro. eu fiquei com pena do Antonio, por que ele gostava do cachorro. ele tinha 7 anos , agora que as pessoas que visitem este site , ajudem ele e eu que conheço o Antonio."
	05 Julho, 2010.Uma leitora pergunta: "gostaria que alguem informasse qual é o orgão que pode ajudar a resolver um assunto de música muito alta, num forró que acontece todas as sextas, sábado e domingo, nesse local, o qual termina por volta das 5h da manhã. O som além de ser muito alto, se propaga até as Ruas do Colégio Santo Américo, eles falam o tempo todo nos microfones, e na região ninguem consegue dormir, os finais de semana estão sendo muito difíceis. Pessoas doentes, crianças recém nascida, pessoas de idade, pessoas cansadas do trabalho semanal, só tem os finais de semana para descansar, e está sendo impossível. Veja bem ninguem e contra ao divertimento, é melhor assim, do que ficar por aí nas ruas, mas eles contratam bandas de forró e o som é acima dos decibéis permitido para o horário noturno. Gostaria da ajuda de V.Sas., pois não prejudicá-los, até a música pode continuar, não é problema, mas que tenham um limite de horário de no mínimo até a 24h, no máximo, e com o som mais baixo, por que parece que essas bandas, ficam em local aberto e o barulho toma conta do bairro. Para maiores constatações, é só ficar nos finais de semana a partir das 10h da noite, nas imediações da Rua Santo Américo, e ver se alguem consegue dormir." Resposta da redação: Administrativamente, o órgão é o PSIU, vinculado à prefeitura. A senhora teria de fazer uma reclamação pelo sac.prefeitura.sp.gov.br ou pelo 156. Outra alternativa seria verificar se o estabelecimento tem licença de funcionamento. Também deve ser feita uma solicitação pelo mesmo caminho, e cabe à subprefeitura da região informar. Note que a reclamação ao PSIU não pode ser anônima; é preciso identificar-se, já que representantes do órgão efetuarão a medição do barulho na residência do munícipe. Outro caminho é registrar um boletim de ocorrência na delegacia, por Perturbação de Sossego. Mas também é necessário identificar-se.
	27 Junho, 2010.Alexandre T.F. que mora em Indianópolis diz: "Não tenho nada contra a Festas mas os horários destas que estão passando dos limites vizinho que moram em frente a minha casa começam Festejar as 18:00 e vão terminas as 2:30 da madrugada falam palavrões e gritaria queria uma orientação de voçês pois esses moradores pagam aluguém deste imóvel e o proprietario mora em outro Bairro posso converssar com ele pra despejar os barulhentos pois tenho problemas cardiacos e tenho uma pessoa especial na família o que faço?" Resposta da redação: Se for um estabelecimento comercial, denuncie-o no 156. Se for uma residência, a única opção é recorrer à Justiça, seja através do Juizado Especial Cível (Pequenas Causas) ou mediante o registro de um boletim de ocorrência na Delegacia da região. Em qualquer um dos casos, por exigência da Lei, o senhor precisa identificar-se (isto é, não é possível permanecer no anonimato para solicitar o cumprimento da Lei).
	24 Junho, 2010.Kamyla A.D.L. diz que "Há quase dois anos fui no Crosp fazer uma denúncia de uma dentista Dra que fez um serviço de porco, fez perder um dente. Diante da denúncia , pediram pra aguardar e depois fiz algumas ligações mas elas pedem pra aguardar e nada acontece, dizem que vão procurar minha denúncia , meu ofício,meus papéis porque eles sumiram com meu papel. Não me dão satisfação, nem nada! E o pior é que nenhum órgão como Procon pode relatar o Crosp, Ué! Então quem é q pode "punir"os maus profissionais? A Crosp é muito desorganizada, não atende as pessoas direito. Gostaria que me ajudassem! O que fazer?" Resposta da redação: A reclamação foi retransmitida ao Conselho Regional de Odontologia de São Paulo, através do email etica@crosp.org.br registrado no site da entidad,e solicitando resposta. Até o momento não recebemos qualquer resposta do Conselho.
	20 Junho, 2010.L.R, que mora na Rua Dona Antonia de Queiros, relata que "os vizinhos do apartamento 73 são jovens estudantes do Mackenzie e regularmente fazem barulho nas noites e madrugadas, literalmente gritam no apartamento e pela janela, eles ensaiam com uma banda no apartamento, eu moro no andar de cima e não consigo dormir devido a barulheira. Além destes problemas de barulho é comum sentir cheiro de maconha pelos corredores vindos do apartamento. Nenhuma providência é tomada pela síndica, o edifício possue em sua maioria moradores idosos, inclusive, no andar do apartamento em questão dois apartamentos possuem idosos residentes. Liguei para a polícia para reclamar do barulho e NENHUMA viatura apareceu, em relação às drogas me informaram que deveria ligar para o disque denúncia, mas acredito que a polícia deva investigar casos mais sérios do que meia dúzia de maconheiros barulhentos, por isso não liguei. Peço ajuda para saber o que posso fazer para forçar o condomínio a tomar alguma atitude. Já que a síndica não faz NADA." Resposta da redação: O reclamante foi orientado por e-mail.
	18 Junho, 2010.Amelia Rosario S. diz que foi "ao posto para tirar carteira de trabalho do meu marido, mas chegando lá a Sra. Nilza alegou que ele não poderia tirar a carteira de trabalho por ser estrangeiro, mas eu espliquei que nós somos naturalizados, como esta no RG.o numero da Portaria Ministerial, ela simplesmente disse que não poderia emitir CTPS, e mando que fossemos na Barra Funda, local de emissão de CTPS de estrangeiros,não pude esplicar, porque ela não deixou que nós argumentassemos nada, quando queriamos falar ela aumentava o tom de voz , foi muito grossa para uma pessoa encarregada que trata com o publico, muitas vezes pessoas carentes, com necessidade urgente de tirar sua CTPS,essa e minha bronca, acho que esses funcionários publicos deveriam ser bem instruidos, e pelo menos deveriam saber que quando a pessoa e naturalizada e e brasileira, isso ocorreu dia segunda feira dia 14 de junho de 2010, no dia 17 de junho fomos ao posto do trabalhador da Monteiro de Melo e lá, também não estávamos conseguindo, mas dess vez imprimi uma nota do Ministerio do Trabalho onde esplica que toda pessoa naturalizada tem os mesmos direitos para emissão de sua CTPS como os brasileiros natos. Obrigado espero que registrem essa minha bronca"
	Comentários de Regiane, em 19 Julho, 2010: Meu namorado é estrangeiro, tb teve problemas p/ conseguir tirar a CTPS. Reclamamos no site da prefeitura, do www.reclamao.com.br/ , www.reclameaqui.com.br/, isso há algum tempo, mas pelo visto continua a mesma coisa.
	17 Junho, 2010.Juliana Helena S.B.L. diz: "Gostaria de informá-los sobre o ocorrido com a VISIONTEC COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA. Endereço: RUA ANTONIO DE BARROS, 1046 - Cep: 03401-000 Estado: SP - Cidade: SÃO PAULO - Telefone: 11-2093 7333 / 11-2941 4260 - Fax: 11-2941 4260 - E-mail: visiontectatuape@terra.com.br. Minha TV Sharp ficou sem imagem e solicitei retirada e orçamento ( OS 46167) em janeiro/10, após 15 dias me ligaram dizendo que o conserto ficou em R$ 180,00, autorizei o serviço e até o presente momento, não me devolveram a TV. Cada vez que ligo, a Sra. Leila me informa que será entregue no dia “x” e quando ligo para confirmar a entrega, sou informada que a TV apresentou problema no teste. Foram 3 tentativas de receber a TV de volta até que fui ao PROCON e abri a reclamação que será levada a juízo em 25/06, conforme estabelecido pelo órgão. Em 09/06 fiz a ultima tentativa e novamente a Sra Leila me disse que a TV seria entregue em 11/06 de manhã. Liguei em 09.06 e o Sr. Ronaldo me disse que precisaria de mais 2 semanas porque a TV apresentou problema no teste. Portanto são 06 meses que ninguém fez nada na minha TV ou que eles acabaram de quebrá-la. Me parece impossível uma TV ficar 6 meses sem conserto e o cliente sem nenhuma satisfação. O site reclame aqui apresenta inúmeras reclamações dessa empresa e varias sem resposta. Alem de tudo isso, o atendimento é ruim e mal educado. Me surpreende a Sharp autorizá-los a prestar serviços para seus aparelhos. Gostaria que todos fossem alertados para não deixar seus aparelhos nesse lugar."
	12 Junho, 2010.Uma leitora denuncia "um cachorro que ataca tudo o que ve pela frente,e os donos não consegue dete_lo. Ele pega outros cachorros e so solta depois de mortos e isso é frequente. Não sabemos onde denunciar,nem o que fazer. Temos medo que uma hora pegue uma criança". Resposta da redação: Pelo Art. 936. do CAPÍTULO I (Da Obrigação de Indenizar) do TÍTULO IX (Da Responsabilidade Civil) da Lei 10.406, de 10 de Janeiro de 2002, que institui o Código Civil Brasileiro, o dono do animal é responsável pelos danos que este venha causar. Os proprietários dos animais mortos devem registrar Boletim de Ocorrência na delegacia.
	12 Junho, 2010.Uma leitora reclama: "Moro num terreno da prefeitura; algum tempos atrás a subprefeitura do M'Boi Mirim desapropriou uma casa de uma mulher que por pura ousadia construiu uma casa em cima da calçada a Prefeitura já veio até o local deu o dinheiro para ela comprar outro local ao invés disso ela está construindo ainda mais na calçada, ainda por cima ela está usando o dinheiro que a Prefeitura deu para ela e está casa que está sendo construída não tem estrutura e a qualquer momento pode cair temo pois tem muitas crianças que moram próximas ao local pois a casa que está sendo construída é na entrada de uma viela já foi feita a reclamação pois nada a Prefeiitura fez para resolver pois eu acho que vai precisar morrer alguém para resolver o problema". Resposta da redação: A Assessoria de Imprensa da Subprefeitura M'Boi Mirim respondeu: "Em atendimento a denúncia encaminhada pelo Portal Sampa Online sobre a ampliação irregular de uma residência sobre o passeio, localizada na esquina das ruas Altino Alves de Abreu e Deocleciano de Oliveira Filho, a Subprefeitura M'Boi Mirim informa que, após constatar as irregulares, desfez a construção irregular, no dia 17 de junho. Outras duas construções irregulares sobre a calçada, que funcionavam como banca de jogo do bicho e depósito, também foram desfeitas."
	10 Junho, 2010.N.N.N. reclama de "2 Bueiros completamente entupidos ja algum tempo" na Cidade Líder. Resposta da redação: A Secretaria de Coordenação das Subprefeituras tem um programa, Zelando pela Cidade, que trata justamente disso. Eles pedem que se o serviço solicitado não for cumprido, o munícipe entre em contato com a Ouvidoria do Município, pelo telefone, 0800-17-5717.
	08 Junho, 2010.Um leitor afirma que "A Rua Caio Prado, travessa da Rua da Consolação, possui péssima iluminação pública no trecho entre rua augusta e rua da consolação que também é prejudicada por não fazerem a poda nas árvores que cresceram em direção aos postes. Não sei quem é o responsável pelas árvores, pois alem de existir um estacionamento naquele local existe também um parque público. Não sei se a responsabilidade é da prefeitura ou do proprietário do estacionamento. Outro agravante deste trecho é a calçada que é cheia de buracos no trecho entre Rua Augusta e Rua da Consolação. Várias pessoas quase quebraram seus pés ao passarem pelos buracos pois são difíceis de serem vistos por causa da iluminação fraca" Resposta da redação: A Assessoria de Imprensa da Subprefeitura Sé informa: "Em atenção à reclamação sobre as condições das calçadas na rua Caio Prado, informamos que os proprietários dos imóveis, cujos passeios encontram-se danificados, foram notificados a executar os reparos necessários no prazo de 30 dias, sob pena de multas. Quanto à poda de árvore, o usuário do imóvel (estacionamento) solicitou autorização para executar o serviço. A Subprefeitura Sé aguarda a entrega de alguns documentos do interessado, para que possa publicar o laudo e, assim, conceder a autorização para que ele realize o trabalho"
	02 Junho, 2010.Uma leitora da Cidade Tiradentes quer saber "se é legal construir garagens fechada em COHAB. Existe aqui um morador com um espaço de 4 garagens é ponto comercial alem de estar alugadas o seu apartamento tambem é alugado e ele não mora no local fora que não temos mas espaço para guardar carros, eles tem que ficar na rua". Resposta da redação: O ABC do Condomínio da Companhia Metropolitana de Habitação define que o os condôminos, "No caso específico da COHAB-SP, são pessoas compradoras de uma unidade de um edifício de apartamentos e nela moram com seus familiares". Quanto ao ponto comercial, "Qualquer modificação que cause alterações no prédio dever ser consultada e autorizada pela COHAB-SP.". A leitor deve denunciar tanto o aluguel do apartamento como o aluguel das vagas de garagens à COHAB. Contate a Secretaria da Habitação pelos telefones 3396-8990, 3396-8989 ou 3396-8991
	01 Junho, 2010.Cristiane Helena P.K reclama: "Estou em São Paulo há 1 ano, vim do interior, mas sou nascida em SP. Fui operada na sta.casa de Marília, da coluna, fui muito bem assistida, e logo que cheguei, procurei atendimento direto na Santa Casa , pois não possuo convênio e hoje em dia não há muita diferença em atendimento. Por tres dias, de madrugada, estive na Santa Casa e estou no aguardo por um atendimento, e sempre qdo. chamam, é moda a nova palavra ¨triagem¨. Estou a cada dia me decepcionando, com esta cidade.Hoje dia 01/06/2010, estive na UBS Veleiros, e novamente não fui atendida, para uma consulta com ginecologista, pois não possuia um comprovante de endereço. Perguntei qual o motivo, e o atendente muito mau educado, disse que eram normas do posto, e o sistema on-line com a secretaria da saúde, não estava funcionando, para checar o endereço. Dizem na televisão que a saúde está melhorando, aonde esta esta melhora, pois ainda não encontrei. Hoje em dia, acho que nem morrendo na frente deles, eles dão atendimento; parece que não ganhan nada, que estão de graça para realizar o péssimo atendimento que nos dão. Estou farta, espero que chegue em pessoas com um pouco de conhecimento e sanidade, para diagnosticarem que a cada dia a população esta decepcionada com a instituição Brasil Resposta da UBS Veleiros (através do Conselho Gestor): "Para fazer o cartão do SUS e colocar a consulta no sistema, é necessário ter o comprovante de endereço, pois sem ele, o sistema não aceita. O cartão SUS é feito na unidade mais próxima da residência do interessado. O sistema por vezes cai e os usuários dependem do retorno para marcação e cadastro. De acordo com determinação da Secretaria Saúde, a marcação só poderá ser feita via sistema. Dependemos de mais dados para uma melhor análise e providências sobre o ocorrido."
	31 Maio, 2010.Um leitor diz "é urgente a atuação da PMSP. O Teatro está com grande parte de suas cadeiras emestado deplorável, a praça é banheiro de cachorro, o monumento à frente está cheia de grafitagem e imunda e sem um único ao redor GCM em dia de apresentações. Lamentável, ainda mais quando a PMSP remanejou R$ 1.8 milhões da Secr. Cultura, para gastar numa única noite da Virada Cultural." Resposta da redação: Encaminhamos a reclamação à assessoria de comunicação da Secretaria Municipal de Cultura solicitando resposta.
	29 Maio, 2010.L.M.M. afirma que mora "próximo ao bar , e este bar está causando problemas. O barulho é perturbador, são gritos, brigas e muita algazarra madrugada adentro, o donos do estabelecimento não fazem nada para amenizar o barulho que vem de seu bar. Para completar o estabelecimento encontra-se sem numero, e os frenquentadores ficam sentados na calçada impedido a passagem, ficam no meio da rua fazendo barulhos até 4, 5 hrs da manhã, impedindo o sono da vizinhança. Alguém deve fazer algo!!!! Isso é inaceitavel, ligar para o PSIU?? Eles pedem nossos dados e dizem que podem informar ao dono se necessário, não temos nem o direito da nossa privacidade. Gostaria de uma ajuda urgente." Resposta da redação: Não há alternativa de solução que possibilite que a reclamante permaneça no anonimato. A Perturbação de Sossego Público, prevista na Lei, exige uma vítima, que para declarar-se como tal deve registrar um Boletim de Ocorrência. O PSIU exige a identificação já que a medição do barulho emitido pelo estabelecimento também tem de ser feita na residência do reclamante. Note, ainda, que o PSIU mede o barulho emitido DENTRO do estabelecimento, não pelos seus frequentadores no ambiente externo. A senhora pode solicitar, na Prefeitura, através do 146, uma vistoria para verificar se o bar tem a devida licença de funcinamento.
	28 Maio, 2010.Um leitor que mora na Rua Jureia, Vila Mariana, questiona "O que está acontecendo com a segurança do Bairro? Em menos de um mês presenciei 2 assaltos e 2 roubos na rua da minha casa. Em pleno domingo, às 11h, uma senhora idosa que acabava de sair da feira com suas compras foi assaltada e levaram tudo oque ela tinha. A casa na rua de baixo, no mesmo quarteirão, foi invadida e levaram tudo. Último domingo entraram na casa vizinha de muro a minha e levaram tudo. Segundo o policial que chegou depois de 3 horas após feita a solicitação, nos disse: "Estamos aliviando a presença do policiamento na região, pois matamos muitos bandidos por ali e precisamos aliviar para abafar". "ALIVIAR PARA ABAFAR". É brincadeira. Pena que não anotei o nome deste sujeito e nem a placa do carro. Bom, fica aqui minha manifestação de preocupação e na esperança de que algo seja feito em nosso bairro." Resposta da redação: Encaminhamos questionamento a Secretaria de Segurança Pública quanto aos índices registrados no INFOCRIM, especificamente na região.
	28 Maio, 2010.Luiz Carlos M. diz que tem "um vizinho de sitio que possui porcos e galinhas. A cerca que divide nossas propriedades é de arame farpado e seus animais a atravessam e danificam minhas plantações. Os porquinhos fuçam tudo e as galinhas comem minhas plantas e ciscam por tudo. Já reclamei diversas vezes mas não resolveu. O que devo fazer? Qual a lei que me protegem nesse caso." Resposta da redação: O Art. 936. do CAPÍTULO I (Da Obrigação de Indenizar) do TÍTULO IX (Da Responsabilidade Civil) da Lei 10.406, de 10 de Janeiro de 2002, que institui o Código Civil Brasileiro, espeficica: "O dono, ou detentor, do animal ressarcirá o dano por este causado, se não provar culpa da vítima ou força maior." O senhor deve registrar um Boletim de Ocorrência na delegacia, mas talvez seria melhor informar ao seu vizinho sobre o estabelecido no Código Civil.
	27 Maio, 2010.Uma leitora diz: "Moramos no segundo andar de apartamento, bem, nossos vizinhos de baixo estão fazendo pressão psicologica, cuidamos mto com os barulhos, mas as vezes não tem como não fazer, acidentes também acontecem, e eles nos perturbam com batidas de cabo de vassoura e agora com um bilhete ofensivo "se vocês não sabem o significado de respeito, procurem no dicionário aurélio!", me diz se um acidente merece tamanha ofensa, minha colega de aluguel levantou mais cedo e sem querer bateu a janela do quarto, mas nada de grande barulho, nossos vizinhos bateram com o cabo da vassoura, e de tarde quando fui recolher as roupas havia em meu lençol o bilhete, o que devo fazer?? Estou me sentindo psicologicamente ameaçada." Resposta da redação: Não parece haver qualquer ameaça no bilhete do seu vizinho, mas se a senhora acha que sua integridade está ameaçada registro um Boletim de Ocorrência na Delegacia de Polícia mais próxima.
	27 Maio, 2010.Maria Barbara L.S. diz que comprou "um produto na loja e veio com todos os defeitos que possam imaginar, e eles não faz troca, simplesmente mandam trocar algumas peças que estiver estragadas.como pode acontecer isso, se eu comprei lá. Já a parece que compactua com a Ricardo, também comprei um calcado,nesta loja eu me dei mal.a cava dos meus pés não deitava no calçado e,alem de tudo ainda manchou meus pés ,o tal do gerente disse q não troca . Vou entra na justiça, tanto com a Ricardo como com a Borges. Resposta da redação: Procure o PROCON da sua cidade. O Art. 18. da Seção III (Da Responsabilidade por Vício do Produto e do Serviço) da Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990, que "Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências" estabelece que "os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, ... , podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas", e estabelece ainda que se o vício não for sanado em 30 dias o consumidor pode, alternativamente e à sua escolha, solicitar "a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso" ou exigir "a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais de eventuais perdas e danos"
	22 Maio, 2010.Alex diz que "Pior banco que o Itaú/Unibanco, não há. Os ilustres gerentes ficam ligando NO SERVIÇO para oferecer serviços e investimentos, em pleno horário comercial, mesmo cientes que optei por não receber ligações deste tipo na empresa. Quando o cliente tem um cartão clonado eles exigem que você envie a documentação em 72 horas, mesmo que esteja na sexta feita no fim da tarde. Se você questionar o prazo, eles esbravejam: 'caso não envie a documentação no prazo, VOCÊ SERÁ RESPONSABILIZADO,' ou seja de certa forma ta acusam de criminoso. Não suficiente, no dia 22 de Maio de 2010, TODOS OS CAIXAS ELETRÔNICOS da agência 0195, Brooklin estava inoperante. Aliás os clientes do Unibanco vem sofrendo com a inoperância dos caixas eletrônicos, dada à troca de caixas eletrônicos pelo do Itaú. Deviam ter a competência de fazer isso paulatinamente, e não trocar tudo de uma vez, deixando os clientes por vezes cerca DE UMA SEMANA sem poder realizar operações nos caixas eletrônicos. A agência do Unibanco do Conjunto Nacional, sequer tem caneta para você preencher o envelope de depósito. FINALIZANDO: OS CAIXAS DA AGÊNCIA CONJUNTO NACIONAL NA CIDADE DE SÃO PAULO, É COMUM ENCONTRAR OS CAIXAS ARROMBADOS, AVARIADOS! Suspeito, não?"
	20 Maio, 2010.Uma leitora diz que na sua residência "caem muitas bolas do vizinho que mora atrás de minha casa, apesar do muro ter uns quatro metros, são bolas pesadas que meus pais não podem nem circular no quintal, pois se cair em cima deles vão acabar machucados. Já chamei meu vizinho, pai dos adolescentes e expus o caso e de nada adiantou, ainda assim permanecem com as bolas que continuam caindo na minha residência. Gostaria de resaltar que meu pai é acompanhado pela psiquiatria e que quando as bolas começam a cair no meu quintal ele fica muito agitado. Pergunto eu como devo proceder uma vez que, já tentei cordealmente explicar o caso e o meu vizinho nem se abalou?"
	19 Maio, 2010.Alfredo Moreira diz que "nosso prefeito e a CET estão causando um grande prejuízo para famílias e trabalhadores da região do Brooklin e Moema. Fomos invadidos por placas e sistemas da ZONA AZUL, que na maioria das ruas não resolve o problema e causa outros muito maiores que relato abaixo: 1- Comerciantes prejudicados com a chegada da Zona Azul e perdendo faturamento e muitas vezes fechamento do comércio. 2- Famílias que possuem mais carros do que vagas e que agora são obrigadas a pagar um estacionamento, levantar às 7 horas para tirar o carro da rua ou chegar em casa após as 21 horas, já que a zona azul vigora das 7 às 21 horas, inclusive aos sábados ! 3- O preço dos estacionamentos subiu e muitos profissionais que deixavam o carro na rua são obrigados a se sacrificar e andar várias quadras para chegar ao trabalho ou pagar um estacionamento. 4- O fato é que onde havia congestionamento (Berrini, Nhambiquaras e Ibirapuera) continua a mesma coisa, mas os “amarelinhos” não param de multar, em detrimento ao sacrifício da população. 5- As associações de bairros e lojistas já entraram com representação contra esta arbitrariedade, mas nada conseguem. 6- Qual o critério para se estabelecer zonas azuis na cidade? E qual a defesa do cidadão que se vê prejudicado com esta medida abusiva ? É um mal exemplo de administração pública e desconsideração com o povo"
	Comentários de ANDERSON MATOS, em 22 Maio, 2010: a parede da minha vizinha fica na divisa do meu terreno, ela quer pintar esta parede que da para o meu lado da cor que ela acha certo e eu não concordo pois quero pintar da minha cor, quem está dendro da razão ?
	Comentários de Alex, em 22 Maio, 2010: Sem comentários. Eles se superaram na má administração.
	17 Maio, 2010.Uma leitora reclama que sua vizinha "construiu uma casa e fez a janela dela virada para o meu quintal issso é um absurdo se eu tivesse dinheiro iria construir em cima da minha casa só para tampar essa janela"
	Comentários de laly, em 25 Maio, 2010: o código civil brasileiro proíbe que se abram janelas a menos de 1.50 m de outra propriedade.Você tem 365 dias para intimar seu vizinho; no 366º dia ele obterá o "direto adquirido" e nada mais poderá ser feito. Mas, converse com ele; sugira a alternativa de tijolos de vidro para o vão, pois pode ser que ele apenas precise de luz e vc ficará resguardada. Dê a ele um prazo - 30 dias p/ exemplo. Após este prazo e antes de completar 365 dias, vá até a sub prefeitura de seu bairro e peça orientação. Mas, NÃO BRIGUE C/ SEU VIZINHO, não vale a pena!
	17 Maio, 2010.Humberto, que mora em Itaquera, diz: "Mais uma vez venho à esta coluna para fazer uma reclamação que, embora não seja no bairro em que resido, é no nosso "quintal", pois uma cidade com dimensões de um pequeno país, os problemas acabam afetando à todos os munícipes, pois bem...no último dia 15/06 fui mais uma vez 3a. vez) na Virada Cultural, esperando que desta vez os problemas com a organização estivessem sido sanados ou pelo menos amenizados, nenhuma novidade, a falta de banheiros químicos continuava a perpetuar, até haviam , mas em locais que não havia muita aglomeração de pessoas, resultado: muitas pessoas urinando no meio das ruas, nas portas de comércios,etc. Outro problema foi com o Metrô, as escadas rolantes estavam desligadas, sou portador de deficiência física e como tal, tenho limitações para subir e descer escadas, na estação República montaram um esquema de tratar as pessoas como gado, onde eles estavam limitando a entrada para aqueles que queriam embarcar, afunilando na entrada da estação (só liberaram uma passagem dentre todas as 4 ou 5, onde as pessoas se acotovelavam, e os funcionários falavam ao megafone que as pessoas não empurrassem (em vão), já dentro do metrô, tive que descer na estação Penha, pegar outro, descer na estação Guilhermina esperança, até chegar ao destino final...Concluindo: enquanto tivermos este tipo de (des)organização não vejo porquê fazermos uma Virada Cultural em nossa cidade, porque na verdade podemos chamar de Tirada Cultural ou Pirada Cultural. Em relação às atrações não posso me queixar, mas na ORGANIZAÇÃO...Deixemos para países que são CULTURALMENTE mais ORGANIZADOS..."
	14 Maio, 2010.Ana Paula B., que trabalha em uma casa de saúde localizada na Vila Gustavo, reclama do atendimento na farmácia da UBS Vila Nivi. A reclamante alega que além de ter sido maltratada e humilhada, foi proibida de retornar à unidade retirar remédios para os pacientes da casa de saúde onde trabalha. Clique e leia a queixa. Resposta da redação: A reclamação foi encaminhada à Professora Elza Lobo, da Ouvidoria da Secretaria de Estado da Saúde.
	14 Maio, 2010.Daniel O. I. diz que está "fazendo uma ligação nova de energia, porém, a Eletropaulo já foi 3 vezes no local e cada vez era um problema que eles apontavam que necessitava ser resolvido. Na segundo vez, pediram uma "caixinha" e na terceira vez nem apareceram, disseram que não poderiam fazer a instalação devido a uma árvore. Solicitei a prefeitura a poda da mesma, eles me informaram que pode levar até 40 dias. Protocolo: 2959535. Isto é, fico sem luz durante 40 dias e pode ser que o problema se estenda ainda mais, pois, dependendo do caso eles tem que desligar toda a rede elétrica da rua para poder podar a árvore. O Atendimento da prefeitura é "ótimo" com a resposta padrão: Não podemos fazer nada Senhor." Resposta da redação: A reclamação foi encaminhada, após conversa telefônica, à Assessoria de Comunicação da subprefeitura de Cidade Ademar, solicitando resposta. Quanto à Eletropaulo, o reclamante deve contatar a Ouvidoria da empresa, pelo telefone 0800-7273110.
	14 Maio, 2010.Shirlley, que mora na rua da Liberdade, reclama que tem "um vizinho que se incomoda com tudo não deixa que nenhum carro estacione em sua porta sendo que ele nem carro tem, nem que nenhuma criança sente em sua calçada, gostaria de saber se ele tem mesmo direito de fazer isso." Resposta da redação: A leitora foi orientada por e-mail
	13 Maio, 2010.Um leitor que mora na Granja Julieta, distrito de Santo Amaro, diz que na Rua Capellen, 36 "funciona um centro espirita de forma ilegal,clandestina e sem alvará de funcionamento da Prefeitura. Fiscais notificaram o local, contudo nada fora realizado até então para a solução de nossos problemas. Entre os problemas estão: Muito barulho efetuado pelos frequentadores, excesso de veículos que são orientados por um flanelinha consumidor de bebidas alcóolicas e drogas, como maconha e que intimida e ameaça os moradores locais, pois os frequentadores estacionam seus carros em frente de garagens impossibilitando a entrada e saida dos moradores, estacionam sobre as calçadas, inclusive dentro de uma praça em frente ao local sobre o gramado da mesma, sobre a passagem de cadeirantes.Excesso de barulho como gritos, palavrões proferidos por esse flanelinha que atende pelo nome de Adriano, barulho dos motores de carros dos frequentadores que buzinam a todo momento e atrapalham sobremaneira o transito local impedindo até a circulação do caminhão de lixo onde muitas vezes nossos lixos não são retirados por causa da obstrução de vias ocasionados pelos frequentadores desse local. A subprefeitura nada faz. O processo corre desde o ano de 2009 e o número é 2009/0038691-2. Solicitamos urgentemente que as providencias sejam tomadas com mais rigor e efetividade, pois não suportamos mais ser tão importunados e ameaçados por pessoas que se dizem espiritas." Resposta da redação: A reclamação foi enviada à assessoria do subprefeito, que prontamente a encaminhou aos responsáveis pela fiscalização. Aguardamos retorno.
	12 Maio, 2010.Soraia F.A. relata que "em 10 de maio quando retornei do meu serviço para minha residência constatei que a EDP Bandeirantes havia cortado o consumo de minha energia e mais que isso havia retirado o relogio.Tive que ir até a casa de vizinhos para poder tomar um banho. Ontem dia 11 fui até lá para verificar o porque, a empresa me alegou contas de consumos do período de 07/08/09/10 e 11/2005; 02/03/04/05 e 06/06; 11/2009(essa sim estava sem efetuar o pagamento, pois a empresa cobrava na mesma uma religa, dizendo que eu mesma havia efetuado e eu não havia efetuado), 04/10 essa conta eu não encontrei portando não sei se esta em aberto ou não. A minha grande dúvida é a Empresa pode agir assim, retirar relógio dessa forma, segundo a empresa pode cobrar contas de 05 e 04 anos atrás visto que há bem pouco tempo coisa de uns 02 meses eu ainda mantinha esses comprovantes guardados(até parece que eles adivinham tal situação e vem pra cima da gente com uma situação tão inusitada assim), outro fato é que a empresa incube uma outra empresa de cobrar tais débitos e exige para acordo o pagamento de 40% do valor devido. Tem suportes na lei que amparam a empresa a ter tais ações?, existe suporte na lei que possam nos proteger de tais abusos e constrangimentos? Desejo muito que vcs possam me ajudar de alguma forma, pois estou me sentindo completamente ultrajada, pagamos inumeros impostos em nosso país e ainda somos obrigados a passar por situação que nos colocam como lixo... será que tem algo que possa ser feito?" Resposta da redação: A reclamação foi encaminhada a nossa assessoria jurídica, que solicitou à leitora entrar em contato para obter esclarecimentos adicionais para poder lhe orientar.
	11 Maio, 2010.Uma leitora pede para "tomar providências contra moradores da rua, que estão tirando as placas de sinalização, p/ usar ou vender os postes de ferro, onde as placas estão colocadas, estes postes estão na esquina da Rua Geraldo Ilidio c/ Waleska de Souza. Quase enfrente a casa dos vândalos. obrigado, não quero aparecer, por medo destas pessoas." Resposta da redação: A senhora tem de acionar a Polícia Militar no momento em que os postes estão sendo roubados. Ou caso os postes estejam sendo armazenados em algum local, informar sua localização.
	11 Maio, 2010.Magda e Waldemar, que moram na Rua Prof. Miguel Maurício da Rocha, no Brooklin, diz que "Há alguns meses temos notado o trafego intenso de veículos em nossa rua,que antes era calma. Até então, numa cidade como São Paulo achamos até normal contando com o núnero de veículos que nela transitam. Mas a velocidade é o que nos preocupa mais. No horário entre 07:00hs até 10:30 os veículos sobem por ela numa velocidade extrema e muitas vezes podando o veículo da frente, sendo que esta rua tem duplo sentido de direção. Informar a quem devemos recorrer para que coloquem obstáculos para assim reduzirem a velocidade antes que aconteça o pior? Quando chove o perigo dobra". Resposta da redação: A senhora tem de abrir uma ocorrência na CET, pelo 156 ou pelo Sistema SAC ( http://sac.prefeitura.sp.gov.br ), informando CET / Velocidade no Assunto e Excesso de Velocidade na Especificação. Note que pelo novo Código de Trânsito não é permitido colocar obstáculos; a alternativa seria um radar. Mas a partir da sua solicitação a CET abrirá um estudo que definirá qual é a melhor solução ao problema.
	08 Maio, 2010.Uma leitora que mora em Tucuruvi relata que na Rua Paulo de Avelar, 1044 há uma "casa com atividade comercial, dona alugou para bar, funciona principalmente finais de semana, porem tb nas noites proximas dos finais de semana, local com muita bagunça, som alto, desordem na redondeza, palavrões, principalmente após as 20h, a região é residencial, os vizinhos não acreditam que a prefeitura cedeu licença para o funcionamento, pois há casas na frente, dos lados, atrás, e o incomodo é muito grande. Já reclamamos com vcs (NR: deve ter sido com a subprefeitura), porem disseram que no momento da vistoria não havia funcionamento. Não adianta vir de manhã ou a tarde de segunda, terça, venhamos e convenhamos, sejam sensatos, um boteco assim, só em dias e horarios especificos. Aguardamos providencias. A vizinhança."
	07 Maio, 2010.L.C.G.P, que mora na Vila Mariana, diz: "Olá! Não sei se podem me ajudar ou indicar onde devo fazer. Sempre passeio com o meu cachorro na região citada e por inúmeras vezes uma senhora está por ali, pois mora praticamente na esquina mencionada, com seus cachorros, que não são dóceis, sem coleira. Hoje voltando para casa com o meu cachorro, tive que erguê-lo às pressas pela coleira mesmo para pegá-lo no colo, pois o cachorro dela veio direto para pegar o meu, que é menor e totalmente inofensivo. O resultado é que quando isso acontece, ela sequer se importa com os outros e fala com a fera dela como se fosse uam criança, e eu que pego meu cachorro, me machuco inteira, pois ele fica apavorado, pois está prestes a ser atacado. Mesmo que se mencione a existência de coleiras, esta senhora se faz de rogada e ignora quem o mencione perto dela. Tenho como reclamar em algum lugar? Obrigada!" Resposta da redação: O Decreto 48.533 de 9 de março de 2004 estabelece regras de segurança para a condução responsável de cães, nos termos da Lei nº 11.531, de 11 de novembro de 2003. O Artigo 1º estabelece que "A condução em vias públicas, logradouros ou locais de acesso público exige a utilização de coleira, guia curta de condução e enforcador, para os cães das seguintes raças: I - "mastim napolitano"; II - "pit bull"; III - "rottweiller"; IV - "american stafforshire terrier"; V - raças derivadas ou variações de qualquer das raças indicadas nos incisos anteriores. A senhora deve acionar a Polícia Militar, solicitar ser conduzida à Delegacia e registrar um Boletim de Ocorrência.
	Comentários de Patricia Bellucco, em 19 Agosto, 2010: E quem tem um setter irlandes que avança nos cachorros da gente que esta na guia, pois o dono dele passeia com ele solto, esta raça pode andar sem guia?
	06 Maio, 2010.Um leitor diz: "Bom Dia! Agora são exatamente 00:11AM, pois é não consigo dormir há muito tempo, pois tem um bar na minha rua que está aberto e com muita gritaria, muita mesmo, estão soltando rojão, berrando, música alta (funk do pcc na maioria das vezes como registrado)e etc... O bar fica de esquina e têm vezes que uma das ruas fica completamente fechada por carros dos marginais que frequentam o local. A EMDEC já foi acionada, a prefeitura, o 190, o 156 e nada foi feito.Contamos apenas agora com a mídia pois temos fotos e videos do que acontece no local,e quem vê sente muita indignação dos atos. Duas ruas abaixo dessa rua tem uma favela perigosa de onde vem os frequentadores,é conhecida como favela do São Fernando, o dono é homicida do próprio primo,com arma de fogo com numeração raspada, e não foi preso pois alegou legítima defesa.O filho do dono usa droga na calçada e também anda com arma.Tenho certeza quem fizer boletim de ocorrências contra este sugeito cavou a própria cova e de seus familiares residentes também. Qual é a sugestão neste caso? mudar? não tenho dinheiro pois sempre paguei meus IPTUS em dia. Dizem que devemos ir a delegacia e prestar queixa porque não podemos fazer denúncia anônima, mesmo porque de acordo com a lei, reformulada, anônimo e ninguém são sinônimas! Aceito todas as sugestões possíveis para ajudar neste caso, e, mesmo porquê, sei que muita gente também está passando pela mesma situação, trastornados porque não temos saída. Mudar com que dinheiro? cada centavo que ganho gasto com contas. Ninguém comprará um imóvel sendo perto de um bar que faz barulho dia todo e de noite piora ainda mais. Eu sinto muita raiva do poder público que não dá a mínima para esta situação. Inúmeras denúncias anônimas já fora feitas em Campinas no Tolerância Zero, mas nada foi feito. POR FAVOR me ajudem." Resposta da redação: Lamentamos informar que não há solução no anonimato. A Lei garante o sossego, mas exige uma vítima. Sugerimos ir à Delegacia e falar com o Delegado Titular (não o plantonista), expor o caso, suas preocupações, e verificar o que pode ser feito.
	05 Maio, 2010.Pedro H. quer saber "o motivo de ter 3 pontos finais na Rua Bosque da Saúde na mesma quadra do metrô Praça da Árvore. Isso está gerando entre outros problemas: lixo e temos de dividir a rua com os carros, pois a calçada fica completamente lotada de pessoas aguardando os ônibus." Resposta da redação: A reclamação foi retransmitida ao SPTrans, solicitando resposta.
	04 Maio, 2010.C.N.R., do Butantã, diz: "Tenho um vizinho coreano, idoso, que mora sozinho. Tem muitos cachorros sarnentos em seu quintal, muitas baratas e muitos ratos (na verdade no chão existem buracos por onde os ratos entram e saem). Quando está calor, da casa exala um odor insuportável de bicho em decomposição, que as vezes pensamos no pior. Já chamaram a Vigilância Sanitária, mas ele não abriu portão. Agora descobri vários focos de água parada no local. Gostaria de saber a quem devo reclamar, pois me disseram que não podem entrar no seu quintal se ele não autorizar. Infelizmente, ele põe a saúde da minha e de outras famílias em risco. Me ajudem, por favor". Resposta da redação: Efetivamente, o Art. 5º da Constituição da República Federativa do Brasil de 1998 diz: "XI - a casa é asilo inviolável do indivíduo, ninguém nela podendo penetrar sem consentimento do morador, salvo em caso de flagrante delito ou desastre, ou para prestar socorro, ou, durante o dia, por determinação judicial". Se há risco de saúde pública as autoridades sanitárias tem de solicitar ao Juiz a devida autorização. Registre uma reclamação em http://sac.prefeitura.sp.gov.br escolhendo, no assunto, "Dengue (Mosquito Aedes aegypti)". Guarde o número de protocolo e acione a Ouvidoria caso sua reclamação não seja atendida.
	04 Maio, 2010.Um leitor que mora em Interlagos reclama que "desde a infeliz mudança da casa noturna “Eucaliptus” para a avenida Robert Kennedy, 4.133, inclusive após a demolição do anterior e ilegal estabelecimento em que estava situada (e assim continuam, pois continuam sem alvará), os moradores das vias situadas nas proximidades da referida boate não conseguem mais dormir tranquilamente. De fato, são “shows” ao vivo de segunda-feira a domingo, das 22:00 às 05:00 horas, com exceção das terças e quartas-feiras, quando tal casa, felizmente, não abre. O absurdo do excesso de barulho é tanto que pessoas que residem a centenas de metros do “Eucaliptus”, como é o caso deste reclamante, conseguem ouvir os cantores e locutores com clareza nuclear, de seus quartos, mesmo com janelas e portas fechadas. Alguns já até gravaram algumas músicas de tanto ouvirem elas!!! Tal fato é de amplo conhecimento da Subprefeitura da Capela do Socorro e do PSIU, até porque as centenas de denúncias se acumulam sem providências no SAC e Ouvidoria da Prefeitura, todas sem nenhuma resposta de providências, inclusive chegando-se ao absurdo dos fiscais do Programa de Silêncio Urbano, segundo nosso vigia noturno, medirem o som emanado do interior da precitada casa noturna, porém após a diminuição do volume do som, ou seja, de algum modo a casa noturna é avisada da presença da fiscalização antes da medição do ruído. E aí fica nossa dúvida, porque somente o PSIU e a subprefeitura não conseguem medir os níveis de ruído verificados? Ou não estão nem aí para as irregularidades noticiadas ou alguém está ganhando com isso, não restam outras opções!!! Alguém nos salve!!! Protocolos sem atendimento: SAC nºs. 8580023/09, 8688395/09, 8830993/09, 8839595/09, 8935770/10, 9072914/10 e 9237332/10." Resposta da redação: A reclamação foi retransmitida à assessoria de comunicação da subprefeitura da Capela do Socorro, solicitando resposta.
	03 Maio, 2010.Uma leitora de Capão Redondo diz que mora "em um condomínio da Cohab; até ai tudo bem. O pior que entre este condomínio passa um córrego com o nome córrego dos Freitas. É uma divisão das duas subprefeituras e nas subprefeituras consta uma avenida neste local. Sofremos muito com mau cheiro, ratos, baratas e ate focos da dengue. Moram neste condomínio cerca de mil pessoas. Não é certo que nossas crianças tenham que passar por isso. Estamos cercados por bocas de drogas, nossas crianças são obrigadas a ficarem trancadas em suas casas para permanecerem seguras. Aqui crianças com cerca de 04 a 6 anos fumam, bebem, e não temos nada para que isso seja impedido.Nos ajude, precisamos de uma solução para fazer um muro para nos afastar deste mau cheiro e sem falar na visão que é horrível. e passagem de drogados". Resposta da redação: A reclamação foi enviada à assessoria de comunicação da Subprefeitura de Campo Limpo, solicitando resposta.
	02 Maio, 2010.Silvia Elaine Polisel diz que é "Muito injusta a decisão da prefeitura de colocar Zona Azul em ruas notadamente residenciais de Moema, como a Canario e Macuco, mais triste ainda é não termos representatividade para reinvidicar nenhuma mudanca no sentido de ao menos haver um diferencial de cobranca para os moradores..."
	Comentários de Maria Carolina Ghedini, em 03 Maio, 2010: Voce tem toda razão. A situacão é mais difícil ainda para os lojistas que como eu não possui vagas de estacionamento. Na Av. Rouxinol não há nem mesmo a possibilidade da Zona Azul! Neste primeiro dia tive uma nocão do que será meu comércio: não entraram clientes na loja. Motivo: não havia local para estacionar. Como vou sobreviver?
	01 Maio, 2010.Um morador de Moema diz que "Pegado ao predio há uma churrascaria cuja fumaça invade o meu predio, fazendo com que os moradores tenham que ficar com as janelas fechadas para nao ser asfixiados pela fumaça e cheiro de gordura frita. Como agir?" Resposta da redação: Denuncie no Disque Ambiente da CETESB - Companhia Ambiental do Estado de São Paulo: 0800 11 3560
	01 Maio, 2010.Alerta aos moradores da Lapa em São Paulo e região, nunca, eu disse nunca façam qualquer tipo de negócio com a AUTO ESCOLA SOPHIA que fica na rua Clélia 431. Esta é do mesmo do dono da CFC PIO XI na rua Nossa Senhora da Lapa 773. Em 06/02/2010 fui até uma auto escola que ficava, disse ficava porque ele já baixaram as portas("é muita competência no ramo") na Rua Nossa Senhora da Lapa 773 denominada CFC PIO XI. Onde me matriculei junto com uma amiga para tirármos a 1ª habilitação de carro. Assinei o contrato e logo já me pediram uma parte da parcela que havíamos combinado que seria em 3x, fora o valor do exame psicotécnico pago a parte. Disse na ocasião que não tinha e combinamos que no dia 08/02 voltaríamos para entregar o valor. Nesse dia entreguei o valor, me foi entregue um recibo preenchido a mão com um outro nome (AUTO ESCOLA SOPHIA). E me foi dito que daqui 15 dias eles iriam me ligar para solicitar o restante da documentação para dar continuidade ao pré cadastro junto ao DETRAN. Aí passou os 15 dias nada, 20 dias nada, 30 dias. Liguei e passei e-mail cobrando alguma explicação. Tudo que me era dito eu não entendia absolutamentamente nada. Eu tinha a impressão que eles nem sabiam o que faziam. Enfim a auto escola nunca me ligou, fui até lá por mais de uma vez solicitar o reembolso. Pois, não queria mais fazer qualquer tipo de negócio com eles. De início me foi falado que o dinheiro iria ser devolvido. Até descobrimos casualmente em uma visita a auto escola que iriam se mudar????Disse como assim se mudar, vocês não iriam me avisar?. "Nós vamos colocar uma faixa aí na frente". Pedi que eles ligassem para a dona da auto escola naquele instante para resolvermos tudo rapidamente, mas eles se recusaram. Fui atendida pelo irmão (Júnior) da dona da auto escola que nos falou que não precisava do nosso dinheiro não, pois ele tinha um carro de R$180.000,00 parado na rua. Então nos deram o celular dela para que nós ligássemos. Já que o telefone deles não faziam ligação para celular, vocês acreditam nisso?. Ligamos inúmeras vezes e nunca ninguém atendeu. Ligamos no endereço da Rua nossa Senhora da Lapa e nada e, fomos até lá novamente. Mas as portas já estavam baixadas indicando o novo endereço RUA CLÉLIA 431. Fomos até lá, e uma outra atendente disse que nem estava sabendo deste caso, e deixássemos o telefone que ela iria entregar a dona da auto escola. Nunca recebemos a ligação desta e para nós eles não fizeram qualquer cadastro junto ao DETRAN. Porque eles nunca mostraram comprovante de que este cadastro estava encaminhado. Nem é muito pelo dinheiro, mas pelo desrespeito com o cliente. Será possível que eles vão continuar com as portas abertas para pegar dinheiro de mais pessoas e não prestar o serviço corretamente??? Já estou procurando os meus direitos através de meios legais, pois isso não pode ficar impune. Estou divulgando o caso em vários sites e vi que não fui a única, há outras vitimas que foram lesadas por esta “EMPRESA”. AUTO ESCOLA SOPHIA no Bairro da Lapa em São Paulo, nunca façam negócio com eles. 01/05/2010 att Luciana Costa Resposta da redação: Este estabelecimento não será mais divulgado no Guia de Comércio e Serviços do portal Sampa Online
	30 Abril, 2010.Cristina C. relata que "O Supermercado Dia, situado à R. Humberto I (Vila Mariana) utiliza a calçada como estacionamento. Frequentemente, todos os dias, vemos carros estacionados na calçada, até o meio fio. Os pedestres tem que passar pelo meio da rua (e os cadeirantes, os idosos, quem leva carrinho de bebê? resposta: meio da rua, entre os carros que trafegam). O Supermercado não sinaliza, não proíbe (um funcionário toma conta do estacionamento), a CET não multa, ninguém faz nada. ISSO É UM ENORME DESRESPEITO. Quase fui atropelada recentemente. Obrigada" Resposta da redação: Registre uma queixa em http://sac.prefeitura.sp.gov.br, especificando CET / Fiscalização no Assunto, e Veículos estacionados em cima da calçada ou canteiro na Especificação. Anote e guarde o número de protocolo, e caso nada aconteça ligue para a Ouvidoria no 0800-17-5717, de segunda a sexta, das 9h às 17h
	29 Abril, 2010.A vizinha Maria do Socorro diz: "Esta semana fui até a Estação Trianon do Metrô, precisamente às 13h34 do dia 26 de abil, e fiz uma recarga no meu Bilhte Único, no valor de R$ 64,80 - que é a minha cota de estudante. Anteriormente, eu tinha um saldo de R$ 30,00, mas tive uma grande surpresa quando ao tentar utilizar o meu cartão hoje, vi que ele havia sido bloqueado. Procurei o guichê na estação Alto do Ipiranga e fui informada que deveria ir a um posto da Sptrans. Fui até o Sacomã e lá fui informada pelo funcionário que deveria ir até o Trianon (onde carreguei o Bilhete). Encontrei a funcionária que carregou o meu bilhete, ela conferiu meus comprovantes e disse que eu havia carregado a minha cota em outro bilhete e que eu estava querendo dar um golpe. Ela me ofendeu e desconfio que o bilhete carregado foi o dela e não o meu. Gostaria de uma ajuda, pois me senti desacatada, lesada e desrespeitada". Resposta da redação: A queixa foi enviada em 29/04 ao SPTrans. Aguardamos resposta.
	29 Abril, 2010.J.E.P. relata que recebeu "uma mensagem no celular, usado nome SBT Sistema Brasileiro de Televisão, onde me mandaram comprar regarga para celular TIM, e quatro produtos da Nestlé, e que eu ligasse novamente quando liguei pediram que depositasse se 350, reais desta vez eu gritei e reclamei percebendo que era trote o numero e 0418596474915, peço que divulguem para que as pessoas não se prejudiquem."
	28 Abril, 2010.Daniel P.S. diz que "já foi feito varias reclamações a prefeitura do mboi mirim sobre terreno abandonado sem muro sem calçada esgoto a aberto a primeira reclamação foi feita dia 16/01/2009 ultimo protocolo 1/12/2009 protocolo n 8840055 esse terreno fica entre os imóveis n688 eo n702 ja foi passado para a prefeitura esse endereço mas mas eles insistem em dizer que no n688 não consta nada pois não conta mesmo o problema e entre o n688 e n702 se eles procurarem vão achar o problema eo terreno abandonado também". Resposta da redação: Consta no SAC que o processo foi encaminhado à supervisãoo de fiscalização em 06 de abril
	28 Abril, 2010.Eduardo B. diz, "Para que todos saibam , a lei da cadeirinha para crianças até 7 anos e meio de idade tem como dar mais seguraça as crianças ,mas novamente caimos no problema da fiscalização de maneira indevida pois foi publicado que o condutor podera ser multado mesmo com o carro em transito. Aqui vai minha questão: como será Identificado e multado se a criança tem 7 anos e meio ou oito anos? Tenho na familia crianças com idades proximas a nestas e a estatura é praticamente igual quando não o mais velho é um pouco menor. Vejo que diversos pais receberão multas injustas e terão que correr a grande maratone dos recursos que na maioria das vezes nem são aceitos, sabe-se lá se são lidos. E ASSIM SEGUEM AS LEIS SEM FISCALIZAÇÃO ADEQUADA .EXEMPLOS. LEI DO DESARMANENTO: NUNCA TIVEMOS TANTAS ARMAS NAS RUAS COMO HOJE. INSPEÇÃO VEICULAR : CARROS VELHOS CONTINUAM POLUINDO E COM DOCUMENTO IRREGULAR CONTINUAM NAS RUAS. etc ..etc .. etc.."
	27 Abril, 2010.Andre T. M. denuncia que "As casas de festas e boates que se encontram na Rua Quatá (no final) da rua, próximo ao Hotel Caesar Business, todos os sábados e domingos, espalham sacos de lixo com copos de plásticos e garrafas, junto a esquina com a rua Alvorada, em cima da calçada tendo os pedestres ter que desviarem da montanha de lixo pela rua, além de em caso de chuvas os mesmos entupirem os bueiros da mesma rua. Isso ocorre todos os finais de semana e são deixados nos dias que não há coleta de lixo e afastados da porta do estabelecimento que o produziu, portanto caracterizando uma atitude de má fé já que ocorre a noite." Resposta da redação: Poderia ser registrada uma queixa na LIMPURB, mas pouco adiantaria já que só o flagrante poderia dar alguma dor de cabeça ao culpado. Bem que tais estabelecimentos poderiam implementar um programa de reciclagem.
	26 Abril, 2010.Uma leitora diz que precisa uma orientação: "moro no 4° andar de um prédio residencial, meu vizinho de cima a uns 2 anos usa a furadeira diariamente, sempre respeitando os horários do condominio, mas isso é um barulho infernal e pelo prazo de ele utiliza a ferramenta fica evidente que é uma ferramenta de trabalho, ninguém utiliza uma furadeira tantas vezes para uso residêncial, sem contar que os barulhos após o horário é de martelas, parecem objetos como ferramentas caindo no chão após as 23:00hs, por diversas vezes tenho que interfonar e implorar p/ que ele pare de fazer barulho, pois precisamos durmir, meu marido trabalha em dois empregos e quando é de tarde não consegue descansar pois o barulho é constante, as reclamações com o sindicode nada adiantam, como devo proceder?" Resposta da redação: Ninguém pode exercer atividade comercial em um prédio residencial. A senhora poderia denuncia-lo na Prefeitura, mas não adiantaria já que o fiscal não poderia ingressar no condomínio sem mandado judicial para verificar a denúncia. O Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locação e Administração de Imóveis Residenciais e Comerciais de São Paulo (SECOVI) oferece uma Câmara de Mediação para a resolução de impasses, divergências e conflitos por meio do diálogo. Informações: (11) 5591-1214 ou envie e-mail para camarademediacao@secovi.com.br. Outra opção é recorrer ao Juizado Especial Cível (Pequenas Causas); as filas são grandes, mas a decisão sai rapidamente e tem de ser cumprida já que trata-se de decisão judicial.
	25 Abril, 2010.Uma leitora que mora no Cambubi diz que "Meu problema e a iluminacao da Rua Cesario Ramalho inteira, e calcada que fica entre a Rua Ana Neri e a Rua Stefano esta toda trincada e emburacada em varios pontos.Em consequiencia disso muitas pessoas andam pelas ruas correndo o risco de ser atropelada. OUTRAS CAMINHAM PELA CALCADA CORRENDO O RISCO DE CAIR E SE MACHUCAR, POIS A RUA FALTA ILUMINACAO PARA PODER ENXEGAR O CHAO. INCLUSIVE APARTIR QUE ESCURECE JA COMECA JUNTAR A MULECADA A FUMAR DROGA, JUNTA VELHO, JOVEM E ADOLECENTE." Resposta da redação: A senhora tem de ligar para o Ligue-Luz, um serviço do Departamento de Iluminação Pública (ILUME), no telefone 0800-722-0156
	25 Abril, 2010.Ricardo L. T. diz que "Confesso que não sei se os senhores poderão me auxiliar e se é aos senhores a quem devo recorrer, mas vamos ao problema: Moro em frente à residencia de uma jovem que todos os finais de semana insiste em incomodar na calçada de sua casa, reunindo-se com vários amigos e fazendo muito barulho. Certa vez, a mesma realizou uma festa com um grupo de pagode tocando músicas com o som amplificado na area de cima de sua residência (a qual é aberta e sem paredes). Chamamos a polícia, e terminaram a festa. Pois bem, a partir de então, (e isso faz 6 meses), estamos suportando eu e minha mãe de 65 anos (cujo quarto fica praticamente em frente à residência dessa mulher), vários tipos de provocações (som alto, risos altos, etc). Na parte do dia, não fazem barulhos, mas a partir das 20:00 começam e vão até meia noite, duas, três horas da manhã. Minha mãe tem problemas de saúde, e dificuldades para dormir. Penso seriamente em processar essa mulher, pois sei que há uma lei federal que protege essa causa, porém, em São Paulo a lei do Psiu, como o senhor deve saber, ampliou o "direito" dos que fazem barulho, além de ser extremamente incômoda e constrangedora a verificação dos decibéis. Há outro caminho de se operar judicialmente? Como devo proceder? O ministério público pode auxiliar o meu caso? Em caso positivo, quais os caminhos que devo seguir? Posso denunciar anonimamente? Se sim, aonde devo fazê-lo? Em caso de petição ao judiciário, teria que constituir advogado, ou o juízo concede um dativo? Senhores, estou desesperado, pois não temos condições de mudar de residência e sei que estamos no nosso direito de protestar, mas não sei como e nem quais seriam as chances de vitória, pois já me disseram que para casos assim, o melhor a se fazer é mudar de endereço." Resposta da redação: O Programa de Silêncio Urbano (Psiu) só se aplica a estabelecimentos comerciais. Neste caso, o senhor deve apelar para o Código Penal, que no Art. 42. do Decreto-Lei Nº 3.688, de 3 de outubro de 1941 (a Lei das Contravenções  Penais) estabelece pena de "prisão simples, de quinze dias a três meses, ou multa" a quem "Perturbar alguém o trabalho ou o sossego alheios: I - com gritaria ou algazarra; ....".  Note que a Lei não estabelece horário: seu sossego está garantido o dia todo. Entretanto, há a exigência de representação (leia-se, boletim de ocorrência no Distrito Policial), isto é, que  o senhor manifeste sentir-se incomodado com o barulho provocado por sua vizinha. Ninguém vai preso, mas o fato de figurar em um inquérito já acalma as pessoas. Antes de registrar o B.O. vá à delegacia do seu bairro e fale diretamente com o Delegado Titular, expondo o problema. O senhor pode recorrer ao Judiciário caso queira pleitear uma ação pelos dados sofridos em consequência das atitudes de sua vizinha.
	24 Abril, 2010.Uma leitora quem mora em Guaianazes quer saber "onde reclamar ou denunciar pois na rua onde moro há muitas crianças e adolecentes durante o dia são crianças brincando nada mais do que justo, mas quando chega no horario das 19:30 até 1:00 da manha os adolecentes entre 12 e 16 anos entra em ação fazendo muito barulho com gargalhas, gritos, celulares tocando musica, skate é um barulho infernal, como trabalho o dia todo quero descansar quando chego em casa, por favor me ajudem." Resposta da redação: Lamentamos informar que não há alternativa viável de soluçaõ. A Lei de Contravenções Penais lhe protege, garantindo seu sossego, mas a senhora teria de registrar um Boletim de Ocorrência no distrito policial do seu bairro. Não vai dar em nada, porque (1) o barulho é coletivo, e (2) adolescente sequestra, rouba e mata e nada acontece, imagina fazer barulho. Alguns dirão que isso é culpa do poder público, que não oferece opções aos jovens. Para nós é vagabundagem dos pais, que não impõem limites aos filhos.
	23 Abril, 2010.K.C, que mora na Liberdade, quer registrar sua indignação sobre um bar Rua Taguá, em frente ao nº 190 "pois eles atrapalham todas as passagens, sejam ela de pedestre ou de carro pelo acumulo de pessoa bebadas na rua. Além da música ser alta e as cadeiras e a banda ficam na calçada. Nosso prefeito gosta tanto de prender, proibir que agora eu não sei onde está. Será por causa das eleições, mesmo que seja para presidência. Oh Prefeito vamos fiscalizar esses bares perto das faculdades, pq ali rola de tudo, desde a simples bebida até a uso de entorpecentes graves e não bastar tudo isso as pessoas saem do bar bebadas e não existe nem um tipo de fiscalização. A lei seca já teve fim? Vamos cobrar meu povo... E a lei que não pode ter barulho depois da 23 ou 24h, ela existe? Pode já fiz várias reclamãções e até chamei polícia mas eles dizem que é função da prefeitura. E ai, vamos ter uma resposta?" Resposta da redação: A Assessoria de Comunicação da Subprefeitura Sé informa "que a atividade possui licença de funcionamento, mas não está autorizada a colocar mesas e cadeiras na calçada. Tanto a Fiscalização desta Subprefeitura como o Programa de Silêncio Urbano (Psiu) estão programando incursões para recolher os objetos e verificar a questão da poluição sonora. Quanto à venda de bebida alcoólica, a legislação impede, apenas, a venda para menores de 18 anos". Quanto à Lei Seca (que parece haver caído no esquecimento), não cabe à Prefeitura fiscalizar e sim à Polícia Militar, desde que a pessoa estiver dirigindo. Andar bêbado pela rua, apesar de previsto no Art. 62 da Lei das Contravenções Penais ("Apresentar-se publicamente em estado de embriaguez, de modo que cause escândalo ou ponha em perigo a segurança própria ou alheia") não é motivo, atualmente, de qualquer atitude por parte da Polícia. A turma dos Direitos Humanos alegaria abuso de autoridade policial.
	23 Abril, 2010.Um leitor que mora no Jardim Vila Formosa (zona leste de São Paulo) diz que "já algum tempo nós, moradores das ruas Luis Pastorinho, Capela de Pedras, Cantiga do Amor, Cruzalia, Barinel, entre outras, temos que conviver com um problema. Ocorre que todos os finais de semana e feriados, sempre na parte da tarde, equipes de "pipeiros profissionais " invadem essas ruas com enormes rolos de linhas com CEROL a empinar suas pipas. Como se já não fosse a contravenção de estarem usando CEROL que é proibido por lei, ainda ficam o dia inteiro gritando, dizendo palavrões em frente as nossas casa, estacionando seus carros nas calçadas, urinando nas praças, etc. Pedimos providências as autoridades competentes, pois qualquer dia desses algum motoqueiro pode ser degolado por uma linha com CEROL." Resposta da redação: A reclamação foi enviada ao 19.BPM/M 1.CIA da Polícia Militar, solicitando resposta.
	22 Abril, 2010.Um vizinho do Itaim Bibi afirma que é "infernal o que a Comgás faz com os moradores de São Paulo. A cada três meses abrem buracos na rua Paes de Barros e ficam a noite inteira, durante quatro ou cinco dias, fazendo utilizando furadeiras durante a noite. Não é possível que seja tanta incompetência assim. Deve existir algo muito valioso nesta rua. Isso precisa acabar!" Resposta da redação: A reclamação foi encaminhada à Ouvidoria da Sabesp, solicitando uma reposta.
	22 Abril, 2010.Mara Cristina, do Tatuapé, diz: "Sou vizinha do bar Astro (esquina da Emilio Mallet c/ Serra de Japi), seu funcionamento é de segunda a segunda, até o último cliente - o que quer dizer que ele não tem hora certa para fechar. Além disso, eles usam a calçada para colocarem as mesas e, conforme vai chegando a madrugada, o barulho aumenta tanto que tem dias que parece que as pessoas estão dentro do meu apartamento. Não conseguimos dormir há dias e meu filho de quatro anos acorda assustado de duas a três vezes por noite. O que posso fazer?" Resposta da redação: No Art. 1º da Lei 12.879 de 13 de julho de 1999, cujo autor é o Vereador Jooji Hato, fica determinado "que todos os bares da Cidade de São Paulo não poderão funcionar após uma hora da manhã, tendo o horário previsto para o início de suas atividades fixado à critério próprio, não antes das 5 horas da manhã". Caso o bar não respeite o horário previsto na legislação, solicite uma vistoria pelo 156 ou através do http://sac.prefeitura.sp.gov.br/. Também deve ser solicitada uma vistoria para verificar que o bar possui a devida autorização, por parte da Subprefeitura Mooca, para instalar mesas nas calçadas, e que, se a tiver, cumpre o estabelecido na permissão.
	22 Abril, 2010.Uma leitora informa: "Peguei o ônibus 6414,Linha 76827 (Terminal Bandeira), + ou -21:00 em frente ao Shopping Morumbi. Chovia bastante e o motorista e o cobrador, deixaram um mendigo cheirando cola entrar no ônibus e passar debaixo da roleta. O cheiro era tão forte que nós passageiros passamos mal. Pois como chovia, não podíamos abrir as janelas. Achei uma falta de respeito com a gente que pagou a passagem ter que viajar nestas condições e ainda se sentir ameaçado por uma pessoa cheirando cola!" Resposta da redação: Recomendamos registrar uma denúncia em http://sac.prefeitura.sp.gov.br, especifiando Transporte publico / Conduta de Trabalho no Assunto e Deixar de cobrar tarifa / Gratuidade injustificada na Especificação.
	22 Abril, 2010.M.F.S.C, do Aricanduva, diz: "Meu vizinho do lado esquerdo deixa muito lixo no quintal, eles vivem sem nenhuma higiene e o banheiro fede dia e noite. Também existem ratos que sobem pelos telhados e acabam vindo para a minha casa. O que podemos fazer?" Resposta da redação: A Dra. Sirlene, do Escritório de Advocacia Trindade, diz que "O caso em tela diz respeito ao direito de vizinhança. Meu conselho neste momento é a conciliação entre as partes , se não resolver a conciliação , buscar auxilio no judiciario por meio de uma ação de ressarcimento de danos no Juizado de Pequenas Causas".
	22 Abril, 2010.F.S., que mora no Campo Limpo, reclama: "Tenho um vizinho que tem uma loja de acessorios de automovel (Estrada do Campo Limpo, 4929), deve ser essa a licença para seu funcionamento, ele faz tudo que é tipo e barulho exemplo: funilaria, serralheria, desmanche e nos finais de semana aluga um salão irregular em cima da loja para bailes, casamentos etc, o qual recentemente foi aumentado irregularmente com construção de tabuas, duvido que algum orgão publico desse algum tipo de licença de funcionamento a não ser que fosse comprado,(a policia vive fazendo "serviços" em seus automoveis, viaturas etc) mas mesmo comprado alquem responde porisso, corregedoria, ouvidoria etc, gostaria de saber quais providençias posso tomar, pois ja estou aguentando a "loja" a uns 10 anos, mas o cara não tem respeito nenhum por ninguem." Resposta da redação: São dois problemas diferentes. O senhor pode solicitar uma vistoria da prefeitura, que verificará se o estabelecimento possui alvará de funcionamento, e que a atividade se adequa à permitida pela legislação. Quanto a realização de ventos no andar superior, deve ser acionada a Divisão Técnica de Local de Reunião do CONTRU, que "Tem a incumbência de cadastrar, analisar e expedir alvarás de funcionamento para locais de reunião - AFLR e suas respectivas revalidações anuais e alvará de autorização para realização de eventos temporários abertos ao público, bem como fiscalizar e vistoriar in loco esses eventos." Ambas solicitações podem ser feitas pelo 146 ou pelo site http://sac.prefeitura.sp.gov.br/
	22 Abril, 2010.Uma leitora de Moema diz que "É um absurdo a confusão no transito que a escola Red Ballon faz diariamente, tanto de manhã quanto de tarde na Al. Jauaperi,na qual esta situada. Ocupam na maior cara de pau uma faixa inteira da Rua, sem qualquer sinalização. o transito na região fica insuportavel e vc demora até 20 minutos para conseguir passar o pedaço da rua na qual a escola esta situada. Alguma coisa urgente tem que ser feita, pois usam o bem publico como se fosse de sua propriedade, ainda mais essa rua que é muito movimentada." Resposta da redação: A reclamação foi enviada à unidade Moema da rede, solicitando resposta. Mas aconselhamos que também registre uma queixa em http://sac.prefeitura.sp.gov.br, especificando CET / Conflito entre veículos no Assunto e Dificuldade de circulação ao longo da via na Especificação. . Anote e guarde o número de protocolo, e caso nada aconteça ligue para a Ouvidoria no 0800-17-5717, de segunda a sexta, das 9h às 17h
	22 Abril, 2010.M.E.S., da Vila Mascote, diz: "Estamos sendo incomodados frequentemente com barulhos (algazarras) de vizinhos além do horário permitido (22h). Eles parecem "barra pesada" e, portanto, tememos fazer uma reclamação direta. Como devemos proceder para resolver o problema sem nos expor a risco?" Resposta da redação: Não há como tentar uma solução no anonimato. A Lei prevê punição para a Perturbação de Sossego Público, mas precisa haver uma vítima, que deve registrar um Boletim de Ocorrência. Clique e leia uma reportagem que publicamos sobre este assunto.
	21 Abril, 2010.Maria Aparecida Franco diz que "Este trecho da Santo Antonio (NR: altura do número 570) é estritamente residencial, dotado por certo do comércio próprio de um bairro, padaria, açougue e farmácia. Há cinco meses foi inaugurado o Clube Hot Hot de própriedade de Flávia Ceccato, expurgada da Vila Olímpia. O barulho na Rua é infernal, o buzinaço começa por volta das 0:30 horas. A rua é tomada pelos carros com a mão na buzina, como se lá fosse o quintal da casa deles. As duas mãos da Santo Antonio se congestionam, e os motoristas aos gritos e com a mão na buzina querem é passar. A garage do nosso edifiício com 200 apartamento é bloqueada pelos convidados da D. Ceccato. Trabalha-se muito nesta cidade, vencemos diuturnamente um trânsito infernal, queremos paz para um sono que nos repare e nos prepare para o dia seguinte. Não sabemos quais os critérios que norteiam a concessão de alvará para uma casa noturna, cremos que além da Lei de Zoneamento, normas de segurança e direitos do cidadão devem ser pensados. Concluimos com uma indagação. Porque com tantos lugares charmosos nesta cidade, alguém abriria um clube num bairro decadente e numa rua tão feia? Não queremos seu clube Dona Ceccato, queremos a nossa paz, roubada desde o mês de novembro. Iremos as últimas consequências." Resposta da redação: Que o estabelecimento funcione não quer dizer que possua Licença de Funcionamento. Solicite uma vistoria pelo 156 ou pelo http://sac.prefeitura.sp.gov.br/. Guarde o protocolo e acione a Ouvidoria caso nada aconteça. Se houver vários vizinhos incomodados, vá no Ministério Público.
	20 Abril, 2010.Marcelo L.P., que mora no Morumbi, denuncia que "Desde a abertura do trecho sul do Rodoanel, os caminhões e ônibus passaram a utilizar livremente todas as quatro faixas da pista, simplesmente ignorando a lei que os obriga a trafegar pelas duas pistas da direita. Faço o trajeto da Régis até a Anhanguera todos os dias, ida e volta do trabalho, e a situação está cada vez pior, com inúmeros risco de acidente e sem NENHUMA fiscalização da DERSA ou Polícia RODOVIÁRIA, seja dia ou noite. Esta prática absurda adotada por estes motoristas resultou na manhã de hoje, 20 de abril, em um grave acidente envolvendo um caminhão carregado de metanol. Resposta da redação: O Comando de Policiamento Rodoviário respondeu agradecendo ao reclamante "pois temos como missão, prestar com qualidade os serviços de Segurança Pública e Viária, com o objetivo de reduzir o número de acidentes de trânsito e prevenir ocorrências de caráter criminal nas rodovias sob nossa circunscrição, tendo como valores norteadores a honestidade, o profissionalismo, a educação, a responsabilidade e o comprometimento, portanto toda e qualquer reclamação/informação formulada referente aos nossos serviços tem caráter positivo, pois contribuem com o constante aperfeiçoamento das rotinas.". O Comando informou também, "preliminarmente, que a reclamação foi enviada ao 1º Batalhão de Polícia Rodoviária, que é o responsável operacional por aquele trecho de rodovia, para análise, verificação dos fatos, e assim subsidiar a resposta a ser enviada ao usuário"
	20 Abril, 2010.D.P. diz que leciona "em uma escola de idiomas que fica em um prédio onde há também uma escola de informática e também um consultório medico. Os alunos da escola de informática ficam sentados na escada comendo e conversando o que atrapalha a passagem das pessoas. Gostaria de saber se isso se enquadra em algum tipo de crime e o que eu poderia fazer." Resposta da redação: A Dra. Sirlene, do Escritório de Advocacia Trindade, recomenda ao reclamante "Contato com os responsaveis da escola, explicando que os alunos estão causando lhe transtornos e pedir providencias. Após, se não resolver, pedir ao advogado providencias jurídicas".
	19 Abril, 2010.Angela M. F. diz que fez "a matricula da minha filha com muita dificuldade NA Faculdade Sumaré Unidade Santo Amaro, pois ela ganha R$ 500,00 por mês e havia uma promoção na minha empresa de 50% de desconto na mensalidade, além disso ela concorria a um sorteio de uma bolsa integral, que alegria , no dia 7 de abril houve o sorteio e a minha filha foi sorteada, no dia 12/04 saiu o resultado, no dia 13/04 houve uma reunião avisada no mesmo dia para os sorteados que estavam na escola, porém neste dia a professora de informática colocou um aviso no portal que por problemas pessoais não haveria aula, e minha filha não foi na faculdade, no dia seguinte ficou sabendo da reunião, fez contato com a faculdade e foi avisada que por ter faltado na reunião perdeu o direito a bolsa.direito a bolsa. Pois bem, todas estas informações estão devidamente printadas em meu computador como prova. Tentamos, então contato com a coordenadora Sra. Miriam, porém é mais fácil falar com a Xuxa Meneguel do que com a referida senhora. O coordenador Sr. Rui foi grosseiro com minha filha, chamou-a de mentirosa quando disse que não foi avisada da reunião com antecedência. Fiz um boletim de ocorrência e espero providências, será que chamando a imprensa na porta da tal Sumaré resolvem conceder a tal bolsa integral que foi tirada da mesma.????? Ah, é bom que as pessoas saibam que temos dúvidas quanto ao curso pois o bilhete único não foi autorizado pelo SPTrans até o momento, o que nos deixa inseguros com relação a validade ou não do curso na Unidade Santo Amaro, recém inaugurada. Resposta da redação: A Faculdade Sumaré é reconhecida pelo MEC mas a unidade Santo Amaro não consta, ainda, no portal do Ministério. Sobre a reclamação em questão, a instituição respondeu: "No e-mail não consta o nome da aluna, assim, após realizarmos pesquisas em nossos sistemas chegamos ao nome Elis Ferreira da Silva. A aluna foi contemplada, por meio de sorteio, com uma bolsa de estudo, sendo que o nome dela, bem como dos demais sorteados foi divulgado no site da Instituição. As instruções para receber e manter a bolsa foram passadas em reunião, no dia 13 de abril, com opção de dois horários, às 9h30 ou às 20 horas. Todos os contemplados foram avisados, no dia 8 de abril, por e-mail e mensagem no celular (SMS). A aluna Elis Ferreira da Silva recebeu o comunicado no e-mail 1015816@sumare.edu.br. Mas, não foi possível enviar SMS, pois Ferreira não possui nenhum número de celular cadastrado em seu prontuário acadêmico. Para não prejudicar aqueles que não puderam comparecer realizamos outra reunião, no dia 15 de abril, às 20 horas. Assim, todos os faltosos foram comunicados por e-mail, no dia anterior à reunião. Caso a aluna e sua mãe queiram conversar com a Instituição, informamos que estamos disponíveis. Talvez não tenha conseguido falar por telefone devido ao congestionamento de nossas linhas telefônicas. A Coordenadora da área de Bolsas de Estudo, profa. Mirian E. F. Penteado Rocha, poderá atendê-las pessoalmente ou pelo telefone 3067-7999 – ramal 141, além do e-mail mirian.rocha@facsumare.com.br."
	19 Abril, 2010.Odair relata que mora "moro num comdominio de predios bloco 10 Ap.14 no andar de cima AP.24,bem encima da minha cabeça mora uma senhora e seu cachorro,assim que ela sai para trabalhar as 06:30 da manha o cachorro começa a latir,chorar,correr de um lado para o outro,arranhar a porta,não aguento mais e isso,pode agreditar faz 6 anos,já reclamei com a sindica varias vezes e nada,ela diz que e um problema pessoal no livro de reclamaçoes já cansei de reclamar e nada e feito conversei com a dona do mesmo lhe dizendo que seu cachorro late quando ela sai para trabalhar,sabe qual foi a resposta da mesma?Voce quer que eu fasso o que,amarre a boca dele?? Fis um boletim de ocorrencia mais por enquanto nada,passo mal todos os dias com esse cachorro das 06:30 da manha ate as 09:00 09:30 mais ou menos ai ele para ele fica sozinho ate as 20:00 20:30 quando a dona chega,ai ele pula corre de um lado para o outro de novo,mas agora de felicidade o cachorro e de meio porte vive trancado num AP.de 57 metros quadrado,naõ tenho nada contra animais muito pelo contrario adoro eles principalmente cachorro, mas ele sofre e eu e minha familia tambem,POR FAVOR ME DA UMA LUZ.obrigado,boletim NO.3311/2009." Resposta da redação: O reclamante foi orientado por e-mail
	19 Abril, 2010.Marina Freitas quer reclamar "junto a Prefeitura e a empresa coletora de lixo no bairro do Brooklin pricipalmente nessas ruas que citei , porque o bairro está cheio de lixo nas ruas e nas calçadas , mas todo dia que tem coleta de lixo fica um verdadeiro horror porque a empresa que coleta espalha, derruba e as ruas ficam nojentas porque o Kassab não fiscaliza isso?????? AFINAL AS EMPRESAS QUE COLETAM LIXO É PARA LIMPAR OU SUJAR AS CIDADE????????? NINGUEM FISCALIZA ESSAS EMPRESAS????????????. TEMOS QUE CONVIVER COM TODA ESSA SUJEIRA ????????" Resposta da redação: Pode ser registrada uma reclamação no 156 ou no http://sac.prefeitura.sp.gov.br. Mas a obrigação de manter a calçada limpa é do munícipe, não da prefeitura. Já a rua é limpa através do serviço de varrição (que pode ser consultado no site da Prefeitura). Geralmente este tipo de problema é ocasionado por pessoas que efetuam coleta de objetos recicláveis: eles mexem no lixo, separam o que lhes interessa e jogam o resto na rua ou na calçada. A única alternativa de solução é separar o lixo reciclável e leva-lo a um local de triagem ou entraga-lo ao serviço de coleta específico.
	16 Abril, 2010.I.G.S, de Higienópolis, reclama sobre a obra de expansão do Shopping Higienópolis e diz que essa movimentação "vem infernizando a vida dos moradores deste bairro desde o início do ano passado. Esta obra não respeita os moradores da região, começa a funcionar antes da 7h da manhã e funciona durante a madrugada inteira. Não conseguimos dormir e descansar, nem mesmo em finais de semana e feriados. O trânsito da região é totalmente atrapalhado pelos caminhões que param em lugares proibidos e poluem as vias do bairro. Já fiz diversas reclamações junto ao PSIU, Prefeitura e Polícia Militar, mas não fizeram nada por nós moradores de Higienópolis, que não aguentamos mais este transtorno em nossas vidas". Resposta da redação: Solicitamos à reclamante os números de protocolo de suas reclamações para poder questionar junto ao Poder Público os procedimentos adotados.
	14 Abril, 2010.Um leitor que mora em Interlagos reclama que um vizinho "possui uma carreta modelo SCANIA com aproximadamente 20mts de comprimento. E constantemente somos incomodados pelo barulho, poluição devido a grande quantidade de fumaça e o derramamento de óleo. Inclusive a manutenção do caminhão é feita na maioria das vezes na frente da residencia do reclamado, principalmente nos finais de semana. Gostaria de saber se existe alguma forma de proibir este tipo de conduta, uma vez que se trata de uma rua estreita impedindo que dois automoveis passem ao mesmo tempo quando o caminhão esta estacionado e por se tratar de um bairro residencial." Resposta da redação: O leitor foi orientado por e-mail.
	14 Abril, 2010.F.R. diz: "Todos os dias tenho enfrentado o aperto e o sufoco dos ônibus lotados na linha 8700-10 Terminal Campo Limpo - Praça Ramos. As pessoas só faltam ser colocadas para fora pelas janelas para que outros entrem e ocupem o seu micro-espaço dentro do ônibus. Todo dia há uma confusão para os presentes assistirem de camarote, as pessoas se enfurecem com a situação e reclamam entre si ou com quem não tem nada haver (o cobrador e o motorista). Essa situação é lamentável e só pagamos 2,70 para sermos transportados tão amontoados a ponto de pensarmos que fomos embalados à vácuo. Constantemente pessoas passam mal, chegam com muito atraso ao destino desejado e todos passam por muito estresse. Basta colocar o pezinho no degrau do ônibus para estarmos suscetíveis a apertos e cotoveladas, pisadas no pé, chutes e "enconchadas". A situação é lamentável e só tem piorado. Quem em sã consciência quer esperar pelo próximo ônibus que demora e vem mais lotado ainda que o anterior? Eu fico imaginando a nossa situação na Copa daqui quatro anos... Pode ser que melhore, mas e antes disso? Temos que continuar sofrendo? Merecemos isso? Por que não há um aumento da frota de transporte público e um rodízio ou esquema para suprir determinados pontos da cidade? Quando será que teremos ao menos uma vaga para ficarmos de pé sem apertos nos corredores dos ônibus Resposta da redação: A Assessoria de Comunicação Social - SPTrans respondeu: "informamos que a linha foi fiscalizada nos períodos da manhã e da tarde durante alguns dias do mês de abril e constatou-se atrasos em relação à programação de partidas elaborada pela SPTrans, que é oferecer uma partida a cada 3 minutos em média durante o horário de pico da manhã. Em função disso, a empresa responsável foi multada. Além de a linha estar sendo acompanhada, houve medidas operacionais para melhorar o atendimento do serviço, com implantação de linhas derivadas durante o horário de pico da manhã para absorver a demanda de passageiros do corredor Campo Limpo - Rebouças - Centro. Por causa dos descumprimentos e das reclamações sobre o serviço, a operação da linha foi assunto da última reunião que a SPTrans realiza periodicamente com os operadores para a melhoria do serviço. Acrescentamos que a empresa responsável pela linha 8700 recebeu por motivos diversos durante o mês de abril 295 multas da SPTrans que correspondem a um valor de R$ 96.944,44."
	13 Abril, 2010.Uma leitora do Campo Belo "gostaria de saber se uma agencia de marketing pode se estabelecer, mesmo sem sinalizaçao externa, em uma zona exclusivamente residencial ZER 1. Porque no ultimo dia 12 de abril a empresa Locco Eventos & Treinamentos ("http://www.locomotivos.com.br/") se instalou na Rua Barão de Jaceguai,418. Desde já agradeço a ajuda." Resposta da redação: Se for Zona Estritamente Residencial, não. Mas o último Plano Diretor foi tão complicado que seria bom solicitar uma vistoria à subprefeitura de Santo Amaro. Faça-o através do 156 ou pelo site sac.prefeitura.sp.gov.br, e guarde o número de protocolo. Um agente vistor (fiscal) visitará o local, e solicitará a Licença de Funcionamento. Caso não a apresente (a Lei dá um prazo de 30 dias ao estabelecimento) a prefeitura ordenará o fechamento administrativo. Caso nada aconteça, nos retorne que lhe diremos como proceder.
	12 Abril, 2010.Uma leitora do Itaim Bibi dez que frequenta o Parque do Povo "nos finais de semana com as minhas filhas e no último dis 11/04/2010 presenciei um acidente que poderia ter sido muito mais grave. Uma jovem de aproximadamente 10 anos estava correndo da marquise coberta para a nova área de brinquedos e ficou enrroscada nas telas de arame instalados para criar uma cerca viva. Ela se feriu bastante. Essa área é frequentada por muitas crianças e essas grades ainda não tem plantas suficientes para criar essa cerca viva. Dessa forma fica invisível na distração de uma criança ver os arames. Peço a prefeitura do Itaim retirar essa grade para não ocasionar mais acidentes graves. Seria prudente por parte da Prefeitura instalar um posto policial dentro do parque e uma ronda de policiais de bicicleta aos redores para prover segurança aos frequentadores que por sua vez ficam nas mãos dos guardadores de carros que chegam a ameaçar caso você não colabore com alguma quantia em dinheiro". Resposta da redação: A Secretaria de Coordenação das Subprefeituras, através da sua Assessoria de Imprensa, "esclarece que embora o Parque já esteja aberto à população, ainda há intervenções acontecendo no local, que não está totalmente pronto. As placas de sinalização, por exemplo, fazem parte do projeto e já estão em execução. Elas servirão para identificar cada espécie arbórea e também para informar quais são as áreas seguras para as crianças brincarem. Agradecemos a participação do leitor e ressaltamos que nosso trabalho é manter o parque seguro e agradável." Quanto aos flanelinhas, a prática caracteriza crime de extorsão (Art. 158 do Código Penal: Constranger alguém, mediante violência ou grave ameaça, e com o intuito de obter para si ou para outrem indevida vantagem econômica, .....). Mas para a polícia agir, precisa haver uma vítima: a senhora teria de ligar para 0 190, solicitar a presença de uma viatura, ir junto com o flanelinha à delegacia e registrar um Boletim de Ocorrência. Ninguém faz isso, porque não acontece absolutamente nada, a menos que o sujeito seja procurado pela Justiça. Poderia ser diferente: o Art. 59 do Capítulo VII da Lei das Contravenções Penais pune com "prisão simples, de quinze dias a três meses" o ato de "Entregar-se alguem habitualmente à ociosidade, sendo válido para o trabalho, sem ter renda que lhe assegure meios bastantes de subsistência, ou prover à própria subsistência mediante ocupação ilícita". Mas delegado nenhum aplica essa Lei: se o fizesse, apareceriam imediatamente os abutres da imprensa reclamando do abuso de autoridade por parte da polícia.
	09 Abril, 2010.Uma leitora reclama que mora "num prédio sem condominio, por este motivo não tenho para quem reclamar, meu vizinho de cima tem uma menima de +-7 anos e a garotinha adora "correr" e gritar após ás 22:00hs, já conversei educadamente com a mãe, fui bem recebida mas não resolveu nada. Agora ela ganhou om cachorrinho e os dois correm juntos pela apartamento. Percebo claramente que os pais não conseguem "dar limite" para a filha o que fazer?" Resposta da redação: A leitora foi orientada por e-mail.
	09 Abril, 2010.Uma leitora de Tatuapé reclama que "O muro das duas casas residenciais são colados, meu vizinho instalou a cerca elétrica sem falar conosco e sem inclinação para a sua residência, sendo que uma parte da cerca esta colada na nossa parede e a outra encostado no nosso muro. Esta semana meu marido levou um choque tão grande que jogou ele longe e ainda levamos bronca porque o alarme disparou. Estamos em reforma precisamos trocar a calha que está encostada na cerca. Tentamos entrar em acordo, mas é impossível. O que devemos fazer? A onde recorrer?" Resposta da redação: A Dra. Sirlene, do Escritório de Advocacia Trindade, efetua algumas considerações sobre a cerca elétrica segundo a Lei nº 14.077/2002: Instalar a cerca eletrificada somente no domínio de propriedade do interessado; · Instalar a cerca eletrificada sempre em altura superiores a 2,00 m; · Não instalar a cerca eletrificada muito próximo à entrada de fornecimento de energia elétrica; · É proibida a ligação direta da cerca à energia de alimentação do imóvel; · Impedir que a vegetação, caso exista, venha a tocar a cerca eletrificada. Este cuidado é de extrema importância, uma vez que isso resulta em fugas elétricas para o “terra”, causando eventuais disparos falsos ao sistema. Para qualquer poda necessária, certificar que a Central de Choque esteja desligada; · Não instalar a cerca eletrificada sob uma rede elétrica. Caso seja inevitável, efetuar uma proteção do tipo “telhado” como segurança em caso da fiação cair sobre a cerca; · Instalar placas de advertência com a seguinte mensagem: “Cuidado: cerca eletrificada”. A cerca elétrica é estalada de acordo o interesse do proprietário, mas, é dever seguir as orientações tais : - instalação da "cerca elétrica" a uma altura compatível (mínimo de 2,10 metros de altura, do primeiro fio ao piso externo da calçada); II - o equipamento instalado deverá prover choque pulsativo em corrente contínua, adequado a uma amperagem que não seja mortal, dentro dos seguintes limites: a) Tensão: 10.000V. (dez mil Volts) b) Corrente: 5mA (cinco mili/Ampéres); c) Duração do pulso: 10 mseg. (mili/segundos); III - afixação de placas de identificação em lugar visível, inclusive com símbolos que possibilitem o entendimento por pessoas analfabetas, contendo informações que alertem sobre o perigo iminente; IV - a manutenção do equipamento deverá ser realizada a cada 12 (doze) meses, a contar de sua instalação. Porém no caso em tela o direito de vizinhança é preservado. Este direito é aquele que os dois interessados respondem em conjunto caso haja danos a alguém. A Dra. Sirlene orienta à reclamante a solicitar que um técnico verifique se a cerca está de acordo com as normas previstas na legislação e depois solicite ao vizinho a retirada. Se o vizinho não retirar terá que buscar o judiciário.
	08 Abril, 2010.1-quero reclamar fabrica o lado da minha casa que faz barulho a madrugada inteira,a iluminação da minha casa fica até fraca quando inicia a sessão barulho dessa fabriquinha que fica no numero 72 2-quero reclamar do ponto de onibus altura do numero 4900 da estrada de itapecirica que alem de não ter cobertura apartir da 05:30 quase nenhum onibus pára nesse ponto desde as linhas 6813,6817,6821,6826,entre outras tem dia que tewnho que ir a pé para o terminal capelinha 3-linha 695t vila mariana hiper lotada com intervalo pra saida dos onibus de 5 minutos isso quando não atrasa e o povo invade o ônibus ai coitados daqueles que ficam meia hora na fila pra irem sentados enquanto isso aqueles povo de uniforme verde some e não faz absolutamente nada,nessa hora eu me pergunto cadê a são paulo transporte e esse é otransporte digno de um cidadão que paga r$2,70 na condução? 4 o onibus 695-v é pior ainda com intervalo de quase 10 minutos pra sairem do terminal capelinha isso quando não atrasa,aguarda algum retorno desse site por email obrigada pela atenção tatiane tavares Resposta da redação: T.T. envia uma série de reclamações: "1-quero reclamar fabrica o lado da minha casa que faz barulho a madrugada inteira,a iluminação da minha casa fica até fraca quando inicia a sessão barulho dessa fabriquinha que fica no numero 72 2-quero reclamar do ponto de ônibus altura do numero 4900 da estrada de Itapecerica que alem de não ter cobertura a partir das 05:30 quase nenhum ônibus pára nesse ponto desde as linhas 6813,6817,6821,6826,entre outras tem dia que tenho que ir a pé para o terminal capelinha 3-linha 695t vila mariana hiper lotada com intervalo pra saída dos ônibus de 5 minutos isso quando não atrasa e o povo invade o ônibus ai coitados daqueles que ficam meia hora na fila pra irem sentados enquanto isso aqueles povo de uniforme verde some e não faz absolutamente nada,nessa hora eu me pergunto cadê a São Paulo transporte e esse é o transporte digno de um cidadão que paga R$2,70 na condução? 4 o ônibus 695-v é pior ainda com intervalo de quase 10 minutos pra saírem do terminal capelinha isso quando não atrasa,aguarda algum retorno desse site por email"
	08 Abril, 2010.Boa Noite,Fiquei impressionada no restaurante Japorongo, sito na Av. Giovanni Gronchi. Este email é só para dar ciência que tal restaurante é péssimo, apesar do bom atendimento do garçom que esforçou bastante para agradar. Primeiramente o rodizio constante no cardápio não condiz com a comida. O rolinho primavera é de queijo, o pastel japonês (guioza) é composto de CARNE MOÍDA! Depois na sequencia, o temaki de salmão servido vem com a parte gordurosa e de nervos, impossível de se comer e a alga mole! O valor do rodizio não condiz também com a comida servida. O shimeji sem gosto. O sashimi também veio com escama do peixe. S&oac ute; falta passar mal no dia seguinte... è bom que todos os leitores tenham conhecimento e não se enverguem na péssima aventura!!! Resposta da redação: Andréa relata que ficou "impressionada no restaurante Japorongo, sito na Av. Giovanni Gronchi. Este email é só para dar ciência que tal restaurante é péssimo, apesar do bom atendimento do garçom que esforçou bastante para agradar. Primeiramente o rodizio constante no cardápio não condiz com a comida. O rolinho primavera é de queijo, o pastel japonês (guioza) é composto de CARNE MOÍDA! Depois na sequencia, o temaki de salmão servido vem com a parte gordurosa e de nervos, impossível de se comer e a alga mole! O valor do rodizio não condiz também com a comida servida. O shimeji sem gosto. O sashimi também veio com escama do peixe. Só falta passar mal no dia seguinte... è bom que todos os leitores tenham conhecimento e não se enverguem na péssima aventura!!!"
	08 Abril, 2010.Uma leitora de Campinas reclama que "o dono do bar Marodona tem várias máquinas de CD ligadas o dia todo fica até às 4 horas da manhã ninguém fez nada por favor me ajuda não tem mais paz pra dormir ai do meu bairro já não aquenta mais" Resposta da redação: Para solucionar o problema a senhora precisa denunciar o responsável do local, mas a denúncia não pode ser anônima. No Código Penal está prevista a perturbação de sossego público, mas é necessário que a pessoa incomodada faça representação (isto é, registre um Boletim de Ocorrência no Distrito Policial). Clique e leia uma reportagem que publicamos sobre este assunto.
	07 Abril, 2010.Sandra A. C. denuncia que "O motorista da linha Jd. Iva número da lotação 35502 do dia 07/04/2010 ás 17:30 saída do metro Tatuapé. O mesmo não respeita os passageiros junto com a cobradora a lotação não cabia mais ninguém e os mesmos mandando ir para trás. Informo também que o mesmo dirige a lotação como um louco parece que esta carregando boi dentro da lotação , ele corre demais parece que ganha por corrida ou por passageiros que consegue pegar. Peço sua atenção e providência para que isso não ocorra novamente, quase um passageiro se machucou gravemente porque ele não espera as pessoas descerem direito para depois andar com o veículo."
	06 Abril, 2010.Nilton reclama que seu vizinho "tem 8 cachorros espalhados pelo quintal, varanda e terraço. Há seis anos tenho sofrido com barulho e mau cheiro produzidos por esses animais. Apesar da reclamações, ele nada tem feito para resolver o problema. Todas as vezes que ele chega, e não importa a hora, ele faz farra com os cães onde os mesmos começam a latir e são ouvidos a 100m de distãncia. Tenho dificuldades de ver televisão, falar ao telefone e até mesmo estudar devido ao barulho, o meu quintal é impossível de ser usado devido o mau cheiro que vem do quintal do meu vizinho, desta forma sou obrigado a ficar com as portas fechadas mesmo no verão ou em dias quentes. Preciso de uma orientação sobre o que eu posso fazer para mudar esta situação." Resposta da redação: O Código Penal, no Art. 42. do Decreto-Lei Nº 3.688, de 3 de outubro de 1941 (a Lei das Contravenções Penais) estabelece pena de prisão simples, de quinze dias a três meses, ou multa a quem Perturbar alguém o trabalho ou o sossego alheios: ... IV - provocando ou não procurando impedir barulho produzido por animal de que tem a guarda. Entretanto, há a exigência de lavrar um Boletim de Ocorrência no Distrito Policial para que seu direito ao sossego possa ser garantido. Caso o senhor queira acionar seu vizinho pleiteando indenização, tem de entrar na Justiça.
	05 Abril, 2010.Um leitor de Santo Amaro afirma que "A agencia Bradesco da rua Américo Brasiliense não é boa, ela tem aquela porta giratoria que bloqueia pessoas que entram em sua agencia, com um simples guarda-chuva o guarda disse para min que o cabo do guarda-chuva era de metal, mas eu não imaginava que a porta fosse bloquear minha passagem. Eu não gostei que isso aconteceu. Essas porta tem que bloquear apenas armas e não outras coisas. Todos os bancos tem isso, mas quando tem relogio de metal e joias temos que tirar para não sermos bloqueados. Iso aconteceu hoje comigo.
	04 Abril, 2010.C.E.R.C denuncia um "Bar Irregular provavelmente sem alvara de funcionamento, na Rua Ageladas, 31, que funciona de segunda a sexta ate 12:00 ate 02:00 durante os finais de semanas e feriados só fecha apos as 4:00 da madrugada detalhe area residencial ,o problema maior são : musica alta o dia e a noite inteira discuções de pessoas embreagadas e do proprio dono do bar que se acha o dono da rua ja que ninguem faz nada ,liguei varias vezes no 190 mas só fui atendido uma unica vez ,a viatura veio ate o local e fechou o bar ,em uma semana o bar funcinou nos horarios corretos e encomodando menos só uma semana, depois piorou muito,agora ligo no 190 mas ja sabendo que não serei atendido Obs meu vizinho que mora bem na frente do bar é policial militar ,tenho tambem reclamações registradas no site da prefeitura nº do protocolo : 9165713" Resposta da redação: Se a polícia fechou o bar, agiu incorretamente. Ela não tem poder administrativo. O que a polícia tem de fazer é levar o responsável pelo estabelecimento junto com o reclamante (o senhor) ao Distrito Policial para registrar um Boletim de Ocorrência por perturbação de sossego público. Quanto ao protocolo, é muito recente. Em teoria um agente vistor (fiscal) da Subprefeitura de Campo Limpo irá ao local, solicitará a Licença de Funcionamento e, caso o estabelecimento não tenha, dará um prazo de 30 dias para apresentá-la. Findo o prazo, caso não a apresente, começa o processo de fechamento administrativo (com lacre). Fechado o comércio, caso reabra (rompa o lacre) aí é feita uma denúncia à Polícia. Caso ninguém responda seu SAC em 60 dias acione a Ouvidoria da Prefeitura pelo telefone 0800-175717, das 9h às 17h, informando o número de protocolo.
	04 Abril, 2010.Uma leitora denuncia que na Rua Wilson Cantoni com a Rua Antonio Vieira de Marcondes com a Rua Palmira de Souza Barbosa (Pedreira) "Quase todos os finais de semana tem pancadão com um som muito alto que as estruturas das casas até balança, sem contar com o ponto de droga que virou o local são vendido todos os tipos de drogas crack, lança perfume, cocaína, extase, maconha e vendido tudo, fica até pessoas catando os vidros de lança perfume para ser comercializado vazio novamente por 0,35 centavos, ninguém pode reclamar por que corre o risco de ser até morto, não adianta ligar para a Policia 190, eles só promete que vão mandar a viatura no local e nada, quando eles aparecem não fazem nada fecham olhos tem alguns policiais que vão buscar dinheiro e uma vergonha. Mesmo rolando muito barulho, drogas e sexo, nemhuma autoridade faz nada e muitos dos moradores tem medo de represália, não a respeito por ninguém e uma área residencial com varias famílias que precisam descansar para trabalhar no outro dia, tem idosos, pessoas com problemas neurológicos que tem que tomar remédios tarja preta(calmantes) Aquele lugar virou um inferno, peço ajuda as autoridades que acaba com esse pancadão que está tirando o sossego de muitas famílias e acabando com os nossos jovens, e barulho e muita droga uma pouca vergonha falta de respeito nossas autoridades não faz nada. Com certeza alguém está lucrando com essa falta de respeito, o lugar está virando comercio tem vizinhos que não tem como dormir estão comercializando bebidas e alugando seus banheiros para eles não tem a mínima intenção de acabar com o pancadão é a maioria que precisa de sossego não pode fazer nada por causa das represálias. Peço solução a esse problema, que a minha identidade seja preservada!!! Estou fazendo essa denuncia por que tudo eu já fiz nada deu jeito, ajudem os moradores desse local." Resposta da redação: Orientamos a leitor por e-mail
	Comentários de Man, em 19 Abril, 2010: Também sou moradora da Rua Antonio Vieira Marcondes, e tudo que foi relatado pela leitora é isso e muito mais; o barulho é realmente insuportável, nos finais de semana que acontecem os "pancadões" você passa a noite em claro; o pior de tudo isso é que não adianta ligar para a polícia.
	01 Abril, 2010.E.A. diz que é "proprietária de uma academia que fica ao lado dessa pizzaria chamada Bella Capri (Av Bento de abreu, 481), que é uma franquia. Meu estabelecimento está há 3 anos no local e essa pizzaria há 2. Desde que eles se instalaram do nosso lado, tenho tido problemas infinitos: baratas, lixo na minha porta, fumaça da chaminé invadindo a academia e mal criação dos funcionários. Já tentei falar com o dono, com o gerente e nada! São dois anos recolhendo lixo todo dia de manhã, aguentando moscas e o mal cheiro. Um dia a água deles foi cortada, minha calçada quebrada e eu que paguei o concerto! Tudo bem que foram somente 26,00 mas tive que ouvir que ninguém mandou eu concertar! O buraco ficou 1 mês e ninguém tomou providências e olha que eles são de família bem de vida! Mandei uma carta para a central da franquia e nenhuma atitude foi tomada. Gostaria de saber como resolver isso já que na conversa está impossível. Desde já agradeço a atenção de vcs." Resposta da redação: Quanto à fumaça, a senhora pode denunciar a pizzaria através do Disque Meio Ambiente da Companhia Ambiental do Estado de São Paulo, tel: 0800-113560. Aconselhamos também solicitar uma vistoria por parte da subprefeitura da região, através do 156 ou do site http://sac.prefeitura.sp.gov.br, para verificar que o estabelecimento possui a devida Licença de Funcionamento. Se a senhora suspeita de irregularidades na manipulação de alimentos, denuncie na Vigilância Sanitária.
	29 Março, 2010.Eduardo J.B., que mora no Campo Limpo, diz que o terreno frente ao número 150 da Rua Acajurana encontra-se "sujo há vários anos e o dono não se preocupa esta cheio de ratos e vários outros bichos e ainda jogam cachorro morto na calçada que é cheia de mato e é uma rua que passa muitas crianças que vão à escola que fica do outro lado da estrada de Itapecerica da Serra tenho o numero do protocolo do dia 29 3 2010 n: 9149158 cachorro morto ha quinze dias atrás tocaram fogo precisamos chamar os bombeiros gostaria que tomassem alguma previdência desde ja obrigado." Resposta da redação: A reclamação foi enviada a Resposta da redação: Com relação às observações do Portal Sampa Online, sobre "terreno cheio de sujeira", a Subprefeitura Campo Limpo informa que a fiscalização vistoriou o local e notificou o responsável para realizar a limpeza do terreno, no prazo de até 30 dias, sob pena de multa, conforme prevê a lei 10.508/86. Além da limpeza, o proprietário também foi orientando a manter limpo o passeio e o terreno murado. A Subprefeitura agradece a colaboração dos munícipes, que por meio de denúncias e reclamações, têm contribuído para agilizar os trabalhos de nossas equipes
	28 Março, 2010.Uma leitora, que mora em um prédio, relata que "os vizinhos do apartamento de cima vivem pertubando a paz do condomínio inteiro. Há uma constante de gritos e palavrões, além de que arrastam e, acredito, jogam móveis e portas para provocar mais barulho e para tentar intimidar os demais moradores. Já comuniquei o síndicoe aadministradora do condomínio mais de 10 vezes (contatos telefônicos, pessoais e emails, dado que o síndico não mora no prédio, sendo apenas proprietário de um dos apartamentos), em algumas ocasiões ele, o síndico, veio até o prédio e conversou com os rapazes (parece ser uma espécie de república de estudantes ou algo do gênero), inclusive foi aplicada multa a estes moradores pela administradora do prédio. Nesta ocasião, um desses rapazesveio até nossa residência, pedir que não reclámassemos mais e solicitássemos pessoalmente a eles que diminuíssem o som. Contudo, logo veio também um outro rapaz, nitidamente bêbado e completou o pedido com ameaças e palavras debaixo calão, o que tornou impossível qualquer tipo de acordo. No início, as visitas do síndico resolviam, temporariamente, situação. Quando o síndico não era encontrado, comunicávamos a polícia pelo 190, mas esta nunca atendeu nossas solicitações, alegando que precisava de um Boletim de Ocorrência para verificar a chamada. Agora, quando o síndico chama a atenção deste apartamento, o barulho cessa à noite, mas na manhã seguinte recomeça a gritaria e os palavrões, claramente direcionados a nossa casa. Gostaria de saber como devo proceder, se devo fazer um BO para tentar resolver a situação,dado que não conseguimos nem dormir direito. Esses vizinhospodem fazer barulho à noite? Como posso colher provas contra eles?" Resposta da redação: A leitora foi orientada por e-mail.
	27 Março, 2010.Um vizinho do Morumbi pergunta "Como o com quem poderemos pedir para retirar um ponto de onibus que esta causando maior barulho em nossa rua". Resposta da redação: O transporte público de São Paulo é gerenciado pela São Paulo Transportes. Através do site http://www.sptrans.com.br/sac/ pode entrar em contato com a empresa para fazer tal solicitação.
	27 Março, 2010.Estela Cristina Boteon Terra diz que "O bairro de Campo Belo sempre foi o bairro de minha família. Tenho lembranças de quando ainda era criança, quando muitas ruas como Dr. Jesuino Maciel era Rua Amazonas e a Constantino de Souza era D.Pedro II. Vi o bairro receber tubulação de esgoto e outros benefícios e hoje, fico indignada ao passear pelo bairro com meu cão e ver tanta sujeira. Sujeira deixada por donos de cães que não catam as fezes de seu cão, de donos de cães que ensacam o cocô e deixam o saquinho no mesmo lugar ou jogam num canteiro qualquer. O bairro possui lixeiras, são insuficientes, mas o lugar do lixo é no lixo e se não puder jogar em lixeira da rua, jogue em suas casas. Tem sujeira deixadas pelos "moradores" de ruas(que são muitos) e sujeiras deixadas por obras e pessoas sem consciência, que jogam latinhas, garrafas pet, e todo tipo de lixo nas ruas. Não preciso aqui citar rua, número e nem local, pois é só passear pelas ruas Constantino de Souza, Antonio Macedo Soares, Pascal, Barão de Jaceguai, João de Souza Dias,Demóstenes e verão. Não estou denunciando, apenas pedindo que este desabafo chegue à associação do Bairro ou algum meio de comunicação que é distribuído gratuitamente aos moradores. Para que lancem alguma campanha neste sentido, para tentar conscientizar, moradores ou não do que estão fazendo com as ruas e calçadas do Bairro. Bairro que deixou de ser campo há muitos anos e agora já não é tão belo. " Resposta da redação: Enviamos cópia da reclamação a assessoria do subprefeito de Santo Amaro
	26 Março, 2010.M.T. relata que "Anteriormente fiz uma reclamação nesse veículo de comunicação, que foi atrás de respostas através da Assessoria de Imprensa do local reclamado, mas ninguém respondeu.... Novamente volto a reclamar do Shopping Boavista. Como trabalho diariamente lá e prezo por minha segurança e das demais pessoas, vou reclamar até que alguma atitude seja tomada. O shopping está repleto de rachaduras e infiltrações, todas podem ser facilmente notadas a olho nu. Na praça de alimentação, existem buracos e manchas negras por todo o teto. Em uma das colunas, existe um buraco enorme e sempre que chove pinga água por lá. Além do teto, existem rachaduras no chão e nas escadas rolantes. Ontem com a chuva que desabou em São Paulo, uma verdadeira "cascata" caía do teto sobre a escada rolante, e ninguém tomou nenhuma providência.... Já reclamei no site do shopping e também não tive respostas, então gostaria de saber onde posso reclamar para que alguma atitude seja tomada ? O Contru, a prefeitura ?? Resposta da redação: O CONTRU (Controle do Uso de Imóveis), que é ligado á  Secretaria Municipal de Habitação, "atua na prevenção e fiscalização de segurança de uso de edificações no Município de São Paulo". O site da Secretaria é http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/habitacao/.
	25 Março, 2010.Um leitor que mora na Rua Francisco Justino de Azevedo Aclimação) afirma que "na mesma do outro lado possue alguns comercios irregulares como borracharias, butecos, etc. Esses estabelecimentos causam muito barulho e transtornam a vida dos moradores do predio aos finais de semana com sons alto, gostaria de saber como faço uma reclamaçao dessa borracharia em frente ao numero 80 da minha rua e dos butecos, ligo para qual numero? Seria possivel solicitar uma fiscalização? Como faço para saber se nessa rua é permitido comercio?" Resposta da redação: A Supervisão de Uso e Ocupação do Solo da subprefeitura é responsável por verificar que as atividades do estabelecimento são permitidas pelo zoneamento, e que o estabelecimento possui a Licença de Funcionamento. Pode ser solicitada uma vistoria pelo 156, ou pelo site http://sac.prefeitura.sp.gov.br. Neste caso, selecione Vistoria no assunto, Vistorias Diversas na Especificação, e forneça a maior quantidade possível de informações sobre os estabelecimentos. É importante fazer uma solicitação para cada estabelecimento; do contrário (dizer, por exemplo, "todas as lojas da rua") não terá efeito. Guarde o número de protocolo gerado pelo sistema; ele servirá para acompanhar o andamento dos processos. Caso nada acontece, acione a Ouvidoria pelo 0800-17-5717 informando os números de protocolos gerados pelo sistema.
	24 Março, 2010.Rafaela Bernardes quer registrar seu descontentamento "com o atendimento da recepcionista Regiane do salão Linda Mulher situado na Rua Tabapuão. A funcionária referida é não tem a menor cordialidade com a cliantela do salão. Fui ofendida por ter chegado 10 minutos atrasada. Nunca vi tamanha grosseria na frente de todos os clientes. A funcionária Regiane em tom de ironia, pegou o relógio do balcão e falou: Não vamos atender vc, pois chegou atrasada e para não dizer que eu estou mentindo olha aqui dona! Eu argumentei: Nossa que grosseria. Não precisa mostrar o relógio e era só ter me ligado avisando que não seria mais possível me atender, como ocorre de praxe em quase todos os salões. Nunca fui desrespeitada assim em nenhum outro salão. Deixo aqui minha reclamação e sugiro o salão Studio da Vila, localizado na Rua Vahia de Abreu, na Vila Olímpia".
	24 Março, 2010.Paulo Pereira diz que "o bairro do Ipiranga está se transformando em um grande centro de cortiços e habitações coletivas, lamentável..."
	24 Março, 2010.Renata B.O. diz que ousou "ligar para o Psiu para reclamar do barulho ensurdecedor que ouço madrugada após madrugada feito por máquinas de recapeamento, na minha rua, Diogo Jácome. Eles começam lá pelas 2h da manhã, quando a maioria das pessoas já está dormindo e escrevo este e-mail às 5h, com as máquinas ainda em pleno funcionamento. A atendente do Psiu disse nada poder fazer, porque primeiro que eles só atendiam a reclamações contra bares e afins e sendo obra pública era de benefício para a cidade, portanto eu não deveria reclamar! Meu descanso após um dia de trabalho não é tão importante, não é mesmo?" Resposta da redação: Já vimos situações similares no Itaim. Em algum momento a obra tem de ser feita, e o Poder Público entende que no horário comercial este tipo de intervenção criaria (mais) caos no trânsito.
	23 Março, 2010.Uma leitora diz que "Por volta de 1 ano foi inaugurado 2 bares nesta rua (Padre José Antônio Romano), um é o Rei do Peixe, o problema não é o barulho, mas sim estacionamento, pois não temos mais onde colocar nossos carros, pois eles colocam cones só liberando se for cliente. Não temos mais lugar e agora onde e devo recorrer? Acrescentado os carros estacionam em cima das calçadas fazendo os pedrestes andar pelas ruas correndo riscos, pois essa rua é acesso principal para cidade de Taboão como estrada do Campo Limpo. Fico indignada em chegar pra visitar meus pais e simplesmente tenho que deixar meu carro super longe (e correr riscos) sendo que em frente tem várias vagas a já reservadas para somente clientes da casa. Resposta da redação: A senhora pode acionar a CET, através do 1188, e solicitar a presença de um representante da Companhia assim que a senhora constatar os fatos relatados. E pode, também (sugerimos que o faça) uma reclamação pelo 156, ou pelo site http://sac.prefeitura.sp.gov.br. Neste caso, selecioneCET / Fiscalização, no Assunto, e ,Reserva de vaga irregular, na Especificação, e forneça a maior quantidade possível de informações (dias, horários, etc). Guarde o número de protocolo gerado pelo sistema; ele servirá para acompanhar o andamento do processo. Caso nada aconteça, acione a Ouvidoria pelo 0800-17-5717 informando o número de protocolo gerado pelo sistema.
	23 Março, 2010.A.S. diz que na rua São Benedito, em Perus, "há um garoto que deve ter no maximo 12 anos, que fica andando de moto todos os dias pela manhã, e nos finais de semana durante o dia, nesta rua existem muitas crianças, e perigoso,fora que o barulho que ele provoca acelerando a moto é ensurdecedor, liguei para 1188 e me disseram para ligar para 191, porque eles não podem fazer nada, o que posso fazer,gostaria que tomassem uma providencia, obrigado" Resposta da redação: A CET (1188) cuida da engenharia de trânsito (sinalização, definição de mãos, etc). O rapaz tem de ser interceptado pela Polícia Militar. Ligue para o 191 mas antes anote e forneça à polícia características do veículo, a placa (se tiver) e a maior quantidade de informações possíveis (horários, trajetos, etc).
	19 Março, 2010.Um morador da Vila Carrão diz: Já fiz reclamação no PSIU e até agora nada de providências! Não consigo ver TV a noite e muito menos dormir, pois existe um boteco com máquina de som que não tem respeito pela vizinhança (além dos maus elementos que gritam e fazem algazarra em altas horas da madrugada a qualquer dia da semana). Nós chamamos a polícia, mas após irem embora, colocam o som alto novamente. Está muito difícil! Segue protocolo 8917761. Nos informem outros meios de acabar com isso. Obrigado Resposta da redação: Seu SAC não será atendido, graças ao nobre vereador Carlos Apolinário (foto), da bancada evangêlica, que mudou a Lei, abaixou o valor das multas, e acabou com a denúncia anônima. Agora o senhor terá de registrar um novo SAC, identificando-se, e a medição será feita na sua residência, na presença do dono do boteco. Mas ainda existe o Código Penal, que no Art. 42. do Decreto-Lei Nº 3.688, de 3 de outubro de 1941 (a Lei das Contravenções Penais) estabelece pena de "prisão simples, de quinze dias a três meses, ou multa" a quem "Perturbar alguém o trabalho ou o sossego alheios ...abusando de instrumentos sonoros ou sinais acústicos". Mas é necessário registrar Boletim de Ocorrência na Delegacia do seu bairro.
	17 Março, 2010.Lylian S. diz que comprou "uma corrente e um pingente (num valor total de R$ 65,00) na Geana Prataria (Rua Voluntários da Patria, 2025, Santana) no fim de fevereiro/2010 e pedi que fosse soldada a corrente e o pingente, a vendedora Cristiane informou que que 2 dias seriam o suficiente para que o serviço fosse realizado, se passaram 3 semanas e ninguém me ligou. Em contato com a Geana a gerente Sonia informou que a vendedora Cristiane não trabalhava mais no local e não sabia onde estava a minha corrente, a justificativa que ela deu era que ela era nova na filial e não podia fazer nada... há 3 dias tudo que sabem informar é que estão procurando. O serviço de lá é um lixo."
	17 Março, 2010.Tânia Aparecida S.P, que mora em Tatuapé, reclama que seu "vizinho do andar de cima já tem conhecimento que correr com o cachorro pelo apto,( e isso ocorre durante o dia como a noite também), faz barulho em meu apto, pois tenho duas sancas em minha sala de estar e jantar e os vidros trepidam, fora o barulho, e também tem o cachorro que late no período da noite, pois o cachorro vai até a sacada e late muito, incomodando o nosso sôssego.O síndico já está ciente, mas o problema persiste. Quando bato o cabo de vassoura no teto para avisar que está incomodando, aí ele sapateia de propósito, por favor me ajudem, pois é uma falta de respeito com o próximo. Que providências devo tomar?" Resposta da redação: A leitora foi orientada por e-mail.
	17 Março, 2010.Daniela Ferreira diz que "Faz 1 mês que um rapaz roubou meu carro na Rua Oscar Freire, 1758 ele estava armado, ameaçou eu e o meu namorado, pediu carteira, celular e a chave do carro, até hoje o carro não apareceu, mas o detalhe é que esse mesmo ladrao ja assaltou mais de 8 carros no mesmo lugar e segunda feira dia 15/03/10 roubou novamente no mesmo lugar e a policia nao faz nada!" Resposta da redação: Solicitamos à reclamante número do BO para poder questionar as autoridades policiais.
	16 Março, 2010.Edson da Silva Moreira sugere "não ligue para 190 mas quando eu falei eles ne, deram bola é faltar de respeito eles são pagos pra virar as costas se fosse um rico de nome eles viriam rapidinho mas é so um cidadão commun obrigado pelo espaço" Resposta da redação: Ao ligar para 190 anote o nome do(a) atendente e a hora da ligação. Com esses dados é possível, caso o atendimento seja satisfatório, reclamar.
	16 Março, 2010.Maria Thereza T. denuncia que "nas esquinas das ruas Av Espraiada x Av Lineu de moraes Leme x Rua Ipiranga x Alsacia (Campo Belo) há uma área bem grande onde funcionava um Clube, que há muito tempo foi desativado e agora está meio abandonado, servindo pra criadouro de dengue pois há várias piscinas abandonadas já teve até casos de dengue na vizinhaça e tem tambem muitos noias de rua morando lá dentro desde ja grata pela atenção" Resposta da redação: Além de retransmitir a reclamação à subprefeitura de Santo Amaro recomendamos à leitora registrar uma queixa forma no SAC da prefeitura.
	16 Março, 2010.C.M., morador da saúde, diz: tem um bar na esquina da rua Evolução com General Enrico Caviglia que tem uma jukebox que toca no último volume. Às vezes durante todo o dia, mas o principal é de noite e de madrugada, ao fim de semana. Esse bar junta muitos pessoas, inclusive marginais e drogados, que não se importam em usar drogas em frente às casa dos moradores da região, e quando o bar finalmente fecha, eles ligam o rádio de carros e a festa continua até o sol raiar. Resposta da redação: De acordo com o Código Penal, no Art. 42. do Decreto-Lei Nº 3.688, de 3 de outubro de 1941 (a Lei das Contravenções Penais) estabelece pena de "prisão simples, de quinze dias a três meses, ou multa" a quem "Perturbar alguém o trabalho ou o sossego alheios: I - com gritaria ou algazarra; II - exercendo profissão incômoda ou ruidosa, em desacordo com as prescrições legais; III - abusando de instrumentos sonoros ou sinais acústicos; IV - provocando ou não procurando impedir barulho produzido por animal de que tem a guarda" Note que a Lei não estabelece horário: seu sossego está garantido o dia todo. Entretanto, há a exigência de representação (leia-se, boletim de ocorrência no Distrito Policial), isto é, é preciso que manifeste seu incômodo com o barulho provocado.
	16 Março, 2010.Fernando denuncia que "Moradores de rua se instalam na Rua Brigadeiro Jordão, proximo ao Museu. É um absurdo, mais alguns moradores de rua estão usando a calçada da rua Brigadeiro Jordão com Xavier de Almeida como banheiro e dormitorio publico. Varios moradores já denunciaram o caso a sub prefeitura, porem nada foi feito, e a calçada esta praticamente intrasitavel por causa destes individuos. Fora o mal cheiro e acumulo de lixo que estes trazem para o local. Aloooo Sub Prefeitura do Ipiranga e Vereadores do Bairro vamos acordar, antes que este bairro fique mais bagunçado do que já é !!!!!!!!!! Não pagamos mais de 30% de aumento de IPTU, para termos que conviver com essa poca vergonha que acontece no Ipiranga." Resposta da redação: Compreendemos sua indignação, mas o Capítulo I (Dos Direitos e Deveres Individuais e Coletivos) do Título II (Dos Direitos e Garantias Fundamentais) da Constituição da República Federativa do Brasil de 1988 estabelece: "XV - é livre a locomoção no território nacional em tempo de paz, podendo qualquer pessoa, nos termos da lei, nele entrar, permanecer ou dele sair com seus bens;". Ninguém (polícia, prefeitura, vereador, deputado, etc.) pode fazer absolutamente nada para tirar esse pessoal da rua. A prefeitura, através do Serviço de Assistência Social, pode, no máximo, convidar essas pessoas a usufruir os programas assistenciais gratuitos, mas eles recusam sistematicamente.
	15 Março, 2010.Alessandra C.R., que mora no Morumbi (Real Parque) diz que "Em frente ao meu prédio, altura do nº 457, existe uma Igreja da Congregação Cristã. As missas ocorrem às 2ªs, 5ªs e Domingos. Quando são de 2ª e 5ª a rua fica intransitável pois a missa começa às 20 hs e o fiéis começam a chegar as 19 hrs. Estacionam em local proibido os dois lados da rua. Ja liguei para CET solicitando uma viatura para efetuar as multas mas nunca fui atendida. Minha rua tornou-se escape do congestionamento da Av Morumbi e portanto torna-se caotica nestes dias. Também gostaria de registrar o fato de que os cultos são extremamente invasivos, já que a referida igreja nao tem nenhuma acustica e ouvimos, no 9º andar, todos os gritos que sao dados la dentro. Como devo proceder? Obrigada" Resposta da redação: Quanto ao trânsito, a leitora foi orientada por e-mail. Quando ao barulho da igreja, graças ao nobre Vereador Carlos Apolinário, do Democratas (o mesmo partido do Prefeito), que inviabilizou o PSIU, pouco pode ser feito através da Prefeitura.
	15 Março, 2010.N.N.O solicita providências " quanto as solicitações que realizei referente a uma residência no bairro que funciona uma fábrica das 8 ás 18 horas de 2ª a 6ª feira. Instalaram uma máquina que faz um barulho terrível sem condições nenhuma de permanecer no ambiente,que fica na divisa com meu quarto. Os protocolos são 9018684, 9029051 e 9094079. Quando liguei na Subprefeitura disseram que foi lavrado um auto de intimação, só que a fábrica continua a funcionar normalmente me deixando cada dia mais nervosa, pois não consigo ficar no meu próprio quarto para descansar (trabalho no período da manhã)" Resposta da redação: Consta na Prefeitura que "Conforme informação do Agente Vistor Alex Hajaj para o local foi lavrado o Auto de Intimação 395/10 e o Auto de Multa 05-348.816-4". Orientamos a leitora por email.
	13 Março, 2010.Gislene V.P. reclama da companhia de energia Bandeirante, já que seu "notebook ficou inutilizado após várias quedas de energia na noite do dia 23/02. Fiz na hora uma reclamação para a companhia de energia Bandeirante e fui informada que dentro de dez dias úteis um técnico viria a minha casa para fazer uma análise no aparelho. Contudo, até agora ninguém apareceu. Reclamei junto à ouvidoria da empresa via e-mail, mas o canal também não resolveu meu problema. Quero deixar essa bronca para a EDP Bandeirante, uma empresa INCOMPETENTE."
	12 Março, 2010.Nuidimar R., que mora na Lapa, diz que mora "em casa de aluguel estou com problema de vazamento de esgoto o meu esgoto passa pela casa do vizinho de baixo não tem como jogar para cima o vizinho a pouco tempo comprou a casa só que ele é encrenqueiro e tampou o buraco que passa a água de esgoto e esta causando um mau cheiro muito grande que esta fazendo mau para mim e minha família quero muito sair da casa mas não estou encontrando outra e o dono da casa não esta nem aí. Por favor o que devo fazer mim ajudem peço uma orientação neste sentido muito obrigado" Resposta da redação: Orientamos o reclamante por e-mail
	12 Março, 2010.Um vizinho da Bela Vista reclama de uma "Boate em zona residencial (Rua Santo Antonio, 570) onde a forte trepidação do som de música mecânica faz o prédio residencial a menos de 10 metros da pista de dança, se propagar nas unidades do condomínios, gerando forte desconforto, pois o som se propaga pela estrutura do prédio, trafegando pela paredes e piso, e algazarras e gritarias por parte de seus frequentadores,a noite inteira, bem como um buzinaço uma vez que essa boate tem serviço de Vallet e bloqueiam a rua com carros em fila dupla, irritando o outros motoristas que buzinam em frente ao predio, pois querem trafegar em não conseguem. Policia e DSV para em frente a uma padaria que funciona 24 horas, assistindo toda essa cena e nada fazem, tem muito abuso de motoristas com latas e garrafas de bebidas ao volante, claramente alcoolizados e não são atuados, sempre estacionando na entrada do estacionamento em frente a entrada do prédio, dificultando a entra e saída do prédio, que fica numa esquina, é o verdadeiro retrato do inferno..." Resposta da redação: Devido à falência do PSIU, graças ao veredor Carlos Apolinário, sugerimos que a maior quantidade de condôminos compareça ao Distrito Policia e registre, individualmente, Boletim de Ocorrência por Perturbação de Sossego Público (Art. 42. do Decreto-Lei Nº 3.688, de 3 de outubro de 1941 (a Lei das Contravenções Penais).
	10 Março, 2010.A leitora Denise S.M., que mora em Santo Amaro, denuncia o descaso do PSIU: "Fiz uma denúncia no psiu em 01/12/2008, com o nº de protocolo 8061402 em relação a poluição sonora. Denúnciei uma igreja barulhenta praticamente ao lado da minha casa. No dia 05/01/ 2010 recebi a seguinte satisfação: Providências: PREZADO MUNICIPE, DEVIDO AO TEMPO DECORRIDO SUA SOLICITAÇÃO ESTÁ SENDO CANCELADA, SE PERSISTIR A INCOMODIDADE, FAVOR REFAZER NOVA DENUNCIA NO FONE 156. GRATO. Isso porque eu fiquei acompanhando online a provável providência e recebo esta resposta. A igreja continua lá, e como tudo pode piorar ainda abriram um bar ao lado para disputar o barulho com a igreja. E como o bar não tem espaço na frente um vizinho frequentador do bar estaciona na calçada da minha casa liga o som do carro no último... Já solicitamos ao cidadão que não pare na nossa calçada ainda mais com o som ligado. E agora denunciar para quem???? Quem vai tomar uma providência???? Resposta da redação: A reclamante foi orientada a denunciar o caso na Promotoria de Urbanismo e Meio Ambiente do Ministério Publico de São Paulo.
	10 Março, 2010.F.A, que mora no Higienópolis, relata que "na Rua Piaui na altura da esquina da Av. da Consolação, bem em frente a futura estação Higienopolis , há um terreno com uma cerca metade metalica, metade madeirit, onde aposm o uso pelo Consorcio Via Amarela permanece como deposito de lixo e mato . Ja ligamos a Miro Imoveis, responsavel pela comercilaização do referido imovel, para notificar o proprietario e nada ! Tentei falar com a Prefeitura que me solicitou a matricula do mesmo pra pode notificar o proprietario... não há sequer o numero do imovel na cerca.. como ?" e que na "calçada da Rua Piaui esquina Consolaçõa a qual atende as pessoas que circulam para ir a Escola Mackenzie, universitarios , idosos da região, que não poucos , e os portadores de deficiencia visual do Colegio Marina Cintra levam tombos homericos, no declive que a mesma possue, que é acentuado, bem como os buracos formados por concessionarios de serviços, como proceder ?" Resposta da redação: Orientamos o leitor por e-mail, além de retransmitir a reclamação à subprefeitura Sé para conhecimento.
	07 Março, 2010.Uma leitora que mora no Bairro da Vila Esperança, "um bairro residencial e muito tranqüilo na Zona Leste de São Paulo", reclama da realização de show de música ao vivo no Cacique Bar, que, segundo ela, incomoda "toda a vizinhança, com o barulho provocado por seus shows de música ao vivo e pelo barulho provocado também por seus freqüentadores, que, não satisfeitos em escutar a música tocada no bar, fazem questão de ligar os seus carros e seus aparelhos de som no último volume, arrancando bruscamente e "cantando" os pneus, durante toda a noite, algazarras, gritarias enfim tudo para incomodar a vizinhança local." Convidado a manifestar-se, Gabriel Santos, que representa o estabelecimento, respondeu: "não temos nenhum comentário, pois não tem fundamento essa reclamação, temos um problema com 1 vizinha que é se diz advogada e que já fez abaixo assinado até para tirar o Carnaval da Vila Esperança, todos os moradores sabemos que a mesma possui disturbios mentais, sendo assim as reclamações da mesma não são reais. Fazemos sim um Som ao vivo aos Sábados que se inicia as 15:30 H e termina as 19:30 H e tenho convivencia com os demais vizinhos, somos amigos pois a Rua JOrge Augusto se tornou uma Rua comercial e estamos trazendo somente beneficios... muito ao contrário do que a pessoa que enviou o email para você. Somente para conhecimento, estamos a 1 ano no estabelecimento e antes de nós o Local era desmanche de Carros na parte superior e na parte inferior boca de droga... mudamos totalmente para melhor, o engraçado que nessa época, pois também sou morador do bairro e o meu estabelecimento é meu vizinho também não havia reclamações..."
	07 Março, 2010.Um leitor afirma que a Daitan Ibirapuera lhe vendeu um carro usado com pneus podres. Clique e leia
	07 Março, 2010.Nossa leitora Dulceni, que mora no Ipiranga, diz que a "Avenida Nossa Senhora da Encarnação é muito movimentada, e fizeram o asfalto nela mas não colocaram faixa para pedestres, e os carros param na esquina, e quando viram os ônibus, fica uma bagunça, esta muito perigoso pois quase que já atropelaram pessoas por não ter faixa, e a iluminação e péssima, chega um certo horário apaga todas as luzes ai ficar pior, esta av fica perto do 8 oitenta, e um mercado,tem muito movimento nesta avenida". Resposta da redação: A leitora foi orientada por e-mail.
	06 Março, 2010.Um leitor que mora na Lapa denuncia que "O vizinho de frente ao meu número acostumou jogar lixo e entulho na calçada ao lado da minha casa, qdo é madeira ele costuma fazer fogueira, pior que ele é tão caradepau que mora em frente aonde despeja seus entulhos e madeiras, estou denunciano porque os vizinhos não denunciam, só reclamam,favor tomarem providências urgente" Resposta da redação: Orientamos o leitor por e-mail
	06 Março, 2010.S.F., uma leitora da Mooca, diz que tem "um vizinho barulhento HÁ anos, nos últimos meses tenho reclamado e já tentei falar por várias vezes, mas não tem diálogo, pois são pessoas não civilizadas, passei o caso para o Sindico que já chamou os vizinhos, conversou e já enviou 4 multas... e nada! O barulho continua todos os dias , pois as pessoas chegam a partir das 22:00 h, batem portas, arrastam móveis e falam altíssimo, ontem a 1 h da manhã foi chamado os adolescentes que estavam no apto pelo sindico junto com minha vizinha( que não quer envolvimento com policia) e foi reclamado o fato, o adolescente prometeu não fazer barulho, seus pais são separados e estavam viajando, mas agora 6 h da manhã voltaram com seus amigos e o barulho continuo, ou seja, não há mais acordo, o que fazer? o B.O. na delegacia quero ir só, pois a vizinha não quer envolvimento com policia) mas os síndicos e as multas já são provas do barulho, existe um processo!? pequenas causas a vizinha pode ser chamada pelo Juiz conciliador? o que levar para pequenas causas ? por favor me ajudem estou sem dormir e com minha saúde debilitada, tenho vários exames até ressonância magnética do crânio e sou aposentada sem condições de pagar um advogado" Resposta da redação: Eis a orientação da Dra. Sirlene, do Escritório de Advocacia Trindade: "no caso em tela refere ao direito de vizinhança protegido pelo Código Civil. A medida mais cabível e fazer um B.O e entrar com uma medida cautelar perante ao juízo de conciliação, só assim os barulhos serão cessados . Infelizmente há vizinho que não respeito os demais e os direitos de todos."
	04 Março, 2010.R.A.R. quer deixar registrada sua revolta contra um açougue "aqui bem enfrente a estação terminal metrô Capão Redondo. Neste estabelecimento somos constantemente enganados,explico. Todas as vezes que fui a este lugar sempre olho a vitrine de carnes e faço o meu pedido e pra meu espanto a carne vem sempre diferente da mostrada na vitrine. No ultimo domingo fui a este lugar comprar costelinhas de porco. Cheguei e "me apaixonei" por umas costelinhas gordas que estavam expostas, pedi 2 kilos, só que neste lugar a gente não consegue ver o açougueiro pegar a carne, eles fazem de um jeito que te atrapalha a visão,pois bem,paguei e fui embora,ao chegar em casa abri o saquinho e pra minha surpresa não tinha nada do havia pedido e sim osso raspado e cebo. Voltei lá e pedi para trocar o açougueiro chamou o gerente e o mesmo,um senhor de + ou- 60 anos me ofendeu e disse que eu era -pé de chinelo- e que não poderia trocar pois as carnes da frente são para atrair o cliente e aquela carne era um "cenário" eu sai de lá aos prantos. Pessoal,isto vem acontecendo há muito tempo com varias pessoas.oque devo fazer?? Resposta da redação: Trata-se de um caso de Estelionato, previsto no Art. 171 do Código Penal: "Obter, para si ou para outrem, vantagem ilícita, em prejuízo alheio, induzindo ou mantendo alguém em erro, mediante artifício, ardil, ou qualquer outro meio fraudulento: ... Fraude na entrega de coisa ... IV - defrauda substância, qualidade ou quantidade de coisa que deve entregar a alguém;". Registre Boletim de Ocorrência na Delegacia de Polícia do seu bairro.
	04 Março, 2010.Um leitor de Ipiranga, que mora naquele bairro há mais de 40 anos, reclama "da falta de atenção e descaso das autoridades do Bairro, quanto ao que ocorre nas imediações do Museu do Ipiranga. Entre as Ruas Brigadeiro Jordão, Xavier de Almeida e Xavier Curado. O movimento de andarilhos, vagabundos, mendigos e flanelinhas tornou-se insuportavel, sendo que munitas vezes temos cenas absurdas de flanelinhas coagindo moradores, e funcionários tanto do museu, como de um Ama (Flavio Gianotti)que existe nas imediações. Por diversas vezes reclamamos com a Prefeitura, Consegue e Policia. Porem até hoje nada foi resolvido, e o que mais me preocupa é que a segurança do Museu que era feita pela Guarda Civil Metropolitana, passou a ser apenas de alguns seguranças privados, que não possuem poder algum de policia, aumentando ainda mais a quantidade de marginais pela região. Muitas vezes estes individuos usam as ruas como banheiros publicos, defecando e urinando, tornando um local tão nobre, um banheiro a ceu aberto. Gostaria que todas as autoridades do Bairro incluindo seus nobres Vereadores que quando em campanha prometem mais segurança e atenção ao nosso Museu, fossem acionados para que alguma providencia seja tomada com urgencia. Obrigado. Resposta da redação: Enviamos a resposta por e-mail
	04 Março, 2010.A.P.N.G, que mora em Ipiranga, relata "um problema de longa data e infelizmente os culpados ainda estão impunes. Desde o ano de 2003, sou obrigada a conviver com vizinhos,(de casa geminada),que mantém quatro cachorros (cockers!) em um quintal cubículo de 4x2, sem fazer a manutenção necessária. Além do mau cheiro e das moscas, que não nos deixaram em paz NUNCA MAIS, temos que conviver com latidos incessantes, que se iniciam às 5h30 da manhã e só finalizam por volta das 10h00. Bom, se pensam que o problema termina ai...estão muito enganados! além de adorar criar cães em condições "absurdas", estes vizinhos ainda mantém uma "criação" de pássaros. Digo "criação" pois são muitos animais, mas as condições são as mesmas ou pior para estes. Todos permanecem em um quarto com as janelas abertas dia e noite, faça chuva ou sol. Eles mantém também um motor neste quarto de pássaros, que liga automaticamente durante o dia todo e à noite, fazendo barulho constantemente. Já tivemos uma briga judicial, pois solicitamos que dessem um jeito no latido dos cães, (tinhamos bebê em casa e também temos até hoje uma pessoa que está passando por um processo de quimioterapia), mas pouquíssimo adiantou além de recolherem (mal, muiiito mal) os dejetos de seus cães com mais frequência (recolhem tão mal que são capazes de não jogar água no quintal)e passarem a dar banho nos mesmos de 6 em 6 meses (ou qdo tem visita!rs). Não sei mais o que fazer! meus pais são idosos, com 64 e 71 anos, temos uma pessoa se reabilitando na minha casa, e não conseguimos dormir, ou ter paz. Não podemos nem ter visitas pois os cachorros latem tanto que mal podemos conversar. A linha verde já foi acionada, o IBAMA também, associação protetora dos animais também, e vigilância sanitária também, o disk psiu tbm. Nada mudou! e até hoje nossa vida é um INFERNO. é isso. Obrigada pela atenção. Resposta da redação: A reclamante pode procurar assistência jurídica no Juizado Especial Cível (leia nossa reportagem Saiba como proceder caso esteja incomodado com latido de cães. Adicionalmente, pode registrar Boletim de Ocorrência na Delegacia da região com base no Art. 42 do Decreto-Lei Nº 3.688, de 3 de outubro de 1941 (a Lei das Contravenções Penais) que estabelece pena de "prisão simples, de quinze dias a três meses, ou multa a quem Perturbar alguém o trabalho ou o sossego alheios: ... IV - provocando ou não procurando impedir barulho produzido por animal de que tem a guarda"
	03 Março, 2010.Sandro da Paz Melo reclama: "Bom dia...Sem Escola. Sou morador novo no Bairro, resido na Av.Senador Teotonio Vilela,4029-Condominio Nações, neste ano me deparei com situação não muito boa. Morava na região proximo Shopping Interlargos comprei a tão sonhada casa própria só que a escola não veio no pacote. Desde fevereiro estou tentando vaga na Escola João de Deus Cardoso de Mello, como informando acima é defrente a está escola. Em fevereiro fomos a Secretaria da Escola conversamos com Sr.Elizete, informou que fizesse baixa das matriculas dos meus filhos e fizesse o cadastro na escola. E foi feito conforme a regra diz. Estou pasmo hoje é 02.03.2010 (Março) os dois filhos que tenho estão fora da escola. Estive no conselho tutelar nada resolvido, pediu para aguardar. Então tenho enviado diversos email para tv,orgão de comunicação e até a prefeitura. E até agora ninguém se manifestou. Estou desempregado, não posso procurar emprego devido as crianças estarem em casa. Emfim o que meus dois filhos estão sempre perguntando, quando é que eu vou estudar afinal de contas, bom vou perguntar Prefeito Kassab ou Governardo José Serra? Essa é educação deste país estamos no seculo XXI SERÁ QUE EVOLUIMOS? Resposta da redação: A reclamação foi retransmitida à Diretoria Regional de Educação Capela do Socorro
	03 Março, 2010.Uma leitora que mora em Cidade Dutra questiona "Como resolver este grave problema, pois o meu vizinho tem um cão, que o deixa sozinho, ele late o dia todo. Incomodando a todos, principalmente à minha, que somos vizinho porta a porta, já reclamei p/ a chefia de segurança do condominio,disseram que depois de 3 reclamações ele é multado; advertencia verbal(1º),advertencia por escrita(2º)por fim uma multa(3º), só que ate hoje não continua, sendo que o vizinho ás vezes sai de casa ás 7,30h voltando ás22,00h. Por favor ajude-me, dê-me uma LUZ p/este problema" Resposta da redação: A reclamante pode procurar assistência jurídica no Juizado Especial Cível (leia nossa reportagem Saiba como proceder caso esteja incomodado com latido de cães. Adicionalmente, pode registrar Boletim de Ocorrência na Delegacia da região com base no Art. 42 do Decreto-Lei Nº 3.688, de 3 de outubro de 1941 (a Lei das Contravenções Penais) que estabelece pena de "prisão simples, de quinze dias a três meses, ou multa a quem Perturbar alguém o trabalho ou o sossego alheios: ... IV - provocando ou não procurando impedir barulho produzido por animal de que tem a guarda"
	01 Março, 2010.Uma leitora da Mooca denuncia que na Travessa Floriano Balcarce e Rua Cupiara(em frente essa travessa) "Existem dois terrenos abandonados nessas ruas, a distância entre um e outro não chega a 100m. As pessoas começaram a jogar lixo, a procriação de ratos e baratos é enorme e andam invadindo as casas vizinhas. Já houve uma denúncia na subprefeitura, do qual não tenho protocolo, mas não adiantou nada. O que posso fazer para que os donos tomem providências? Pelo que conheço da lei, eles teriam que manter os terrenos limpos e levantar muros de segurança até que os terrenos fossem vendidos e construídos." Resposta da redação: A reclamação foi enviada à subprefeitura Mooca, solicitando resposta.
	25 Fevereiro, 2010.Umaa leitora, que mora em Tucuruvi (Zona Norte) reclama da "faixa de segurança nas esquinas das ruas Aluisio de Azevedo x Al Afonso Schmidt, no bairro de Santana. A faixa desapareceu depois do recapeamento da prefeitura. Há uma escola na esquina do local e é muito perigoso atravessar no meio dos carros com as crianças. Minha solicitação é para que haja a pintura da faixa de pedestres o mais rápido possível." Resposta da redação: A reclamante foi orientada por e-mail.
	24 Fevereiro, 2010.Tenho um vizinho que está com a casa em obra desde junho de 2009. Ele derrubou a casa toda e está reconstruindo outra no lugar. Só que eu estou sendo prejudicada, já que a obra dele causou infiltração em uma parede de mais de 6 metros na divisa, pois desnivelaram o terreno onde ele constroi e para piorar deu trincas em minha casa inteira, abalando a estrutural dela. Tentei conversar 3 vezes com esse senhor e ele sempre ignorou, chegando a me ofender na terceira vez, dizendo que minha casa não presta. Meu pai foi e conversou tb e obteve a resposta de que no término da obra dele, minha casa seria restaurada. Dias atrás um especulão perguntou sobre o assunto e o vizinho disse que não consertaria nada. Fico no prejuízo então, com minha casa despencando? Esse vizinho é vereador na minha cidade e formado em direito, por isso parece que os prejuízos que ele dá às pessoas estão ficando por isso mesmo. Quero uma orientação, pois penso em abrir um BO e fazer uma notificação extrajudicial, sendo que logo após se não houver resultado chamar a mídia em minha casa e mostrar do que o ser humano é capaz.Grata pela atenção. Resposta da redação: Eis a orientação da Dra. Sirlene, do Escritório de Advocacia Trindade: "No caso em tela refere-se ao direito de vizinhança protegido pelo Código Civil Brasileiro. E segundo o Código a pessoa que construir e causar danos ao vizinho deverá ressarci-lo . Caso contrario , este deverá buscar o auxilio ao judiciário para que o mesmo repare dano causado."
	24 Fevereiro, 2010.Um vizinho que mora na Chácara Santo Antonio reclama que "A Drograria São Paulo da rua Américo Brasiliense não é boa por que ela aumenta seus preços, e o fabricante dos produtos aumentam os preços. Essa parceria prejudica o consumidor que nessecita de mais dinheiro, para comprar suas necessidades para consumo. Hoje eu fui nesta farmácia e percebi que os preços aumentaram. Com isso essa farmácia perde muitos clientes. Eu não gosto que coisas aumentam tanto."
	24 Fevereiro, 2010.A. M. relata que "Houve varios picos de luz na minha rua, com isso a bomba do condominio queimou. A sindica mandou consertar e os moradores tiveram que dividir as despesas com o conserto. Na verdade quem paga por esse prejuizo. A light, o condominio , ou a sindica esta certa de combrar o conserto imediatamente dos moradores. Achei, que depois de acionar a companhia de luz do fato e pedir o ressarcimento, o condominio atraves do fundo emergencial cobrisse o prejuizo e depois fosse comrado de quem devido, um procedimento legal. . . ????" Resposta da redação: Eis a orientação da Dra. Sirlene, do Escritório de Advocacia Trindade: "O síndico deverá entrar em contato com companhia de luz e relatar o fato do pico de luz (Queda de energia). Geralmente a companhia de luz manda um técnico para verificar a ocorrência no local. Mas , se o síndico mandou consertar sem o parecer do técnico da companhia de luz , deverá fazer a reclamação com a nota fiscal de gasto fornecido pelo técnico . Com a NF das despesas o sindico encaminhará à companhia solicitando o ressarcimento das despesas , caso contrário deverá buscar no Judiciário através de um advogado o reparo do dano. "
	24 Fevereiro, 2010.X.S., que mora na Cidade Dutra, relata que "a casa do lado da minha foi vendida e os novos proprietarios começaram a construir, deste então não tenho sussego, já falamos com os pedreiros, com os donos diversas vezes, mas sem resultado. Com a construção deles já quebraram várias telhas, estou com as minhas calhas todas entubidas, meu marido tem que sempre limpar, o pedreiro da obra para incubrir a quebra de algumas telhas da parte da lavanderia subio em cima da minha lage que é revestida com telha, pegou algumas e colocou no lugar que estavam quebradas, meu marido descobriu porque subio na lage como sempre faz deste que a obra do visinho começou para ver se tinha alguma coisa quebrada e descobriu, falamos com o proprietario, e ele disse que tinha sido o outro pedreiro que trabalhava com ele. e ficou por isso mesmo. Minha casa tem um corredor lateral, niguem da minha casa deixo passar ali, deste que a obra começou, pois cai pedaços de telhas, cimento, cal e quando vamos reclamar o pedreiro diz que é só agua, todos os dias tenho que lavar o corredor, tenho dois filhos menores de idade, meus filhos não brincam mas no quintal e no corredor por ter medo de cair alguma pedra, entulho em cima deles, ontem teve um vento forte como outros dias e a tabua que ele usam para rebocar a parede, caiu em cima do meu muro que tem telha ela se quebrou e foi um barulho horrivel, caiu no corredor a sorte que meus filhos chegaram da escola momentos depois. Por favor me ajude, o que eu faço. Não sei o que fazer por que não tenho mais liberdade na minha propria casa, pois tambem eles fizeram duas casas e as janelas tão para o corredor, que tem minhas janela dos quartos que vivem fechadas porque cai areia, agua com cal, com cimento. Tem algum orgão que posso denunciar, eu penso assim eles tem todo o direito de construir mas deste que não afete a privacidade e saude do morador do lado e principalmente fico com medo por meus filhos que como são pequenos querem sair para fora brincar e já aconteceu do meu filho de 6 anos andar de bicicleta no corredor e cair entulho em cima dele. Graças ao bom Deus foi "só" cimento fresco que na hora peguei ele e lavei. E também tem o horário, eles começam a trabalhar antes das 7:00 da manhã de 2º a Sábado e muitas vezes ficam até as 22:00. Não aguento mais. O que posso fazer." Resposta da redação: A reclamante foi orientada por e-mail.
	23 Fevereiro, 2010.F.A, que mora no Higienópolis, denuncia que na Rua Piaui altura do numero 100 "em frente a uma universidade onde funcionam cursos regulares de 1 e 2 grau tambem , a partir das 17:00 até as 23 :00, funciona um bar onde os estudantes , de tarde , assim que o mesmo abre ja estão bebendo, tomando toda a calçada, fazendo com que moradores , transeuntes que se dirigem pra ir embora a r. da Consolação a andar pela rua pois não há espaço ou educação entre os beb errões, alguns menores de idade, para a circulação de pessoas ou mesmo de automoveis , visto que alem da calçada toma a rua tambem, ja avisei o 156 , a CET e nada. Acionou-se o 190 para contolar o cigarro de maconha. Creio que há legislação especifica sobre isso para coibir a grande quantidade de bares na redondeza, como a R Maria Antonia e R. da Consolação, drogas permissiveis ?" Resposta da redação: A Assessoria de Comunicação da subprefeitura Sé informou que "o bar na Rua Piauí, 103, tem 30 dias para encerrar a atividade ou se adequar à legislação. Quanto aos outros endereços mencionados, Rua Maria Antonia e Rua da Consolação, os estabelecimentos estão sofrendo fiscalização constante no que se refere à licença de funcionamento e colocação de mesas e cadeiras na calçada. Os que não estiverem de acordo com a lei serão fechados, após os prazos legais."
	22 Fevereiro, 2010.Leonardo M., que mora em Itaquera, precisa "ajuda imediata sobre um problema que há anos estamos correndo atrás mais nunca foi resolvido..é a respeito da pavimentação da nossa rua (Alberta Hunter), todas as vezes que comunicamos para as autoridades responsaveis por esse serviço que queremos capeamento na nossa rua, eles dizem que ja esta em projeto mais que não tem data para começar ou muitas vezes eles alegam que a rua ja esta asfaltada. Essa rua antes se chamava Av. David Domingues Ferreira mais não sei o porque que eles mudaram mais o mais engraçado é que é so de uam esquina a outra ou seja um pedaço pequeno que tem mais ou menos 8 casas...Isso agora só dificulta mais para nós moradores recebermos correspondencia, móveis,etc A nossa rua é um grande problema quando chove, pois ás vezes nem carro consegue passar, imagine nós moradores!! E a nossa rua não tem um saneamento básico muito bom, e isso pode trazer graves consequencias para nós moradores." Resposta da redação: A reclamação foi retransmitida a Assessoria de Comunicação da Subprefeitura de Itaquera, solicitando resposta.
	22 Fevereiro, 2010.I.D.F. relata que "No prédio ao lado do meu, na Rua Simão Álvares, 778, está acontecendo uma obra que já dura semanas. Durante todo o dia, fica ligada e em funcionamento uma serra de azulejos na área de serviço do apartamento, que dá para a mesma direção e vão interno para onde dão as janelas dos quartos do meu apartamento. O barulho dura o dia todo, tem sido assim durante dias, incluindo sábados, e é insuportável. Fico com dores de cabeça e até de ouvido. Neste calor, não dá nem para fechar as janelas. Para piorar, estou grávida de 36 semanas - imagino como será ter um recém-nascido (que precisa dormir grande parte do tempo) em casa com este inferno! Abri uma reclamação no PSIU (protocolo 9047408), mas por enquanto, nada. Gostaria de saber o que posso e devo fazer para solucionar o problema, ainda mais porque é em outro prédio." Resposta da redação: A reclamação foi retransmitida a Assessoria de Comunicação da Subprefeitura Pinheiros, solicitando resposta.
	22 Fevereiro, 2010.Gilson, que mora na Vila Sofia, denuncia que "o imóvel situado na rua dr ferreira lopez 749 está desocupado e sobre a laje da garagem está uma represa de água de chuva, verdadeiro criadouro para a dengue. A regional precisa urgentemente localizar o proprietário e acioná-lo para providências. Das nossas sacadas assistimos isso." Resposta da redação: O reclamante foi orientado por e-mail quanto ao registro formal da denúncia. Devido à gravidade, a mesma também foi retransmitida à assessoria do subprefeito de Santo Amaro.
	21 Fevereiro, 2010.Tania "gostaria muito de deixar aquia minha bronca, por que o metro linha vermelha não tem ar condicionado, é insuportável viajar dentro dos vagões leste oeste, em horário de pico, com um calor de mais 30 graus, cadê os nossos governantes que acham que somente o metro paulista prescisa de previlégios, eu e mais de milhões de usuarios que andam no metro, se perguntam, por que será está discriminação? só por que é zona leste??? presciso de uma resposta. . ?" Resposta da redação: A reclamação foi retransmitida à CPTM, solicitando resposta.
	21 Fevereiro, 2010.A.G.M, que mora em Mandaqui, queia-se que "Frequentemente meu vizinho faz festas na área externa de sua casa. Invariavelmente essas festas não terminam antes das 4hs da manhã. O barulho das conversas, som alto, arrancadas e freadas dos veículos são flagrantemente abusivas e pertubam o sossego dos vizinhos. Quais procedimentos devo tomar para que a justiça impeça a realização dessas festas." Resposta da redação: O senhor deve registrar Boletim de Ocorrência na Delegacia da região com base no Art. 42 do Decreto-Lei Nº 3.688, de 3 de outubro de 1941 (a Lei das Contravenções Penais) que estabelece pena de "prisão simples, de quinze dias a três meses, ou multa a quem Perturbar alguém o trabalho ou o sossego alheios: ... I – com gritaria ou algazarra; ... III – abusando de instrumentos sonoros ou sinais acústicos". Note que (1) cabe à Justiça adotar as medidas necessárias (2) seu vizinho não pode ser responsabilizado pelo que acontece na área externa do imóvel (ex: arrancadas), só pelo barulho emitido desde o imóvel que habita.
	18 Fevereiro, 2010.Maria Alice B., moradora do Campo Belo, quer saber como pode "procurar ajuda da Prefeitura ou qq. outro órgão para denunciar tanta SUJEIRA nesse Bairro, as calçadas estão horríveis, cheio de mato, lixo, é impossível andar nas calçadas do bairro sem esbarrar com um monte de lixo. fico impressionada. Se vcs passarem pelas quadras (Moraes de Barros até a Princesa Isabel, e as duas quadras que vai até a Av. dos Bandeirantes percebem o que estou dizendo....é um horror!!!) na ponte da Vereador tem pessoas morando com muita sujeira......nós pagamos impostos, IPTU, alguem precisa fazer algo!!!!" Resposta da redação: A calçada deve ser mantida pelo proprietário do imóvel na qual se localiza. Cabe à prefeitura intimar o proprietário a mante-la em condições e multa-lo, eventualmente. Quanto aos moradores de rua, o direito de ir e vir é um direito constitucional. O máximo que a Secretaria de Assistência Social pode fazer é convidar os moradores de rua a usar os serviços sociais da prefeitura, algo que geralmente eles recusam já que tem de tomar banho e parar de usar drogas.
	17 Fevereiro, 2010.Marcello T. quer saber "se existe alguma lei que impede que obras e construções iniciem suas atividades antes de determinado horário. Ao lado de minha residência está acontecendo uma construção e os operários começam entre 6h30 e 7h00 o barulho. Ontem em pleno feriado, começaram a serrar, martelar e o melhor, gritar um com outro....até que chamaram a polícia e os vizinhos começaram a reclamar e eles pararam.Sendo assim, existe alguma lei determinando horário ? Resposta da redação: Trata-se da Lei 11.804, de 19 de Junho de 1995 (governo Paulo Maluf), que "Dispõe sobre avaliação da aceitabilidade de ruídos na cidade de são paulo, visando o conforto da comunidade", que diz no Art. 2º - II: "Os períodos de emissão de ruídos, compreendidos para o período diurno, o horário das 6:00 às 20:00 horas e para o período noturno, o horário das 20:00 às 6:00 horas.", e no Art. 3º especifica: "Os sons produzidos por obras de Construção Civil, por fontes móveis e automotoras e por fontes diversas que flagrantemente perturbam o sossego da comunidade circundante, serão limitados pelos critérios estabelecidos na NBR 10.151"<br> A Norma Brasileira Registrada (NBR) 10.151 da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) não está disponível para consulta pública, e pode ser comprada em http://www.abntcatalogo.com.br/norma.aspx?ID=2206
	17 Fevereiro, 2010.Um leitor da Cidade Dutra diz que "Está insuportável o barulho causado pelos estabelecimento próximo a praça João Beicola (na Avenida Lourenço Cabreira); infelizmente os 02 imóveis nao possui número; eles ficam com musica alta e ao vivo ate 03hs da manha e isso ocorre todas as semanas a partir de sexta-feira e vai ate domingo...já tentei conversa porem o retorno e nulo quanto ao respeito ao próximo.." Resposta da redação: A reclamação foi encaminhada à subprefeitura de Campo Limpo solicitando esclarecimentos.
	17 Fevereiro, 2010.P.M. afira que "As Avenidas Jaguaré e Queiroz Filho, estão com os canteiros centrais tomados pelo mato. Há muito tempo não fazem a poda, o que causa grande desconforto p/ pedestres e acúmulo de lixo. As sub prefeituras (do Butanta e da Lapa) não fazem nada para a limpeza das vias. Atualmente estam fazendo o recapiamento da Av. Jaguare, mas não se ê nenhuma intensão para a retirada do mato! E nem a pintura de faixas na via recapiada! Total desrespeito com os pedestres!" Resposta da redação: A reclamação foi enviada à Assessoria de Comunicação da Subprefeitura Butantã, solicitando resposta.
	17 Fevereiro, 2010.Uma leitora que mora em Itaquera diz que "O meu vizinho tem uma fábrica de fundo de quintal e agora resolveu colocar uma máquina barulhenta apoiada no muro da minha casa que dá fundos para a dele, e ligar para trabalhar das 8 horas até as 18horas. Como o meu quarto fica no fundo não dá para fazer nada porque o barulho incomoda muito, não posso ligar a televisão, falar ao telefone, nem descansar após chegar do trabalho. Já liguei no 156 da Prefeitura e até agora nada solucionado." Resposta da redação: A queixa foi enviada a Assessoria de Comunicação da Subprefeitura de Itaquera, junto com o número de protocolo da reclamação formalizada pela reclamante junto à Prefeitura.
	16 Fevereiro, 2010.Uma leitora diz que "Há alguns meses temos tentado resolver amigavelmente o problema gerado por um bar na Rua Emílio Bramante, 8A, no Parque Santo Antonio que tem sido um verdadeiro estorvo. Aos domingos, sempre à noite e até a madrugada de segunda inicia-se um pagode em volume absurdo. Se não fosse suficiente, após o final do pagode os frequentadores ligam o volume dos carros numa altura estúpida e segue gritando, brigando e provocando algazarra até altas horas. A polícia não vem quando chamada e o PSIU é uma piada, só existe na teoria. Anteriormente fiz esta queixa e gostaria de receber orientação como proceder pois não recebi seu e-mail na primeira vez." Resposta da redação: A reclamante foi orientada por e-mail. A queixa também foi retransmitida a subprefeitura de Campo Limpo solicitando orientações quanto a ações administrativas contra o estabelecimento.
	16 Fevereiro, 2010.Marcello T. diz que "Há aproximadamente 15 dias atrás, reclamei neste excelente site sobre um problema que tem na R. Gomes de Carvalho, em uma antiga danceteria, ondem pessoas mal educadas e sem consciência, depositam entulhos na calçada. A prefeitura foi até lá e recolheu todo o lixo acumulado, mas infelizmente voltaram a jogar lixo e entulho. Percebi ontem, que tinham sacos de tijolos, mudas e pedaços de árvores cortadas e outros materiais de obra nos entulhos. No mesmo quarteirão, existe uma obra ontem estão cortando os galhos e utilizando tijolos. Será que a prefeitura pode aplicar uma multa nesse pessoal ?" Resposta da redação: A PMSP só pode lavra um auto de infração quando constatado o fato por um agente vistor, que tem fé pública. Que no entulho abandonado haja indícios que o vinculem a uma obra não é suficiente para aplicar uma multa. A descarga de entulho tem de ser flagrada no momento em que acontece.
	16 Fevereiro, 2010.Uma leitora, que mora no Centro, diz que tem "algumas vizinhas que insistem em juntar lixo tipo: galhos de arvores, capim entre outros meu muro e tocar fogo. Fui falar com elas pra tentar um cociliação e elas alegam que ali é rua meu muro passa a ser da parte de dentro, falei que não que o muro seria meu pois foi eu que construi e que só poderiam tocar fogo nos lixos a um metro distante do meu muro mais elas insiste em continuar colocando lixo e tocando fogo estou vendo a hora meu muro cair pois é muuuuuuuuuuuito fogo, por favor me ajudem que devo fazer preciso de uma solução.". Nota: Não é permitido atear fogo no lixo em lugar nenhum. A leitora foi orientada por e-mail.
	15 Fevereiro, 2010.Uma vizinha do Itaim Paulista disse que "Uma senhora estava mautratando gatinhos que foram jogados na rua, na conversa com ela e o marido dela o filho se meteu me ofendendo de varios nomes, inclusive afirmou que sou usuaria de drogas. Quero que essa pessoa prove o que disse. Falei com um policial e ele disse que posso fazer o b.o como injuria. Aguardo resposta obrigada". Nota da redação: a reclamante foi orientada por e-mail.
	15 Fevereiro, 2010.O Sr. Amaro, que mora na rua Professor Hasegawa (Itaquera) afirma que "A nossa rua consta na Prefeitura com rua asfaltada, mas não esta asfaltada por inteiro. Portanto necessitamos urgente o asfalto Resposta da redação: A Supervisão de Obras Assessoria de Comunicação da Subprefeitura de Itaquera informou, através da Assessoria de Comunicação, "que a pavimentação da Av. Domingues Ferreira e da Rua Professor Hasegawa já foram indicadas para que recebam asfalto no programa de Melhorias do Bairro. Mas infelizmente ainda não há uma previsão de quando serão colocadas na programação".
	13 Fevereiro, 2010.Uma vizinha, que mora na Pedreira, diz que os vizinhos que moram em frente de sua casa "são um terror, a mulher na ausência do marido coloca o som no último volume o dia todo, o que nos deixa com dor de cabeça e um zumbido no insuportâvel no ouvido. Quando não é isso é o marido que estaciona seu carro em minha calçada bem em cima das tampas dos bueiros que são de cimento, tenho medo que as tampas quebrem porque me disseram que se alguem cair em um bueiro quebrado e se machucar o dono da casa pode ser processado, porém não sei o que fazer se eu for conversar sei que não vão aceitar bem, e pode virar confusão.Por favor me ajudem com alguma instrução do que posso ou não fazer. obrigado." Nota da redação: orientamos a reclamante por e-mail.
	13 Fevereiro, 2010.Um vizinho de Santo Amaro diz que "Já passou do limite do tolerável o estado da rua Visconde de Taunay, que por sinal passa em frente ao Clube Hípico de Santo Amaro e condomínios de alto padrão. Será que os moradores destes condominios não se importam com o estrago aos seus carros? Pois eu e tantos outros que não residem ali, mas transitam pelo local, SIM. Ironicamente, há poucos metros da supra-citada rua, reside o vereador Gilberto Natalini que deveria tomar providencias pelo seu bairro, no mínimo. Mas não! Afinal, aqui o bem coletivo não interessa, não é mesmo? Vivemos na "casa da mãe Joana". E o o IPTU que pagamos? E tantos outros impostos que vão para os cofres públicos? São revertidos na forma de asfalto da pior qualidade ou remendos descarados. Quando poderemos realmente deixar de nos preocupar com o rumo que o nosso dinheiro, tão sacrificado (para aqueles que não nasceram em berço de ouro nem têm "rabo preso" no meio político, claro!), toma? Pagamos tanto e recebemos quase nada! Vereadores, deputados, senadores e tantos outros: criem vergonha e tenham o mínimo de caráter e escrúpulos, pois se os tivessem, utilizariam o nosso dinheiro para o benefício de todos, inclusive de vocês e suas famílias, e não seriam mais alvo de chacotas e denúncias vergonhosas nos meios de comunicação." Nota da redação: a queixa foi enviada à assessoria de comunicação da Subprefeitura de Santo Amaro, solcitando resposta.
	12 Fevereiro, 2010.Joaquim, que mora em Belenzinho, disse que na Travessa José Duran há "um terreno da Eletropaulo, onde o mato ja esta na altura do muro. Nesse local inclusive, a menos de 1 mês houve um crime de morte,(uma moça foi estuprada e morta) em função do local estar completamente abandonado, sem contar a proliferação de ratos e outros animais contaminadores de doenças. Uma família amiga minha que é residente junto a esse terreno, se propõe desde que a Eletropaulo, autorize a cuidar do referido terreno, mantendo assim sua limpeza." Resposta da redação: A denúncia foi encaminhada a AES Eletropaulo, onde foi registrada com o número de protocolo 000303999246. Assim que tivermos uma resposta a retransmitiremos ao reclamante.
	11 Fevereiro, 2010.G. relata que: "meu problema tem sido meu vizinho que todos os dias, depois que a mãe dele vai trabalhar, liga o som no último volume achando que o prédio inteiro é obrigado a ouvir o que ele ouve. Quero saber como faço para acabar com isso, onde devo reclamar e ter certeza de que alguma solução será tomada?" NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	10 Fevereiro, 2010.Moradora de Guaianazes afirma que: "no terreno vizinho, existem várias bananeiras que, há muito tempo, não são podadas. Neste mesmo terreno existem muitos ratos e, creio que, também mosquito da dengue, pois minha casa esta infestada deles. As agentes (de controle de dengue) passaram e avisaram que tem uma infestação na área, mas, até então, niguém veio fazer dedetização. Será que vão esperar alguém morrer para dedetizarem?" NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: "Você deverá ir a subprefeitura e fazer uma reclamação por escrito e cobrar dos fiscais  a limpeza  do terreno. A prefeitura e obrigada a  fiscalizar  e multar  a pessoa  que não cuidado seu imóvel bem como orientá-la na questão de saúde pública."
	09 Fevereiro, 2010.Antonio Correia afirma que: "no dia 15 de janeiro de 2010, comprei um TV de LCD marca Samsung na loja Fast Shop. Porém, dezoito dias após a compra, o aparelhou começou a desligar sozinho, além disso só ligado quando quer. Levei a TV na assistência da Samsung, três dias depois, me devolveram dizendo que a TV não havia apresentado defeito. Contudo, quando cheguei em casa liguei a TV e, dez horas depois, apresentou o mesmo defeito, começou novamente a desligar sozinha. Entrei em contato no telefone 4004-0000, para reclamar e o atendente, muito atencioso. protocolou a reclamação e disse que um técnico iria até minha residência para ver o que estaria acontecendo com a TV. Todavia, a TV continua ligar e desligar e nenhum técnico entrou em contato comigo?" NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: "O defeito apresentada na  sua  TV   é  muito difícil de ser observado pelo técnico. Porém, o  vício  existe e deve  ser consertado pelo fabricante . Minha orientação : faça   anotações todas as   vezes  que apresentar defeito, comunicar  a assistência técnica e   tenho sempre  uma testemunha para uma eventual ação judicial  para  obter devolução do seu dinheiro."
	Comentários de Antonino correia da Silva, em 02 Março, 2010: Senhores depois de muita dor de cabeça, Samsung e Fast Shop resolveram trocar a TV de LCD. Assistencia tecnica da Samsung e o SAC, são inoperantes. A Copa do mundo esta chegando, cuidado com a marca da TV de LCD que vão comprar para assistir a Copa. Qualquer problema que tiverem denunciem estas empresas que não respeitam o consumidor. Não esqueçam de registrar no Procon.
	09 Fevereiro, 2010.F. afirma que: "moro na rua Santa Rita do Jacutinga e o vizinho da frente joga toda sua sujeira em meu quintal, inclusive fezes de animais. Tentei conversar, porém não há um possível diálogo. Gostaria de saber como agir por meio legal. Sem contar que na frente tem um cano irregular, que desce toda sujeira da casa dela para minha! Já procuramos a imobiliária, mas o dono não quer nem saber." NOTA DA REDAÇÃO: "A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: "Procure  o Ministério Público  da Saúde  e  a subprefeitura e exija fiscalização. Também faça um B.O contra o seu vizinho."
	09 Fevereiro, 2010.Internauta afirma que: "há cerca de um mês meu vizinho resolveu transformar a garagem de sua residência em um lava-moto que, inicialmente, funciona de sexta a domingo. Agora, além de motos fazem lavagem de carros, ficando os mesmos parados na frente as residências (nesta rua só tem imóveis de um lado ), sendo que o outro lado da rua está servindo de estacionamento de motocicletas e automóveis, e os proprietários do autos ficam sentados na frente das residências enquanto aguardam. O local não possui infraestrutura adequada para esta finalidade ( é tudo na base do improviso ) O que devo fazer ?" NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: "Você deverá  procurar a  subprefeitura  e os fiscais deverão cobrar o alvará de funcionamento. Também poderá fazer um B.O. caso tenho prejuízos  ou barulhos.
	06 Fevereiro, 2010.D. relata que: "montaram um Buffet infantil, chamado Casa da Árvore, na Av. Gen. Ataliba Leonel, o problema é que colocaram o exaustor na altura da janela do meu quarto e virado para o lado da minha casa. Quando eles fazem festa a minha casa fica toda cheirando fritura, um cheiro horrível. Já reclamei, ligo pra eles desde novembro, pedindo pra eles mudarem o local do exaustor, para eles colocarem no telhado do salão e não na lateral, já liguei pro 156 e, até, agora nada foi feito! Eles são sempre muito simpáticos, falam que vão mudar, mas até agora nada foi feito. Uma falta de respeito total, passo mal todas as vez com o cheiro Me informem o que eu posso fazer, pois todos da minha casa ficarem passando mal, não está certo." NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: Não está correto a localização do exaustor. Você , deverá por meio  de um advogado  tentar uma conciliação , se não resolver  terá que buscar o  auxilio ao  judiciário.
	06 Fevereiro, 2010.C. afirma que: "Na esquina da Rua Cardoso de Almeida, nº 1550, esquina com a Rua João Arruda, funciona um bar que coloca mesas na calçada, que permite que seus clientes estacionem o carro com o porta-malas aberto com som altíssimo, que façam cantorias e barulho fora do horário e volume muito acima do permitido por lei. Como se não bastasse, outros 2 bares próximos na Cardoso, também tem colocado mesas na calçada e atraído este mesmo tipo de cliente, transformando a região que é residencial, em um inferno. Já chamei algumas vezes a polícia que tem conseguido acabar com o incômodo temporariamente, mas não tem como altuar o bar que continua desrespeitando a lei, provavelmente sem o alvará de funcionamento que lhe dê direito de ocupar a calçada. Já entrei no SAC da prefeitura (protocolos 8994464 e 8994502) pedindo a fiscalização do estabelecimento, mas gostaria de saber se a fiscalização já foi feita, quanto tempo demora, ou o que mais devo fazer para que os bares parem de incomodar a vizinhança e funcionarem irregularmente." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	06 Fevereiro, 2010.T. relata que: "gostaria de reclamar da falta de energia em dois poste de luz na minha rua. Os moradores já fizeram várias ligações para a Eletropaulo e até agora ninguém resolveu o problema. E com isso os prejudicados somos nós moradores, pois assim como eu outras pessoas q trabalham e chegam tarde da noite em casa se deparam com a situação da rua apagada, pois o poste esta próximo a minha residência. Gostaria sinceramente de uma solução pois o problema já foi comunicado mas até agora não solucionado agradeceria muito se houvesse uma ajuda ou pelo menos uma resposta." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	04 Fevereiro, 2010.Alex relata que: "Venho por muita indignação informar a todos que transitam na rua Martins fontes o que aconteceu comigo. Deixo minha moto neste estacionamento há 2 anos, minha esposa deixa o carro há mais tempo, e o prejuízo, tanto financeiro quanto emocional, é incalculável. São arranhões na moto e no carro, que não canso de reclamar mas não adianta discutir com eles, pois você, como cliente, não tem razão nenhuma só eles tem. Uma vez eles pagaram metade do conserto no carro,mas depois de muita reclamação, contudo, o veículo já esta todo arranhado e amassado novamente. O estacionamento é tão estreito, que os carros ficam colados! Parece que não respeita o limite de vagas, as vezes fico esperando vaga, sendo que pago mensalidade. Bom ,depois da última não agüentei! Eles acabaram com a bateria da moto de tanto o alarme disparar. Isso, porque e eu moro ao lado, eles tem meu telefone e, de vez me pedirem o alarme, deixaram sem carga e eu que me vire. Isso foi o que eu ouvi! Ainda, pra fechar com chave de ouro, o funcionário do estacionamento falou pra mim que sou encrenqueiro! Pode uma coisa dessa? Gostaria que vocês me aconselhassem, o que pode ser feito neste caso? " NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: "O estacionamento é obrigado  a ressarcir todos os danos causados aos carros,  no entanto , estes danos deveram ser detectados e   mostrados   ao funcionário no momento observado, depois que o  veículo  saiu do local fica muito difícil de comprovar . A minha orientação é :  antes de sair com o veículo verifique o mesmo com muito atenção( batida  e outros), o estacionamento é obrigado a reparar  o prejuízo, caso contrario, buscar o judiciário."
	04 Fevereiro, 2010.Uma leitora do Portal questiona: "Gostaria de saber se houve alteração de rotas de aviões no bairro do Brooklin, pois durante todo o mês de janeiro de 2010 e já nos primeiro dias de fevereiro há aviões passando de 2 em 2 minutos desde 6:00 am até 23:30. Moro no local há 6 anos e nunca tive este problema. Eventualmente, ouvia aviões tão perto. Mas agora é impossível não ficar estressada com tanto barulho." Notei aviões fazendo manobra aprox. na altura da AV. Bandeirantes com a Rua Ribeiro do Vale, seja para virar a direita ou a esquerda e em procedimento de decolagem." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	03 Fevereiro, 2010.D. afirma que: "comprei um terreno em dezembro/09.O terreno é murado.Os vizinhos jogavam lixo no terreno (restos de construção, madeiras etc.). Comecei a limpar o terreno, mas continuam a jogar lixo. Hoje, liguei no 156 para saber o que poderia ser feito.A atendente Brenda Luana me disse que a Prefeitura não pode fazer nada, mas pode me multar. Quem poderá me ajudar?" NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: Observe e  verifique qual o vizinho que esta jogando os lixos  no seu terreno. Depois, tenta uma conciliação com o mesmo. Não resolvendo, faça uma notificação extra judicial  e um B.O. Após isso, entre com uma ação contra este.
	02 Fevereiro, 2010.Geraldo afirma que: "são vários protocolos que nem tenho mais, pois já liguei mais de 50 vezes para 156 e não tive sucesso. tem um terreno da prefeitura em frente minha casa no endereço mencionado e a prefeitura nunca cuidou desse terreno, em vésperas de eleições eles vem e aparam o mato mais não aguentamos mais os ratos que são maiores que um gato eles estão entrando na minha casa, roeram os fios do motor do meu carro na garagem gastei 490.00 reais, também esta aparecendo muito escorpião fico muito preocupado pois tenho 4 crianças sendo um bebê, os moradores de outros bairros já tem esse terreno como um lixão, jogam animais mortos, entulhos, lixos e até carcaça de veículos estamos sofrendo muito com mal cheiro e convivendo diariamente com ratos moscas etc. Já tentei de todas as formas um auxilio da prefeitura mas eles não tiveram nenhuma atitude." NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: É muito  vergonhoso  para  a administração Pública de São Paulo " Prefeito  Kassab", segundo o próprio,  a cidade esta limpa mas,  infelizmente  sabendo a  verdade.  Faça uma reclamação na subprefeitura por escrito e  outro ao Ministério do Meio Ambiente. O ministério Publico do Meio ambiente irá fazer  as cobranças  devidas  e  multar  a prefeitura  da cidade.
	02 Fevereiro, 2010.Alexandre afirma que: "venho reclamar do PÉSSIMO estado em que se encontra o capeamento desta rua! É uma via de acesso muito movimentada, por carros, lotações e caminhões e a cada dia aumenta o número de buracos e crateras. Esse estado de abandono pela subprefeitura da região já dura por volta de 06 meses e se agravou fortemente com essa época de chuvas. Pagamos um caro e implacável IPTU e o que recebemos são buracos, crateras e o descaso desta administração." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail ao reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	02 Fevereiro, 2010.Internauta reclama que: "vizinho que fica com rádio muito alto durante o final de semana inteiro, durante o dia todo. O que se pode fazer?" NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	02 Fevereiro, 2010.Internauta afirma que: "já conversei , falei mas o meu vizinho ignora a situação, eles fazem a lateral da minha casa de lixão colocam entulhos de suas casa, lixo, resto de comida, e com isso trazendo um mal cheiro e insetos não sei mais o que fazer. A prefeitura acaba de catar o entulho e já colocam outros lixos, não fica um dia sem lixo na calçada." NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: "Você já fez a reclamação  junto a prefeitura e mesmo assim  continua. Faça um B.O  uma notificação extra judicial  ao vizinho. Após, tirar fotos e ter testemunhas, entre com ação."
	01 Fevereiro, 2010.Joana Nandi relata que: "ESTOU AQUI PARA AVISAR AOS LEITORES QUE NUNCA *** NUCA PROCUREM POR ESTA AUTO ESCOLA (AUTOMOTO ESCOLA SOPHIA) -, POIS PAGUEI A VISTA AS CARTAS DE DUAS FILHAS MINHAS E FAZ UM ANO E ELAS NÃO CONSEGUEM TERMINAR, UMA DE MINHA FILHA JÁ DESISTIU DA CATEGORIA MOTO, A OUTRA FILHA JÁ FEZ TODAS AS AULAS DE MOTO E DISSERAM PRA ELA QUE AS DIGITAIS SUMIRAM DO SISTEMA E FAZ MESES QUE ELA TENTA EM VÃO E NÃO CONSEGUE TERMINAR, SENDO QUE FALTA APENAS DUAS DIGITAIS **ELES DIZEM QUE A MAQUINA ESTA SEMPRE ESTRAGADA."
	Comentários de Luciana Costa, em 01 Maio, 2010: Oi Joana, fui vitima desta mesma auto escola e desde de 6/02/10 quando me matriculei lá, estou tentando reaver o meu dinheiro de volta. Pois fui enganada e não recebi o serviço que contratei. Há muitas outras pessoas que entraram em contato comigo, pois aconteceu o mesmo com elas. Há um caso de uam delas ref ao ano de 2003, você acredita? Gostaria de saber se as suas filhas conseguiram tirar a carta? Por favor entre em contato comigo no e-mail: lu-jah@ig.com.br Já recorri ao procon, mas vou mais longe. O policial da 7ªdp da Lapa me sugeriu o Juízado de pequenas causas. att Luciana Costa
	01 Fevereiro, 2010.Marcello relata que: "Na Rua Gomes de Carvalho, mais ou menos no número 1000, a antiga danceteria Allure foi fechada há alguns anos e infelizmente virou um lixão a céu aberto. Alguma obra está diariamente despejando sacos de entulho e outras pessoas muito educadas e bem informadas, se aproveitam e jogam sofá, máquina de lavar e etc.... A calçada já tornou-se intransitável e a cada dia o lixo fica pior. Gostaria de solicitar uma ajuda para que a prefeitura recolhesse este lixo e se possível fechasse essa calçada afim de evitar mais entulho." NOTA DA REDAÇÃO: Entramos em contato com a assessoria de imprensa da Subprefeitura de Pinheiros que esclarece que: "Infelizmente ainda temos pessoas que não respeitam a cidade e depositam lixo e entulho, de maneira irregular, na via pública. Esse tipo de atitude contribui muito para a causa de enchentes, principalmente em época de muita chuva. A subprefeitura vai retirar o entulho depositado no local ainda hoje (sexta-feira, 5/2). Vale lembrar que a subprefeitura realiza, todos os sábados, a operação cata-bagulho, pela qual os moradores da região podem jogar fora os móveis velhos, eletrodomésticos, colchões em desuso, madeiras, pneus, metais, enfim, objetos que não utilizam mais. A operação cata-bagulho recolhe na porta da sua casa objetos que você já não quer. Acontece sempre aos sábados, das 10h às 15h, em diferentes pontos da subprefeitura. O endereço mencionado na reclamação receberá a operação cata-bagulho no dia 6/3 e a programação completa pode ser conferida no site da subprefeitura (http://pinheiros.prefeitura.sp.gov.br). No dia em que o caminhão do cata-bagulho passar pela região em que você mora, coloque os objetos a serem recolhidos na rua das 7h às 10h, para que possamos recolher entre 10h e 15h. Desde janeiro de 2005, cerca de 2.800 toneladas de entulho já foram recolhidas em toda a região. Vale lembrar que lixo doméstico, entulho de obras, material de jardinagem e poda, lixo hospitalar e industrial não são recolhidos. Esse é um programa que recolhe objetos inúteis, impedindo que acabem em rios ou terrenos abandonados. Além disso, estão à disposição da população da região dois Ecopontos, onde é possível depositar até 1 m³ de entulhos gerados por construções, demolições ou pequenas reformas, bem como grandes objetos. O Ecoponto Vila Madalena fica na esquina da rua Girassol com a rua Luiz Murat. O Ecoponto Pinheiros localiza-se na praça Augusto Rademarker Grudewald, 37 - embaixo da ponte Engenheiro Ary Torres, no Brooklin."
	01 Fevereiro, 2010.Marcello relata que: "na Rua Fandeiras, número 271, existe uma obra que além de ter causado inúmeros buracos na rua, agora colocaram uma mureta fechando a calçada e o melhor, a mureta invada a rua. Além dos pedestres terem que caminha na rua, pois a mureta tampa a calçada toda, os carros tem que desviar, pois existe essa obra irregular no meio da rua. No escuro, esses tijolos na rua podem ocasionar algum acidente, pois estão no chão da rua." NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: " Todos estes transtornos estão localizados em via pública, portanto, cabe a prefeitura resolver, notificar e multar a obra. Faça uma queixa por escrito na subprefeitura e solicitando o fiscal de obras uma providencia."
	31 Janeiro, 2010.Internauta afirma que: " uma pessoa que mora na rua Osvaldo Fregonezi tem um bar na frente da minha casa e usa som alto ate as 4:00 da manha todo dia. Já foi conversado com ele e não teve jeito, já chamamos a policia e eles disseram que não podiam fazer nada porque a lei de silêncio não funciona." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	Comentários de Cris, em 16 Fevereiro, 2010: A polícia tem razão. A inútil lei do silêncio não serve para absolutamente nada.
	30 Janeiro, 2010.W. afirma que: "o bar que fica na Rua Emilio Mallet esquina com Rua Itapura instala churrasqueira na rua, em local descoberto, entre os carros estacionados, manuseando alimentos a céu aberto e fazendo fumaça que incomoda vizinhos e quem passa." NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: "Todo  este transtorno " churrasqueira na rua" está localizado em via pública, portanto ,cabe  a prefeitura resolver, notificar e multar o bar. Faça uma queixa   por escrito na    subprefeitura e solicitando  o fiscal no local ."
	30 Janeiro, 2010.Uma moradora do bairro Ermelino Matarazzo afirma que: "sofro com um grave problema em minha rua, o barulho de um especifico vizinho me incomoda .Mas não só a mim como a rua toda, ele aumenta o som no último volume e não deixa ninguém dormir a noite e, de dia, não deixa ninguém assistir televisão. É insuportável, todos reclamam, mas ninguém age." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	28 Janeiro, 2010.André afirma que: "na Rua Pires de Oliveira tem carro branco abandonado , esse carro fica ocupando lugares que pessoas podiam estacionar seus carros neste lugar. Esses carros tem que retirados pelo guincho ou pela a cet. eu não conheço o dono do carro mas parece que ele roubado." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail ao reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	28 Janeiro, 2010.A. afirma que: "fiz uma construção em que minha casa é no primeiro andar e na cozinha coloquei uma janela, essa janela ficou no meu quintal que tem 7 metros, só que o meu vizinho dos fundos veio nos ameaçar dizendo que atiraria no primeiro que colocasse a cara na janela e que nós teríamos que fechar a janela pois estamos tirando a privacidade dele e de sua família. Nesse caso gostaria de saber quais os meus direitos e o que devo fazer." NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: A todos cabe o direito de construir. Segundo o Código Civil  a construção de janela deve respeitar uma distancia de 75cm de cada lado ou seja 75cm do seu lado e 75cm do vizinho,  dando uma distancia de 1,50cm. No caso em tela , você respeitou  a medida padrão, portando não cabe queixas do vizinho. Cabe a você  neste momento difícil , fazer um B.O na delegacia  pelo delito de ameaçar.
	28 Janeiro, 2010.Terreno sendo invadido por moradores de rua. Uma vizinha da Mooca denuncia que um "terreno da prefeitura destinado ao projeto morar no centro está sendo invadido. O endereço é na Rua Visconde de Parnaíba, pontos de referência: 1)altura do 1300 (fica entre a estação de metro Bresser Mooca e o condomínio Bresser I, II e III.. O ponto de referência é saindo do metro Bresser – Mooca, sentido museu da Imigração / Imigrante e Faculaddes Anhembi Morumbi, do lado direito. 2)em frente ao final da Rua Almirante Brasil 3)próximo a igreja matriz da Congregação Cristã do Brasil" Nota da redação: a denúncia foi encaminhada a Assessoria de Comunicação Subprefeitura Mooca, solicitando providências e resposta.
	27 Janeiro, 2010.Internauta afirma que: "ao lado da minha casa tem um templo budista, o barulho e infernal, a dona começa orar as 07h30 da manha, na maioria das vezes fica ate três horas orando, o barulho vem dentro do meu quarto, quando é depois do almoço começa de novo, a tarde e noite novamente, isso ela sozinha, quando tem culto o barulho é maior ainda, acho que não tem alvará de funcionamento, pois fica em cima de uma garagem, os cultos a noite começa por volta das 19h30." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	26 Janeiro, 2010.A. questiona: "gostaria de saber se houve alteração de rotas de aviões no bairro do Brooklin, pois durante todo o mês de janeiro de 2010 há aviões passando de 2 em 2 minutos desde 6:00 am até 23:30. Moro no local há 6 anos e nunca tive este problema. Eventualmente, ouvia aviões tão perto. Mas agora é impossível não ficar estressada com tanto barulho."
	26 Janeiro, 2010.Uma moradora da Rua Costa Azul afirma que: "há alguns dias estou tendo problemas com vizinhos que jogam fezes em meu quintal. Fiz a reclamação, solicitei que, por favor, limpassem o mesmo, pois já fazem quatro meses que moro no local e já não suporto mais limpar a sujeira que eles jogam. pedi que tomassem providências e os mesmo deram a justificativa para a minha filha, que tem apenas oito anos, que estavam sem água e, além de tudo, perguntaram em que data ocorreu, isso é muita cara de pau! Onde posso registrar queixa sobre esse problema? " NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: "O melhor a fazer neste caso , um bom dialago entre as partes. Se não resolver, BO e  uma notificação  extrajudicial para uma eventual resolução judicial."
	Comentários de Rafaela Oliveira, em 01 Fevereiro, 2010: Preciso de ajuda urgênte, meu pai reside em um terreno que inclinado acima do terreno dele tem quatro terrenos nenhum tem muro, foi residir um vizinho do lado do meu pai, meu pai tem metade do terreno construido pois vez a garagem e a parede da garagem ficou na divida do terreno e uma parte da frente do terreno foi feito muro, mas na parte de trás não tem muro, meu vizinho além de deixar a água da máquina de lavar no terreno do meu pai, ainda quer fazer o muro que falta, mas ele quer deixar furos para que a água da chuva de todos os terrenos de cima não fiquem parados no terreno dele e sim do meu pai, tambem ele ocupou parte do muro e da parede para colocar terra para o terreno dele ficar reto, causando quando chove infiltração na parede da garagem, ele pode fazer tudo isso, pois vi que no código civil, não podemos impedir que a água da chuva cai no terreno como ele quer fazer deixar furos, isto procede, por favor aguardo retorno.
	26 Janeiro, 2010.Thaise afirma que: "no mês de dezembro, meu vizinho iniciou uma obra em sua residência. Ela irá utilizar a parede de minha residência (parede de meu quarto) para fazer sua área de serviço. Ele disse que irá pintar minha parede e utilizar como lavanderia. Quais os meus direito? Já conversei com ele mas a obra não para." NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: "o direito de construção  é ressalvado a todos. No caso, você deverá aguardar o termino da obra e cobrar os danos  eventuais."
	25 Janeiro, 2010.Sérgio afirma que: "já registrei queixa no Psiu há mais ou menos seis meses sem sucesso e não sei aonde mais posso recorrer (policia??). Acontece que as obras deste conjunto (The Place - Rua Inhambu) não respeitam horários trabalham de madrugada (descarregando caminhões ou recolhendo entulhos) e de manhã até de noite com marteladas e britadeiras estas principalmente a partir das 7h ou pouco antes todos os dias inclusive fins de semana e feriados. Apesar de meu apartamento que fica do outro lado da rua ter janelas anti-ruídos, não é suficiente pelo nível de ruído que eles continuam fazendo desde que me mudei para este prédio há 7 meses, e pelo jeito que vai a obra apesar de trabalhar noite e dia não devem terminar tão cedo (meses ou anos?)." NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: "Você deverá procurar com urgência um advogado,  este providenciará as medidas judiciais cabíveis."
	24 Janeiro, 2010.Moradora da região da bela vista afirma que: "meu vizinho faz todos os dias culto religioso na casa dele,só que os vizinhos não conseguimos ouvir televisão, por causa da altura isso a noite e durante o dia também." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	22 Janeiro, 2010.Um internauta afirma que :há quatro meses foi inaugurado um bar na região da Capela do Socorro, que fica aberto até altas horas da noite (e nos finais de semana é o dia todo ), com som alto, carros parados em cima das causadas e mesas espalhadas na rua causando grandes transtorno aos moradores. O grande detalhe é que trata-se de um terreno do poder público (prefeitura), que foi invadido há muitos anos." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail ao reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	21 Janeiro, 2010.Luis relata que: "Bem, moro na rua Rocha Fraga, 47 no Cangaiba - SP Capital. Atrás do nosso terreno se encontra um terreno da Eletropaulo ( Eletricidade de São Paulo), ele esta abandonado pela empresa, onde se acumulou muito mato , lixo ,entulho, água parada, muita água parada, o mato esta tão alto que chega no meu muro que tem 2m de altura. Com essa sujeira toda começou a dar ratos também. Já entramos em contato com a Eletropaulo , junto a ouvidoria da empresa, mas nada de resposta ou de resolver o assunto em questão. Não é só a nossa casa que esta com problemas, mas sim a rua inteira com todos os vizinhos, pois o terreno pega toda nossa rua e está abandonado por completo. Começaram também a montar barracos neste terreno que tem um muro baixo onde pessoas pulam e consomem drogas, gerando assim medo na redondeza. Com ratos, água parada, podendo com isso gerar doenças. A água parada minando nas nossas paredes, abalando a estrutura do imóvel gerando medo, lixo, mato em demasia e sujeira. Bem, as consequências disso são as doenças para a comunidade local, como leptospirose, dengue, e muitas outras. A Eletropaulo está intransigente a nossa denuncia, ligamos para eles varias vezes e nada , jogam pra lá e pra c´z . Contamos com sua ajuda. Com essas noticias das casas caindo por causa das chuvas estamos com muito medo do problema, pois quando chove a nossa cozinha fica inundada pelas águas que minam pelas paredes com esse problema a minha casa já tem varias rachaduras." NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: "Você deverá procurar um advogado para resolver tais  situações. Não vejo outra saída."
	21 Janeiro, 2010.Viviane afirma que: "o primeiro dono do terreno vendou parte dele, onde tem três casa no fundo da minha residência. Os vizinhos que lá residem acham que o muro e a calçada da minha casa são de uso deles também e jogam lixo em frente, penduram coisas no muro, se reúnem na minha calçada e fazem bagunça. Além do que sobem no muro pra ver dentro da minha casa. O que posso fazer pra que isso acabe?" NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: "O melhor a fazer neste caso é conversar com todos. Se não resolver, terá que fazer queixa na policia( BO)."
	20 Janeiro, 2010.Um usuário do portal afirma que: "colocaram um toldo em frente ao meu comercio sem a minha autorização para os festejos da festa de padroeiro, porem essa festa tem duração de 5 dias e o ramos do meu comercio é lotérico. Qual a atitude que devo tomar?" NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: Procure a pessoa responsável pela festa e explique  que o toldo irá atrapalhar o seu comercio. Caso não resolva , cabe ação de danos."
	20 Janeiro, 2010.A. afirma que: "há muito tempo sofremos no bairro com o baile funk promovido aos finais de semana, exclusivamente nas madrugadas, no pátio de um posto de combustível. Além das músicas de baixo calão e com volume insuportável que tiram o sono e sossego de muitos moradores, temos que ficar aguardando uma viatura que nunca vem e, quando passa, infelizmente nem para. Já tentamos reclamações com a prefeitura, que nada faz para nos ajudar. No local, as músicas de nível baixo também ajudam as jovem a iniciar uma orgia." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail ao reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	20 Janeiro, 2010.Solange relata que: "Acredito que só a partir do momento que nós consumidores tomarmos uma atitude de denunciar o não atendimento de uma empresa é que conseguiremos mudar essa situação. No final de outubro comprei um Ferro a Vapor da marca ELECTROLUX, depois de duas vezes de uso o mesmo deixou de aquecer e foi ai que começou o problema. Como havia passado um mês da data de compra já não pude troca-lo onde havia comprado e desta forma precisei recorrer ao Serviço Autorizado, diga-se de passagem também péssimo (Eletrolar Serviço Autorizado Rua Vieira de Moraes, 1374 - Campo Belo). O ferro foi arrumado e logo no primeiro uso novamente parou de esquentar. Retornei a Ass. Técnica em 03/12/09 e até hoje estou sem o ferro, alegam que o Fabricante ELECTROLUX não tem a peça para repor. Diante disso passei 2 e-mails ao Fale conosco, um em 16/12/09 e outro em 13/01 e pra meu desapontamento até hoje não obtive nenhum retorno. Ou seja continuo sem o Ferro. PORTANTO AI VAI MEU CONSELHO: NÃO COMPREM PRODUTO DA MARCA ELECTROLUX, EVITEM PASSAR PELO DISSABOR QUE ESTOU PASSANDO. A ELECTROLUX NÃO TEM NENHUM RESPEITO PELO SEU CONSUMIDOR."
	20 Janeiro, 2010.Leitora afirma que: "Moro na avenida Patrício Caldeira de Andrade. É tipo uma "via rápida". Fica no centro do bairro que é bem populoso. Existem algumas placas de sinalização para 60 e 40km ao longo da via. Mas sabe aquelas ruas que você tem que dar uma volta grande para fazer um retorno? E, nem é um problema difícil de resolver. E o pior de tudo é que os motoristas e motoqueiros andam em alta velocidade. Motoristas e motoqueiros com cano de descarga aberto, pegas de carros e motoqueiros durante a madrugada. Os motoqueiros então... O barulho é constante... não conseguimos muitas vezes nem se comunicar direito dentro de nossa própria residência.Já falei com o síndico do nosso condomínio que o apoiaria em buscar solução me propondo para fazer até um abaixo assinado entre os moradores do bairro para resolver o problema mas este ainda não me procurou. A nossa casa ainda é o único lugar onde podemos ter um pouco de privacidade, alguma segurança e local sagrado de descanso e convivência familiar. Quais são os meus direitos, o que posso fazer mesmo sem ajuda do sindico? Estou disposta a, mesmo "só", fazer o que for preciso e estiver ao meu alcance para mudar esta situação." NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: No  caso em tela , foi  levado   ao conhecimento do  síndico tais queixas, e este  ficou de resolver ou providenciar uma solução.Logo, os moradores devem cobrar  esta solução. Vocês  também poderão  fazer uma abaixo assinado e levar à prefeitura  pedindo uma   solução. No abaixo assinado colocam  por exemplo : estudo do local, mais sinalização ou policiamento.
	20 Janeiro, 2010.L. afirma que: "há mais de 1 ano viemos reclamando, junto a ILUME, a troca de uma lâmpada de mercúrio defronte ao numero 120 da Rua Dr. Teixeira de Aragão. Diversos e-mails foram enviados para a sub-prefeitura da Freguesia do Ó, sem êxito. Trata-se de uma rua sem saída, em ambos sentidos, onde já tivemos furto de moto, assaltos, tiroteio e, constantemente, a presença de elementos estranhos consumindo drogas. Nesta parte da rua temos 4 estudantes que chegam da faculdade às 23h30, sujeitos a serem assaltados. A lâmpada está quase apagada - não ilumina, absolutamente, nada. A última troca deve ter sido feita há uns 20 anos. O Ilume informa que só trocam lâmpadas se estiveram apagadas. A sub-prefeitura não se manifesta... Desta forma, gostaríamos que nos orientassem qual o caminho a seguir para solucionar um problema tão pequeno que poderá vir a ter consequências monstruosas." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	20 Janeiro, 2010.Esperança afirma que: "no dia 01.12.2009 telefonei para o 156 avisando que no numero 444 da Av. M.Stefano, há um sobrado ,que quando chove, a água não escoa, formando uma enorme piscina, criadouro de mosquitos. Além da sujeira. Colocaram uma faixa (antes ninguém sabia o que lá havia)"depósito da justiça". Isso não é da prefeitura? Para quê pedem para o povo ajudar no combate se eles dão o péssimo exemplo?" NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	20 Janeiro, 2010.Internauta reclama que: "há meses este bar na madrugada chamado Hells Fire, de terça a domingo mais aos fins de semana não deixam pessias dormirem na madrugada por música alta. Galera na frente falando alto mesmo. o dono não respeita o som, chamamos a polícia e não adianta. Já mencionei com a prefeitura e nada ainda foi feito. Quero que este bar, junto com seu barulho, vá para longe da minha casa." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail ap reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	19 Janeiro, 2010.Um internauta afirma que "estou com um problema com uma igreja Evangélica Assembleia de Deus que esta causando muitos problema de som alto, gritos, instrumentos musicais, baterias e de tudo um pouco. Fiz uma reclamação junto a Prefeitura de Osasco em novembro de 2008, onde eles vieram mas só solicitaram que colocassem uma porta de vidro na frente que não houve resultado, pois o local não tem paredes acústicas, nem teto, nem janelas e está à Deus dará. O barulho sai por cima pelas janelas, eu tenho 44 anos, tenho vários problemas de saúde, tomo remédio para coração, pressão alta, arritmia, remédios controlados, assim como minha mãe e meu pai..  Reclamar com eles não adianta, então a prefeitura não tem profissionais para fazer medição dos decibéis?  Vergonha! A pref. mandou dar entrada no ministério público, que fiz em junho de 2009, onde gerou inquérito civil e depois ação civil. Já apresentei algumas provas para mp, abaixo assinados com mais vizinhos. Existe uma ressalva: a igreja não tem alvará, nem licença mas a prefeitura deixa a mesma funcionar, é um absurdo. Gostaria de saber se esse processo no mp. demora muito, pois a prefeitura já passou todas as informações. " NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: todas as providências cabíveis foram tomadas. Agora você deverá aguardo esta ação ser julgada e processada  pelo MP e o Juízo . Infelizmente toda ação é um pouco demorada.
	18 Janeiro, 2010.Uma internauta afirma que: "todos os dias das 11h às 00h o bar fica aberto e não consigo dormir. Acordo cedo e fico coagida, pois são pessoas nas quais não posso fazer nada. Será que um cidadão não tem o direito do silêncio na sua própria casa? Vou ter que ficar calado e deixar que um bar acabe com minha saúde sendo não ter o direito de manifestar a minha indignação por não ter respaldo algum." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	18 Janeiro, 2010.Moradora do bairro do Carrão afirma que: "Moro a mais de 20 anos na região e uns 5 meses instalou um boteco na R. Odete Gomes Barreto, 102 que coloca o som alto toda noite e finais de semana de tarde até noite além da algazarra, não conseguimos dormir nem ver tv a noite e finais de semana a tarde. Já existem solicitações no Psiu mas ate agora nada." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	17 Janeiro, 2010.Internauta afirma que: "abriu recentemente a boate HOT HOT CLUB, encostado ao meu prédio residencial, e toda propagação de som, vem através da estrutura do prédio, você está deitado e sente seu colchão tremer dado ao barulho de bate-estaca de enlouquecer, fora as gritarias e algazarras e buzinas adentrando a madrugada inteira, já abrir protocolo no psiu 8942550, e até agora nada, o que posso fazer nesse caso e que medidas posso tomar uma vez que vejo meu patrimônio (apto) ser desvalorizado uma vez que ninguém quer morar do lado de um inferno desses." NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: "O melhor  neste caso  novamente  ligar e cobrar das autorizadas (lei do silencio) e fazer BO, caso não resolva entrar com ação no judiciário para cessar o barulho."
	17 Janeiro, 2010.Rosa, afirma que: "meus vizinhos costumam se reunir em frente da minha casa para fazer tiro de laço,um dia desses chegava do trabalho encontrei-os no meu portão ,sem acesso ao pátio pedi para que não ficassem mais nesse local;parece que foi pior agora eles se reúnem por volta das 18h00 e trouxeram meninas e outros rapazes a cavalo,parece que estão em piquetes ñ respeitam nada alem disso jogam garrafas d`agua no local. E, para piorar a situação eles provocam meu esposo que tem transtorno bipolar e esquisofrenia. Meu desespero é grande pois não sei se tenho direito e a quem reclamar. Meu esposo tem medo e fala em sair de casa ,por favor me ajudem. Desde já fico grata pois ainda bem que encontrei esse site." NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: "Neste  caso, o melhor a fazer  tentar uma conciliação com todos, se não resolver ir a  policia e fazer um BO."
	16 Janeiro, 2010.Liliane afirma que: "todas as tardes a minha vizinha da frente senta bem encostada no meu muro em frente da minha casa, é uma mulher "sem reputação", quando peço para ela sair ela diz que a rua é pública, mas ela denigre a imagem da minha família que é de outra conduta. Então, existe uma lei que me protege de condutas morais a qual eu não faço parte, posso pedir para que ela se retirar de acordo com a lei?" NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: "A situação é complicada. Mas sempre  tem  uma saída,o melhor a fazer é tentar uma conciliação. Se não parar  busque ajuda ao judiciário para reparar os danos morais à sua família."
	15 Janeiro, 2010.A. questiona: "Gostaria de saber o porquê ainda não foram tomas providências em relação ao contrato de locação dos veículo para o combate à dengue? Estamos desde julho de 2009 sem carros para o auxílio no combate. Tenho acompanhado às notícias nos jornais e, em dezembro, saiu a seguinte nota: "A Prefeitura afirmou em nota que a questão será solucionada nos próximos dias". Estamos em janeiro de 2010 e ainda não há solução?! Entrei em contato com a vendedora da licitação (Brasil Dez), via telefone, que me informou que em dezembro de 2009 foram entregues os documentos necessários para com contrato com a secretaria da saúde e de lá para cá só estão esperando a boa vontade da Secretaria para iniciar. O que será que está acontecendo agora?" NOTA DA REDAÇÃO: Entramos em contato com a Assessoria de Imprensa da Secretaria Municipal de saúde que, até o momento, não nos enviou uma resposta.
	15 Janeiro, 2010.Um internauta questiona: "gostaria de saber o que posso fazer com relação a um vizinho meu que se diz dono de uma transportadora que também faz carregamento de areia.Ele alugou um terreno em frente da minha casa e liga os caminhões nas ruas, faz o maior barulho, incomoda toda a vizinhança, além de ter um filho menor de idade que as vezes dirige o trator.O trator tem uma sirene ensurdecedora, eles começam as 7h as vezes 8h é terrível, além disso a rua fica tomada de areia pois o terreno não possui nem portões e nem muro, a rua fica em uma baixada que enche de água quando chove e areia desce podendo até entupir os bueiros. Eles são moradores antigos da rua, com todos que reclamo a respeito concordam comigo mas ninguém faz nada, acho o brasileiro muito acomodado; sei que é desagradável esta situação pois afinal são meus vizinhos mas eu também pago os meus impostos e acredito que tenho direito de estar em paz pelo menos dentro de casa. Minha filha pequena tem que acordar na hora em que eles querem?Os caminhões são os donos da rua?Já pedi para que eles pelo menos evitassem ligar o trator antes das 9hs da manhã pois aqui é um bairro residencial,eles me disseram que a partir das 7hs da manhã eles podem fazer o barulho que precisarem,e que eu procure os meus direitos.Tenho que me acostumar com o barulho?" NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: Em primeiro lugar  conversar com  o seu vizinho,  senão resolver faça uma queixa à subprefeitura e ao ministério Publico do Meio Ambiente pois estes órgãos são responsáveis pela fiscalização.  A Rua é de todos. Se houver dano procure o judiciário para resolver .
	14 Janeiro, 2010.Internauta questiona: "quero saber se pode funcinar, de baixo de um prédio, uma padaria?" NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: "Sim, pode fucionar uma padaria desde que tenha um alvará de funcionamento dado pela prefeitura."
	14 Janeiro, 2010.Anilton afirma que: "já desde o ano passado o problema e num semáforo que instalaram na Rua Antonio Ramos Rosa com a Rua Quarteto do Imperador, só para os carros. As pessoas tem que se arriscar para atravessar, neste final de ano uma mulher que estava indo para o trabalho foi atropelada de baixo do farol. No farol também não tem mais faixa de pedestre, que está totalmente apagada, quando fecha o farol e abre o outro, os carros já saem em velocidade e quase atropelam as pessoas. A cet já me respondeu aos e-mails pedindo para aguardar verba orçamentárias, será que com o dinheiro das multas de todos os dias não dá para colocar um farol de pedestre? Será que não resolvem porque e um bairro de periferia, se fosse no jardins demoraria esse tempo todo." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	13 Janeiro, 2010.R. afirma que: "meu vizinho que mora no mesmo endereço que eu, mas no fundo da minha casa, o cano do esgoto que passa por debaixo da casa do mesmo, está entupido e o esgoto esta vazando na porta da minha sala!! Por favor venha nos fazer uma visita.pos eu tenho quatro filhos pequenos que respira o mal cheiro da água suja e das fezes que ficam boiando na porta da minha sala." NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: "O Código Civil deixa bem claro esta questão " esgoto" , seu vizinho é responsável pelo encanamento bem como o dano causado. Você deverá entrar com uma ação contra o seu vizinho caso ele não arrume  e pedi reparação de todo os danos."
	13 Janeiro, 2010.Angela afirma que: "meu vizinho está construindo um sobrado na divisa da minha casa sem placa de autorização, suponho que ilegalmente, porém ele "puxou" uma ponta de massa para cima da minha casa formando um tobogã de água da chuva que entra direto na laje da minha casa e isto tem provocado alagamentos constantes que descem como rio nos bocais das lâmpadas por todos os cômodos e pela parede de divisa das duas casas; já reclamei na prefeitura que não tomou a menor providência. Tenho receio que a minha laje não aguente a infiltração de água e desabe a qualquer momento, já conversei vária vezes com meu vizinho a esse respeito, porém ele se faz de "morto" e continua a obra como se estivesse além da justiça e das leis que nos regem. Preciso de orientação para as medidas necessárias para segurança minha e de minha família." NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: "Você deverá ir à prefeitura e fazer outra reclamação contra a obra e contra os fiscais por falta de fiscalização. Caso tenho algum prejuízo deverá entrar  com uma ação de reparação de danos."
	12 Janeiro, 2010.H. afirma que: "gostaria de deixar a minha indignação no que refere a desrespeito à passageiros que dependem do transporte público numa das maiores capitais do mundo, e da mais rica cidade do Brasil, onde há maiores captações de impostos do Brasil , onde se paga até para respirar... -A minha queixa é principalmente indicada para a linha 3686 Jd. São Paulo-Term. Pq. D. Pedro II e da linha 3574 Jd. Etelvina term. Pq D. Pedro, onde ambas as linha têm alguns motoristas que deixam a desejar, alguns correm demais enquanto outros são verdadeiras "tartarugas", noutro dia presenciei uma verdadeira barbaridade, no coletivo onde eu estava vi algo, no mínimo passível de punição GRAVE, o dito coletivo (lento), foi ultrapassado por outro, mas que apareceu na frente dele de repente, como surgindo do nada (fora de trajeto), isto ocorre, aproximadamente entre 22:30 e 23:00 num entroncameto no trajeto da linha 3686 sentido Bairro.Além disso muitos deles não respeitam horários, chegam ao ponto, o motorista e o cobrador descem e as pessoas que aguardam têm que esperar até que o cobrador volte para autorizar a entrada dos passageiros, o descaso ai fica pro conta que algumas pessoas que são idosas/ deficientes/ mães c/ crianças no colo têm que esperar que ele(s) retornem. -Outro problema ocorre com a linha 272L Jd. Moreno Metro Arthur Alvim, onde não existem horários para eles passarem, quando passam existe um motorista em especial que é muito estressado (não espera que passageiros especiais e idosos se sentem para ele arrancar, só respeita mulher com criança no colo se a mamãe for bonitona)desrespeita as mulheres na rua buzinando sempre que vê uma que chame a atenção, até mesmo se ela estiver com filho no colo ou ao lado."
	11 Janeiro, 2010.M. relata: "gostaria de denunciar as infiltrações e rachaduras existentes no teto e chão do Shopping Boavista, localizado no bairro Alto da Boavista. Na praça de alimentação ao olhar para cima, qualquer pessoa nota rachaduras enormes e infiltrações perto as saídas dos ar condicionados. No segundo andar próximo a loja Chilli Beans, existe uma rachadura enorme no chão. Na escada rolante, existe outra rachadura na parede facilmente visto a olho nu. Não sei a quem denunciar, pois na prefeitura nada fizeram. Como no Brasil só se cuidam das tragédias e não as evitam, espero que de repente alguém possa passar no shopping para verificar o que acontece." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail à assessoria de imprensa do Shopping que, até o momento, não se manifestou.
	10 Janeiro, 2010.Um morador da consolação afirma que: "dois bares, n 424 e 430 da Rua Paim, fica boa parte da noite com algazarra de mesas, churrasquinho, som e gritaria, além de estacionar carros de clientes com o som extremamente alto e o porta malas aberto, durante o dia, principalmente nos fins de semana. Estamos com bebê novinho em casa e ele acorda assustado e chorando pois ficam abaixando e aumentando o som. Vocês poderiam me orientar, pois falaram que não adianta chamar a policia e realmente já tentei chamar e queriam que eu fosse junto, coisa que não quis fazer, dado o tipo de pessoa que frequenta tais bares." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail ao reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	08 Janeiro, 2010.Uma moradora do Carrão afirma que: "eu não aguento mais a falta de respeito do bar com som alto todos os dias da 17.00 até 01.30 , não se consegue ver Tv nem dias semana a noite nem finais de semana tanto a tarde como a noite. Para dormir ta difícil. Já existe uma solicitação anônima (é boteco e parece que não da para saber quem são os frequentadores) no PSIU mas até agora nada. Nos ajudem com essa falta de respeito a tranquilidade e privacidade." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	Comentários de schutel, em 08 Janeiro, 2010: O problema de "som alto", seja em bares ou carros, está em todos os lugares.Aqui na Lagoa da Conceição, é o principal problema, claro que está atrelado ao uso e tráfico de drogas que tomou conta de tudo por aqui. Entendo que as pessoas de bem que ainda estejam dispostas a frear este estado de coisas, devem publicar manifestos em rádios e outros veículos, dizendo do verdadeiro inferno que é viver sob o intenso "dum dum" dos alto falantes. Há trabalhos interessantes dando conta de que patologias psíquicas e clínicas se desenvolvem em razão desse tipo de som. Portanto, é uma questão de saúde pública, a ser tratada pelo Estado. Mas o que o Estado pode fazer? O Estado tem o dever constitucional de prezar pela vida dos cidadãos e principalmente o dever de aplicar a lei. Por exemplo: a lei de contravenções criminais, em seu artigo 42, preve, desde muito, que - a perturbação do sossego alheio, seja com gritarias, seja com instrumentos sonoros, etc., é crime que deve ser punido com prisão de até 3 meses e/ou multa. Além desse instrumento, há outros, sob a ótica ambiental, médica, sociológica, psicológica, etc.. A questão por aqui, tem sido combatida pela polícia que atende aos chamados. Porém, os vagabundos e vagabundas fazem uso de controle remoto para enganar o policial e não serem pegos em flagrante. Porém, é sabido que, atrás do som estão as drogas, seja na rua, seja nas espeluncas disfarçadas (fachadas) que protegem os traficantes. Creio que pouco restará por fazer no futuro, caso não se façam agora as medidas enérgicas (tolerância zerO). Educação no longo prazo. Aplicação da lei agora. Energia repressiva da polícia nas ruas. Não há mais que se esperar. Alguns sociólogos entendem que o caminho seja outro. Alerto que a questão é de fundo, i.é, fundamentalmente temos tendência à anarquia mas, se sentirmos a firmeza das regras, passaremos a ter mais cuidados e a prezar os valores que dão suporte à própria humanidade. Estamos numa verdadeira crise de valores, onde a vida, a família, os relacionamentos, o patrimônio e tudo o mais que é próprio do Homem,que o mantém em equilíbrio, estão a desmoronar e precisam de urgente suporte para se manterem e manterem a vida em si. É mais do que hora de fazer valer as regras já existentes e criar novas mais severas que possam não só intimidar mas, também, evitar que o mal suplante o bem, como já mostram os diversos canais de tv. Por favor, façamos algo a respeito, sob pena de nos tornarmos uma minoria sem voz e sem voto...
	08 Janeiro, 2010.Willian afirma que: "desde de Agosto de 2009, começou o processo de demolição da industria Vicunha téxtil. A demolição é para a construção de um empreendimento imobiliário em conjunto com os donos da Vicunha. A obra é cheia de irregularidades; a começar pela falta da placa obrigatória que mostre o nome do engenheiro responsável pela obra. A prefeitura esteve aqui na rua dia 23/12,( 02 fiscais eng. - José Napolitano e Antônio Mathias da subprefeitura da Mooca, que quando questionado a respeito, disseram que havia parte da placa, que tem os números dos processos na subprefeitura)... Até hoje não existe placa correta alguma. Lá na rua do seu José, que estava fazendo um puxadinho e não tinha placa...Teve multa e apareceu uma plaquinha... Bom, mas o maior problema é o da falta de respeito. De segunda a sábado a obra começa com uma britadeira grande, que faz um barulho muito alto, mas muito alto mesmo... isso às 07H da manhã. Não tenho nada contra a obra, mas sim com o jeito que eles conduzem. Puxa vida, não dá para começar com esse barulho às 08:30? Tenho um filhinha de 1 aninho que pula de susto na cama, tamanho o barulho dentro do quarto fechado. Só para efeito comparativo do barulho, para se ouvir uma tv no mesmo momento, é necessário colocar em 70% do volume do aparelho, no volume 25.Isso é muito alto! Agora, imagine ter que aguentar isso durante 6 meses e ter que adequar sua vida em torno da obra do vizinho, sem respeito." NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: "A solução é denunciar a obra junta a subprefeitura, se não obter resposta faça outra  queixa na  subprefeitura  e relata que os engenheiros não tomaram providencias cabíveis , eles são obrigados fiscalizar e multar qualquer irregularidades ( abrir um processo administrativo contra os engenheiros). Também, poderá com auxilio de advogado acionar (notificar) a empreiteira e dependendo dos prejuízos buscar o  judiciário  para fins reparatórios."
	07 Janeiro, 2010.Um leitor afirma que: "o vizinho do meu lado esquerdo está reformando um conjunto de casas,o mesmo aconteceu a 4meses e voltou o problema no mês de janeiro, os pedreiros começam a martelar minha parede que parece que minha parede vai cair as 7h da manha! estou de ferias do meu trabalho e minha filha de ferias da escola,eu não sou obrigada a acordar as 7h nas ferias pq a barulheira é insuportável! o que eu faço? Existe lei que proíbe o barulho neste horário? Me ajudem!!!! " NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: " tenho que saber corretamente da  divisão deste muro para orientá-lo melhor. Mas , se o muro realmente tirou sua privacidade, somente com ação judicial (fechar a  abertura indevida)."
	07 Janeiro, 2010.A. que mora no Tucuruvi afirma que:"existe uma árvore de porte grande que está ameaçando cair e causar danos aos vizinhos e pessoas que passam por esta rua passam. Está árvore pendeu para a rua e para a direita, apresenta rachaduras no imóvel que moro bem como destruiu a calçada e não posso arrumá-la pois a raiz da árvore está levantando a garagem e se ela cair vai arrancar o portão de ferro, vai amassar e destruir meu carro e do vizinho, bem como vai afetar a vizinha que mora na frente de minha casa e vai causar danos as pessoas que passam por lá. Gostaria e preciso da retirada desta árvore para arrumar a calçada, bem como as rachaduras da casa e preciso arrumar a garagem, pois onde está quebrado está entrando muita água, e assino um termo que depois de arrumar esta calçada e tirar o perigo eminente pois a árvore esta arrastando os fios e cabos da luz elétrica vou plantar outra árvore no lugar de porte menor, peço providências neste local em caráter de emergência." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail o reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	07 Janeiro, 2010.Fernanda afirma que: "o vizinho do meu lado esquerdo está reformando um conjunto de casas,o mesmo aconteceu a 4meses e voltou o problema no mês de janeiro, os pedreiros começam a martelar minha parede que parece que minha parede vai cair as 7h da manha! estou de ferias do meu trabalho e minha filha de ferias da escola,eu não sou obrigada a acordar as 7h nas ferias pq a barulheira é insuportável! o que eu faço? Existe lei que proíbe o barulho neste horário? Me ajudem!!!! "
	06 Janeiro, 2010.Paula questiona: "na rua em que eu moro passa 2 padeiros, sendo um as 6:30 da manhã, onde buzina que nem um louco que na esquina eu já escuto o escândalo, não sei o seu nome, onde mora, nem onde pega os pães, nada a respeito. O outro passa pela 7:00 e é padeiro de uma padaria que suponho até que seja irregular aqui no bairro, como devo proceder, pois com meu estresse já até gritei com eles, até errei, pois disse que iria passar com carro em cima dele e tudo de tanta raiva que fico, liguei pra policia disseram que até a patrulha chegar, ele já se foi, e também mesmo se eu ligasse ele não iriam vir NUNCA por incômodo, no 190 me falaram pra ir a delegacia dar queixa, mas como não sei identificar o padeiro, vou pagar é mico se eu for lá....depois desse depoimento, o que me sugere?" NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: A Sugestão é : pergunte onde trabalha(ambos), para quem, nomes e demais informações necessárias. Depois entrar em contato com as pessoas responsáveis pelo trabalho  se  houver , se não resolver, terá que ir à  delegacia com os dados obtidos.  Se não obter os dados necessários , ver se tem  alguém que sabe onde eles moram ou para quem trabalha, sempre tem alguém que sabe.
	06 Janeiro, 2010.Uma moradora do Jardim Angela afirma que: "na Rua Lagoa do Palhal tem um escadão e, infelizmente, cada dia aumenta a frequência de usuários de drogas que o utilizam a qualquer hora do dia, inclusive crianças. Além disso, o mal cheiro, que somos obrigados a inalar, é insuportável." NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: Você deverá ir à delegacia e denunciar tal fato e cobrar das autoridades policiamento diário  no local.
	04 Janeiro, 2010.Rosinei afirma que: " problema é que não aguento mais os meus vizinhos do lado esquerdo de onde moro, não tem respeito nem consideração por quem trabalha, os filhoe e os netos da dna da Casa vivem subindo na minha casa (laje e no telhado) já quebraram 02 telhas, já reclamei com a Dna da Casa, pois estas pessoas moram de aluguel e o problema não é resolvido. A minha casa está cheia de infiltração e mofada devido as telhas quebradas, e não adianta falar pois já cansei de pegas os meninos no telhado e ainda acabo levando uma resposta malcriada e a pessoa responsável pela casa vê a festa em cima da minha casa e não toma providencia. Trabalho o dia todo e fico imaginando o que é feito na minha casa quando não estou, já que quando estou em casa me ignoram e não tem o mínimo de respeito, sem dizer que tenho uma cachorra e que varias vezes encontro pedras e outros objetos que jogam na minha casa para acertar a minha cachorrinha, já chegue a encontrar bombinhas que foram jogadas no meu quintal ,sem contar que já peguei sacola de lixo também. Não sou de reclamar e venho  aguentando a meses esta situação, mas sinceramente não dá mais, pois estou tomando prejuízo pois com estas chuvas a minha casa está toda mofada das telhas quebradas. O que devo fazer?" NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: Seu vizinho causou  lhe danos a lei  protege. Você deverá solicitar por meio de uma notificação o ressarcimento caso ele não pague, buscar  por via judicial.Não esqueça de fazer um BO.
	03 Janeiro, 2010.Joana, que é leitora do portal, questiona: "caiu, do prédio onde eu moro, um tijolo no meu carro que partiu o vidro todo de trás. Será que posso apurar responsabilidades a cooperativa, visto que pago sempre uma mensalidade" NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: "Sim , você deverá informar ao condominio o acontecido e solicitar a reparação do seu carro. O condomínio paga seguro para isso."
	29 Dezembro, 2009. L. que é moradora de Artur Alvim, questiona: "moro em uma rua muito estreita ,tenho 2 vizinhos que deixam seus carros na rua pois eles não tem garagem , até ai eu entendo, um dos vizinhos tem 3 carros dois deles ficam na rua um de frente a minha garagem e outro de frente da garagem do meu pai , para sair da minha garagem tenho que manobrar com muitas dificuldades , e preciso fechar o portão para conseguir sair ,nos fins de semana fica ainda pior pois ele tira o seu terceiro carro da sua garagem para ter espaço para seus filhos brincarem no quintal e deixa na calçada do lado da minha garagem justo o único espaço para manobra. O segundo vizinhos tem também 3 carros , um fica na garagem e outro fica na rua também de frente a minha garagem e o pior é que o portão deste segundo vizinhos é aquele de barriga para fora que toma um pedaço da calçada dele então ele coloca o carro na frente deste portão atrapalhando mais o espaço.Resumindo fico trancada pelos carros dos 2 vizinhos e é um sacrifício para estacionar dentro da minha garagem tenho que subir na calçada fechar e abrir o portão depende da manobra e sempre fico a um fio do carro deles.Já tentei varias conversas amigáveis mais eles dizem que a rua é publica e não estão nem aí. O meu Pai passa pela mesma dificuldade ...O que devo fazer ? " NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que:Realmente a rua é pública e por isso  mesmo que   ninguém poderá achar que pode usá-la como bem quer. Se o vizinho está causando transtornos você deverá ir a subprefeitura relatar o acontecimento e pedir providências bem como buscar  o  CET e solicitar  colocação de  placa proibido estacionar. O vizinho causou danos busca o judiciário para o devido ressarcimento .
	28 Dezembro, 2009.Uma moradora do bairro Mandaqui reclama que: " vizinho (da Rua Raul José Braconaro), fica boa parte da noite com o som do carro extremamente alto e o porta malas aberto. As crianças da casa acordam chorando pois se assusta e não conseguem dormir. Eu sofro de enxaqueca e piora quando isso ocorro, o que é com frequência." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	28 Dezembro, 2009.Sandra que mora no bairro do Brás questiona: "gostaria de saber a providência que posso tomar, pois tenho uns vizinhos em frente a minha casa, que vivem de implicância com a gente. Tenho minha mãe, que tem 76 anos, doente e não anda, o único divertimento dela é a sua televisão e os vizinhos colocam uma caixa de som no portão e fazem com que, mesmo minha mãe fechando a porta e as janelas, não consiga escutar a tv. Depois da lei que afirma não pode ofender ninguém de cor, acredito que eles estejam usando isso como um modo de ganhar dinheiro, pois somos claros e eles de cor. A implicância está até com as crianças deles que fazem coisas erradas e não podemos falar nada para não ter briga, pois, como falei, acho que eles estão querendo usar a cor para que possamos ofendê-los. O que devo fazer? Tudo está passando dos limites, pois minha mãe nem tudo pode saber para não passar mal. Este é nosso problema, mas por aqui não vai dar para explicar tudo, mas acredito que vocês vão entender. As pessoas estão até com ofensa de palavrões, o nosso carro na porta incomoda eles, se a gente senta no portão incomoda, se a gente faz uma festinha, incomoda! Só eles podem fazer." NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: "O proprietário tem o direito de usar , gozar ,bem como, o direito de cessar qualquer interferências prejudicial ao sossego. No caso em questão, busca o dialago sem ofensa  e sem racismo pois é crime inafiançável. Caso não resolver , deverá buscar ajuda ao judiciário por meio de ação para cessação do barulho."
	27 Dezembro, 2009.Marlene, que mora no bairro da Saúde reclama que: "a travessa Giovanni Bardi, antigamente era apenas travessia de pedestre, inclusive nem tinha nome nem cep etc. com muitas lutas conseguimos a uns 5/6 anos atrás oficializar essa travessa que tem moradores, residências e claro carros também, por ser uma passagem de pedestre (a uns 40 anos atrás)é de paralelepípedo, e não tem estrutura para suportar carros, de tanto os carros passarem essa "rua" tem cedido (afundado) em alguns trechos, já falei com tudo quanto é órgão que me mandam, para que asfaltem, sem sucesso.Ultimamente tenho enviado e-mails para"SAC"serviço de atendimento ao cliente...da prefeitura SP a resposta que tenho é que foi encaminhado para órgão competente... e com isso tudo que tenho são números de protocolos (vários) que não adiantam nada para nós, algumas vezes quando passou carro da prefeitura (de asfalto) próximo daqui pedimos para nos ajudar pelo menos tampar alguns buracos que já estavam ficando perigosos de alguém cair, fomos atendidos por esses "gentis" funcionários que nos atenderam mas para isso tivemos que fazer uma "vaquinha" entre os vizinhos e dar para os ... eles disseram que até asfaltavam toda a travessa mas a "vaquinha" teria que ser mais gordinha! quando eu estava grávida do meu filho, levei um tombo enorme nesta rua hoje meu filho tem 31 anos e nada mudou, li uma reportagem que Cassab não ia deixar nem uma rua de SP sem asfalto, to esperando....esperando..." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	25 Dezembro, 2009.Uma leitora do Portal questiona: "minha calçada é totalmente rebaixada e tenho problemas com pessoas que estacionam carros em cima de minha calçada, e problemas também com manobras perigosas em cima da calçada, sempre quando amanhece o dia o meu portão se encontra fora dos trilhos a ponto de cair sobre nos proprietários da residência e sobre as pessoas que transitam na calçada, gostaria de saber se é errado colocar canos de aço com correntes móvel com cadeado em cima da calçada tendo o pedestre passagem livre nas laterais da calçada?" NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que:  tal procedimento deverá ser comunicado a sub prefeitura, pois , somente  apos a  aprovação  poderá construir . A calçada é publica e sendo assim qualquer construção deve ser aprovada junto aos órgão competente.
	25 Dezembro, 2009.Um usuário do portal afirma que: "somos usuários da Para de ônibus de Itapaiuna e mandamos algumas mensagens para a SubPrefeitura e Guarda Municipal da Regional Campo Limpo,para a retirada dos ambulantes que ficam na plataforma de ônibus de Itapaiuna. Ambulantes que vendem cds e dvds piratas, churrasquinhos, bebidas alcoólicas, e roupas, dentre outras coisas. Mal da pra gente se locomover na plataforma desta parada e, até agora, nenhuma proidência foi tomada. Gostaríamos que vocês do Sampa Online interviessem por nos pois já não aguentamos mais. A cada dia que passa aumenta cada vez mais o numero de ambulantes na Parada. Como já não bastasse estes ambulantes agora tem uma onda de trombadinhas por lá. Veja abaixo os números dos protocolos do SAC da prefeitura e a mensagem que mandamos para eles: PROTOCOLOS DO SAC 8811068 / 8811096 / 8824385 / 8824394 / 8826246 / 8826254 / 8840841 / 8840844 / 8871403 / 8871405 / 8879085/ 8879086 / Solicitamos, a Subprefeitura do Campo Limpo, a intensificação de uma base comunitária Móvel ou Fixa e rondas da Guarda Civil Metropolitana, na parada de Ônibus Itapaiuna como também uma ronda de fiscais desta Subprefeitura Esclarecemos que a presente solicitação é feita em nome dos usuários, os quais sofrem com a situação de insegurança na Plataforma da Parada de Ônibus Itapaiuna. Portanto, para que seja coibida a perturbadora ação dos Trombadinhas, e também a de Camelos ambulantes que invadem e armam barracas a cada dia mais a plataforma de ônibus e os trombadinhas que andam naquelas redondezas,e na própria Plataforma de ônibus apelamos aos préstimos desse respeitado Órgão Municipal para que intervenha juntamente com a Guarda Municipal na Parada de Ônibus Itapaiuna. Sem mais para o momento, na certeza de que receberemos especial atenção, agradecemos e renovamos os nossos protestos de elevada estima e distinta consideração, subscrevendo. (Endereço da Parada ônibus Itapiuna é Rua Itapaiuna altura do n 2964, acesso de saída para a Av João Dias)" NOTA DA REDAÇÃO: Entramos em contato com a Subprefeitura do Campo Limpo que nos informou que: "Para o local reclamado já foram realizados diversos comandos de fiscalização, com cerca de 200 apreensões. A data do último comando foi em 06 de janeiro de 2010 com apreensão de 15 sacos de mercadoria, uma barraca pequena e um carrinho com churrasqueira. Foi elaborado o Ofício 01/SPCL/FISC/2010 aos cuidados da GCM, solicitando o envio de uma viatura todos os dias após as 18 horas na parada de ônibus na Rua Itapaiuna - Terminal João Dias. Novos comandos de Fiscalização serão agendados em virtude da reincidência dos ambulantes no local."
	Comentários de Maico, em 13 Fevereiro, 2010: HOJE DIA 13/02/2010 , E ATE AGORA NEM A SUB PREFEITURA NEM A GUARDA MUNICIPAL NAO FIZERAM NADA PARA TIRAR OS AMBULANTES DA PARADA ITAPAIUNA, TUDO QUE ELES RESPONDERAM PARA A REDAÇAO E MENTIRA, A CADA DIA CONTINUA PIORANDO CADA DIA MAIS ESTA AUMENTANDO O NUMERO DE AMBULANTES , PEDIMOS A VOCES QUE LEVEM ESTE CASO DIRETO PARA O PREFEITO KASSAB, NAO AGUENTAMOS MAIS OBRIGADO TEMOS NOVOS PROTOCOLOS DE RECLAMAÇOES
	24 Dezembro, 2009.Uma moradora do bairro de Santo Amaro, reclama que: "recentemente foi aberto um boteco na Rua Emilio Bramante, 8A. O problema é o de sempre: som alto, seja dia de semana ou finais de semana, sem horas para acabar. O pior é que quando encerra o pagode ao vivo, vem os carros com o som nas alturas, até de madrugada. Chamar a polícia? Ela nunca vem. O PSIU deve ser só fachada, pois nunca ouvi dizer que eles deram jeito em alguma coisa nos bairros mais pobres. A nós só resta desejar mal ao dono e torcer para a praga pegar." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	23 Dezembro, 2009.Uma moradora de Santo Amaro afirma que: "não aguento mais o barulho de ônibus que ficam estacionados e COM MOTORES LIGADOS esse barulho entra pelo apartamento e balança até as portas....é de segunda a sexta começam as 15:00 até as 17:00/18:00 para quem reclamar?" NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	21 Dezembro, 2009.Denise afirma que: "meus pais moram em um condomínio no Embu das artes. Certos moradores irresponsáveis, deixam seus cães perigosos em liberdade.HA uma vizinha que mora lá e viaja frequentemente e o caseiro deixa seus QUATRO cachorros boxers livres no condomínio. São cães muito perigosos,eles já estraçalharam um outro cão de uma vizinha e uma queixa foi feita na justiça, mas como a proprietária se encontra na Argentina, acho que nada acontecera. Ha algo a fazer? Como fazer com que esses cães sejam recuperados por um serviço especializado?" NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: A possibilidade dos cães serem recuperados pelo serviços da prefeitura c a alegação de segurança desde que realmente são perigosos  e estão soltos. Aconselho ter testemunhas.
	20 Dezembro, 2009.Medusa, afirma que: "uma grande parte das broncas que vemos aqui referem-se ao problema de som alto, onde não há intervenção da justiça. Quero saber das autoridades quando serão criadas ou obedecidas as Leis existentes para proteger os prejudicados. Pois navegando em sites de outras cidades, grande parte já montou planos para conter os infratores como apreensão de veículos e multas pesadas, com redução da burocracia para punir quem desrespeita a Lei. Porque só São Paulo, que deveria ser exemplo, ainda não acordou para o problema?"
	20 Dezembro, 2009.Denise, que reside no bairro Cursino afirma que: moro próximo de um grande empreendimento da Cirella, localizado na Rua São Daniel , nº 10, esquina com rua vergueiro altura do nº 7 200.A construção de duas torres de prédios residenciais vem causando inúmeros transtornos....eles bloqueiam a calçada INTEIRA pra transportar material de construção para o interior da obra, inviabilizando a circulação dos transeuntes. Além do fato de NÃO RESPEITAREM A LEI DO SILENCIO e realizarem obras no período madrugada, causando ruídos estrondosos...como o embarque e desembarque de caminhões ; britadeira; maquinaria, etc...Como devo proceder? Já acionei a prefeitura, porém sem resultado algum." NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: Após todas as reclamações sem êxito,você deverá  através de advogado acionar a empresa por  meio de ação .
	19 Dezembro, 2009.Vanderli, que mora na Aclimação, relata que: "comprei um imóvel antigo que precisa de varias reformas, só que encontrei uma vizinha que desde que comecei a mexer no imóvel me causa transtornos. Atrás do meu imóvel fica um clube e tem um campo de futebol a casa tinha os muros baixos eu os levantei por segurança devido ao trafego de pessoas não conhecidas no campo, pois ela ligou para a prefeitura reclamando que por causa do muro ela não tinha mais vista para a Via Anchieta, e dai tudo começou. Depois desse fato ela não permitiu a entrada do pedreiro na casa dela pra rebocar o muro e colocar rufos entre as casas. Agora ela foi de novo na prefeitura reclamar que eu não coloquei os rufos, e cada martelada que tem na minha casa ela vai na prefeitura, até o fiscal de obras do departamento não aguenta mais. o que devo fazer???? Estou perdendo a paciência e esta ficando insustentável a situação." NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: "Você deverá contestar  tais perturbações, através de um advogado. Pode entrar em contato por: cirlenealexandre@hotmail.com"
	19 Dezembro, 2009.Um morador da Rua Segóia afirma que: "por volta das 16:45 do dia 18/12/2009, fui ameaçado de morte por um certo individuo que reside na rua Segoia, Natal RN, onde o mesmo praticamente entrou em minha residência no momento em que eu esta tentando estacionar o carro na garagem. durante à noite esse mesmo individuo, rondou a frente da mesma, várias vezes, tenho 62 anos de idade, moro sozinho, e não tenho como me defender, gostaria de ser informado como proceder para encaminhar o ocorrido à justiça e conseqüentemente, ter o respaldo e punição para esse sujeito."
	16 Dezembro, 2009.Um morador do bairro Capela do Socorro afirma que: " na rua Paulo Bittencourt, encontram-se vários carros ( velhos ), estacionados , carros estes provenientes de uma funilaria, situada no nº72, carro estes que não estão sendo concertados, porém ficam atrapalhando o transito de pedestres e de veículos tais como, caminhão de coleta de lixo, entrega de gás, e até mesmo de serviços de emergência ( polícia e ambulâncias )." NOTA DA REDAÇÃO: NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail ao reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	12 Dezembro, 2009.D., que mora no bairro de Campo Grande, reclama que: "no cemitério de Campo Grande continuam retirando caçambas cheias de lixo de madrugada, sendo que esse serviço pode muito bem ser feito durante o dia. Nada impede dos caminhões entrarem e retirarem as caçambas. Numa noite, o caminhão bateu numa árvore e acabou derrubando um galho enorme; aí vieram com uma moto-serra e ficaram o resto da madrugada fazendo barulho. Os únicos que não escutam o barulho são os defuntos,pois o restante dos moradores têm que se submeter a esse transtorno, como se não bastasse o intenso movimento da rua durante o dia." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	11 Dezembro, 2009.Um morador do bairro de Interlagos afirma que "Há um ou dois anos foi instalado um salão de beleza que fica na esquina da Av. Inácio Cunha Leme com a Rua Américo Rafael Visciano. Os clientes do salão de beleza ao invés de estacionar na avenida, estacionam de qualquer jeito na Rua Américo R. Visciano que é estritamente residencial. O problema é que a rua é estreita e mesmo estacionando do outro lado da rua, isto atrapalha que os moradores tirem seus carros da garagem. Se eu tivesse ralado acidentalmente um dos carros deles, provavelmente eles pediriam ressarcimento. Eu já ralei o meu carro na garagem tentando não tocar no carro dos clientes. Isto não é justo. Eu fico no prejuízo tentando não causar prejuízo a eles? Um senhor que "guarda" os carros já foi avisado do transtorno causado pelos clientes, mas diz que a rua é pública e que eles estão do outro lado da rua. O que pode ser feito para coibir isto ou pelo menos forçar que eles orientem seus clientes a estacionar de forma que não atrapalhe os moradores da rua?" NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail ao reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	09 Dezembro, 2009.V. que é moradora do Planalto Paulista, reclama que: "meu vizinho, na verdade seus antecessores, construíram a casa após derrubar o muro de divisa dos terrenos. Assim, ficamos com aquele paredão de sobrado bem alto virado para nosso lado. Nunca fazem pintura no mesmo, mas recentemente, depois de mais de 3 anos de reformar infindáveis, resolveu que vai pintar este paredão. A informação que tenho é de que ele deve pintar da cor de meu interesse, que seria branco e não laranja como ele gostaria para seguir tudo que ele fez na frente da casa dele. Assim, meu problema atual é que o vizinho entende que o muro é dele e que ele pode pintar da cor que deseja, isto virado inteiramente para meu visual. Tá difícil negociar. Como devo proceder?" NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: " O vizinho tem o direito de construir ressalvado aqueles  protegido pelo   direito de vizinhança. O proprietário construirá de maneira que seu prédio não interfere diretamente  ao prédio vizinho. No caso em tela o vizinho pode  pintar o muro desde que você concorde com a cor. Minha orientação é :  notificá-lo por escrito    da não concordância. Se não atender o seu pedido busca por  via judicial. Dra Sirlene."
	08 Dezembro, 2009.Paulo César Boggiani afirma que Guia rebaixada sem ser para entrada de veículo não é proibido estacionar! e publica Mensagem enviada à empresa Elite de lavagem de Estofados: Prezados Senhores Faço contato para notificar um fato desagradável que, com certeza, não condiz com a tradição que essa empresa tem, não só no Butantan como em toda cidade. No dia 08 de dezembro (terça-feira), por volta das 18h30m estacionei meu carro em frente a saída do Supermercado OBA, ao lado da calçada dessa empresa, em frente ao portão de acesso aos móveis e materiais- onde a base encontra-se 1,3 m de altura - com sinais claros de não ser entrada de veículo. Ao sair do carro fui chamado a atenção de um funcionário, como se eu estivesse errado. Ele alegou que iria receber um material. Eu falei que se ele pedisse com educação, não teria problema nenhum de eu avançar para frente meu carro, ao que ele respondeu, que eu estava errado por parar em guia rebaixada. Com relação a parar em frente de guia rebaixada, peço para lerem o texto abaixo e informar esse funcionário e os demais, para que não tomem mais essa atitude grosseira e arrogante, que com certeza, não deve refletir a política da empresa. O funcionário ainda tendou agumentar que há quarenta anos vocês têem guia rebaixada para não permitir o estacionamento. Será então o caso de comunicar a Prefeitura para que a empresa providencie o levantamento da guia, uma vez que nesse local é nítido e claro que não há entrada e saída de veículo. Ao retornar para o carro, percebi que as atividades da empresa se encerravam e nenhum carro parou para "entregar material" como havia falado o funcionário, o que mostra que ele falou daquela forma por simples arrogância, já que não havia motivo (e nem razão) para isso. Fico ao dispor dos senhores para mais esclarecimentos e peço que entendam minha postura de ter sido chamado a atenção sem motivo e por considerar essa postura um abuso de uso de um local público. Obrigado Paulo Boggiani http://www9.prefeitura.sp.gov.br/spMovimento/perguntas/ 29. Posso estacionar junto à guia rebaixada sem uso? Sim, porque somente devem ser autuados veículos estacionados em guias rebaixadas quando a guia é ativa, ou seja, quando a guia tem efetiva utilização para acesso de veículos ao interior do imóvel. Porém, você só pode estacionar defronte de guia rebaixada inativa se houver sinalização permitindo (exemplo: faixa branca de zona azul, usando logicamente o cartão) ou quando tiver absoluta certeza que a guia não é mais utilizada e que não há sinalização regulamentando estacionamento proibido. OBS- essa regulamentação deve ser feita pelo CET! GUIA REBAIXADA PARA ENTRADA E SAÍDA Casa e carro são conquistas e sonhos que se completam, e tendo um carro será necessário guardá-lo, e se possível em casa. Para isso é necessário deslocá-lo da via pública até dentro do imóvel, utilizando-se da regra do Art. 29, inc. V do Código de Trânsito que permite o trânsito sobre passeios, calçadas e acostamentos com o objetivo de entrar ou sair de imóveis. Para que se exerça esse direito, é necessário que a guia da calçada esteja rebaixada de forma a não se tornar um obstáculo causador de danos no veículo. Portanto, a guia da calçada é rebaixada com o objetivo de entrada e saída de veículos, e consequentemente é infração estacionar onde ela existir e seu objetivo for dessa entrada e saída, conforme prevê o Art. 181, IX do Código de Trânsito. Dessa breve explanação é possível primeiramente concluir que não há infração se houver estacionamento diante de uma guia rebaixada que não tenha a função de entrada e saída de veículos, como seria o exemplo de um imóvel em cuja entrada tenha sido feito um muro sem portão, mas, a guia não tenha sido refeita, uma vez que será infração o estacionamento diante de guias rebaixadas que tenham a destinação de entrar e sair. Uma situação mais delicada é a de que quem utiliza a guia seja única e exclusivamente uma pessoa, dona do imóvel e do automóvel, e justamente por esse motivo entende que poderia estacionar seu veículo diante dessa guia, considerando que ninguém seria prejudicado por esse ato, já que só ele poderia potencialmente usá-la. Aí entramos primeiramente numa questão gramatical da regra citada de que a guia seja destinada à entrada e saída do imóvel, sem estabelecer ou selecionar qualquer regalia ou exceção, não sendo função do agente de fiscalização fazer essa avaliação. Da mesma forma, é nossa opinião de que a guia não foi colocada ali como forma de tornar privativa uma ?vaga? de estacionamento em via pública, portanto, ao pleitear esse benefício o proprietário do imóvel estaria se apropriando de uma área pública, desviando os objetivos que se destina a guia. Se de outra forma entendêssemos, estaríamos acolhendo a hipótese que esse proprietário do imóvel locasse o espaço, e o tornasse extensão do imóvel. Difícil seria no caso dos condomínios, tanto horizontais quanto verticais (prédios), nos quais há apenas uma entrada para vários imóveis. Não poderíamos deixar de lembrar que se isso fosse possível haveria diferença de tratamento nas vias onde o estacionamento é proibido em relação àquelas onde ele é permitido, pois, imagine que o proprietário estacionasse defronte ao imóvel, na guia rebaixada, mas, em prejuízo do fluxo da via que não permite estacionar. Feitas as considerações acima, e cientes que haverá divergência nos entendimentos, é que nossa conclusão que se constitui em infração de trânsito, média, estacionar diante da guia, desde que destinada à entrada e saída de veículos, mesmo que o veículo seja da única pessoa a utilizá-la para entrar e sair do imóvel. MARCELO JOSÉ ARAÚJO ? Advogado e Assessor Jurídico do CETRAN/PR , Professor de Direito de Trânsito da Faculdade de Direito de Curitiba
	08 Dezembro, 2009.L., que mora no bairro do Carrão, afirma que "uma casa esta abandonada a quase 1 ano,pela chegada do verão estou tendo seriíssimos problemas de proliferação de insetos pelo mato que cresce no quintal dos fundos da casa, quando chove esta sendo inundada pelas chuvas e com vários focos de dengue ,muitas baratas, e vários ratos que estão invadindo a minha casa, não aguento mais." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	07 Dezembro, 2009.M. que morra no Real Parque, questiona: "gostaria de saber o que fazer para que meus vizinhos possam parar de jogar lixo no meu quintal .Sendo que já conversei com eles mas de nada adiantou sempre que eles jogam lixo eu recolho e falo sempre para eles pararem de jogar , já não sei o que fazer, está se repetindo cada vez mais." NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: "Em primeiro  lugar o vizinho sabe que todos tem  direitos. Segunda  coisa :  fale com ele  se não  resolver procure na  via judicial   um mandado que proíba tal conduta  com perda e danos. Faça também  um BO contra essa pessoa .    Dra Sirlene"
	07 Dezembro, 2009.Ivanice afirma que: "neste local Rua do Oratório, 273, há o Buffet dos Mestres, já fiz várias reclamações, mas a Prefeitura não toma providencia no protocolo nº. 8482315 do dia 07/08/2009 a prefeitura informou que o local estava fechado, o que não é verdade, pois o local funciona normalmente todos os finais de semana, já fiz outras reclamações, protocolos 8854385, 8678555,8648456 e nada de solução, além do local não apresentar segurança, pois há somente uma passagem tanto para entrada e saída dos convidados, sem saídas de emergência, gostaria de saber porque a prefeitura não toma providencias lacrando o local." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a Subprefeitura responsável pelo local que, até o momento, não se pronunciou.
	05 Dezembro, 2009.Uma moradora da região da Consolação queixa-se sobre: "a indiferença da ACM (Associação Cristã de Moços) localizada na Rua Nestor Pestana, Centro da Capital, em relação aos prédios residenciais ao seu redor. Não bastasse o som alto das atividades durante o horário comercial, são realizados eventos nos fins de semana e de madrugada com gritaria de adolescentes e crianças, som alto de bailes etc. Toda vez eu ligo na ACM pedindo para abaixarem o volume, mas nunca sou atendida. Já pensei em ligar para a polícia várias vezes, mas acho que há ocorrências muito mais graves e pouco contingente policial para dar conta também disso, que é na verdade é uma questão para a prefeitura. Já fiz várias denúncias no PSIU, mas nunca sequer vieram medir os decibéis. Os donos e frequentadores da ACM se dizem critãos, mas onde está o respeito ao seu vizinho? Certa vez mandei uma reclamação a um jornal, e a resposta que obtive foi a de que há movimento na rua durante a noite causando maior incômodo do que a ACM. Agora pergunto: por acaso o diretor da ACM dorme no local de trabalho? Por acaso ele é surdo que não percebe o alto volume das atividades nem mesmo em horário comercial? Ele gostaria que seu sono, sua concentração e seu horário de descanso em seu lar fosse atordoado. " NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	05 Dezembro, 2009.Uma moradora da região de Perus, reclama que: "meu "quase" vizinho liga uma caixa de som, voltada para rua, em último volume (não conseguimos nem conversar dentro de casa) e escuta músicas com conteúdo inadequado durante o dia e a noite. O pior é que ele fica dançando na rua com o controle remoto do som na mão, ridículo...Quando o som passa das 22:00, ligamos para a polícia, mas, ninguém nunca apareceu. Tentamos reclamar no PSIU, porém a reclamação não foi feita por não se tratar de comércio." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	04 Dezembro, 2009.Uma leitora do Portal afirma que: " já foram inúmeras vezes pedido para a colocação de um semáforo na esquina Apinagés com a Rua Bartira , pois lá todos os dias acontecem de três a quatro acidentes por batidas por dia, já fizemos muitas reclamações e solicitações para a colocação de um semáforo que sem dúvida nenhuma é necessário, mas sinceramente eu não sei qual é o critério que o setor responsável tem para que seja providenciado a colocação do mesmo, por que nas imediações já foram colocados e onde realmente necessário é esse descaso total, o que será que estão esperando acontecer, acidente com mortes!!!!!!" NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso
	03 Dezembro, 2009.F. afirma que: "Gostaria de manifestar minha indignação com o Supermercado Econ, em especial àquele situado na Rua Martins Fontes, 163. Todos os dias da semana, exceto aos domingos, um enorme caminhão de mercadorias estaciona na porta do estabelecimento, a partir das 23h00, e muitas vezes, a partir das 24h00, para efetuar o descarregamento de seu estoque. Sei que existe lei municipal em SP que impede o trânsito de caminhões até um certo horário, mas isso não é justificativa para que o descarregamento seja feito das 24h00 até 3h00 da manhã, em uma área residencial. O descarregamento é feito causando um enorme barulho, impedindo que moradores do prédio que fica sobre o supermercado descansem com tranqüilidade. Na maioria dos dias, tenho conseguido dormir após às 3h00 da manhã. Já efetuei inúmeras reclamações no PSIU (NS. 8179531, 8678550, 8688327), já reclamei com a própria rede de supermercados e nada adiantou! Muito pelo contrário, a situação só tem se agravado. Resolvi escrever para vocês na tentativa desesperada de ver meus direitos individuais respeitados." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	01 Dezembro, 2009.Uma moradora da Vila Mariana afirma que: "resido numa casa geminada e recentemente a casa geminada ao lado direito foi alugada e o novo vizinho liga aparelhos de sons e televisão em sons que chegam a tremer a minha casa. Quando liga a televisão a noite eu não consigo dormir e tenho que ouvir o que ele está assistindo. Reclamo todas as vezes que ele está na faixa do insuportável, mas recentemente ele veio se queixar de nossas reclamações dizendo que somos insuportáveis que nem está aí se nos atrapalha e em tom de ameaça. Gostaria de saber como proceder se acontecer mais uma vez isso, nunca vivenciei um caso desses porque todos os vizinhos que tive quando eles ultrapassavam o som sempre foram muito solícitos e nunca sofri um caso destes." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	01 Dezembro, 2009.Morador da região da Água Branca, reclama que: "Já solicitei varias vezes a presença da policia mas não podem fazer nada. Todos os dias, juntam-se filhos, sobrinhos e conhecidos de alguns dos moradores onde ouve-se muitos palavrões, algazarra e falta de respeito. Isso ocorre mesmo com o conhecimento dos que deveriam educá-los e são esses também que permanecem jogando garrafas pet, bola, pique esconde, etc. até às 23 horas. Minha mãe tem 70 anos de idade e problemas sérios de saúde, pois já teve AVC, não pode operar de uma pedra na vesícula, etc. Não somente ela, mas acredito que muitos moradores não aguentam mais esta barulheira infernal. Quando falei com um dos pais, quase fui agredido fisicamente,verbalmente nem digo o que ouvi." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	28 Novembro, 2009.S. afirma que: "sempre que chove, o Rio Acari enche muito. Tanto que, os apartamentos que estão localizados nas proximidades do rio ficam repletos de água e os moradores perdem tudo. Além disso, os bueiros estão com muito lixo, pois parece que não foram limpos até hoje. Os vereadores que vem aqui não fazem nada! Depois que foram feitas muitas construções que o rio passou a encher. Nós, moradores, precisamos de ajuda. Um dia cheguei em casa es estava tudo cheio de água, não deu nem para entrar em casa." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso
	27 Novembro, 2009.Aldiza reclama que: "no Cemitério de Campo Grande não tem torneiras disponíveis para utilização. Preciso para poder cuidar do túmulo do meu filho e assim, como está, não é possível. Eu gostaria que as torneiras voltassem, porque sempre estiveram lá e agora tem que voltar a ter. É um absurdo fazerem isso." NOTA DA REDAÇÃO: Entramos em contato com a administração do Cemitério de Campo Grande que nos informou que em uma reunião foi decidida a retirada de algumas torneiras devido ao valor elevado da conta de água. Todavia, em nova reunião, foi decido pela recolocação das torneiras e atualmente o Cemitério conta com 8 torneiras para a utilização dos visitantes.
	27 Novembro, 2009.Uma leitora que mora no Butantã queixa-se que "quase todos os dias meu carro, dentro da minha Garagem no endereço descrito acima. Aparece com um monte de fezes de gato. Urina então o gato estrapola. Faz xixi por tudo que é canto. Fico triste quando acordo pra ir pro trabalho e antes tenho que limpar um monte de caca de gatos sei lá de quem no meu carro, sem dizer que é extremamente desagradável o mau cheiro que fica o tempo todo. Peno que quem gosta e tem gato deve ensinar o seu animalzinho a usar sua propria casa!!! Não sei o que faço para evitar este stres. Alguém sabe e pode me ajudar?"
	27 Novembro, 2009.Moradora da Penha queixa-se que: "meu vizinho é catador e resolveu colocar tudo o que ele cata em seu quintal. Ele só esqueceu da proliferação de ratos, baratas, mosquitos da dengue, etc. que esse material esconde. O quintal é grande, mas grande também é o lixão e ele nem sem importa com isso." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	27 Novembro, 2009.R. reclama que: "o pessoal da Porto Seguro, estacionam seus guinchos na hora em que eles querem , hoje dia 26 de Novembro as 10:37, estacionou o veiculo de placa DVS 8828, DTA 7748 e mais um que não consegui identificar a placa, na Rua prof.Paul Vangeler esquina com Rua Dr. Joy Arruda, envio foto tirada no momento em que todos eles estavam estacionados e eu não conseguia passar com meu veículo" NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	24 Novembro, 2009.Uma moradora da região do Jardim Paraíso reclama que: "na Rua Cordislandia existe uma pessoa que trabalha em uma empresa de ônibus, o problema é que ele vem com o ônibus da empresa para casa (aqueles ônibus enormes, com ar condicionado e tudo mais) e, simplesmente, estaciona na via. Muitas vezes o veículo é deixado às sextas-feiras a noite e só é retirado às segundas-feiras de manhã, o que prejudica quem mora em frente. Nós, moradores, não temos a liberdade de colocar ou retirar nossos carros da garagem, pois a rua é muito estreita e ele ocupa praticamente a metade. Já ligamos para empresa várias vezes, reclamamos e eles dizem que irão tomar as providências necessárias, porém isso não ocorre. O problema acontece a mais ou menos um ano e não sabemos mais o que fazer. Muitas vezes tenho que deixar meu carro na rua por não conseguir fazer a manobra para entrar na minha garagem. A situação se agrava aos finais de semana, já que a rua torna-se bastante movimentada e cheia de carros de parentes de vizinhos. Isso já nos causa sérios problemas, inclusive discussões e ofensas entre vizinhos por esse motivo." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	20 Novembro, 2009.Idalina, relata que: "já se tornou habito o descarregamento de mercadorias no horário que passo e o total descaso com o pedestre onde colocam espécies de carrinho sobre a calçada, e algumas vezes fui surpreendida com caminhões em cima da mesma, facilitando o descarregamento mas prejudicando o caminho do pedestre que muitas vezes é obrigado a passar rente a rua correndo o risco de ser atropelado ou tendo que atravessar a rua pra mais adiante dar continuidade no seu percurso. Porém, estava no meu trajeto e já que havia passagem continuei andando até que ao me aproximar do caminhão baú somente levei meu braço direito a frente do rosto, quando me deparei com uma espécie de baú, que chamam de geladeira de congelados. Um passo a frente teria sido fatal ou ate mesmo decepado meu ante braço, pois esse objeto pegou de raspão e não houve fratura, para alguns médicos mialgia, contusão, trauma e o resultado do impedimento de trabalhar durante 16 dias, já que sou professora e destra. Somente escutei do funcionário que derrubou a geladeira, desculpa e se eu queria uma pomada, já que observou que meu braço inchou. Os procedimentos legais como hospital, delegacia e iml, foram realizados sem a companhia de um dos funcionários da transportadora e nem mesmo do supermercado se prontificaram, pois quem chamou a viatura foi a minha irmã que chamei no local. Estou arrasada com total descaso, pois, entrei em contato com o SAC do mercado e dizem que necessitam do meu rg, cpf e os laudos médicos para pagar os custos de medicações. Realmente mais um descaso sendo que, eu tenho que entrar em contato, até o momento (20/11), nenhum responsável pelo mercado ou representante legal, em nenhum momento ligou para saber meu estado de saúde, ou para se desculpar do ocorrido. Deixo meu desabafo pela irregularidade, negligencia e desrespeito ao ser humano e dizer que nasci de novo, pois se fosse um idoso, alguém portando um carrinho de bebê ou até mesmo um cadeirante, talvez não teria tido a mesma sorte. O supermercado, é o Dia Supermercados que esta localizado na henry charles potel 811/815 Jd. Elisio (imediações da Vila Penteado - FÓ), zona norte, São Paulo. O tel do sac é 40021080. O nome da transportadora é Transportadora Hosana, mas, não há nenhum contato que possa ser feito, devido não terem me informado o tel." NOTA DA REDAÇÃO: "A advogada Dra. Sirlene, esclarece que:no caso  em questão  a vítima deverá buscar o ressarcimento  via judicial.  A Empresa( ré) "está enrolando"  no pagamento das despesas ,logo, não vejo outra alternativa."
	18 Novembro, 2009.Um morador da região de Itaquera reclama que: na Av. Diogo José Machado ocorrem diversos tipos de problemas, tais como; -Iluminação da rua o dia inteiro, sendo que à noite as lâmpadas ficam falhando(quando deveriam funcionar corretamente); -O matagal está tomando conta da avenida, e as pessoas aproveitando da situação ainda jogam entulho e lixo, talvez se estivesse limpo as pessoas teriam vergonha de sujar; -Tem um córrego ao lado da dita avenida, que está engolindo o calçamento já engolindo parte do asfalto (já ouvi dizer por algumas pessoas que o mesmo córrego consta na planta da prefeitura que está canalizado!!!!!????); -Este mesmo córrego se encontra com outro córrego com maior fluxo e onde corre inclusive esgoto a céu aberto e que passa pelo centro comercial do bairro, onde possui diversas lojas...em contra partida neste mesmo córrego, mas mais adiante estão fazendo obras de canalização mas que fica ao lado de um enorme TERRENO BALDIO.Por que será que lá é mais importante do que no centro do bairro?" NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail ao reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	16 Novembro, 2009.Uma leitora do Portal afirma que: "Açaí Morumbi é uma decepção total... Pedi um lanche de filé mignon e veio um lanche cheio de pedaços de gordura, eles simplesmente picaram a gordura que sobrou de alguma carne, fritaram com queijo por cima e venderam como lanche de filé mignon... ahhh me poupe né.... eles acham que ninguém sabe que filé mignon não tem gordura."
	15 Novembro, 2009.Uma moradora do bairro de Capão Redondo reclama que: "existem inúmeros botecos que fazem forró ao vivo. Em especial um de nome "bar do passarinho" fica aberto aos sábados e domingos e lá fazem "shows" ao vivo na calçada e com aparelhagem de som poderosa. Esses dias eu e meus pais idosos(minha mãe e deficiente física) fomos dormir depois das 3hs da manha.Existe um outro na mesma calçada que também não respeita ninguém o nome do local é " recanto dos bois".Já fiz inúmeras reclamações pessoalmente na sub de campo limpo e no sac da prefeitura." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	15 Novembro, 2009. Um leitor do Portal afirma que: "a SpTrans esta fazendo o papel dela esta reformando a Parada Itapaiuna colocando mais abrigo para nos proteger do sol e da chuva , aumentando a altura do piso da plataforma para embarcarmos mais segurança, enfim reclamamos a ela e ela nos ouviu e esta fazendo , AGORA NOS PERGUNTAMOS AO SR QUEM VAI NOS PROTEGER DOS AMBULANTES QUE AINDA PERMANECEM LA , ESTA OBRIGAÇAO E DO SR POR ISTO PEDIMOS ARREGASSE AS MANGA E FAÇA A SUA PARTE , E A SUA PARTE E MAIS FACIL DO QUE A DA SP TRANS QUE TEVE QUE REFORMAR A PARADA , A SUA E SO FISCALIZAR E TIRAR O COMERCIO QUE FICA DENTRO DA PARADA por isto Pedimos a gentileza do Senhor Subprefeito para combater o comercio de Ambulantes que fica no Parada de Ônibus Itapaiuna que fica na Rua Itapaiúna pararela a Avenida João Dias altura do Nº 3500. No local nos pedestres que utilizam o transporte publico estamos com dificuldades em circular pela Plataforma(calçada) utilizando para isso a Rua correndo risco de serem atropelados. NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	14 Novembro, 2009.Uma leitora queixa-se: MULTA E IRONIA: Fui multada hoje, 13/11/2009, na Rua da Convenção, nº 180, Itu-SP às 14h57.Ser multada por ter parado durante menos de exatos 5(cinco minutos) conforme o código 552-5 já não é correto, pois eu não "estacionei" e sim parei rapidamente como eu assumo. Agora ser multada em uma ESTÂNCIA TURÍSTICA, onde fui passear e ser motivo de risos por um grupo que estava na calçada e assistiu toda a ação, uma vez que um dos componentes do grupo mandou chamar os guardas, segundo as palavras dele próprio e também disse que era o superior dos guardas( cargo que talvez ocupe no DEPARTAMENTO DE TRÂNSITO DA CIDADE), Tendo ele um cargo que o coloca numa posição tão poderosa, não deveria ter me alertado ou multado imediatamente. NÃO, ele foi grosseiro, pois sabia o que estava acontecendo, observavam e riam como um grupo de garotos riem, além de dizer que estava feliz pela minha indignação diante do ocorrido.Uma brincadeira de crianças nós relevamos, mas uma atitude dessa, partindo de pessoas que julgamos adultas e humanas, não se aceita facilmente. QUERO deixar claro que minha revolta NÃO É PELA MULTA E SIM PELA FORMA QUE FUI HUMILHADA ATRAVÉS DOS OLHARES E RISOS DE VITÓRIA DO "SUPERIOR E SEU GRUPO".Talvez eu esteja perdendo meu tempo escrevendo esta mensagem,mas prefiro acreditar que alguém irá ler e compreender a minha indignação. A identificação do auto de infração é D00000 8?38( a ? refere-se a um nº ilegível), identificação do autuador 061, que fez seu trabalho corretamente, sendo observado pelo seu SUPERIOR. Nota da redação: A reclamação foi enviada, por email, ao Departamento de Trânsito do Município de Itu, que não respondeu.
	14 Novembro, 2009.Um morador da região de Santo Amaro afirma que "não achei os protocolos de reclamações que já fiz, mas, no ano 2000, nessa esquina, foi instalada uma agencia de carros usados, que, ilegalmente, rebaixaram as guias da calçada, para poder estacionar os carros, mesmo tendo placas de proibido para, que por mágica, sumiram da noite para o dia. Apesar de todo ano reclamar com a prefeitura sobre a calçada e com a cet sobre as placas, nesses anos, só a cet deu resposta, não temos dinheiro, alias, resposta vergonhosa essa, muito da safada. E a dona prefeitura, jamais deu resposta, a agencia de carros sumiu, e a calçada nunca foi arrumada, e é ilegal ter guia rebaixada se não há garagem. Alem disso, na esquina abaixo, resolveram plantar arvores e bloqueando totalmente a passagem de pedestres, mesmo assim, a dona prefeitura, nada, mas nada mesmo, faz, nem da respostas, será que alguém aceitou/cobrou propina?" NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso
	12 Novembro, 2009. Uma moradora da Vila Mariana reclama que: "na Av Bernardino de Campos / praça Rodrigues de Abreu existe uma obra da prefeitura que começa todos os dias às 22:00 e continua com uma britadeira pela madrugada adentro. Não se trata de manutenção, é uma obra onde aparentemente não existe a menor necessidade que seja feita durante a noite. Será que eu não tenho mais o direito de dormir durante a noite? A prefeitura irá se responsabilizar pela minha saúde e da minha família? Quem vai pagar as minhas contas e inclusive os meus impostos se eu não conseguir trabalhar durante o dia porque a infeliz da britadeira não me deixa dormir durante a noite? Onde se perdeu a lei do silêncio? Isso é uma falta de respeito com o cidadão." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	11 Novembro, 2009.Uma moradora da Rua Amparo reclama que: " é insuportável o barulho proveniente da Escola José Fornari. Parece que as crianças não têm aula pois ficam apenas gritando e desrespeitam os professores e os vizinhos. Desde Às 6h30 da manhã é essa bagunça." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	08 Novembro, 2009.Uma moradora da Alameda Santos denuncia que: "próximo ao endereço do restaurantes Bovinos Grill da Alameda Santos, onde do lado esquerdo tem um estacionamento, que tem convênio com este restaurante Bovinos.Os carros ficam tempo todo nas calcadas , tanto quando chegam os donos dos carros , quando estão de saída, tampam toda calcada. É um sobe e desce tamanho que, na maioria das vezes, o pedestre tem que usar a rua para passagem. Agora com o final do ano se aproximando, a situação vai ficar ainda pior. Por favor, tomem providências antes que alguém seja atropelado e vejam se este estacionamento está regularizado, pois o motorista deveria descer a rampa e não deixar o veículo na calçada para os manobristas, com toda calma, tirarem de lá. Já enviei e-mail à prefeitura e obtive apenas resposta de que foi enviado ao setor responsável." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	07 Novembro, 2009.Uma usuária do portal afirma que: "moro num condomínio na Serra da Cantareira há 12 anos e há dois anos um vizinho construiu sua casa e vem apenas aos finais de semana para bagunçar e acabar com meu sossego.Sua área de lazer é debaixo de minha janela de quarto.Eu e meu marido trabalhamos à noite e precisamos dormir.O problema piorou ainda mais:Essa semana construiu sua churrasqueira na divisa do terreno justamente com a chaminé voltada para dentro do meu quarto,na minha área de ventilação de 1,5m. Qualquer pessoa que ver vai dizer: É provocação, ninguém em "sã"consciência faz algo semelhante. Já reclamei com ele e (também com a Administração do Condomínio) sobre o barulho no meu quarto,nada adiantou porque ele é estúpido e aos berros disse: Azar o seu que trabalha à noite.Ficou tudo do mesmo jeito! Quanto à churrasqueira ainda não fiz nada, porque o "indivíduo" ainda não estreou a maldita!" NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso. Amanda
	07 Novembro, 2009.Claudia, questiona: "minha Rua é uma subidinha, meu vizinho, cuja casa é abaixo da minha, vive reclamando que uma vala que tem em seu quintal vive cheia de água, e que por isso esta tendo infiltração em sua casa. Já consertei esgoto, box do banheiro, coloquei corante em tanque, e outras saídas de água , e não parou o vazamento na casa do vizinho,Acho que pode ser da natureza, porque o quintal dele é mais baixo do que o meu. O vizinho está reclamando e ameaçando a tomar providências. Gostaria de saber quem pode analisar de onde é o vazamento." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	06 Novembro, 2009.Uma internauta reclama que: "no horário de serviço funcionários da CET GET4, assistem filmes pornôs no computador, observei esse fato dia 28/10 às 9;40 da manhã." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	01 Novembro, 2009.Um morador da região do Campo Limpo reclama que: "toda vez que há feriado prolongado , há um som de baixo calão a noite inteira até as 6:00 horas do outro dia, na esquina da Rua São Domingos. Estou a uma quadra do local e tem uma delegacia a duas , os moradores já ligaram e nada foi resolvido." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	01 Novembro, 2009. Uma moradora da Rua Aldebará reclama que: " nessa via fica estacionado um ônibus do cantor Cristiano Neves e isso esta causando muito transtorno. A rua é estreita o que faz com que as motos passem por cima da calçada e pessoas estacionem em cima da calçada. Já houvera, acidentes com motos e, além disso atrás do veículo é utilizado como banheiro e como ponto para viciados utilizarem drogas causando medo na vizinhança. Já formalizei uma reclamação no dia 01/09/2009 na prefeitura de Diadema protocolo de numero 0.011.684/2009 não sendo solucionado até a data de hoje." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	31 Outubro, 2009.F. afirma que "moro no Brooklin desde 2002 e já perdi a conta de quantas vezes arrombaram minha casa e me furtaram. Mesmo colocando alarme, grades, etc. os elementos continuam de forma ousada a furtar. Este ano está sendo o pior de todos, tive vários prejuízos, já fiz vários BOs na Delegacia, mas de nada adianta. A região está ficando cada vez mais insegura e cheia de moradores de rua e viciados em drogas andando para lá e para cá observando a rotina de todos da região. A sensação de insegurança é grande. Já estou planejando mudar daqui, pois não vejo nenhuma outra solução."
	30 Outubro, 2009.Uma moradora da região do Tucurubvi diz que: "gostaria muito que o barulho parasse. Se não é na rua Fancisco Zanella, é em algum vizinho de trás que mora na Tanque Velho. Na rua Francisco Zanella ou é um grupo de pessoas que fica na rua com musicas pornográficas e bem alto ou é em alguma casa dessa rua, com música muito alta. O barulho vai das (às vezes começam às 22h) até às 4h da manhã, principalmente de sexta, sábado e domingo. Ninguém reclamou até agora com eles por medo de algo pior. Já houve casos do barulho ser em dia de semana. Eu acho que todo cidadão tem o direito ao descanso,pois se não dorme fica com sérios problemas de saúde." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	30 Outubro, 2009. F, que mora na Rua Iubatinga no Morumbi em São Paulo, reclama que: "uma mulher que bateu o carro, um veículo da marca Jaguar, o deixou na rua em frente ao prédio onde moro. A portaria do meu prédio já entrou em contato com todos os órgãos responsáveis e não conseguiu sucesso. Eu também entrei em contato com a Prefeitura. É muito desagradável sair de casa e dar de cara com um carro batido todos os dias. Além de que virou ponto turístico, as pessoas vão até lá só para ver o carro." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	28 Outubro, 2009.Uma moradora da região de Pinheiros reclama que: "na esquina da Prof Paul Vangeler com Dr. Joy Arruda, há um caminhão que fica estacionado. Se houver outro carro nesse lugar o dono acha ruim, porque diz que a rua e dele, ninguém pode estacionar nesse local. Acho absurdo uma coisa dessas, porque a rua e pública e não tem dono. Depois, nosso bairro é residencial e devia ser proibido o trafego de caminhões, há também outro carro guincho da Porto Seguro ou Azul, que fica logo atrás , eles se acham donos da rua, quando reclamo ele diz que pertence a sua residência." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	27 Outubro, 2009. Uma moradora do bairro Campo Belo, afirma que: "as ruas do bairro estão muito sujas, são restos de entulhos jogados, muito saquinho com dejetos de animais, que ao invés de serem descartados num cesto de lixo, são colocados em canteiros ou jogados nas calçadas e meio fio. Também são muitos os moradores de rua, craqueiros etc... que além de perturbarem as pessoas, com suas brigas constantes e assedio para pedirem "dinheiro", também deixam suas roupas e objetos pelas ruas quanto são trocadas ou descartadas." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	26 Outubro, 2009.Marcelo, que é morador do bairro Jaraguá (Chica Luiza), queixa-se que: "ao lado da minha casa na qual é a última da rua, há uma passagem que liga uma parte da bairro a padaria, supermercado, farmácia, feira, ponto de ônibus etc; é um lugar muito utilizado pelos moradores, só que esta passagem não é cimentado e esta com o mato em uma altura enorme, um acumulo enorme de lixo e cheio de bichos como por ex; aranhas, escorpiões, ratos e até mesmo uma cobra já foi achada, quando chove, é preciso passar na lama. como a minha casa é ao lado deste terreno, sofro a mais de 6 anos com este problema, correndo o risco do meu filho de 30 dias ser picado por uma dessas aranhas, na qual já matei 2 dentro da minha casa, fora as que eu encontro na área de serviço. Peço por gentileza, que entrem em contato com a Subprefeitura do Jaraguá, para que tomem providências em relação a esta passagem, não é só limpar, mas sim fazer um escadão cimentado, muitas vezes já fiz a solicitação a subprefeitura e a resposta é sempre a mesma, iremos verificar e nunca houve uma ação efetiva por parte da prefeitura em relação ao escadão." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	26 Outubro, 2009. Uma moradora de região da Água Funda afirma que: "na Rua Lourdes Fernandes Grosmann Bem existe um boteco que, principalmente nos fins de semana, deixa o som alto de várias maneiras. Ultimamente o problema são os frequentadores, que levantam suas capotas,colocam mesinhas e cadeiras, como se a rua fosse espaço exclusivo deles, pois bem se fosse só isto, mas eles não se contentam em ficar bebendo e emporcalhando a rua, levantas a capota de seus possantes e dá-lhe forró, se você reclama, a primeira coisa que dizem é que não são 22:00h (como se nosso ouvido tivesse hora marcada para aguentar som alto)e que se tiver incomodado que se mude para o Morumbi. Para ser sincera, estou diabética, com pressão alta, depressiva, e infelizmente não tenho condições de me mudar, o problema é que os vizinhos por medo, não reclamam e eu acabo sendo taxada como a dona da rua, se eu pudesse com certeza eu tomaria conta sim, mas faria de minha rua uma rua de lazer para criança e não para bebuns e mal educados, no dia seguinte a rua fica um nojo de tanta sujeira que deixam a prefeitura já esteve no local, aplicou uma multa e pelo que soube o estabelecimento todo é irregular até a parte de cima que pertence ao dono do imóvel que para falar a verdade é um banana, pois aceita passivamente a bagunça." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	25 Outubro, 2009.Uma moradora da Rua Jorge Fuchs, reclama que: "um morador, todos finais de semana fica com o som alto e amigos que gritam fazem barulho. O som até tem a sirene do carro de policia, e o mesmo todo final de semana um batidão. Já conversei com ele já informei que todos os finais de semana esta sendo um inferno, além disso chega na sexta ou sábado após as 11hs da noite e fazem uma bagunça. Não tem respeito algum! Moro eu e minha mãe de 76 anos e ficamos trancadas na sala com todas as janelas e portas fechadas. Não estamos suportando mais, meu medo e que moramos apenas eu e minha mãe e tenho medo de retaliações deles." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	25 Outubro, 2009.Um morador da região de Itaim Paulista afirma que: um bar (restaurante) que nos finas de semana (sexta, sábado e domingo) realiza shows ao vivo com profissionais de má qualidade que fazem um barulho terrível incomodando a rua inteira com o barulho e os carros dos frequentadores que estacionam em frente as garagens dos moradores." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail ao reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	24 Outubro, 2009. Uma moradora da Rua Eide Morena reclama que: "venho sofrendo muito com a perturbação de jogo de futebol em minha rua e no portão de minha casa.O Portão está quase caindo, foi preciso trocar as telhas da garagem por laje pois várias foram quebradas. Tudo isso antes de tentar implantar rua de lazer.Há cinco anos um morador se achou no direito de implantar rua de lazer, sem o consentimento dos moradores e fez um documento para ser implantada a rua de lazer, com assinatura de pessoas menores de idade e algumas assinaturas foram feitas até duas vezes, e de outras pessoas de rua diferentes, moradores mesmo, assinaram nem 5% do total. Só que a subprefeitura não analisou e mandou o documento para ser liberado na CET. Em 12 de outubro de 2004 foi inaugura com drogas, jogos e tudo mais. Dia em que tomamos conhecimento do fato. OBS; Primeiro Fui conversar com o morador respondeu para mim que não falava com mulher e que gostasse ou não a rua já era de lazer. Fomos até a subprefeitura conversar e fomos até a CET para ver o processo, fizemos todo os procedimentos legais. Nos dias seguintes Colhemos assinaturas dos moradores que pagam impostos, mesmo com pressão do morador que havia feito a sacanagem, e continuamos com o processo para tirar a rua de lazer. O nosso pedido foi atendido. Só que o morador que acha que é dono da rua se vê no direito de estimular os jovens às crianças para jogar bola todos os dias. De domingo a domingo, Não aguentamos mais.  Está aponto de sair morte entre o meu marido e os baderneiros. Dia 23/10/2009 o meu marido muito cansado, e tenho um filho que trabalha à noite em uma metalúrgica e faz bico em outro serviço em uma lanchonete, como se vê não consegue dormir quase nada, imagine com barulho, bola no portão, palavrões e tudo mais. Houve briga entre meu marido e os jogadores. Quase saiu morte, sorte que alguns vizinhos  separaram. Na hora chamei a policia e não fui atendida. Gostaria de saber por onde começar na justiça para resolver este problema.  Qual o procedimento viável?" NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: " refere-se ao direito de vizinhança. Esta lei claramente da o direito ao proprietário ou o possuidor que é o caso em tela o direito de cessar as interferências ao sossego provocadas pelo vizinho. Portanto ,o reclamante deverá por meio da conciliação com vizinho explicar   os danos provocados. Senão  obter sucesso,deverá por meio de uma ação  específica requerer do  juíz cessação do transtorno   cumulado com perda e danos.Procure um advogado  e ele tomará as  providências. Dra Sirlene."
	23 Outubro, 2009.A leitora A. reclama que: "na Rua Borba Pereira, que é uma zona densamente povoada, foi montada uma empresa que não é possível identificar, provavelmente de reciclagem, e que funciona dia e noite, sem respeitar a lei do silêncio. Além de barulho de caminhões que entram no local de ré, buzinam insistentemente, os funcionários gritam e falam palavrões dia e noite. É uma falta de respeito total aos moradores ao redor, idosos, crianças e senhoras que são obrigados a ficar acordados à noite e durante o dia conviver com os gritos e palavrões dos funcionários." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail ao reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	21 Outubro, 2009.Vera Lúcia informa que: "a Rua Praia do Castelo é estreita, tem mão dupla e é permitido estacionar de ambos os lados. Ocorre que o fluxo de veículos nesta Rua tem sido cada vez maior e é praticamente impossível o tráfego em mão dupla. Seria oportuno que os órgãos competentes fizessem remanejamento, permitindo tráfego somente em um sentido." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	20 Outubro, 2009. Uma moradora da região do Butantã reclama que: "a qualquer momento o sobrado vizinho pode cair em cima de minha casa." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	20 Outubro, 2009.Um morador do Jaraguá afirma que: "estou enfrentando um grande problema a 5 anos, esta rua é sem saída e ao lado da minha casa existe uma passagem de terra que liga uma parte do bairro ao supermercado, padaria, farmácia, ponto de ônibus e outros, sendo assim é muito utilizado pelos moradores, só que a Subprefeitura do Jaraguá não faz a limpeza e o mato já esta tomando conta de tudo, consequentemente a área esta virando um depósito de lixo, devido a isto, vários animais peçonhendos aparecem como por ex. Aranhas, Escorpiões e até mesmo cobras já foram encontradas, inclusive eu já matei 2 aranhas venenosas dentro da minha casa, já no quintal já perdi a conta. A única coisa que eu solicito junto a Subprefeitura e cimentar esta área fazendo um escadão, com certeza resolveria o meu problema ( pois possuo uma filha de 11 anos e um filho de 20 dias na qual corre o risco de picada de um desses bichos) e de toda população do bairro, só que a justificativa da Subprefeitura é que não possui verba para a obra e muitas vezes eu ouvi que, este escadão junto a Subprefeitura já foi realizado e que realmente é uma mentira. NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	18 Outubro, 2009.Um morador da região de Campo Grande afirma que: "fiz várias reclamações junto à prefeitura pedindo iluminação na rua São Canuto. Parte da iluminação existente na via pertence ao shopping Interlagos e que após o fechamento do shopping toda a iluminação é desligada. Peço que a Eletropaulo instale postes de iluminação em toda a via para que a Ilume possa instalar as luminárias com lâmpadas. Esta é uma via muito perigosa e enorme índice de assaltos e sem iluminação ficar mais perigosa. Muitos passam por esta via para ter acesso ao Hospital Pedreira." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail ao reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	17 Outubro, 2009. Uma moradora da Cidade Ademar afirma que: "nosso problema começou com um pancadão que foi iniciado na rua Luciano Conti, nela o tráfico reinava, chamamos por diversas vezes a polícia para que algo fosse feito, mas nada. Depois de muito custo encaminhamos uma reclamação para um batalhão de Diadema, e aí surtiu um resultado, nada mais de pancadão e trafico de drogas na rua. Só que um dos cidadãos que auxiliava na administração do evento, mudou-se para uma casa na viela 7, desde então nossa vida virou um verdadeiro inferno, todos os finais de semana, das 18hs ás 06hs da manhã,acontece um encontro REGGAE, com direito a bebidas, maconha ao ar livre "afinal foi liberada mesmo não é", usar drogas hoje virou moda, já que não acontece nada mesmo. Se não bastassem as discussões, o alto som e a bandernalha que eles organizam, somos incomodados até mesmo quando chegamos do trabalho as altas horas da noite. Transitar pela viela uma hora dessas é pedir para ser incomodada, eu por exemplo chego todos os dias do trabalho ás 00:00 da madrugada e aos finais de semana, sou incomodada por essas pessoas que não tem o que fazer de suas vidas." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	16 Outubro, 2009.Um morador da Rua Santo Antonio, afirma que: "foi aberto um Bar há 8 meses e que está aquecendo dois ambientes da minha casa (cozinha e sala) o chão e paredes ficam com um calor insuportável, estamos comunicando o proprietário desde o inicio, já acionei a prefeitura não obtive retorno. além do aquecimento não foi instalada chaminé o mau cheiro da cozinha vai todo para minha casa que é obrigada a permanecer com todos as janelas fechadas (ameniza, não resolve)enfim o Sr. Atailton alterou até o enclinamento da calçada, para ninguém ficar parado na mesma e lógico pessoas como eu que sou deficiente físico , ou idoso não consegue subir a ladeira ,preciso me locomover pela rua. Moro no mesmo local a mais de 34 anos e a 8 meses o Sr. Atailson sem mais nem menos fez o que quis sem se preocupar com nada é JUSTO????? PRA QUEM DEVO RECORRER ??????!!!!!!!" NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: "O vizinho tem o direito de construir resalvado aqueles  protegido pelo   direito de vizinhança. O proprietário construirá de maneira que seu prédio não interferindo diretamente  ao prédio vizinho.  No caso em tela  não é lícito encostar à parede divisória chaminés, fogões, fornos ou quaisquer aparelhos suscetíveis de produção ou interferências prejudiciais . Portanto , deverá entrar com uma ação requerendo ao Juíz a retirada do forno ou fogão imediatamente com  perda e danos. Dra Sirlene" Proprietário Atailson Rodrigues Coelho telefone 3107 08 84
	14 Outubro, 2009.A. que mora no bairro do Limão, reclama que: "há semanas, as crianças ficam jogando bola das 10 da manhã as 20 horas em frente a minha casa, fazendo de gol o portão da casa vizinha que anda sem ninguém, originando barulho intenso, desconforto, ter que ouvir palavrões devido as discussões oriundas do jogo e invasões para poder pegar a bola que cai em minha casa. Já avisei inúmeras vezes mas nem tomam conhecimento. Há algum amparo legal em que possa me basear para coibir esse tipo de problema? E em caso positivo, como devo proceder?" NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso
	14 Outubro, 2009.Um leitor do Portal afirma que: "Existe muita sujeira no clube da prefeitura (os banheiros), após a troca de diretor o clube ficou uma bagunça e muito frequentado por indigentes e, por isso acaba acontecendo muitos roubos. O clube da prefeitura contem quadras terceirizados, só que sem autoridades." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail ao Clube que, até o momento, não se pronunciou.
	13 Outubro, 2009.Uma moradora da cidade Ipava, região de Santo Amaro, reclama que: "o muro da residência do meu vizinho está invadindo a calçada, o que faz com que as outras casas fiquem recuadas... Os bandidos e drogados ficam escondidos atrás desse muro e nós ficamos sujeito a assaltos. Todos os vizinhos já falaram com ele, mas ele é uma pessoa muito difícil. Que providencias posso tomar? NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: "a queixa refere-se ao direito de vizinhança. Esta lei claramente dar  o direito ao proprietário ou o possuidor que é o caso em tela o direito de cessar as interferências ao sossego provocadas pelo vizinho. Portanto ,o reclamante deverá por meio da conciliação   expor ao vizinho  os danos causados. Senão  obter sucesso,deverá por meio do judiciário sanar . Tem mais, temos que lembrar que a propriedade tem  função social. Dra. Sirlene"
	08 Outubro, 2009.Uma moradora da Rua Dona Adama Jefet ,reclama que: "há algumas semanas a SABESP faz obras no local. Acontece que com apenas um homem trabalhando- com perfuradora ligada sem qualquer equipamento de segurança e isso deve demorar séculos para conclusão . O barulho é algo infernal e sem hora para acabar. È uma daquelas obras entregueis a própria sorte. Queria pedir gentilmente antes que estourem nossos ouvidos que a SABESP com o consentimento de nós consumidores que se não pagarmos a conta temos nosso fornecimento desligado ,que coloque mais pessoas para trabalhar pois além de terminar mais rápido o serviço evita esses constrangimentos e problemas de saúde para muitas pessoas. Felizmente o vice-presidente já saiu do Hospital Sirio Libanes que é na mesma rua,se não coitado, ele estaria muito irritado também.. Ah desculpe a ignorância, os hospitais tem isolamento sonoro não é? Ah entendi, porque não incomoda em nada o barulho!!!" RESPOSTA: Em resposta à reclamação do cliente, sobre o barulho e a demora para o término da obra na rua Dona Adma Jafet na altura do nº 173, informamos que foi executado um remanejamento de rede coletora de esgoto, e pela complexidade da obra foram necessários 16 dias de trabalho, com 6 funcionários, a partir do dia 30/09. A situação foi normalizada em 15/10.
	07 Outubro, 2009.Uma moradora do Capão Redondo, questina: "Como obrigar, judicialmente, uma vizinha a fazer muro de divisa? Eu, meu marido e meu filho moramos no terreno da avó do meu marido, aliás a família do meu marido são os moradores mais antigos do bairro. É um terreno muito extenso e íngreme , tem dois salões grandes um fica como garagem outro alugado para comércio, acima fica a casa da avó do meu marido, quase no meio do terreno havia um cômodo onde reformamos e construímos mais três cômodos, e a partir deste (que construímos) havia um cercado até o final do terreno, porque da rua até nossa casa existe muro, o qual ela quase derrubou retirando terra sem cuidados.  O nosso sossego acabou quando foram vendidos os dois terrenos ao lado do cercado comprado em família, pessoas dispostas a confusão; tanto que a vizinha simplesmente retirou todo o cercado, e agora fica tudo aberto o terreno e constantemente familiares da vizinha entram e até retiram pertences do terreno.  Quero saber se consigo fazer com que ela faça o muro de divisa. Acredito que ela retirou o cercado com a intenção de que nós fizéssemos o muro, se no início ela tivesse agido civilizadamente e conversado a respeito poderíamos ter chegado em acordo. Depois de tantos transtornos será que é possível que eu consiga que ela faça o muro? tenho até Boletim de agressão dentro do meu terreno! " NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que:   A queixa refere-se ao direito de vizinhança que   foi recepcionado pelo Novo  Código Civil Brasileiro. Esta lei claramente dar  o direito ao proprietário ou o possuidor que é o caso em tela o direito de cessar as interferencias ao sossego provocadas pelo vizinho. Portanto ,a reclamante deverá por meio da conciliação   expor ao vizinho  que não deverá entrar no terreno sem sua autorização.
	07 Outubro, 2009. M. afirma que: "venho por meio desta colocar mostrar o quanto estou insatisfeito com a prefeitura de São Paulo quanto a fiscalização.A algum tempo atras a prefeitura fez uma verdadeira caça aos postos de gasolina,cometendo vários abusos pelos seus fiscais,qualquer motivo como um fio descascado era motivo de lacrar o estabelecimento sem nem querer saber quantas famílias ali eram sustentadas causando a falência de vários empresários,e agora a mais de 10dias eu caminho nesta calçada e tenho que passar no meio da rua porque esta toda quebrada e impedida de passar onde esta o mesmo rigor da prefeitura,eu sei não da voto né senhor KASSAB? Quando alguém for atropelado não precisa mais dos fiscais,é um absurdo,o pior ninguém vai dar atenção para esta denuncia isso é o conjunto de KASSAB e SERRA parabéns." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	05 Outubro, 2009."Bem,meu caso é bem complicado, pois sou moradora desta casa a 12 anos, e sempre morei sozinha. Esta casa fica em um quintal com mais 3 casas, e me mantenho sozinha com meu próprio trabalho. Sou doente tenho diabetes com complicações renais, crises de hipoglicêmia assintomática graves, faço uso de insulinas diárias e hoje me encontro afastada do trabalho depois de ter ficado internada um tempo. Tenho dois cães extremamente dóceis, que convivem bem com toda a vizinhança, a sujeira que eles fazem no quintal, que corresponde a minha casa, eu sempre limpo, não deixo o quintal sujo nunca independente deles, inclusive, eles ficam a maior parte do tempo presos dentro de casa e por opção deles. Hoje me sinto mais segura ainda com eles, porque tem uma moradora na 4ª casa que tem 3 filhos homens, um já esteve preso, o outro fumava maconha e vivia na companhia dos drogados da rua e trazia eles para dentro de casa, até que o mais novo também começou a se drogar, roubar e pior começou a dever para a boca de drogas ate que vieram atrás dele e deram tiros no portão. Enfim, essa família depois que veio morar aqui no quintal começou a quebrar tudo: ralo, maçaneta dos portões e olha que eles tem a casa separada por um portão que pertence a eles, só que para sair eles passam pelo corredor e pela minha porta, mas tudo bem ate ai porque fiz uma boa amizade com eles justamente para evitar esse tipo de desavença. Já emprestei dinheiro para a mãe, a irmã e para o irmão mais novo, porque acho melhor apaziguar do que negar ajuda. Bom, estou nesse lugar a muito tempo e já convivi com todo tipo de gente aqui, porém todos nordestinos, sem preconceitos, mas o bom é que este quintal não são de bagunça, digo não são de fazer coisas que incomodem os vizinhos. Porém ,d um ano para cá, no quintal do lado, existe um outro quintal com duas casas e o que separa os dois quintais é um muro de 2 metros, então, tudo que rola de um lado o outro sabe-se, porque fica impossível reter o barulho. Claro que um barulho provocado é diferente, mas as conversas, quem entra, quem sai, etc.... é extremamente impossível, seria preciso cochichar porque as casas são quase uma dentro da outra, as portas e janelas são umas de frente para outra, então chega ser impossível! Claro que isso não se aplica aos barulhos e transtornos provocados e, justamente, foi o que aconteceu no dia 18/09 deste ano quando completei meus 40 anos de idade. Tenho 2 irmãs que são casadas e meus cunhados que também vieram me ver, vieram também duas amigas, muito amigas mesmo desde infância, para me cumprimentar pelo aniversario. Enfim correu tudo bem, os vizinhos do meu quintal nenhum reclamou, muito pelo contrario ainda me cumprimentaram no dia seguinte porque não ficarão sabendo que era meu aniversario, enfim foi tudo bem, não houve sujeira, nem som, porque não liguei som, ficamos conversando na minha cozinha e meus cachorros também ou seja isso acontece raramente uma vez por ano ainda mais agora que estou ruim de saúde, então minhas irmãs e cunhados trazem um bolinho que acabo dando para os vizinhos também por educação. Isso foi dia 18/09 e dia 04/10, domingo, estava eu dentro de casa e de repente começou uma fumaceira dentro da minha casa que estava impossível de respirar, além disso estavam meus sobrinhos, uma menina de 28 anos e suas 2 filhinhas de 3 e 4 anos, que além de estarem gripadas e com tosse ficaram piores por consequência da fumaceira que entrava em casa. Pedi a atenção da vizinha chamando ela por vizinha, porque não a conheço e fui bem educada, acredito eu, porque em nenhum momento a ofendi com palavras de baixo calão, palavrões ou mesmo falando coisas da intimidade dela e dos filhos dela até pq ela tem um menino que é homossexual e ainda tem pássaros e um papagaio que grita o dia inteiro, porque fica dentro de gaiola. Bem quando chamei a atenção dela, ela já me respondeu grosseiramente dizendo "o que é, o que você quer?" Já sabendo o que pediria, mesmo assim falei para ela: "vizinha minha casa esta cheia de fumaça por causa da sua churrasqueira acesa aqui em frente da minha porta", ela me respondeu "e você quer que eu faça o que? - quando você fica recebendo homens ai na sua casa ninguém se mete - esses cachorros enchendo o saco - ninguém diz nada - eu não faço festa de aniversario na minha casa para não incomodar ninguém - pago 450,00 de aluguel e não posso nem assar minha carne? -vai se foder!!!" disse ela, exatamente assim. Eu nesta hora fiquei horrorizada com as palavras dela, que não tinha haver com o momento. Outra que não tenho este habito de receber homens na minha casa, a não ser meu namorado, outra que meus cachorros estão na minha casa dentro do quintal onde os moradores já me disseram que não têm nada a reclamar deles, até porque sabem que eu faço parte e tento ajudar as ONGS de proteção e trabalhei já na UIPA como voluntária todos os sábados e esses dois cães que tenho são justamente por causa disso por todo mundo na rua saber do meu amor pelos animais que quando eles estavam atropelados na DUTRA porque minha casa fica perto da DUTRA na ultima quadra me chamarão para socorrer eles e assim fiz é ate hoje estão comigo e depois dos bandidos e drogados começarem a rondar a minha porta por causa dos filhos da vizinha ai preferi ficar com eles que me sinto mais segura, embora não sejam cães de guarda e nem são bravos só sabem correr atrás dos carros e acho que por isso foram atropelados mais me sinto sim bem segura com eles e muito bem acompanhada. Voltando ao fato, é que além dela ter envolvido situações que não dizia respeito a ela e nem ao momento e ter inventado situação vergonhosa, porque ela disse que eu recebia homens em casa e disse isso na frente de todo mundo e para quem quisesse ouvir e também disse isso no bar que tem do lado da minha casa que o dono do bar é proprietário do quintal onde mora esta senhora e continuou, ficou me ameaçando, dizendo que iria me bater se me visse na rua, ficou me chamando para fora para resolver o problema, um problema que ela estava criando e depois ainda subiu no muro um cidadão convidado dela com uma faca na mão dizendo que eles estavam no quintal deles, ou seja, o cidadão nem morador é, ele estava sim comprando uma discussão que nem tinha nada a ver com ele e mais armado com faca e bêbado para ameaçar uma mulher com duas crianças em casa???.....Onde estamos, um lugar que não oferece esse tipo de animação churrasco porque não tem saída para a fumaça, a não ser para dentro da casa dos outros e ela ainda respondeu mais, disse que ela ate podia ter colocado a churrasqueira dela em outro lugar mas não quis, bem simples assim. E agora estou que não me contenho com esta vizinha, por todos os desaforos feitos, gostaria de saber qual seria a melhor solução e o que posso fazer para garantir minha segurança, dos meus cães e minha privacidade?" NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, afirma que: "Seu caso é muito complicado e deve ser analisado pessoalmente."
	04 Outubro, 2009.Um morador da Bela Vista afirma que: "o morador da travessa dos arquitetos, 43 - bela vista -são paulo-sp, para evitar que carros estacionem na frente da sua casa, que não tem guia rebaixada e onde o estacionamento é permitido, instalou no ultimo dia 27/9/09, uma fileira de estiletes pontiagudos no leito da rua a mais ou menos 10cm da calçada. Esse procedimento alem de colocar em risco a vida de crianças que brincam na rua, e de pessoas que transitam no local, também está causando danos aos carros que por ali trafegam ou buscar estacionar. Já reclamei ao CET 3 vezes e a resposta é que nada podem fazer, alem de encaminhar uma notificação para a subprefeitura...Pergunto, que providência devo tomar? Devo recorrer a um delegacia de policia e abrir um BO?" NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: após todas as reclamações e solicitações junto ao órgão CET e nada de providencias, deverá realizar um BO.
	04 Outubro, 2009.Um leitor do Portal relata que: " estou tendo problemas com minha vizinha dos fundos. Aqui é um conjunto habitacional Cohab casas térreas e sobrados ,minha casa é térrea e nos fundos as duas casas tem um quintal e é separado por um muro germinado. Há muitos anos meus pais mudaram daqui e minha irmã, na época com 18 anos, viu que a mulher começou a construir pegando totalmente o muro que divide as duas casas mas ela se aproveitou e pegou totalmente este muro e levantou seu sobrado. Passados 10 anos eu fui morar na casa e minha irmã saiu de lá, eu estou tendo vários problemas: primeiro esta vizinha dos fundos tem um verdadeiro canil, que perturba muito. Ela fez uma janela de tijolos vazados bem no meu quintal, sua construção empenou meu telhado e sofri com vários vazamentos escorrendo água na parede que ela levantou em sua construção. Fui na Prefeitura e denunciei que por causa do barulho que é infernal e também pela privacidade violada solicitei que ela fechasse esta janela o fiscal veio me deu apenas o laudo de solução e não dos problemas que a casa apresentava devido a sua construção.Também fiz reclamação na zoonose eles vieram e ela tocou eles pra correr pois ela tinha 15 cachorros que eu cheguei contar, ela esconde uma parte dentro de casa e a outra ela deixa em cima de seu sobrado que sua janela dá de frente com a laje de minha caixa d´agua no meu quintal e cada vez que subo para arrumar ou limpar a calha o canil dela chega avançar pelo buraco. Após este incidente ela começou a depredar a janela dela ou seja fazer buracos e já me estourou meu encanamento 3 vezes para encerrar a encrenca contratei um pedreiro e levantei uma parede para fechar, ela derrubou minha parede disse que era para fechar não só a janela mas a parede inteira ela já me deu vários prejuízos e não quer fechar o buraco que fez, além disso sua telha esta dois palmos para dentro de meu terreno  O que devo fazer? Processá-la por danos materiais da casa feita por ela? E o dinheiro que já gastei com sua depredação? Tenho 3 boletins de ocorrência ,um documento da zoonoose ,bati varias fotos do vandalismo que ela praticou e ela tem baixo nível pois me ofende a mim e minha família com palavras de baixo calão ofendendo-nos moralmente  O que fazer para solucionar ? " NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: "Segundo a lei do direito de vizinhança é proibido qualquer construção que prejudica o vizinho. Logo é defeso   entrar com uma ação de  danos  matérias  bem como  requer que a janela seja desfeita e as demais construções."
	01 Outubro, 2009.Um morador da região do Brooklin reclama que: "em frente ao meu prédio existe uma nova obra que não tem respeitado a lei do psiu. O barulho tem sido iniciado antes mesmo das 8:00 horas da manhã e se estende por todo o dia, muitas vezes até próximo das 20:00 horas. Temos consciência de que qualquer tipo de obra envolve barulho, mas a falta de consideração pelos residentes no que se refere aos horários tem trazido diversos problemas resultantes da barulheira. Sendo assim, gostaria de saber quais providências podemos tomar para que possamos gozar do silêncio matutino." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail ao reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	01 Outubro, 2009.Maria aparecida reclama que: "meu vizinho tem um cachorro de porte grande, preso em uma corrente pequena para o tamanho dele e, esse cão, late de segunda à segunda, por qualquer motivo e em qualquer horário! Já fiz um pedido ao proprietário do cão que, por sua vez, mudou-se e deixou o problema para a mãe que também não tomou nenhuma providência." NOTA DA REDAÇÃO: Clique e leia a reportagem que oportunamente publicamos sobre o assunto http://www.sampaonline.com.br/reportagens/latidodecaes.htm.
	01 Outubro, 2009.Um morador da região de Capão Redondo, afirma que: "estou tendo problemas com dois vizinhos da minha rua, um deles cria galinhas e coisas do gênero, só que não mantém as condições necessárias para a criação, trazendo assim para os arredores ratos, esses ratos que não existiam antes deste vizinho mudar. Temos que retirar a comida dos cachorros no período da noite com medo de alguma doença, tivemos problemas com ratos entrando dentro de casa e também um dos meus cachorros "comeu" um rato causando-lhe problemas. Já conversei com o vizinho e o mesmo não mostrou interesse em parar ou controlar a situação. O que devo fazer? O segundo problema é com outro morador da rua, que resolveu criar uns 10 ou mais cachorros, eu nunca consegui contar todos. Este vizinho todos os dias pelas 6 da manha abre o portão e todos estes saem na rua fazendo algazarras. E provocam todos os outros cachorros da rua e ainda acordam todos os moradores. Sem contar com a sujeira que as vezes eles fazem nas calçadas. O que devo fazer nesta segunda situação?" NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail ao reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	29 Setembro, 2009.Uma vizinha da região do Brás, denuncia que: "os vizinhos ao lado de minha casa, que já alguns anos alugaram um prédio ao lado, e que perdemos a conta de quantos moram lá no mesmo lugar amontoados, são Bolivianos e para agravar o problema são poucos que dizem entender o português. Na verdade o locador do imóvel não mora lá, deixando somente mão de obra para que os moradores do imóvel executem(é uma confecção), ele diz que eles moram lá por vontade própria e que já está cansado de falar, mas eles não acatam. Sabemos que a maioria dos Bolivianos moradores no Brasil estão aqui ilegais e na maioria das vezes trabalham para morar e comer, acredito ser este o caso. Acontece que esse pessoal incomoda toda mundo vira e mexe tem um vizinho reclamando deles,e ninguém tem coragem de reclamar para polícia, mas o meu incomodo é que eles acordam as 6.30da manhã e ligam o som muito alto a ponto de se ouvir da esquina da vila nitidamente, isto de segunda a segunda até umas 22h ou mais. Não aguento mais esta situação pois trabalho em faculdade chegando as 23h e muitas vezes tenho que sair de casa e pedir que desliguem o som pois quero dormir, sem falar que o ritmo de música que escutam não agrada a muita gente, tenho uma mãe de 75 anos também, então aquela mesma batida chega a entrar em minha cabeça me deixando a beira de um ataque de nervos. Já falei com eles inúmeras vezes na boa, eles param durante algum tempo, mas sempre retornam fazendo a mesma coisa. O que faço? Será que eles não sabem escutar o som baixo, tendo que incomodar todo mundo? Só quero poder descansar em minha casa. Preciso de orientação." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail ao reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	29 Setembro, 2009.Uma moradora da região do Jabaquara reclama que: "existe uma casa, ao lado da minha, que foi demolida. Contudo, o proprietário não limpou o terreno e o mesmo diz que não irá limpar. Eu ligo para a prefeitura e mandam ligar 156, para fazer o protocolo, mas já me avisaram que caso tivesse uma edificação em pé seria mais fácil. O proprietário da casa mora em Santos e seus familiares não querem ajudar. O terreno junta muito ratos, baratas, mosquito da dengue e os vizinhos estão jogando lixo, é demais. NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail ao reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	29 Setembro, 2009.Uma moradora do Jardim Paulista afirma que: "Moro na frente do Piove, mistura de restaurante e boate. A partir de 4ªfeira, sou obrigada a dormir na sala, pois o barulho que fica na frente do lugar é insuportável. Os manobristas e clientes falam alto, gritam, buzinam, fora a música do local. Agora com a lei anti-tabagismo nem se fala, o lado de fora fica povoado de gente fumando e falando alto. As brigas são constantes e as noites mal dormidas idem. Lei do silencio? Já reclamei com a prefeitura diversas vezes, sendo o último protocolo de reclamação de nº 8623082. Hoje, uma 2ª feira, 01:30 da madrugada, fui acordada pela bagunça do lugar, que aparentemente estendeu seus dias de funcionamento." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail ao reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	26 Setembro, 2009.S. que mora na região do Itaim Bibi, reclama que: "há cerca de 3 meses foi inaugurada uma boate (MOON DISCO) em frente ao prédio onde moro. Os eventos desse local vem causando um desconforto enorme devido ao forte barulho provocado pelo pelas conversas em tom elevado dos frequantadores. A situação é similar a feiras e saídas de estádio. Somos obrigados a relevar a situação em período anterior às 22:00h, mais como é comum as atividades se estenderem até as 5:00h da manhã, realmente é muito difícil de suportar. Por fim, gostaria de fazer um apelo a este canal de reclamações visando resolver o problema que afeta a todos os moradores nas proximidades dessa aberração acústica." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail ao reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	26 Setembro, 2009.Roberta, que mora na região de Higienópolis, reclama que: "a obra do shopping Higienópolis, "anexo",a rua Albuquerque Lins,muito barulho ate mais de 19:00hs inclusive aos sábados.Caminhões parados na rua causando o maior transito,onde não é permitido parar e a maior sujeira de barro,e ainda não contentes na madrugada chega mais equipamentos pesados interditando a rua e fazendo muito barulho. Não contentes com o transtorno de carros que aos fins de semana causam na rua Veiga Filho com buzinas e estacionamento a obra vara o dia de sábado afora! O silêncio na rua Veiga Filho chega ao fim com a construção e moradores não aguentam mais!" NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail ao reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	25 Setembro, 2009.Usuário reclama que: "há 7 anos moro em um prédio na rua Aimberé no 909. Acontece que na casa ao lado do nosso prédio foi abandonada uma Kombi velha por um morador que tb mora ao lado do nosso prédio. Desde que o nosso prédio foi construído ele simplesmente estacionou a kombi lá e nunca mais retirou, pois como diz ele mesmo ¨Eu não queria esse de prédio aqui¨. Acontece que além do fato da kombi estar apodrecendo na rua, ela atrapalha nossa visão para entrar e sair do prédio, já ocasionando vários acidentes, pois quando vamos sair do prédio a kombi nos tira toda visão do lado esquerdo. O condomínio logo de cara teve que inverter o fluxo de entrada e saída do veículo, mas nada adiantou pois ela bloqueia toda nossa visão. Além do risco de assaltantes estarem escondidos atrás da mesma e abordar algum morador, como já aconteceu também. Porém já reclamamos na CET e eles alegam que a mesma encontra-se lacrada, não poderem fazer nada. A quem devemos recorrer, para retirar esse veículo abandonado e apodrecendo em nossa rua?" NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail ao reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	25 Setembro, 2009.Eliane reclama que: "compramos os ingressos em 01/09 para assistir a peça acima na data de hoje, 25/09, e somente ontem ao entramos sem motivo no site da peça, vimos que haviam cancelado o espetáculo de hoje. Acho um desrespeito ao publico. Gostaria de deixar registrada minha indignação e alertá-los." NOTA DA REDAÇÃO: Entramos em contato com o TUCA, responsável pela peça A Boa Alma de Setsuam, e fomos informados que a peça foi exibida normalmente, sem nenhuma alteração.
	23 Setembro, 2009.S. que mora na Rua Santo Amaro, reclama: "os buracos existentes na calçada em frente aos números 320 (uma pizzaria) e 554 (um estacionamento). a calçada em frente a estes dois estabelecimentos, está completamente cheia de buracos, causando vários acidentes, já por mim presenciados. Também já fui vítima desses tropeções, mas já assisti a pessoas idosas se ferirem nesses locais, especialmente nos dias de chuva." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	22 Setembro, 2009.Uma moradora da região do Brás, afirma que: "não aguento mais o barulho da igreja evangélica Mundial do Poder de Deus, que começa a fazer barulho no sábado à noite e só termina no domingo à noite.Nós que levantamos cedo pra trabalhar a semana inteira, não temos sossego no fim de semana e a Prefeitura não faz nada.Além dos gritos do pastor,o barulho de instrumentos musicais, há também os camelôs que vendem de tudo, gritam e deixam muita sujeira no local.Não há o menor respeito pelos moradores do local e não temos pra quem reclamar, mas pra pagar nossos impostos, ah isso temos pra quem pagar. O veículo da prefeitura fica passando no local e os camelôs saem correndo, atropelando todos pra fugir, mas retornam e tudo continua igual.Devido ao congestionamento aos domingos às 6h da manhã,é intenso e todos ficam buzinando sem parar." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	21 Setembro, 2009.Um internauta para que mora na região do Itaim, pede mais atenção para : "algumas ruas do Bairro,que estão esburacadas. Estou percebendo que na Rua Cornélio de Arzãoque,em especial,parece que está esquecida,é uma Avenida que Circula Ônibus,a Linha 2666-31 Term. São Miguel-Jd. Camargo Velho.tem várias Escolas,são tantos buracos,e já fazem vários anos,que não vão tapar um Buraco se quer." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	20 Setembro, 2009. Um morador do bairro de Itaquera reclama que: "há muitos anos venho sofrendo problemas com meu vizinho. Começando por uma janela que foi construída, há 10 anos, ao lado do meu quintal. Além dessa construção não respeitar a lei de 1,5m de espaço entre um terreno e outro, também, esse mesmo vizinho construiu a parede do banheiro dele em cima da minha laje e, de um ano para cá, apareceram infiltrações do esgoto desse banheiro. Desmanchei minha parede, a reboquei novamente, porém, o problema continua. Falei com eles várias vezes, mas nada fizeram. Então fui na prefeitura fiz a queixa mas no dia da audiência, ninguém comparece, sendo que são em 19 irmãos! Perdi tempo e dinheiro andando pra cima e pra baixo com minha mãe, que sofre dos nervos, e é proprietária da casa. Isso sem falar que lavam carro na minha calçada e usam a lixeira pra secar tapetes do carro. Os netos desse vizinho ainda batem a bola, propositalmente, no portão que é de chapa de alumínio e faz muito barulho, pulam em casa pra pegar a bola e ainda xingam a mim e a minha mãe e irmã e, um deles, falou que roubaria minha moto só porque reclamei da bola. . NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado e-mail ao reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso."
	20 Setembro, 2009.Um morador da região de Interlagos: "gostaria de saber se existe algum projeto para limpeza das águas do córrego que atravessa a Avenida Interlagos e avenida Sabará, pois onde ele está descoberto provoca um mau cheiro insuportável dentro das casas. NOTA DA REDAÇÃO: De acordo com  o Plano Regional Estratégico da Subprefeitura de Santo Amaro a limpeza do córrego citado está programada, todavia, ainda não existe uma data certa.
	19 Setembro, 2009.Um morador da região da Pena, afirma que: "há pouco mais de 4 meses, um vizinho e seus amigos, que moram juntos, resolvem ficar até a meia-noite falando alto e ouvindo música, às sextas-feiras e aos sábados (às vezes até as duas da manhã). Se não fosse pela minha esposa, eu já teria falado com o indivíduo, de boa, mas infelizmente temos que aguentar isso... E o pior é que a vizinha do lado costuma fazer festas, de vez em quando, onde os convidados abrem o porta-malas dos carros, ouvindo música muito alto, falando (falando não, gritando) até 3, 4 horas da madrugada (pelo menos essas coisas acontecem de final de semana, mas com certeza não temos o direito de sermos perturbados por pessoas sem noção de cidadania e civilidade)." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado e-mail ao reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	16 Setembro, 2009.J. que é morador do Campo Belo, indaga: "quando é que a Prefeitura de São Paulo vai instalar um semáforo na esquina da Rua Antonio de Macedo Soares com a Otávio Tarquinio de Souza? Depois que morrer alguém?" NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	16 Setembro, 2009.Uma inetrnauta reclama que: "passo sempre a pé pelo Largo Mestre de Aviz e por várias vezes vi cenas absurdas. Os flanelinhas "que cobram pedágio " a todos da região e que agem com violência em casos que não são atendidos, tendo um deles batido no capô de uma moça provavelmente enfermeira do hospital publico da região. Essas pessoas constrangidas chegam a voltar e pagar pois todos os dias terão que se encontrar cara a cara com esses indivíduos. Um deles vive em estado de embriaguez e drogado ,e "mora" praticamente nessas ruas conforme me contou um segurança próximo. É assustador a carência de um programa social para tirar essas pessoas das ruas.Vista grossa dos policiais só intimidam a população que paga imposto.Enquanto isso vamos pagando os "pedágios" forçados dos bairros." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	15 Setembro, 2009.A. que mora na região do Campo Belo, afirma que: "eis que a reclamação aqui no Sampa Online surtiu efeito. Mas os PRESBITEROS, da Igreja Presbiteriana do calvário, sito, a R: Demostenes, 717, Campo Belo, estão tocando órgão e cantando tão alto que atrapalha a vida de quem quer estudar ou aquele que esta no enfermo e precisa descansar. Na quarta-feira 2/09 p.p, eles tocaram órgão muito alto até as 23:00 horas, ou seja, desrespeitaram a lei do silêncio. Segundo diz a melhor doutrina o direito termina quando o direito de outrem começa. No mais, espera o respeito mútuo para a boa convivência, sem rancores." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado e-mail ao reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	15 Setembro, 2009.Um morador da Rua Almeida Durão reclama que: "em frente a minha garagem tem um caminhão do vizinho. Ele atrapalha a minha visão quando tenho que sair com o carro. Isso sem contar que quando o caminhão quebra ele deixa uma sujeira de óleo que espalha na frente de minha calçada." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	13 Setembro, 2009.Uma moradora da região central de São Paulo denuncia que: "a balada Sarayevo, que se instalou em um local residencial há 5 anos, funcionando as 4ªs, 5ªs, 6ªs, Sábados e Domingos até as 5:00 hrs. não permitindo sossego aos moradores que pagam impostos e exigem seu direito de descansar a noite a partir das 22:00 horas. Na calçada, se instala nesse período, uma barraca clandestina, vendendo tudo que é possível de consumo imediato: bebidas, comidas, e ETCs, contribuindo para alimentar as algazarras. Atualmente com a lei anti-fumo a situação se tornou intolerável." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	10 Setembro, 2009.Uma moradora da região do Campo Grande, reclama que: "temos sofrido com a falta de água da Sabesp a aproximadamente 1 mês sempre com a desculpa que a Caixa está em operação de lavagem, sendo que sempre usam de 2 a 3 dias para isso, porém esta diferença não veio na conta que continuou normal. Quando ligamos para o 195 nem protocolo de atendimento recebemos sob alegação que o sistema está avisando da tal lavagem, então por favor me indiquem quem pode nos socorrer pois não existe empresa regulamentadora deste órgão?" RESPOSTA DA SABESP: Em atenção à reclamação de moradores da Rua Cândido de Souza Pitanga, informamos que no local foi recentemente instalada uma Válvula de Redutora de Pressão – VRP,  que apresentou problemas de regulagem,  o que pode acontecer nos novos equipamentos até que os ajustes sejam finalizados e atendam a demanda da região o que muitas vezes pode levar alguns dias, como foi exposto pela reclamante. Esclarecemos que o equipamento instalado  contribui para a redução vazamentos nas redes de distribuição de água, fazendo parte do Programa de Redução de Perdas praticado pela empresa. Nesta data o local encontra-se abastecido normalmente. Pedimos desculpas pelos transtornos causados à população e continuamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
	08 Setembro, 2009.Uma moradora da Avenida Ellis Maas denuncia que "ao lado do número 970, existe um bar de forró que funciona com música ao vivo até as 4h da manhã sexta, sábado e domingo. Perturbando assim toda a vizinhança." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	08 Setembro, 2009.E. que mora na região da Vila Olímpia, reclama que: "faz anos que a população da região sofre com a falta de bueiros e galerias de águas pluviais que são poucas no bairro. Com a perfuração dos lençóis freáticos pelas construtoras de edifícios, a região inunda com cada chuva que assola a Vila Olímpia!!! Porque junto com as novas pavimentações das ruas, não se aproveita para implantar bocas de lobo nos locais onde a água corre 24 horas por dia? Um exemplo disto é o cruzamento da Rua Nova Cidade com a Rua Gomes de Carvalho que não tem NENHUMA boca de lobo e a água do prédio que foi construído na Rua Gomes de Carvalho, jorra água através do bombeamento para a rua e só tem escoamento no cruzamento da Rua Casa do Ator com a Rua Nova Cidade!!! Isso é um ABSURDO E UM TOTAL DESCASO com o contribuinte e com a população que está correndo o risco de ser contagiada com doenças e que ainda são obrigadas a refazerem as calçadas que são destruídas pela ação direta e contínua das águas!!!" NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	08 Setembro, 2009.H. que mora na região do Tucuruvi, reclama que: "há 4 meses que me mudei pra uma casa que fica acima de uma padaria chamada "Padaria Espacial". Desde que me mudei na primeira noite eu e minha esposa tivemos muita dificuldade de dormir pois existe uma máquina de refrigeração que funciona 24hs por dia e devido a falta de manutenção e de acordo com o dono da padaria fazem pelo menos 20 anos de funcionamento tem uma barulho absurdo e que acaba subindo para minha casa. Já perdi as contas de quantas vezes entrei em contato com o dono da padaria e praticamente toda semana diz que irá chamar um técnico e ver o problema, mas é claro que em vão. A duas semanas atrás entrei em contato com a prefeitura que disse que em 7 dias úteis iría ao estabelecimento verificar o nível do ruído. até agora nada. já não sei mais o que fazer pois tenho que dormir com protetores auriculares senão não consigo repousar. O dono do estabelecimento diz que não pode fazer nada devido as muitas dívidas deixadas pelo antigo proprietário. Nos finais de semana fico tão incomodado com o barulho que acabo saindo para não ter que ficar c aquele barulho tremendo em toda casa. Pra terem idéia, ao segurar na maçaneta da porta você sente a vibração. Se tiver 2 copos na pia encostados, eles ficam trepidando. entre outras coisas." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	06 Setembro, 2009.Uma moradora da Avenida 2 reclama que: "moro em frente a uma chácara que fica alugada todos os finais de semana e durante a semana os filhos do dono ficam lá fazendo barulho. Não aguento mais o som alto o dia inteiro e durante a noite. Não quero que desliguem o som às 22 horas porque quero sossego o dia inteiro. Se estou de folga na segunda feira durante o dia quero ver tv ficar de boa e fica aquele barulho na cabeça, já conversamos com o dono mas o mesmo diz que a barulheira vai parar e continua. Isso quando ele não diz que o som não está tão alto assim! Na minha opinião acho que quem quer te chácara para fazer barulho tem que fazer alguma coisa para o barulho não vazar, ou que faça chácara no meio do mato , não acho certo ficar aturando barulho dia e noite na minha cabeça sendo que pago todos os meus impostos em dia. Quando chamo a polícia eles dizem que tem que fazer um B.O como os outros vizinhos, que reclamam também mas não têm coragem de fazer B.O." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	04 Setembro, 2009.Uma antiga moradora do bairro da Casa Verde reclama que: "sempre tivemos um sério problema com minha vizinha. Ela é uma senhora de 78 anos, porém há mais de duas décadas que não autoriza o marido a arrumar a casa e o quintal,vem plantando diversos tipos de plantas o local sem realizar nenhuma manutenção, acontece que a arvore que ela plantou já está muito alta e atinge o quintal da minha casa prejudicando o fio do telefone. Toda vez que chove fico com o telefone mudo, quando o técnico vem ele sempre nos pede para conversar com a senhora do lado para cortar os galhos que estão na fiação, mas não adianta conversar, tira alguns e continua a mesma coisa, além disso a casa dele possui vazamento de água e muito cupim que vem afetando diretamente a casa da minha tia, ela já conversou com ele, já mostrou o estrago que ele causou na casa dela e ele não faz nada para solucionar, além de vir muitos bichos para o nosso lado por conta do descaso que eles fazem em cortar as plantas." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	03 Setembro, 2009.Edilson, que é morador do bairro de Guaianazes, denuncia que: "minha vizinha possui um gato branco que a noite vem para a minha casa, junto com outro gato que não sei a quem pertence e, eles ficam em cima da minha casa, que é uma cobertura unida com churrasqueira e lavanderia. Em altas horas das noites eles miam fazendo aqueles barulhos, e ainda sujam toda a área externa da casa de fezes. Eu já chamei a vizinha para conversar sobre este problema, expliquei que na minha casa todos trabalham e que precisamos dormir para trabalhar, mas a conversa não surtiu efeito. Esse problema já acontece faz anos com outro gato que ela tinha,e atualmente é um gato novo. Eu não sei mais o que fazer, não sei se existi lei para este tipo de problema, pois eu e minha família só queremos ter o direito de noites tranquila de sono. " NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado e-mail ao reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	03 Setembro, 2009.Felipe relata que: "na Rua Peixoto Gomide, em frente ao Hospital 9 de Julho existem 3 flanelinhas que loteiam a rua para "vigiar" os carros. Dos 3, 2 deles realmente não causam problema, mas o terceiro (senhor branco de barba) causa muitos. Mais de uma vez fui abordado por ele para o mesmo "vigiar o carro" e não eu concordando com a extorsão, ele sempre sai reclamando e xingando (palavras que não posso repetir aqui). Mas até aí não representava um perigo real, já que ele está todo o dia lá, acreditei que não iria realmente causar um dano maior. Já liguei para a polícia algumas vezes, mas até o momento não foi feito nada. No entanto ontem, minha namorada parou o carro na rua Peixoto, como de costume, e para a sua surpresa o carro tinha sido violado. Na verdade o ladrão não levou nada, porque não tinha nada no carro para levar, mas ficou o prejuízo e grande preocupação. Eles passaram do limite faz tempo. E enquanto não é feito nada, continuamos reféns na nossa própria casa. Conversei com algumas pessoas dos prédios ao lado e vou tentar conseguir uma cópia das imagens de gravação do prédio ao lado.. Vamos torcer." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado um e-mail ao reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	01 Setembro, 2009."Desde que esse pessoal se mudou para o lado da minha casa, o casal me intimida e faz declarações ofensivas, sobre a minha pessoa, para os vizinhos. Já fomos para a justiça e nada foi resolvido. A Telma sempre vai a delegacia da mulher fazer queixas mentirosas e, muitas vezes, pela data que ela revela no Boletim de Ocorrência, eu nem estava em casa. Existem registros meus que nem processo é feito, sendo que tenho uma filha especial que está abalada com a situação e confusa em relação a mãe. Eu descobri sobre as intrigas dos vizinhos assim: contratei um guarda para cuidar da minha casa, sendo assim ele se encantou com a minha pessoa e me contou alguns fatos. O que me deixou mal foi ela fazer intrigas com a vizinha do lado esquerdo e as duas irem a delegacia, por causa das mentiras fomos ai fórum, mas fui defendida. Agora, o guarda contou que ela está indo nos vizinhos com intrigas e pedindo para assinarem um abaixo assinado para que eu saia da da minha casa, sendo que sou dona desta casa! Ela que veio depois e tem um ditado que diz: "os incomodados que se retirem". Já fui na delegacia da mulher explicar o caso e me pediram para registrar todos os fatos das ofensas horríveis contra a minha pessoa. "
	28 Agosto, 2009.M. que é moradora do bairro do Brooklin afirma que: "é impressionante como vem crescendo a quantidade de moradores de rua no quadriláto das Ruas Barçao do Triunfo, Joaquim Nabuco, Bernadino de Campos e Princesa Isabel, sendo principalmente na calçada do edifício Drogasil, Banco Bradesco, Banco Santander, Estacionamento da loja de roupa que fica na esquina da Bernardino de Campos com Princesa Isabel, Banca de jornal da Princisa Isabel, eles deixam um rastro de sujeira e acumulo de lixo, fazem as necessidades fisiológicas em qualquer lugar." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado e-mail ao reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	27 Agosto, 2009. Uma usuária denuncia que: "a empresa One Two One Direct Conection que fica na Avenida Paulista, tem colocado vagas para recepcionistas quando na verdade a vaga é de operador de telemarketing ativo. Eles fazem uma breve entrevista e chamam o candidato para um teste no dia seguinte, porém o teste consiste de 1 dia de trabalho sem remuneração, combinam horário das 8 da manhã as 18 da tarde com 1 hora de almoço, porém não existe horário de almoço nem, tampouco, horário de saída. E, ao fim do longo expediente, dizem para o candidato que ele não foi aprovado, pagam então R$ 4,60 a titulo de condução e dispensam a pessoa, e eles têm feito isto habitualmente, configurando trabalho escravo. Peço encarecidamente que tomem as devidas providências para que os assinantes da Catho não sejam ludibriados depois de serem encaminhados através do site Catho para esta suposta empresa." [b] NOTA DA REDAÇÃO:[/b] Foi enviado e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	27 Agosto, 2009.Uma vizinha da Rua Maçambará, no Brooklin, reclama que: "tentei reclamar ao vivo, no local da irregularidade, com um agente motorizado da corporação da CET, mas, infelizmente, nem me deu atenção ou resolução.Bem, tenho toda a frente da minha casa rebaixada, desde uns 30 ou mais anos atrás. Quando em 1995,coloquei portões automáticos, deixei apenas a entrada social não no mesmo corpo dos portões corrediços, mas, separado de abrir e fechar. Agora, MESMO permanecendo com guia rebaixada, o morador do nº 74, invade a frente da minha casa,estacionando ostensivamente e sem consideração. Já falei com ele, expliquei, ponderei, mas.... nada. Aliás, respondeu-me o sr. Donato(locatário): O local é para EU colocar meu carro dentro do espaço da garagem. Mas nunca agi assim. Sempre estaciona na rua, e invade o meu espaço. Sou uma senhora da 3ª idade, com necessidade de exercícios em função da não repetição do AVC. Se tenho necessidade de entrar e sair com a bicicleta estacionada no lado interno da minha casa em frente a entrada social, POR DETERMINAÇÃO MÉDICA DE FAZER EXERCÍCIOS, a quem recorrer para não invadirem a minha entrada? Trocar todos os portões para portões corrediços automáticos da toda frente? Du- vi -do - o - dó que ele respeitaria. Existem muitas pessoas educadas, mas muitas irreverentes e malcriadas. Quem sabe alguém da CET, ou da Polícia, me levaria de helicóptero, né? Me deixariam em ruas adjacentes, e... lá eu poderia praticar este ou qualquer outros exercícios." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	24 Agosto, 2009.Moradores da Rua Maria Dolores Ferreira de Oliveira denunciam que: " um morador faz cultos que começam por volta de 23h00 e vão até ás 5h00 da manhã, não deixam ninguém dormir. Trabalhamos muito e no único dia que temos para descansar não conseguimos. Tem uma vizinha bem próxima que e mãe de um bebe de poucos meses que é obrigada a tampar o ouvido da criança para que ela se acalme e consiga dormir um pouco,temos também pessoas doentes e idosos que sofrem muito por isso.Respeitamos as crenças e religião de todo mundo, mas isso já se tornou abuso e falta de respeito." [b] NOTA DA REDAÇÃO:[/b] Foi enviado e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	22 Agosto, 2009.Um morador do Jardim Paulista afirma que: "Moro num apartamento sem sacadas no 10º andar e meu vizinho de baixo tem o hábito de fumar posicionado perto da janela e com o cigarro para fora do apartamento, logicamente no intervalo das tragadas, provavelmente para que a fumaça do cigarro dele não fique no seu próprio apartamento e fazendo com que a fumaça do cigarro suba e entre no meu apartamento, me incomodando. Já fiz uma reclamação ao condomínio, que por enquanto apenas enviou um e-mail solicitando que evitasse a situação, o que foi ignorado por ele, pois o mesmo continua jogando fumaça para fora do apartamento. Em nenhum momento foi pedido para que não fumasse dentro do seu próprio apartamento, o que é um direito dele, porém acredito que também tenho o direito de não ser incomodado. Gostaria de saber se tenho o direito de reclamar, se existe alguma lei que prevê este tipo de situação, se o condomínio pode mudar o estatuto mediante votação dos condôminos para que se aplique uma multa nestes casos." NOTA DA REDAÇÃO: A advogada Dra. Sirlene, esclarece que: " Em primeiro lugar todos tem direito de não ser incomodado. Dentro de um condomínio  em prol  desde todos  devem cumprir  certas regras de convivência, porque senão  a  intolerância será a regra geral. O seu vizinho  foi  notificado pelo    condomínio  , mesmo assim , continua , não vejo outra saída a não ser uma nova   notificação  extrajudicial. Se não parar ,deverá por meio de  um advogado buscar seu direito. Todas as regras de alterações de um  condomínio devem ser votadas em assembleia ordinária ou extraordinária depende   da urgência.".
	21 Agosto, 2009.Uma moradora do Brooklin reclama que: "as calçadas da Rua Bacaetava, além de serem estreitas são usadas para estacionamento de carros particulares e, também, para serviços de mecânica, etc.. As calçadas estão em estados deploráveis, totalmente sem segurança, principalmente para os moradores antigos do bairro (3ª idade), que correm constantemente o risco de caírem, tropeçarem e principalmente andar na rua transitada pelos carros, devido os carros estacionados e outros obstáculos: lixos, caixas, etc. Em nome de muitos moradores, aguardo providências o mais rápido possível!!!" NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	21 Agosto, 2009.P. afirma que: "existe uma seita, uma igreja mantida sob a denominação da IGREJA UNIVERSAL em uma residência no JARDIM MARAJOARA na rua Renato Paquet, que recebe pessoas para cultos. Quero saber por quê a SAJAMA ainda não tomou providências, pois sabemos que qualquer espécie de comércio não é permitido naquela região. E o que é a IGREJA UNIVERSAL hoje, senão um comércio? Um absurdo, um bairro tão especial quanto o Marajoara, manter esse tipo de atividade."
	20 Agosto, 2009.Uma moradora da Rua Valdemar Ferreira reclama que: " a obra do metrô que fica na Rua Valdemar Ferreira, esquina com a Rua Pirajussara, não respeita a lei do silencio. É um absurdo o barulho durante a noite toda! Além do desrespeito aos cidadãos, isso é prejudicial a saúde de todos os vizinhos que tem o sono perturbado pelo barulho." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	19 Agosto, 2009.Internauta reclama que "O CDM Alvorada, que fica na Travessa Antonio Brunelli, é um campo de futebol, mantido pela prefeitura, no qual ocorrem jogos. Os jogos em nada atrapalham. Ocorre que, todos os sábados e domingos, quando se realizam os jogos, as barracas de alimento ali instaladas propagam músicas cujo som chega a níveis insuportáveis, pois impedem, por exemplo, que não se ouça televisão ou qualquer outro equipamento, mesmo que todas as portas e janelas do imóvel permaneçam fechadas. É possível também verificar que a Travesso Vídeo, umas das patrocinadoras do evento, instala uma barraca excepcionalmente para tocar música. Além disso, participantes ou espectadores dos jogos, que chegam ao local com seus carros, também são responsáveis por emitirem música de seus automóveis, em níveis que ultrapassam o limite do bom senso. Torcedores dos times, em desculpa à comemoração, soltam fogos de artifício incansavelmente, ou então vem munidos de instrumentos como atabaques e pandeiros, fazendo um barulho infernal. Já liguei ao PSIU, mas a atendente disse que só haveria manifestação do órgão caso a reclamação se referisse a fato ocorrido após as 22h ou se o som propagado ultrapassasse os 50 decibéis. Diante de minha afirmação de que o som certamente ultrapassava esse limite, a funcionária simplesmente desligou o telefone. O som realmente é muito alto, pois sua propagação é privilegiada por ocorrer num local amplo, completamente aberto, sem nada que o impeça de invadir os apartamentos adjacentes. Em minha própria casa não tenho sossego. Não sei o que faço." NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado e-mail a reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	18 Agosto, 2009.Um usuário do site denuncia que: "como algumas pessoas sabem que não há fiscalização, nem punição, fazem aquilo que querem, quando querem e como quem sem se importar com o direito dos outros, é triste. A pessoas no caso em questão param seus carros na porta do pão-de-açucar sem se importarem com as placas de proibido estacionar. Não há cristão que os façam perceber que isso atrapalha o trânsito. Mas não é só isso. Os Restaurantes Quatrino e Almanara, também na mesma região parecem ignorar a proibição ao estacionamento e utilizam a rua como "Private Valet Park", devemos proibir o Valet Park que é um crime contra os moradores do bairro. NOTA DA REDAÇÃO: Foi enviado e-mail ao reclamante, informando o que deve ser feito nesse caso.
	17 Agosto, 2009.Uma leitora afirma que: "meu novo vizinho construiu sua casa e deixou a minha com cimento respingado na parede lateral, um corrimão externo da lateral de minha casa, de alumínio, ficou irrecuperável com manchas de cimento, o toldo que fica na janela da cozinha no corredor externo ressecou, e até rasgou também por causa do excesso de cimento, o muro que foi erguido paralelo ao de minha casa, ficou com cimento escorrido formando ondulações no meu muro. Em 16/08/2009, ele colocou pingadeiras mais largas que seu muro, invadindo o meu, impossibilitando que eu possa colocar um rufo ou similar dentro de minhas posses porque tal pingadeira invade pelo menos 3 centímetros em cima do meu muro. Na garagem do automóvel, a parede encontra-se com a massa e a pintura deterioradas, descascadas de tal forma que será necessário descascar a parede para ´poder refazer a massa e a pintura. Como devo proceder? A quem recorrer? Na única tentativa de falar com esse vizinho, fui constrangida com gritos que me calaram por sentir medo de uma agressão com maiores conseqüências. Não quero preocupar meu marido com tal aborrecimento por se tratar de uma pessoa cardíaca com mais de 70 anos de idade. Ficaria muito agradecida se fo